物业管理公司前台接待员岗位职责7（十二篇）

第1篇 物业管理公司前台接待员岗位职责7

物业管理公司前台接待员岗位职责(七)

1.负责公司接待工作,做到仪表端庄,态度和蔼,热情大方,反映敏捷,处事稳健。

2.按照接待来访规定,做好来访登记,对电话预约来访,要及时告知有关领导或部门,对突然来访者要报告有关领导或部门后,再约时接待。

3.负责公司办公用品,福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作,保证办公环境清洁、干净。

5.完成办公室临时交办的工作。

第2篇 某商场物业管理部生活管理岗位职责

商场物业管理部生活管理岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、负责对送餐公司的管理,保证饭菜卫生合格、配菜合理;

3、检查送餐公司人员工服、衣帽是否干净整洁及食堂卫生;

4、对受到员工投诉的送餐公司下达“罚款通知单”;

5、负责更衣室卫生及人员管理;

6、负责更衣柜的合理发放、调配;

7、负责对工服房的卫生及人员管理;

8、负责工服的配置、发放管理。

第3篇 物业运营管理岗位职责

职责描述:

协助物业区域总经理制定及分解区域大运营年度管理目标,并跟进落实。

任职要求:

1、大专及以上学历,物业管理专业优先。

2、有住宅物业管理类同等岗位3年以上经验,有区域运营管理经验者优先。

3、具备较强的统筹管理、解决问题的能力。

第4篇 某物业管理公司综合部岗位职责

物业管理公司综合部岗位职责

综合部经理

在总经理的领导下,全面负责公司行政事务、人事工作及各专业人员的日常督办工作,保证项目部综合办公系统的正常运作;

一、行政事务:

1、全面负责项目部各类行政事务。

2、负责及时传达总经理与集团公司的各项工作指令,并严格按照工作时限督办和落实;

3、组织总经理召集的各种会议并落实会议纪要中的工作;

4、转呈各项上报的请示报告、工作计划、集团指示,下传指示和工作指令,保障传达渠道畅通。

5、对综合部人员的工作进行管理和考核。

6、对公司所有固定资产使用、调拨等情况进行监督检查。

7、对宿舍区的卫生进行监督检查。

8、负责公司相关印章、介绍信的管理。

9、负责公司各项活动的组织、实施。

10、处理突发事件,及时将信息上报相关领导。在突发事件中,做好部门协调和后勤保障、支持工作。

11、围绕管理体系,开展对员工服务质量的检查。

12、承办总经理及各级领导交办的临时性工作。

二、人事事务

1、在集团公司、总经理的领导下,全面负责劳动人事工作,掌握员工的思想和工作情况,认真贯彻和执行公司的有关制度的规定。

2、负责组织建立人员档案、工作档案,组织实施绩效考核。

3、负责对人员招聘、录用、转正、离职、劳动合同等各项工作的执行情况进行检查、督办。

4、根据公司制度对人员的考勤进行管理,并协助集团人力资源部做好工资的核查工作。

5、配合集团人力资源部做好各项培训工作。

人事主管

协助部门经理制定规范公司各项行劳资制度并监控执行;对考勤、工资进行核算。做好员工各项人事手续。

1、负责员工工资管理,包括工资预算、工资制度、工资等级、保险的制定。

2、按照公司考勤制度核算员工考勤,确保考勤真实、有效,手续齐全。

3、做好工资、存休核算工作,确保准确无误。

4、做好与招聘主管关于入职手续的移交工作。

5、为员工办理离职手续,准确的核准工资。

6、负责员工劳动合同的签订、续订。

7、负责员工转正定级、调配、选拔、奖惩、劝退等工作。

8、负责公司人事数据库的整理、核准工作。

9、负责人员档案的管理。

10、综合部文件档案的管理。

11、负责工牌、更衣柜的管理。

12、负责每月提供员工生日名单。

13、负责公司电话表的周更新。

14、每周、每月末上报公司人员情况,包括人员名单汇总、人员异动等,并进行分析。

15、协助人力资源部提供各项数据。

16、每月月末核算主管级以上人员电话费。

17、完成综合部经理交办的临时性工作。

人事文员

协助人事主管做好如下人事工作:

1、负责员工工资管理,包括工资预算、工资制度、工资等级、保险的制定。

2、按照公司考勤制度核算员工考勤,确保考勤真实、有效,手续齐全。

3、做好工资、存休核算工作,确保准确无误。

4、做好与招聘主管关于入职手续的移交工作。

5、为员工办理离职手续,准确的核准工资。

6、负责员工劳动合签订、续订。

7、负责员工转正定级、调配、选拔、奖惩、劝退等工作。

8、负责公司人事数据库的整理、核准工作。

9、负责人员档案的管理。

10、综合部文件档案的管理。

11、负责工牌、更衣柜的管理。

12、负责每月提供员工生日名单。

13、负责公司电话表的周更新。

14、每周、每月末上报公司人员情况,包括人员名单汇总、人员异动等,并进行分析。

15、协助人力资源部提供各项数据。

16、每月月末核算主管级以上人员电话费。

17、完成综合部经理交办的临时性工作。

行政后勤主管

协助部门经理制定规范公司各项行政管理制度,做好食堂的管理工作,并协助做好对库房、采购工作的督导和检查。

1、负责公司行政工作的规范化建设,负责公司《行政制度汇编》、资产管理体系的不断完善。

2、负责员工食堂的管理。包括食堂的采买、制作、成本核算、人员管理及规范的出入库制度。做到合理膳食、服务周到、服从管理、略有结余。

3、做好与财务部、集团各级领导关于食堂的协调工作。

4、负责对采购员工作的督导、检查、跟进。

5、负责库房的管理,包括出入库、库存的定期检查、核对、工服、固定资产的管理等工作。

6、负责接待外单位人员就餐工作。

7、协助采购员对物资进行市调,选择供应商。

8、每周五上报次周的员工食谱。

9、每月月末上报就餐人数、就餐量,并进行核准。

10、每月月末上报客餐就餐人数、单位。

11、每月月末制作次月就餐表。

12、每月25日上报次月的食堂采购计划。

13、每月26日准备次月下发的就餐卡。

14、负责每月月末食堂帐物跟财务对帐,并做出分析。

15、完成领导交办的临时性工作。

采购员

负责物业公司所有物资的采购工作,进行市场调研,确认价格。在价格合理的情况下,保质保量即时采买。

1、根据每月各部门上报的采购计划,与库房存有量进行核实后再进行采购。

2、严格按审批的物品规格、型号、价格、品牌进行采购、验收,确保所购物品为合格品。

3、定期对供应商进行产品质量、服务的跟踪,并做出评估报告及时收集、整理各类物品的供货单位信息,建立信息库。

4、严格按照公司规定,办理采购物品的出入库登记、请款、报销等手续。

5、对食堂采购物品的出入库、库存、出库每周进行三次抽查。

6、协同库房管理员做好向公司各部门及时提供物资的工作。

7、完成领导交办的其它工作。

it管理员

1、负责物业公司所有计算机及网络、通讯设备和网络的维修、维护。

2、监督管理各部门及项目部的计算机的使用,防止资源浪费。

3、协助解决各部门及项目部在计算机使用中遇到的问题。

4、及时掌握计算机病毒的情况,对公司的计算机病毒做到预防和清理。

5、负责公司各部门及项目部办公电话的安装、维修、维护,确保通讯网络的通畅。

6、完成领导交办的其它工作。

综合资料员

1、负责部门文件、资料及信息的管理;

2、负责收发文件信函、备忘录、接听电话做好留言记录,发送传真和部门信息;

3、负责整理文件、负责管理资料的建立与归档管理;

4、负责本部门体系文件、印章、重要资料、书籍和文件的管理,负责文件、资料的传递,资料、文件和书籍的借阅管理;

5、负责本部门资产的管理;

6、负责报销各类财务票据,每月上报本部门资金计划;

7、负责与有关部门和上级单位的联系与沟通,负责拟定本部门的通知;

8、负责收集、整理和上报各类信息资料,负责信息资料的存档为撰写各类总结及报告提供准确的资料;

