zx物业管理处工作岗位职责（十二篇）

第1篇 zx物业管理处工作岗位职责

物业管理处工作岗位职责

一、物业管理服务处主任职责

1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成年度管理目标和经济指标。

2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受上级领导的指导和监督。

3、负责检查、监督各项制度的执行情况。

4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工的生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。

5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。

6、协调本部门与各方面的关系,便于开展各项工作。

7、认真完成管理处其它工作职责内容和公司安排或委托的其它工作任务。

二、业户接待岗位职责

1、负责小区业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健。

2、负责为业户办理入住手续,装修手续,非公共性服务手续,建立业户档案。

3、负责管理费、维修资金及其它费用的催缴、收缴工作。

4、负责接待及处理业户咨询、来访、投诉工作,并定期进行回访工作。

5、走访业户,征求和收集业户对管理与服务方面的意见。

6、保持与业户的联系和相互沟通,做好日常接待工作。

7、协助管理处经理做好其它工作。

三、保洁服务岗位职责

1、严格遵守公司各项管理制度和操作规程。

2、负责本辖区的卫生清扫工作。

3、负责本辖区内的公共设施的清洁工作。

4、负责公司及管理处业户的服务工作。

5、负责小区内的垃圾收集及清运工作。

6、完成领导交办的其它工作。

四、绿化服务岗位职责

1、负责小区内苗木的移栽和修剪。

2、负责小区内花草树木的养护和管理。

3、对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪,防止病虫害的发生。

4、熟悉园林机械的操作使用步骤,并对机械进行简单的维修保养。

5、负责对绿化修剪场地的清理、清洁。

6、认真完成领导交办的其它工作。

五、秩序管理员岗位职责

1、服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。

2、负责本辖区内的车辆进出、停放管理。

3、负责本辖区的人员进出管理。

4、负责小区的安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。

5、负责小区应急处理的抢救工作。

6、完成领导交办的其它工作。

六、设备维修工岗位职责

1、定期清洁所管理的设备和设备房,确保设备设施、设备机房的整洁。

2、严格遵守操作规程,防止安全事故发生。

3、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。

4、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。

5、负责业户的日常报修工作,并做到工完料清。

6、认真完成领导交办的其它工作任务。

第2篇 物业管理公司办公室主任岗位工作职责

物业管理公司办公室主任岗位职责

1、根据总经理的指令，负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。

2、安排办公室工作，协调各部门关系。部门之间发生矛盾时，弄清原因，积极化解，必要时报告总经理处理。

3、拟定公司各种规章制度，报经领导审批后，规范办公程序，并落实执行。

4、开展调查研究，分析物管处运营情况做好综合分析统计工作，供总经理决策参考。

5、制定物管处行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、提高办事效率。

6、档案的收集、分类和存档管理；负责文书档案和印章管理工作，处理重要信函，审阅上报总经理的各种文稿。

7、做好来信来访工作，处理业主的重大投诉。

8、管理好办公室的员工，抓好安全行车、保密教育和业务考核，关心他们的生活和思想。

9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。

10、做好公司会议前准备，书写会议纪要，并分类进行存档。

会议上决定的规定、制度内容拟稿，经副总经理和总经理审批后正式发文通知。

11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。

12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知，完善人事档案制度。

13、各类合同的拟定和审核和修改。

14、对外发函的拟稿和联系。

15、办理工商年检等其他工商事宜。

16、完成总经理交办的其它任务。

第3篇 小区项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责

项目物业服务中心/管理处副主任岗位职责(适用于小区项目)

一、在服务中心/管理处主任领导下,协助主任认真贯彻执行《物业管理条例》及其实施细则和公司有关规定,组织领导本处员工全面完成管理处承担的各项工作任务。

二、协助服务中心/管理处主任分管服务中心/管理处的工程/维修、清洁、安全护卫、绿化、供配电及公共建筑、电梯等方面工作,在管理处主任不在时履行主任职责。

三、制定分管工作岗位、工作程序、工作标准和有关规章制度。

四、检查督促各岗位切实履行岗位职责,遵守各项规章制度和安全操作规程。

五、经常对各岗位主管的技能和工作情况进行检查、考核指导。

六、定期向服务中心/管理处汇报分管有关工作情况,总结分管工作,不断提高技术管理水平及工作效率和质量。

七、努力学习、刻苦钻研有关业务知识和技能,解决员工遇到的技术难题和工作困难。

八、熟悉各部门工作,及时、保质地完成各项工作。

九、经常巡视住宅区,接受住户来访、查询、投诉等事宜,加强整改工作。

十、认真总结分管岗位全年工作,接受公司年度考核。

十一、完成公司交办的其他工作。

第4篇 物业公司行政后勤管理岗位职责

物业公司行政后勤管理岗位职责

行政后勤管理岗位负责公司行政后勤业务的管理,主要职责如下:

1.负责公司行政后勤管理的规范化建设,负责公司行政管理制度、资产管理体系的不断完善,提出合理化建议,报综合办公室主任。

2.负责根据公司、部门年度工作目标和企业实际经营管理需要,制定行政后勤工作月度目标和具体工作计划,并在期末进行评估总结。

3.负责公司资产、剩余物资管理,掌握公司资产分布、保养、维修、报废、转移状况,审核资产的新购、调拨、报废,固定资产报废须到现场核实。

4.每年6月下旬组织对公司各部门资产进行现场抽查;每年年底,配合财务人员对公司资产进行全面盘点;提出整改要求,并落实改善效果。

5.负责不断完善公司住房管理规定;熟悉公司住房情况,合理安排、调配住房。

6.负责公司全体人员服务礼仪的监督检查。

7.负责办理公司各类证照(车辆、停车场除外),并做好质量记录;负责营业执照、物业管理收费许可证、税务登记证等各类证照的年审及备案工作。

8.督导各部门资产按规定完善日常的购置、质检、入库、领用、调拨、报废等工作,并定期进行盘点,监督各部门资产登记情况,做好盘盈盘亏工作。

9.负责公司办公设备保养的监督管理工作,对于由分承包方进行维护保养的办公设备,做好相关质量记录;并负责公司办公设备维护保养合同的续签及费用核算工作。

10.负责公司各部门办公环境、内务的监督检查,每月5日通报上月检查情况。

11.根据公司ci手册规范,负责公司各类vi物品的制作。

12.负责公司仓库管理工作,保证公司库存物资符合底线要求。

13.根据季节变化,及时通知各部门更换统一服装;服装换季前两个月,根据各部门报送的服饰需求计划,结合公司库存,统计需订做服饰数量,报部门领导审核定做。负责及时申请各类临需服装或配件。

14.审核所有车辆费用的申请报告及报销单证,审核公司车辆维修、保养费用及车辆燃料消耗费用,对每项费用支出进行严格把关,努力降低费用。

15.完成领导交办的其他工作任务。

第5篇 s地产物业公司管理处主任岗位职责

地产物业公司管理处主任岗位职责

1、全面组织,监督各部门完成管理处职责范围内各项工作,对管理处工作成效负责。

2、负责小区内部各项物业服务工作,并根据公司管理工作要求,提交阶段性工作计划。

3、负责员工的思想教育、培训,努力提高员工的服务意识、技能水平和管理水平。

4、负责内部行政、人事劳资协调组织和员工考核工作。

5、协助做好物业管理费的收缴工作,保持与业主委员会成员良好的合作关系,认真履行物业管理委托合同。

6、主持编制管理处各阶段的预算。

7、协助处理住户的投诉、纠纷和住户联系走访及意见征询工作。

8、负责与相关单位、政府部门的外联工作。

第6篇 某商城物业管理经理岗位职责

商城物业管理经理岗位职责

1、安排本部门内的一切工作并检查;

2、制定部门内各项工作方案及费用预算;

3、负责安排人员催收各种费用;

4、监督检查保洁工作,协调、处理有关保洁的投诉;

5、查阅重大投诉记录,并了解处理进度及处理顾客投诉;

6、安排协调做好商户提供的各项有偿服务工作;

7、遇有紧急事故,安排协助安管部及工程部进行处理;

8、主持召开工作例会,对员工进行在岗培训;

9、监管部门内主管、员工的考勤、纪律、服务意识及工作执行情况;

10、对各项活动的配合、协调、监管;

11、安排人员定期检查部门固定资产及办公用品的使用情况;

12、定期联络重要客户,了解商户情况及征求商户意见;

13、协调有关政府部门的关系,配合政府部门的工作;

