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物业管理员岗位职责(十二篇)

发布时间:2023-12-25 热度:65

物业管理员岗位职责

第1篇 物业管理员岗位职责

岗位职责:

1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访,受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;

4、负责区域住户物业管理费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

任职要求:

1、学历要求:全日制大专及以上学历;

2、工作经验:具有物业管理及酒店管理经验者优先;

3、计算机技能:办公软件基础操作;

4、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

福利:

五险一金、带薪年假、专业培训、节日福利、话费补贴、生育险、公司规模大,发展空间大。

第2篇 丰盛物业安全管理员岗位职责

华盛物业安全管理员岗位职责

1、仔细查问外来人员情况,登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。三无人员一律不得进入小区。

2、对装修及施工人员要凭证出入,无出入证者不得放行,禁止各类修补、买卖、收旧等闲杂人员出入,防止住宅区内发生治安案件。

3、对住户及来访人员要以礼相待,热情友好,不卑不亢,任何情况下均不得与住户吵嘴,发生纠纷时到管理处处理。

4、严格要求自己,遵守上下班时间及值班纪律,做到仪容整洁、文明执勤。上班时间内不得与他人闲谈,不准睡觉、看书报、写信及做与值班无关的事情。

5、坚守岗位,不得擅离职守。要与队友团结合作,密切配合、互相照应,共同完成值班任务。

6、认真做好值班记录,严格执行交接班工作。交班时要主动介绍本班情况,所配警器、笔记本要点验清楚,如数交于下班队友。

7、协助派出所对住宅区的治安管理和必要时的调查,打击各种犯罪。

8、发生治安、消防、交通等方面的突发事件时,要挺身而出,及时采取抢救、补救措施,制止事态进一步恶化,维护现场秩序,并及时通知有关部门和协助查处。

9、积极参加各种常规训练,加强政治和业务学习,提高管理水平,增强防卫能力。

10、完成上级领导交办的其他工作。

第3篇 物业客服部管理员岗位职责内容

物业客服部管理员岗位职责

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、每月按时收取电话费。

3、每月月末做现金日记帐月结。

4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

5、每年按时收取供暖费。

6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

7、每日按规定将现金上缴财务。

8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

10、办理出门条。

11、 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。

12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。

13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

14、督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

第4篇 物业管理员岗位职责职位要求

职责描述:

1、熟悉小区环境及各种配套设施

2、受理业主来访来电,及时跟进处理

3、负责管理区域内各项费用的催缴工作

4、协助主任处理管理处的日常事务

任职资格:

1、中专以上学历,物业管理类相关专业优先考虑

2、会使用办公软件

3、具备良好的服务意识和沟通能力

4、工作认真,态度端正

工作地点:越秀区或海珠区(市区内交通便利)

工作时间:轮班制,月休6天

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

第5篇 雅z物业事务管理员岗位职责

雅园物业事务管理员岗位职责

1、负责公司各类文件、资料的打印、复印、分发和核稿、呈批、催办工作。

2、负责固定资产及库房的管理工作。包括各种台帐的建立、物资领用卡的建立、组织固定资产报废鉴定工作等。

3、负责小区清洁、绿化工作的检查监督工作。根据清洁、绿化工作标准,定期或不定期的进行考核。

4、协助部门经理负责小区对外接待工作,并做好登记工作,及时向上级领导汇报相关情况。

5、负责员工餐厅的管理工作。包括卫生检查、饭菜质量、餐厅从业人员健康状况等。

6、协助部门经理处理日常工作事务。

7、完成上级交代的其它工作。

第6篇 物业公司电梯管理员岗位职责

物业电梯管理员岗位职责

1、电梯管理员必须通过安全和技术培训,持证上岗。

2、占必须掌握电梯设备工作原理性能维修保养相关专业技术知识。

3、要与电梯设备使用单位主动加强工作联系和巡查,认真听取电梯驾驶员反映电梯运行情况,发现电梯远行有异常情况要立即处理,并请维修保养单位立即到现场进行抢修,在处理故障时要冷静、果断。

4、在巡查过程中,以'一看、二听、二嗅、四摸'为手段,对电梯主要部位进行检查,如发现异常情况,及的通知维修单位处理,确实保证电梯安全、正常运行。

5、要督促电梯保养人员严格按照nb31/193-1997标准和委托方的要求进行保养,确保电梯安全运行。

6、在维修保养中,如维修人员违反操作规程,电梯管理员必须坚决制止,确保安全。

7、也认真做好每台电梯保养维修、检修、大、中修情况记录和质量验收,必须对每台电梯设备位用情况、故障处理情况及大、中修维修保养、抢修质量做好分析和技术总结。

第7篇 物业电梯管理员岗位职责

物业项目电梯管理员岗位职责

1、电梯管理员是在工程维修组经理的领导下负责项目内电梯日常维修、大修和电梯年检的组织领导和管理工作,对电梯安全运行承担责任。

2、主要职责:

