小区管理处主任岗位职责12（十二篇）

第1篇 小区管理处主任岗位职责12

小区管理处主任岗位职责(十二)

1、负责编制管理处年度工作计划,并组织实施。

2、负责日常管理处各项工作的安排。

3、负责管理处创优的各项准备工作。

4、负责小区重大、突发事件及业主/用户重大投诉的处理。

5、负责处理好管理处与开发商及政府职能部门的关系。

6、负责与业主或业主委员会保持良好的关系。

7、负责管理处员工的考核与培训。

8、负责协调管理处与其它部门之间的关系。

9、完成公司经理交办其它临时性工作任务。

第2篇 小区项目物业服务中心管理处主任岗位职责

项目物业服务中心/管理处主任岗位职责(适用于小区项目)

一、全面负责物业服务中心/管理处(简称服务中心/管理处)经营管理情况和各项业务。

二、全面负责服务中心/管理处日常运作和各项物业管理工作(包括工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯、收缴管理费等),拟订服务中心/管理处各岗位主管工作内容、工作程序,督促并领导 服务中心/管理处全体员工完成公司下达的指标和任务。

三、对服务中心/管理处的经营收支情况负责,按月拟定服务中心/管理处的财务计划,报公司财务部核准。于每一会计年度结束前,总结当年度、拟定下年度服务中心/管理处工作完成情况、工作目标、管理计划和服务中心/管理处财务预算,呈公司汇总。按授权范围,批准服务中心/管理处支付用款。

四、每月底以书面形式向公司报告本月度工作情况及下月度工作计划。根据服务中心/管理处工作需要,调整服务中心/管理处组织人事架构,并报公司批准后实施。

五、负责制定服务中心/管理处各项管理制度和工作制度,报公司行政部审核并经总经理室批准后施行。

六、负责评估服务中心/管理处各岗位工作绩效,修订服务中心/管理处工作计划和目标,报公司行政部初审并经公司综合审定后执行。

七、督促服务中心/管理处各岗位主管完成工作任务、工作目标,评估其工作表现,负责调整各岗位主管及其所属人员的工作岗位,对不胜任者或不合格者有处罚和解聘权。

八、负责建议服务中心/管理处员工工资调整、奖金发放及劳保福利待遇,报公司审批后执行。

九、根据公司培训要求,制定服务中心/管理处员工的培训计划。

十、协助公司行政部门招聘服务中心/管理处各岗位员工,根据员工工作绩效向公司建议 服务中心/管理处各岗位人事任免。

十一、负责处理业主对管理服务工作的投诉。

十二、与业主委员会保持良好的联系,及时进行沟通,定期公布收支情况。

十三、完成公司交办的其他工作。

第3篇 住宅小区管理处主任助理岗位职责

住宅小区管理处主任助理岗位职责

主任助理是在管理处主任的直接领导下,协助经理开展管理处内部事务管理及住户沟通、来访接待工作,其主要职责如下:

1、协助主任制定和完善部门内部的各项管理制度。

2、负责对办公室工作的安排、实施及检查,每天组织召开工作晨会,及时了解信息、处理工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进,并及时向主任汇报工作质量与进度。

3、负责组织开展管理处的内务检查工作。

4、协助主任对各类人员工作效绩进行公正合理的考评。

5、每周五负责汇总各班组本周工作总结,制定下周工作计划。

6、负责检查、监督办公室各项工作的开展。定期检查财务工作,监督各部门工作计划的完成情况,及时通报主任。

7、协助主任与住户之间的沟通联络,接待住户的来访,阅办和处理住户的信函,并做好记录,处理住房投诉事宜,做到件件有回音。

8、每半年发放并收集《住户意见调查表》,将住户反馈信息统计汇总给主任,以改进服务质量,并视情况配合主任召开住户恳谈会。

9、负责管理处公章、法人委托书、介绍信等的管理工作,并做好相关的质量记录。

第4篇 封闭小区安全管理各岗位职责

分管领导负责分管片区安全工作的管理和监督

品质管理部为公司管理层提供安全管理决策依据,为各部门安全管理工作提供理论与技术支持,对部门日常安全工作合理性和规范化进行检查和评估,视情况为其提出整改参考意见,引进和推广先进安全管理工作经验和安防技术。

