质量索赔管理岗位职责（2篇范文）

第1篇 质量索赔管理岗位职责

工作职责:

1、负责组织国外返销件质量问题处理;

2、负责组织返销件问题调查、分析、及台账管理;

3、负责组织返销理赔旧件分析及理赔监控;

4、负责组织返销件批量、关重事件协助处理;

5、负责组织返销件质量问题供应商申诉处理;

6、负责组织返销件质量成本分析。

任职要求:

a、汽车类、机械类相关专业,全日制本科及以上学历;

b、英语六级及以上,良好的听说读写能力;

c、三年以上汽车行业相关工作经验;

d、熟悉汽车生产制造基础知识、海外售后服务体系知识;

e、熟练运用office办公软件。

第2篇 质量索赔管理岗位职责任职要求

质量索赔管理岗位职责

质量管理部品情索赔工程师 东风裕隆 东风裕隆汽车有限公司，东风裕隆工作职责:

1.负责网点返回检提库保修旧件的卸货、清点、上架、防护、出库等管理;并制定库房管理报表;

2.对网点提交的保修旧件进行符合性审核及判定;

3.负责和旧件返回不符的网点进行确认提出考核表单;

4.组织判定旧件不良责任、计算索赔金额、开具索赔单。

任职资格:

1.大专及以上学历，车辆工程、机械类相关专业;

2.三年以上整车相关工作经验，熟悉整车构造、零部件产品特点、加工工艺过程、品质管控要点;

3.熟练掌握索赔相关业务流程;

4.掌握质量解析方法，能判断质量问题发生的原因和责任部门;

5.熟练运用质量管理工具(质量管理新老七种工具等);

6.熟练运用办公office软件。