14、配合招商部工作,为商户提供良好的物业服务;

15、完成上级领导交办的其他工作。

第7篇 物业管理部主管岗位职责－2

物业管理部主管岗位职责(2)

1、组织建立物业管理体系,管理制度、责任制度、奖励制度,制定具体的落实措施,加强监督,不断提高公司的物业管理服务质量,保证公司各项工作的正常运行。执行定额管理,合理使用维修资金,降低劳动消耗,加强成本控制,杜绝浪费。

2、检查落实物业管理部管理体系,岗位责任制和工作程序的执行情况,并向部门负责人提出改进意见。

3、根据部门的分工,检查考核服务质量、管理效果等工作状况。

4、负责对外联系物业管理业务,配合公司销售部门搞好租售工作。

5、负责检查市场内的安全、消防、治安、卫生、保养、维护工作,一旦发现问题及解决。

6、及时处理一般性客户投诉。

7、检查市场内的环境卫生状况。

8、组织、检查、督促市场的管理费用及各项管理费的收缴工作。

10、加强与客户间的沟通,维护客户的利益,做到有求必应,及时为住户排忧解难。

11、督促市场内道路养护、交通安全、道路畅通,保证市场内的水、电、气、有线电视、书报、信刊、邮件、公共设施的正常运行。

12、负责收集市场信息、综合钢材市场各单位反映的问题。

13、严守公司机密。

14、监督考勤制度管理。

第8篇 某物业全面质量管理督查员岗位职责

1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度和物业集团iso9001:2000质量管理体系文件。

2、严格按照公司领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成时间节点要求对物业集团属下各单位的工作质量进行检查、监督。

3、严格按照公司各项管理制度、物业集团质量体系文件要求、'国优'标准以及相关物业法律法规对物业集团属下各单位的管理质量进行检查、监督,及时发现不合格项目,分析原因,并提出纠正/改进建议。

4、做好各楼盘质量督查管理工作,及时掌握各类信息上报部门领导,包括各楼盘的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。

5、负责对各楼盘处理物业集团'总经理信箱'、'总经理热线'投诉事项完成情况的验证工作。

6、对各楼盘存在的管理服务质量问题进行专题检查,作出专题检查报告。

7、负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。

8、做好督查文件和相关记录的保密和归档工作。

9、协助部门领导安排的工作任务。

第9篇 物业管理公司协调护卫工程副总经理岗位职责

物业管理公司副总经理岗位职责(协调、护卫、工程)

