物业管理员岗位职责职位要求（十二篇）

第1篇 物业管理员岗位职责职位要求

职责描述：

1、熟悉小区环境及各种配套设施

2、受理业主来访来电，及时跟进处理

3、负责管理区域内各项费用的催缴工作

4、协助主任处理管理处的日常事务

任职资格：

1、中专以上学历，物业管理类相关专业优先考虑

2、会使用办公软件

3、具备良好的服务意识和沟通能力

4、工作认真，态度端正

工作地点：越秀区或海珠区（市区内交通便利）

工作时间：轮班制，月休6天

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第2篇 学院物业中心教学楼管理员岗位职责

学院物业中心教学楼管理员岗位职责

1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。

2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。

3、做好教学楼的安全和清洁卫生管理工作,对保洁员的工作进行指导、检查和考勤考核。

4、做好督促各楼层保洁员按时开关楼门、教室门,检查教室门窗灯关闭情况和卫生情况。

5、做好教学楼内财产设备报修对楼内发生的重大事情或突发事件,及时向中心主任汇报、请示。

6、主动与学校教务处保持密切联系,熟悉楼内的教室分布和排课情况,保证教学工作的正常进行。

7、做好借用、临时供用教室登记验收工作。

8、做好非正常教学使用教室的安排,并按规定向中心交纳费用,做好有偿使用教室的服务工作。

9、做好分管岗位的考核工作。

10、完成中心交办的其他工作任务。

第3篇 物业资料管理员岗位职责与职位说明

a)认真学习国家保密法和有关档案管理规定,严格执行公司档案管理制度。

b)负责物业的有关图纸资料的收集、装订、存档。

c)负责管理处档案的建立与管理,依据管理制度,科学分类,方便检索。

d)严格执行档案使用、查询制度,规定不能外借的档案资料,未经主任批准不得外借,借阅档案必须详细登记,对造成破损、缺少、不按时归还者严格按规定处罚,并尽力弥补。

e)每周对档案室清洁一次,保证室内洁净,温度、湿度恒定,通风、消杀良好,防盗设施安全可靠。

f)完成领导交办的其他任务。

2.33.2 职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,档案管理专业,从事相关职位工作三年以上;

c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

d)工作负责范围:负责管理处档案资料的收集、保管工作。

第4篇 物业公司管理员岗位职责

物业公司项目管理员岗位职责

为了使管理处有一个良好的工作秩序,保证各项工作正常、顺利、规范的进行,特制定以下职责:

一、熟悉和掌握物业管理的有关法规、政策,认真学习钻研和掌握各种专业知识和技能,不断提高自身业务素质。

二、熟悉辖区环境,熟练掌握各项操作处理程序。

三、热心接待业主来访,耐心听取业主(住用人)各项投诉,并如实记录,按'首问责任制'及时负责落实到各相关人员,将处理结果备案。

四、负责客户档案管理,核实、掌握客户情况,建立健全客户资料,办理客户出租、转让等相关手续,处理服务中心日常事务。

五、加强对业主的沟通,讲究工作方法和文明礼貌。

六、增强工作透明度,创文明形象窗口。

七、负责受理业主(客户)装修申请,做好各项证件的办理和资料管理。

八、负责填写、派发、收回工程维修单,并协助落实各类报修。

九、负责督促清洁卫生工作,检查装修和生活垃圾的装运情况,垃圾做到日产日清,确保其工作达标。

十、配合催缴业主(客户)拖欠的物业管理相关款费。

十一、完成上级分派的其他工作任务。

第5篇 物业管理员岗位职责-7

物业管理员岗位职责(七)

1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。

3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。

4.协调经理送发物业管理方面的文件。

5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.完成经理交办的各项任务。

第6篇 学校住宅物业服务部管理员岗位职责

学校物业住宅服务部管理员岗位职责

1.全面负责所管辖楼宇管理与服务工作。

2.负责所管辖楼宇各项设施、设备的登记、报修、管理工作。

3.负责建立所管辖楼宇业户信息档案、做好物业费、电梯费等收缴工作。

4.负责所管辖楼宇业户报修、投诉等事宜的处理、协调、跟踪、回复工作。

5.积极做好楼宇巡视、协调工作,及时处理好所管辖楼宇电梯等突发事件。

6.负责所管辖楼宇的卫生保洁工作。

7.认真做好临时用工的招聘、考核、录用、管理等工作。

8.认真做好所管辖楼宇安全管理工作。

9.认真做好主管领导交办的其他工作任务。

第7篇 z物业公司电脑管理员岗位职责

1.熟悉公司物业管理软件系统的功能及使用,熟悉公司电脑网络化管理,对上级负责。

2.熟练电脑的操作、编辑、打印等工作。

3.监督和要求专职人员规范操作,纠正工作人员的错误操作。

4.负责组织相关工作人员进行技术指导培训,及时反馈信息及协助软件公司解决电脑系统存在的问题。

5.定期对电脑软、硬件的检查和维护,延长电脑的使用寿命。

6.规划电脑放置位置,减少磁、水、热、尘、碰撞等引起故障。

7.负责申请采购电脑系统相关用品。

8.定期杀毒、检查硬盘,并做好详细记录。

9.负责维持网络的联通,及时排除网络故障,确保网络系统的正常。

10.负责数据备份工作,防止资料丢失,确保公司各种文件资料的完整。

11.负责完成上级领导交办的其他工作任务。

第8篇 x别墅区物业管理员岗位职责

别墅区物业管理员岗位职责

职位:管理员

报告:主管

工作概要:协助上级及维持别墅区管理之高水准。

主要职责:

1.负责定时或不定时巡视别墅区、配电室、热力站、消防中心等处,监察各承包商员工的违纪违规行为、举止,负责做好巡查记录,并按权限范围上报。

2.负责巡检别墅区设施运营情况,及时做好记录,发现问题要及时纠正或上报。

3.协助主管完善巡查制度。

4.配合别墅区客户办理入住及迁出手续。

5.协助部门经理做好分管的工作及完成领导交办的其他工作。

第9篇 洪基物业环境清洁管理员义务消防员岗位职责

恒基物业环境清洁管理员(义务消防员)岗位职责

岗位名称:环境清洁管理员(义务消防员)

直接上级:管理处清洁领班

直接责任:

1、对环境清洁班长负责,按期并完成班长交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在环境清洁班长的安排下使用清洁消杀工具进行一线工作,保证环境的清洁卫生;

4、负责使用专业的工具,对指定的物业进行环境检测;

5、巡逻物业内部,保证清洁设备不受人为的破坏,随时保证环境的清洁卫生状况受控;

6、遇到火灾,抢劫等其他事件应马上向相关人员部门报告,参与抢救;

7、认真作业,遇到情况作纪录,受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理;

8、在墙角,下水道,停车场,排水沟,化粪池等卫生死角按照安排清理;

9、负责在班长的统一安排下参与做消防演习,保证有事可以马上行动;

11、负责协助班长向环境清洁部主管提交管辖范围内环境清洁设备、设施的更新、改造方案,并在主管的安排下负责具体实施项目整改。向主管提交安全设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

12、努力学习本行业的技术,提高自身的素质,以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;

14、积极配合部门内其他组的工作。

15、对公用绿地等进行养护工作,保证环境的协调;

16、对办公室的室内绿化工作执行安排;力求让客户满意,环境协调。

17、对建筑外部的墙面等按计划清洁。

第10篇 物业客服部管理员岗位职责内容

物业客服部管理员岗位职责

1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。

2、每月按时收取电话费。

3、每月月末做现金日记帐月结。

4、每季按时收取水电、热水、燃气、有线电视和管理费等各项费用。

5、每年按时收取供暖费。

6、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

7、每日按规定将现金上缴财务。

8、每日下班前检查保险柜的安全性并对保险柜进行乱码。

9、规范接听电话,作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

10、办理出门条。

11、 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门反映。

12、及时了解小区住户变化情况,并与相关部门沟通信息。

13、协助作好户籍管理和外籍人口登记工作。

14、督促养犬客户及时办理养犬证。 完成部门经理及公司领导临时交予的其他工作。

第11篇 物业管理员岗位职责任职要求

物业管理员岗位职责

岗位职责:

1. 协助上级做好商场的现场维护管理工作;

2. 能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

3. 负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

4. 认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

5. 商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作;

6. 上级交代的其他工作

任职资格:

1. 高中/中专及以上学历，年龄20-35岁(条件优秀者可放宽至45岁);

2. 形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳;

3. 随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识;

4. 工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。

公司福利:

1. 公司饭堂，免费提供一日三餐;

2. 关注员工健康，年度免费体检;

3. 端午、中秋、春节等节日福利(礼品及过节费);

4. 春节带薪假期10-15天;

5. 年终奖金(按层级，1-6个月不等);

6. 学历职称提高补贴、专业技能职称考试费用报销;

7. 入职满一年，每年报销探亲交通费(600元封顶);

8. 学习奖励金(300-500元不等)，从业资格证获证奖励(10000-30000元不等)

9. 专业技能提升培训(管理层);

物业管理员岗位

第12篇 某大厦物业管理部物业管理员负责保洁岗位职责

大厦物业管理部物业管理员(负责保洁)岗位职责

[职位]:物业管理员(负责保洁)

[直接上级]:物业管理部主管

[督导下级]:无

1.负责大厦公共区域及各项设备设施的巡视、报修工作,并填写相关工作报告。

2、负责大厦公共区域的清洁质量巡查工作,填写巡查记录表,并对保洁公司日常工作进行检查及监督。

3、负责每日个人工作日志的填写工作。

4、了解及处理负责区域内的客户投诉,缓解客户的不满情绪,并将问题及时上报给上级领导。

5、严格遵守本部门各项规章制度和工作程序。

6、负责客户日常报修,有偿服务等工作安排,并跟进处理相关情况。

7、遇到突发紧急事件或重大事件时,应及时上报。

8、了解及掌握负责区域内的客户的思想动态。要求定期对客户进行拜访工作,并填写拜访记录,对物业公司改善物业管理服务提供合理化建议。

9、跟进客户档案的收存工作,定期整理客户档案。

10、配合管理处各项物业管理费用的催缴、每月统计工作。

11、协助相关部门对装修客户进行监督,及时通报问题并协助解决。

12、定期检查、更新客户资料,并及时存档。

13、负责大厦机动车辆的办理等相关业务。

14、负责月底上报业主饮用水用量情况。