客户关系管理员岗位职责（2篇范文）

第1篇 客户关系管理员岗位职责

岗位职责:

1、负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;

2、负责客户资料变更及一些文职类工作;

3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座;

4、负责参保客户的后续客户服务工作。

任职资格:

1、中专及以上学历,

2、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;

3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

4、具有积极进取的精神及接受挑战的个性;

5、勤奋好学,勇于接受挑战,有自我创业的想法。

第2篇 客户关系管理员岗位职责任职要求

客户关系管理员岗位职责

1、及时反馈客户信息，解决客户提出的问题

2、统计分析现有客户的信息资料及需求，跟踪网络平台客户，调查分析潜在大客户，完成大客户销售任务

3、完成大客户厂家申报和协助工作

4、协调公司与客户关系，提高客户满意度

5、完成领导交办的其他工作

6、有驾照

客户关系管理员岗位