m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责（2篇范文）

第1篇 m物业管理中心综合管理部负责人岗位职责

物业管理中心综合管理部负责人岗位职责

1、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。

2、负责金融管理中心各管理区域行政、人事、客服、保洁、品质、培训等事务方面的监督、检查、指导、协调工作。

3、负责中心工作手册、质量记录、管理性文件及相关的外来文件和资料的发放、控制、归档和管理。

4、负责本部门文件的起草,负责上级和外来文件的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档工作。

5、负责员工胸牌、服装、服务标识管理工作,并可追溯。

6、负责中心工作环境的管理、检查。

7、做好中心计划采购工作。

8、负责中心各类档案的归集、管理工作。

10、贯彻落实公司质量方针、目标和管理中心质量分解目标,按照质量体系运作要求,制订本部门各岗位职责,确保本部门工作符合质量管理体系要求。

11、配合公司实施质量管理体系的管理评审、内部审核工作,验证量活动和有关结果是否符合质量管理体系要求,确定质量体系的有效性,及时发现质量管理活动中存在的问题并督促纠正。

12、协调中心物业管理创优达标工作的实施。

13、负责制订年度培训计划并落实相应培训,建立员工个人培训档案;负责中心三级培训的组织实施和检查工作。

14、负责客户满意度调查以及客户投诉管理。

15、对业主需求和期望进行及时反馈和落实,有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。

16、负责对不合格服务的处理和纠正。

17、完成领导交办的其它工作。

第2篇 教工小区物业管理中心综合部部长岗位职责

教工生活小区物业管理中心综合部部长岗位职责

l、在物业管理中心主任的直接领导下,全面负责组织各项工作管理、人事管理及督导管理等工作。

2、负责协调物业管理中心管理的各项要求与指标,并推行实施。

3、负责协调物业管理中心各职能关系,配合各部门专项工作的完成。

4、负责物业管理中心员工的后勤保障管理工作。

5、负责物业管理中心各类文件起草印发、外联接待及会务工作的管理。

6、负责物业管理中心督办工作管理。.

7、负责物业管理中心工作秩序管理及督查。

8、检查物业管理中心的一切程序是否得到执行。

9、负责物业管理中心的大事记。

10、负责物业管理中心员工的招聘、面试、背景调查、上岗、调配。

11、负责物业管理中心的人事考核。

12、负责物业管理中心人事考核规定、考核实施办法、考核标准的制定。

13、负责编制物业管理中心一般员工的需求计划。

l4、负责建立物业管理中心员工的工作业绩档案。

15、负责物业管理中心奖惩制度的实施,核准各部门奖惩协议,执行奖惩决定。

16、负责物业管理中心的员工手册和规章制度是否得到执行。

17、负责物业管理中心员工培训、计划、检查、统计的制定和实施。

18、完成领导交办的其它工作。