(1)组织对项目内安装的电梯进行验收并投入正常使用。

(2)安排好电梯的值班和维修工作。

(3)定期检查巡视电梯,发生总是及时组织力量进行修理,并及时向工程组经理报告。

(4)按规定组织季度、半年和年度检查、维护。

(5)做好设备的完好准备,每年向质检部门申报年检。

(6)负责解决好电梯维修和大修中的技术问题,并定期组织维修工进行技术培训。

(7)保管好电梯的技术文件,保管好各项维修记录。

(8)完成经理交待的其它事项。

第8篇 物业大厦管理员岗位职责

大厦管理员岗位职责

1. 高级管理员在经理的领导下全面负责当值班时的各项管理工作,并配合协调各部门的管理工作。

2. 必须熟悉大厦内建筑物布置地形应急通道及消防工程设施分布情况。

3. 执行上级之工作指示,监督下属完成工作情况,及时查处偏差行为,并积极向管理部主管提供自己合理有效的建议。

4. 确保所有管理员工按编定时间表值班,如于事假或病假要求时,安排调动其他员工补缺。

5. 检查巡逻系统上的记录是否正常,如有疑点,立即跟进了解情况,并采取适当行动修正。

6. 定时巡查大厦内公共区域及公共设施,如发现大厦设施有任何损坏或潜在危险,应立即通知经理采取适当行动。

7. 指导管理员工树立为客人服务的意识,加强对当班员工的工作安排,监督,检查,考核和违纪员工的处理。

8. 对大厦各区域之水、电、煤和门锁的检查。

9. 做好值班记录,每小时巡查各岗位一次,检查各部门、班组使用的器械、设备的状态,做好班次交接工作。

10. 切实落实治安,消防报警的查处工作。

11. 随时注意各种不安全因素和可疑事故苗子,对进入大厦的可疑人员进行布控,并及时报告管理处处理。

12. 保持各岗位的通讯联系、协调、对突发事故,在紧急情况下可全权按《突发事件紧急应急方案》处理。

13. 定时对大厦内的清洁和绿化进行检查。

14. 督促班组管理员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表,仪态是否规范。

15. 负责本班与其它班组的交接工作,并督促检查各岗位员工“交接班操作顺序”执行情况。

第9篇 物业部物业管理员岗位职责

1. 负责所管物业区域内的日巡检和协调违章及投诉的处理工作。

2. 参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备业主入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房。

3. 办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续。

4. 对所管区域内房屋现状进行检查,并按规定上报管理中心汇总制定年度维修养护计划。

5. 热情接待来访业主,树立良好公司形象,对业主的建议或投诉要及时登记并处理。

6. 负责管理费和各项费用的催缴工作。

7. 在部长的领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

8. 负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

9. 负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。

10. 负责物业服务中心内部资料,业主资料的档案管理工作。

11. 积极完成上级领导交办的其它工作。

第10篇 物业工程部文员资料管理员岗位职责

物业工程部文员(资料管理员)岗位职责

报告上级:工程部经理、副经理

联系部门:工程部各专业

1、负责打印各类传送文件、报表、文件的复印及收发;

2、负责劳保、文具用品的发放工作;

3、负责对大厦、公寓全部图纸和技术说明书的分类保管、编排目录、建立台帐及借阅制度;

4、负责采购单的报批、存档及现金报销、支票申请手续;

5、负责工程报修单的分派和整理统计工作;

6、完成上级交给的各项任务。

第11篇 某商城物业楼层管理员岗位职责

商城物业楼层管理员岗位职责

1、负责向商户收缴费用;

2、文明礼貌地接待商户、顾客的投诉记录,对能解决的尽量解决,解决不了的及时上报;

3、监督商户遵守规定的营业时间;

4、督促商户遵守《商户手册》和《装修手册》规定的相关义务及内容;

5、负责处理商户的违规行为;

6、检查、巡视清洁状况,并监督保洁公司的保洁工作;

7、协助工程部、安管部做好广场的设备设施维修、安全管理工作,并协调商户的有偿服务工作;

8、协助安管部、工程部处理突发事件;

9、完成上级领导交办的其他各项工作。

第12篇 物业装修管理员岗位职责任职要求

物业装修管理员岗位职责

物业装修管理员 世贸商城 上海世界贸易商城有限公司 1. 负责与大楼的租户初步洽谈有关二次装修方面的需求,并向其代表收集有关的申请文件及所需图纸。

2. 协助协调相关部门与租户进行大楼单元的接收工作,并跟进及解决用户所提出的工程遗留问题。

3. 负责租户退租复原的协调、跟进、验收及整改工作。

4. 负责对大楼租户的装修工程进行监察,以防止用户的施工队作违规作业,影响大厦正常工作。

5. 当租户二次装修工作完成后,须向其收集一切所需之竣工资料,并做好存档工作。

6. 遇有需要协助二次装修主任联系相关部门,协调解决租户二次装修问题。

7. 负责收集、整理各客户的二次装修资料,如有需要则安排绘图员补足。

职位要求:

1.三年以上装修工作经验,物业经验者优先;

2.良好的语言表达能力。

物业装修管理员岗位

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