第5篇 物业管理处专业技术主管岗位职责

1.直接对管理处主任负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保大厦电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。

2.认真做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料计划，将批准后的计划下达到班组，并检查落实情况。

3.负责组织检查所管设备的使用、维护和保养情况。掌握设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。

4.协助管理处主任制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训计划，负责做好维修用料统计，配合劳动部门做好电梯的安全检查工作。

5.组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对维修工的考核，为管理处主任提供奖惩依据。

6.坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。

7.带领本专业员工合理、经济地操作，注意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。

8.完善分管专业资料的收集、汇总、归档。

9.完成领导交办的其它任务。

第6篇 物业管理网岗位职责任职要求

物业管理网岗位职责

岗位职责:1.负责完成物业管理费及其他各项费用的收缴工作，并定期上报各项费用收缴情况及欠费原因。2.负责定期走访业租户，了解掌握业租户动态信息，做好与业租户间的协调工作。3.负责本部门员工的培训、聘用、考核工作。4.负责本部门年度预算的审定及编定年度工作计划。任职要求:年龄1840岁，身体健康，有一定的客服意识和协调能力，三年以上同行业工作经验者优先考虑

物业管理网岗位

第7篇 物业项目管理处客户服务主管岗位职责

项目管理处客户服务主管岗位职责

1)及时处理客户来访、投诉,并做好记录,不能处理的投诉及时上报项目管理处经理或助理。

2)负责物业项目的公共锁匙和未入伙的住户锁匙的管理工作,负责空置房、公共场地、场所的监管,每天二次小区巡查工作。

3)负责对用户投诉情况的处理结果进行回访,并做好回访记录、统计总结。

4)负责各项代办工作及各项有偿服务。

5)熟悉项目管理处的各项管理制度,收费标准及其构成,用户情况,大楼结构功能等。

6)负责办理客户的入住以及客户的退户手续、装修审查。负责编制文化活动计划,经项目管理处经理批准后负责组织实施。

7)负责物业项目的水、电管理工作及客户报修工作。

8)负责组织实施物业项目的宣传工作。

9)负责定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。

10)完成项目管理处经理交给的其它工作。

第8篇 某商场物业总务部通讯管理岗位职责

商场物业总务部通讯管理岗位职责

1、负责执行公司的质量方针、目标;

2、负责电话的安装与维修工作;

3、负责电话的合理分配;

4、负责电话话费的核算;

5、负责落实公司电话管理制度;

6、每月依据“话费收费通知单”进行相应费用收缴工作;

7、每月将话费台帐交主管经理审阅;

8、负责话务员的培训管理工作。

第9篇 物业管理财务岗位职责任职要求

职责描述:

1、公司日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核;

2、审核公司财务报表并进行财务分析;

3、根据公司要求，对外提供财务月报、季报和年报;;

4、依据费用管理规定，合理控制费用支出;

5、协调对外审计，提供所需财会资料;

6、组织编制年度预算、并监督预算执行情况;

7、公司要求的其它工作。

任职要求:

本科及以上学历，会计学、财务管理等相关专业，具备财务执业证书;

5年以上会计工作经验(物业行业工作经验尤佳);

熟悉财务核算流程;

物业管理财务岗位

第10篇 某物业管理处行政文员岗位职责

物业管理处行政文员岗位职责

所在部门:**管理处

直属上级:管理处副经理

职责概要:行政文员在管理处主管副经理的指导下,负责办公室的行政、人事、后勤管理工作。

基本任务和职责:

1、负责综合处理管理处人事、行政、后勤、财务工作。

2、作好管理处办公例会的会议记录。检查、落实经理各项批示和管理处工作例会决议的贯彻执行情况,并及时反馈给主管副经理。

3、负责监督落实管理处各类人员的录用、转正、离辞职手续和有关劳动用工手续的及时正确办理。

4、每月20日安排本部门下一月的培训计划报主管副经理审批,并监督执行;负责保管本部门的培训工作记录及有关培训教材、考核记录,建立员工培训档案。

5、负责后勤、仓库、食堂管理工作的安排、检查,并提出合理化建议报主管副经理。

6、每日据实记录管理处人员考勤,并于公司规定时间前将考勤汇总表及加班表、工资表报主管审批后交主管副经理。

7、协助办理、安排技术人员及其他员工的招聘、面试、体检手续,具体办理部门各类人员的录用、分配、转正、调配及离辞职手续。

8、负责本部门职员的住房申请、调配工作,负责职员公休加班费的制作并报批。

9、负责办公用品、财产的管理,做好财产及资产登记工作。

10、负责对管理处资金使用状况及费用报销的初审工作,完善费用报销手续,上报主管副经理审批后报公司财务管理处报销。

11、负责管理处办公环境清理整顿工作,确保办公室整洁有序。

12、负责管理处信息的汇集、汇总并及时上报主管副经理。

13、负责管理处各种文件、品质记录等资料的收集并按照要求进行存档。

14、负责员工入职、强化、在职培训。

15、负责每月25日前制定本部门下月工作计划报主管副经理审批。

16、负责管理处内部员工的调职、离职、辞职的面谈工作。

17、完成领导交办的其它工作。

第11篇 物业公司项目管理处主任岗位职责4

物业公司项目管理处主任岗位职责(四)

a、职务说明

岗位名称:管理处主任

直接上级:物业公司经理

直接下级:物业助理/前台文员/房管员/保安主管/工程主管/清洁主管/

间接下属:保安领班、电工

(1)执行公司的各项规章制度,坚持“依法管理,专业服务,信誉第一,用户(业主)至上”的服务宗旨。

(2)对公司负责,做好辖区的周检和不合格服务的处理。

(3)合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任到人,同时关心员工生活,确保管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(4)负责制定、贯彻、落实管理处员工有良好精神面貌和积极工作态度。

(5)负责辖区的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全防火管理。

(6)按公司规定及结合辖区的实际情况对员工实施考核,做到奖罚分明。

(7)每星期组织管理员和各班长召开例会,总结本周工作的落实情况,讨论下星期的工作计划。

(8)负责做好管理处与公司,供水、供电、工商、公安等部门的关系,便于开展各项工作。

(9)完成公司交办的其他工作任务。

b、任职条件

(1)大专以上学历,35岁以下;

(2)有3年以上任职大型物业管理经验,物业主任同等职位任职2年,持物业管理上岗证;

(3)熟悉物业管理相关的法规及行业情况;熟悉物管工作,丰富的物管实际经验,有较全的专业技能知识;

(4)具相当强的敬业精神、责任心,作风正派;

(5)良好的沟通协调能力;具应急应变处理能力;乐于钻研,刻苦努力,亲力亲为;有一定的管理不平;

(6)良好服务意识,具较强的语言文字组织表达能力,国粤语流利;

(7)熟悉电脑操作,能熟练编制部门各项工作计划及工作规程;

c、考核要点

(1)不按时上班;

(2)离岗、串岗;

(3)不按规定着装;

(4)仪容仪表差;

(5)维修单跟进率100%;

(6)有效投诉处理率100%;

(7)区域应收费率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;

(8)督导物业助理巡楼率100%;

(9)区域清洁绿化保洁率达98%;

(10)员工素质技能停滞不前,重复犯同一错误;

(11)及时上交各类分析表100%;

第12篇 物业项目管理处经理岗位职责7

物业项目管理处经理岗位职责(七)

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持为业主服务、为社会服务的经营目标,努力营造出具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。

2.定期向公司报告处理工作情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。

3.制定管理处服务目标和经济责任,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定全体员工的职责,并监督贯彻执行,指定各项费用标准,确保服务目标和各种经济指标的完成。

4.建立健全管理处的组织系统,使之合理化、规范化、效率化。

5.主持每一次的管理例会,听取工作汇报、布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作发展。

6.经常巡视管理区内外各场地及了解管理处各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

7.督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。

8.与社会有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各住户保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

9.指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理处工作顺利进行。

10.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,于每年12月提请公司财务于翌年1月31日前,做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案,准备递交业主管理委员会审核通过。