运营管理组负责片区内安全工作的指导和监督

管理中心经理负责管理范围内安全工作的管理和监督

部门负责人本部门安全管理工作的具体组织实施

安全主管/主办/班长

1、直接负责安全工作的现场管理,了解安全员的思想及生活动态,解决疑难问题,定期向直接上级汇报。

2、检查安全员在岗工作状况、根据实际情况调整工作流程。检查管理服务区域内安防、消防设施的状况,确保使用良好。

3、制定本部门治安、消防、交通管理紧急情况处理预案,并组织进行演练。制定两套安全巡逻路线,不定期调整轮换。

4、组织消防知识宣传培训,组织消防实战演习,不断提高安全员的防火意识和灭火作战能力。

5、处理管理服务区域内各种违章行为、突发事件,调解顾客间的纠纷,做好管理服务区域内的出租屋、空置房管理。

6、组织安全员的在职培训和军事技能训练,定时召开安全例会。组织安全员开展业余文化活动,加强班组与班组之间的协调配合。

7、检查安全员内务管理情况,及时处理违纪行为,并做好相关记录。

8、负责安全员的月度工作考核。对于安全员的录用、转正、升职、嘉奖等具有建议权。

9、听取顾客对安全工作的意见和建议,以改进工作方法。

检查岗

1、对本班各岗位工作负责,对服务礼仪、精神面貌、考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程等检查,并在《安全员交接班记录表》上予以记录。

2、掌握管理服务区域整体状况,妥善处理各种突发事件,超过权限及时与主办或经理取得联系,并向控制中心报告进展情况。

3、负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用及发放,质量记录的收集检查,上缴。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴财务。

4、监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况及时与控制中心协调维修事宜。

5、负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作。关心了解班员的思想和生活动态,充分调动班员的积极性和主观能动性,协调班组与其他部门的工作衔接和配合,对于班组出现的疑难问题及时向上级汇报。

6、实行'班前点名、班后点评'制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班安全员的工作状况具有初步考核权。及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交部门。

巡逻岗

1、按照巡逻路线、巡查点进行巡逻,发现问题及时记录、报告,对可疑人员及时进行盘查清理。

2、对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。

3、对装修管理进行监控,对空置房进行检查。监督管理服务区域内公共卫生情况,发现不合格之处,及时通知相关人员进行处理。

4、检查各路口消防通道是否畅通,消防设备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确,有无消防隐患。

5、注意公用设施、绿化地等情况,发现违章或受破坏,及时处理并向控制中心报告。

6、制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为,维护公共秩序。发现可疑人员,必须及时通知控制中心并密切监视,如其有违法、犯罪活动要设法制止,并及时报告上级处理。

7、将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上,并由责任人签字确认。发现火情,按照《消防灭火操作办法》执行。

8、巡查中如遇到外来参观人员,应观察其是否有部门人员陪同,如没有,应礼貌的上前询问,并向控制中心汇报。

9、协助配合其他安全管理岗位人员和部门的工作,下午交接班时对安防系统进行检查测试,认真完成交接班手续。

车场岗巡逻岗

1、保障车场秩序及道路畅通,按规范礼仪指挥车辆进出、按位停放。

2、对进入车场的车辆进行外表检查,填写《停车场车辆情况登记表》,对异常情况做出处理和报告,并做好记录。

3、爱护警用设备。保持岗亭环境卫生、设施、标识完好无损。

车辆出入口岗

1、严格执行小区停车场管理规定,实行检验卡或收发卡/证制度,验证外出车辆与所持卡/证是否相符。

2、对固定停放的车辆,一车一卡,必须核车核卡(卡中记录的资料必须与该车相符),同时尽可能进行核人,如有不符,参照《停车场管理办法》执行。

3、正确引导车辆停放在指定区域,保持车场和岗亭的环境卫生、停车场的标识完好,制止非机动车辆或闲杂人员进入车场。

4、对于大型车辆因公进入小区,须征得部门同意后方可放入,并及时通知相关岗位,指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止易燃易爆物品进入。