1.在总经理领导下,分管护卫队、工程部和公司与政府和有关部门协调工作。

2.负责统筹公司内外部联络工作,协助总经理协调各部门、分管管理处之间的工作关系。

3.负责处理公共关系,加强同社会相关部门的沟通联系,处理好公司内外部各种公共关系,树立物业公司在外部的良好形象。

4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。

5.主持工程部对所管物业及设施、设备的管理、养护、维保建立物业公司的设备、设施档案及规范工作。

6.负责检查、监督工程部,对一般性工程的审批、材料的购进。

7.负责建筑施工队,建筑工程遗留问题的联系沟通,跟踪、落实情况。

8.负责物业小区工程项目的审核,施工队的选定,落实组织施工和检查监督管理工作。

9.参考公司重大战略目标和战略规划的制定,以及经营计划、方针策略的确定。

10.对公司经营管理过程中发生的一切重大事项,及时向总经理反映,并提出建议,当好总经理的参谋和助手。

11.积极努力完成具体分工主管级以上的各项工作任务和事宜。

12.对直接下属部门工作进行督导、检查,对出现的问题及时处理反映。

13受总经理的委托,在总经理因事不在岗位时,带行总经理职权。

14.完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

第10篇 物业管理公司片区经理岗位职责

物业管理公司片区经理岗位职责

一、熟悉了解国家的相关方针政策和行业的管理服务标准能以身作则,根据公司经营管理目标,全面负责片区的经营管理。

二、按照公司要求和行业标准,制订片区工作目标计划,发展计划,人员配置及员工培训计划,采取有效措施保证经营目标的贯彻执行。

三、负责完善片区的管理体系,配套服务体系,制订片区岗位职责范围,权限标准。

四、审订片区年度费用开支,各部门预算,负责督促检查,严格按照公司制定的财务管理制度执行。如因特殊情况需增加预算外的开支,需事先向总经理请示。

五、根据片区特点,强化对物业管理小区的日常管理工作的指导、考核。不定期人的对管理处处主任《工作日志》检查,抓好全员质量管理,适应管理服务需求。

六、审批、签发处区工作计划,管理服务文件和上报的函件,日常费用开支。

七、按照公司规定,对片区员工工作业绩考核,提出对员工的提、任免、奖励、晋级意见。

八、负责提交年度片区经营管理工作总结报告。

第11篇 物业管理总监岗位职责任职要求

物业管理总监岗位职责

物业管理总监 1. 参与相关城市项目开发各阶段的工作，协调物业部与其他部门的工作;

2. 组织/参与选聘前期物业管理服务企业，包括物业管理服务企业的招标及物业管理服务企业承接工作;

3. 负责组建/培训相关城市各项目物业管理团队包括客户服务;

4. 组织并完成相关城市各项目的房屋交付前的各项准备工作，制定交房方案，全面负责房屋的交付工作，并控制/协调交房后业主对交付质量问题处理进度;

5. 编制/控制/执行相关城市各项目的物业管理部的预算，包括但不限于物业运行亏损补贴、未售空置房屋管理费、维修基金/保修金等等;

6. 控制和监督物业公司日常物业服务质量、财务运作状况和风险控制，确保客户对物业管理服务的满意度达到目标水平;

7. 负责对公司就日常工作所推行的各类制度/系统的准确执行和/或数据维护及更新;

8. 完成公司合理安排的其他工作任务。

要求:

建筑工程或管理类等相关专业，大专及以上学历;

2.十年以上房地产客服或物业管理工作经验，其中五年以上管理经验;

3.熟悉住宅项目物业管理和售后服务的操作管理流程;

4.对房地产和物业管理的相关政策、法规、条例等有较全面了解;

5.持有物业管理师资格证书优先;

6.具有良好的英语听、说、读、写能力。 1. 参与相关城市项目开发各阶段的工作，协调物业部与其他部门的工作;

2. 组织/参与选聘前期物业管理服务企业，包括物业管理服务企业的招标及物业管理服务企业承接工作;

3. 负责组建/培训相关城市各项目物业管理团队包括客户服务;

4. 组织并完成相关城市各项目的房屋交付前的各项准备工作，制定交房方案，全面负责房屋的交付工作，并控制/协调交房后业主对交付质量问题处理进度;

5. 编制/控制/执行相关城市各项目的物业管理部的预算，包括但不限于物业运行亏损补贴、未售空置房屋管理费、维修基金/保修金等等;

6. 控制和监督物业公司日常物业服务质量、财务运作状况和风险控制，确保客户对物业管理服务的满意度达到目标水平;

7. 负责对公司就日常工作所推行的各类制度/系统的准确执行和/或数据维护及更新;

8. 完成公司合理安排的其他工作任务。

要求:

建筑工程或管理类等相关专业，大专及以上学历;

2.十年以上房地产客服或物业管理工作经验，其中五年以上管理经验;

3.熟悉住宅项目物业管理和售后服务的操作管理流程;

4.对房地产和物业管理的相关政策、法规、条例等有较全面了解;

5.持有物业管理师资格证书优先;

6.具有良好的英语听、说、读、写能力。

物业管理总监岗位

第12篇 物业管理公司人力资源部主管岗位职责

物业管理公司人力资源部主管岗位职责

1.认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示,组织制定人力资源计划,经公司领导批准后实施。

2.全面负责人力资源部工作,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报,并共同研究讨论决定。

3.建立人才储备库,做好公司领导的参谋,注重各类人才的选拔、培训跟踪工作,及时向公司领导推荐。

4.拟订企业在职人员培训计划,管理处做好员工各种岗前培训工作。

5.制订绩效工资奖惩方案,核准各部门的出勤情况,按公司规定核实绩效工资。

6.组织编写公司人力资源管理方面的各项规章制度,做到科学用人、因事设人。

7.按照公司编制的用人计划,协助集团公司人事部组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核,提交给公司领导。

8.按照有关政策,结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、及各种津贴报表的制定。

9.执行公司人事考核制度,做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。

10.按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

11.负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。

12.完成领导交办的其它工作。