5、对搬运物资的车辆经核实后,凭部门签署的《物资搬运放行条》给予放行,对于没有车辆进出凭证的车辆应核对并登记车主有效证件后,方可放行。

6、根据市政府对停车场的管理规定,按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据。严禁贪污、挪用停车费,对区域内的违章违纪现象及时制止、上报或处理。

7、对异常情况进行登记,认真完成交接班手续。

小区、大厦出入岗

1、注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。

2、认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外来人员的盘查及管理。发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。

3、核查进入管理服务区域的施工人员持有的《人员临时出入卡》,经检查后按指定通道放行,保持通道畅通。

4、严禁携带各种危险物品、煤气瓶(有管道煤气 的管理服务区域)进入,必要时应及时向上级报告。

5、做好物资放行的把关工作,对搬出小区(大厦)的物资进行核查,严格按照《物资搬运放行条》的要求进行操作,手续完善后方可予以放行。

6、协助报刊、邮件发送工作,对特快专递或快件及时转送顾客。

7、收集顾客的意见,及时向控制中心汇报并做好相关记录。

8、协助配合其他岗位工作,认真完成交接班手续。

销售大厅岗

1、严格执行销售厅相关管理规定,维护正常销售工作秩序;文明、热情接待来访客人,引导客人出入;按要求接听电话并作好记录。

2、按要求定时开、关大厅范围内灯具、空调等电器。确定岗位范围内的楼盘模型、广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整。

3、负责销售大厅现场消防工作。协助做好卫生维护工作,完成销售部交办的临时工作。

4、对拾遗的物品,应作好记录,及时联系失主或交上级处理。

5、未经相关部门允许,谢绝任何人在厅内拍照、摄像。

样板房接待岗

1、严格执行样板房相关管理规定,保证样板房内安全秩序。

2、礼貌热情接待参观客人,对客人提出的问题耐心解答,不了解的问题请示相关人员后方可回答,以免客人误解。

3、确保样板房内物品、设备、设施完好及摆放正确。谢绝无关人员动用样板房物品、设施。熟悉、掌握样板房各类消防设备的分布及使用。

4、协助保洁员维护样板房清洁卫生。下班前应对样板房进行清查,在无异常情况下切断电源、关锁房门并做好交接班记录。未经相关部门允许,谢绝任何人在房内拍照、摄像。及时收集顾客的意见和建议并向上级汇报。

样板房巡逻岗

1、严格执行样板房相关管理规定及巡逻管理办法,保证样板房范围内的各项安全。

2、熟悉各样板房的分布,在规定的巡查间隔时间内对各样板房进行检查。检查物品在位情况,窗户、电源关闭情况。

3、发现有异常情况及时查明原因,妥善采取相关保护措施并及时汇报。

4、按要求做好交接班记录。

办公区域岗

1、维护办公区域正常办公秩序,做好来访接待工作。加强对外来人员的管理及监控。

2、认真检查岗位范围的物品、设备、设施在位情况,保证运行良好,发现问题及时通知相关人员处理。

3、对车辆停放进行管理。

4、对搬出物资需相关授权人员填写放行条方可放行。

5、随时检查饮水机上的饮用水和水杯,发现用完及时更换。

6、做好电话记录,不打私人电话。认真做好交接班记录。

7、完成并记录上级交待的临时工作,对无法完成的及时上报。

工地巡逻岗

1、严格执行巡逻管理办法,熟悉工地及周边情况,保障工地范围各项安全。

2、巡视工地各通道,发现不明身份的可疑人员,必须进行查询,对来历不明及闲杂人员及时请出工地区域。

3、巡逻区域内发现违法行为,在保证自身安全的情况下采取相应处理措施并及时上报、必要时与公安部门联系。

4、巡逻时注意公共卫生、公共设施、绿化地等情况,发现问题及时处理或通知相关人员处理。

第5篇 某某小区管理服务中心经理岗位职责

某小区管理服务中心经理岗位职责

组织小区之入伙工作;

协助招聘管理服务中心配置人员,负责员工的培训及其考核和奖惩;

制订各类紧急事件处理程序,对小区整体安全负有组织领导的责任;

处理投诉及突发事件需到现场;

出席各类会议,并提交会议记录;

协助小区活动,沟通与住户关系;

认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;

不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅管理工作高效;

制定管理服务中心管理目标和经营方向,包括一系列规章制度和操作规程,制定管理服务中心全体员工的职责,并监督实施;

制定管理服务中心年度、月度工作计划,并监督执行;

制定房屋、设备、设施维修和养护计划,并组织维修人员按时保质完成计划工作;

负责管理服务中心日常管理经费的审报工作,合理控制费用开支;

负责组织、协调员工工作安排,负责管理服务中心员工工作绩效考评证;

负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》,对部门的物资使用进行有效的程序控制;

负责组织管理服务中心的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立'创一流'工作成绩的荣誉感,督导各项服务工作的有效落实;

组织每周管理服务中心工作例会,及时了解人员状况、工作难点,检查、总结和布置工作;

制定夜间查岗制度,指定夜间查岗人员并监督查岗情况;

自觉接受行政主管部门、开发商及业主管理委员会和业主、住户的民主监督,采纳合理化建议,并加以实施;

通过管理服务中心与其他管理服务中心、公司各部门的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作;

接受部门经理及业主的年度和任期考核,接受奖惩,对公司和业主负责;

以身作则,关心员工,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,最大限度地发挥和调动全体管理服务中心员工的工作热情和责任感,增强集体凝聚力;

认真完成公司交办的其他任务。

第6篇 住宅小区管理处财务主管岗位职责-5

住宅小区管理处财务主管岗位职责5

1.0目的按照确定的会计制度和会计核算形式处理管理处的各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

2.0适用范围本公司及下属各管理处的财务主管。

3.0职责

3.1根据国家会计制度规定的会计科目设立帐户,按照确定的会计制度和会计核算形式处理各项经济业务,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。月终编制总账目余额试算平衡表并与有关明细账核对,保证账账相符;

3.2及时反映和清理各项会计业务的往来结算情况,对内部往来单位的各项往来挂账,要及时核对,适时核对,适时结清,对外部往来单位的各项预收、预付、应收、应付款项,要严格按对象设置二级科目,准确、及时给予结算。对于长期挂账,应查明原因,向公司领导反应并进行清理。;

3.3按照会计报表的编制规定,按时、按质、按量地做好年度、季度、月度的资产负债表,损益表和其他报表的编制工作,并及时向税务局报税;

3.4按照国家会计制度的规定,对会计凭证、账簿、报表和其他会计资料要集中妥善保管,分类排列,以便查阅;

3.5在处理各项经济业务过程中,要自觉遵守、宣传、维护国家财政制度和财经纪律;

3.6每月将收支情况、费用收缴情况及时报管理处主任;

3.7对公司上级财务领导负责,对管理处主任负责;

3.8做好每季度向辖区业主公示的物业费收支报表;

3.9完成公司交办的其他工作任务。

4.0职权

4.1对不符合财务规定的收支有权提出异议;

4.2有权拒绝违反国家财政制度和财经纪律的帐务处理;

4.3对违反财务制度的经济业务有权向上级领导反映。

第7篇 某小区管理处接待室岗位职责

小区管理处接待室岗位职责

一、遵守管理处各项规章制度,做好相关的保密工作。

二、每日早上7:30前到岗,对室内窗户进行开启,7:50之前将集团公司领导办公室开水打好,并对其集团公司领导办公室灯光、空调、清洁卫生等情况进行检查,水壶打好开水,并负责在集团公司领导上班之前将茶泡好;

三、负责集团公司领导楼层的来人来访登记接待工作。

四、工作人员保持良好的形象及精神状态,按规定统一着装,佩带工牌,注意仪容仪表、礼节礼貌。

五、熟悉办公楼基本情况,了解各楼层的情况,掌握人员流动情况,严防未经许可人员进入集团公司领导办公室,做好出入登记。

六、服务热情周到,做到文明值岗,有求必应,有问必答,不可推诿搪塞。

七、工作人员每日中午、下午在确定集团公司领导离开后方能下班,每月根据月排班表轮流做好集团公司领导室内卫生。

八、每日注意集团公司领导办公室内日常用品的使用情况,即时领取,补充。

九、接受电话咨询时,使用标准普通话,使用文明礼貌,并在电话响玲第三声之前接起电话。

十、接待来访客人时应面带微笑起身,热情、耐心的倾听、主动问候。经集团公司办公室同意接待的客人方可进入集团公司领导办公室。

十、办事讲究方法,做到条理清晰,不急不燥。

十一、完成上级或局机关领导交办的其他任务。

第8篇 某小区管理处收款员岗位职责

小区管理处收款员岗位职责

1负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。

2 负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。

3 办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。

4 按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。

5 按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。

6 负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。

7根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。

8 负责管理处固定资产登记工作。

9 完成管理处主任交待的其他任务。

第9篇 某小区环境管理部主管岗位职责

jt小区环境管理部主管岗位职责

a、依据小区的环境规划,制定小区环境整体养护的年度、季度、月度计划,营造小区良好居住环境,搞好小区绿化和清洁卫生;

b、对绿化工作和保洁工作,按人分区划片包干作业管理,做到员工之间任务划分清楚,责任明确,检查考核标准公开,奖惩兑现;

c、负责定期组织员工培训,提高员工的政治素质,业务技能和工作效率;

d、经常巡视检查员工现场工作情况,随时掌握小区内绿化状况和清洁状况,必要时到现场督导员工操作;

e、对小区内各种环境标识牌及人文景观的布置等提出合理化建设性意见和观点,提高社区环境文化品位。

f、定期开展小区的消杀工作,并严格按照消杀计划检查和监督消杀工作;

g、合理控制本部门各项费用,广开增收渠道;

第10篇 某小区管理处行政主管岗位职责

小区管理处行政主管岗位职责

行政主管在管理处主任的领导下,全权负责办公室的经营管理工作,带领全体员工努力工作,完成主任交付的各项任务和目标。主要职责如下:

1、负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作,带领部门全体人员不断进取创新,寓管理于服务之中。

2、负责接待外来来访客人,并配合主任接待重要客人。

3、做好管理处办公例会的会议记录。检查、落实主任各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况,并及时反馈给主任。

4、负责规范、完善管理处人事行政管理制度,结合部门具体情况,制定管理处人事管理、人员储备、人员调配方案并报主任审批,确保符合管理处发展之需要。

5、负责监督落实管理处各类人员工转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

6、负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查,并提出合理化建议报主任。

7、负责本部门职员的住房申请、调配工作;每月15日根据职员考勤,制定职员应扣水电费、房租清单,负责职员公休加班费的制作并报批。

8、负责主任交办的其他各类工作。

第11篇 小区装修返修管理岗兼岗位职责

小区装修、返修管理岗(兼)岗位职责

装修返修管理岗在客户服务中心经理的直接领导下及工程技术主管指导,负责小区装修申请的审批和装修管理工作。其主要职责如下:

1.熟悉国家家庭居室装修管理规定的内容及相关消防条例、法规。

2.熟悉小区房屋结构、管线走向情况。

3.负责装修申请表、装修设计方案的审核并严格按照装修申请项目进行验收。

4.每天按照公司要求对装修户进行巡查,发现违规行为开具通知单,并跟踪处理结果。

5.根据小区实际情况,不定期向商户宣传装修小常识及装修验收法规常识。

6.加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公 司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象。

7.负责小区工程遗留问题(如:公共设施、环境配套的返修工作、安排施工单位整改,并负责检查验收)。

8.对返修工作人员行为监督,发现不良行为及时纠正。

9.负责空置房的管理,并确保空置房内各设施完好。

10.负责返修人员对空置单位的返修工作,及时跟踪返修钥匙的发出、收回。

11.接到报修及时通知施工单位责任人,对已完成的返修工程,需前往现场查实确认工作完毕,并由施工方负责人签字确认。

12.服从公司安排的节假日及其他时间的值班工作,完成领导交办的其他工作。

第12篇 住宅小区门卫管理规定保安岗位职责

住宅小区门卫管理规定(保安岗位职责)

一、实行24小时着装值勤,自觉遵守值班制度,做到爱岗敬业,忠于职守,文明执勤,优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门,对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度,不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作,即使制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为,努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记,及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区,制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生,督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难,积极参加抢险救灾工作。

安保员须衣冠整齐干净,按要求着装。