关系管理总监岗位职责（十二篇）

第1篇 关系管理总监岗位职责

全球市场总监(市场+客户关系管理) 1.在成熟的crm平台下工作过,并且熟悉所有的流程。了解crm体系,熟悉crm的具体运用。

例如:负责过crm系统使用与维护,功能开发与优化,流程制度完善,并能提供数据分析报告与crm管理报告。

内部整合it, 财务,销售,内控和市场等相关资源跨部门合作,全面负责流程设计,制度完善及应用等一系列工作。

负责过客户数据管理、crm主要活动的部署,确保客户数据库的扩大和维护客户忠诚度。协助市场部以达成年度市场目标。

有市场管理和建立的经验

2.call center 建立和运作的经验

3.本科学历,45岁以下 1.在成熟的crm平台下工作过,并且熟悉所有的流程。了解crm体系,熟悉crm的具体运用。

例如:负责过crm系统使用与维护,功能开发与优化,流程制度完善,并能提供数据分析报告与crm管理报告。

内部整合it, 财务,销售,内控和市场等相关资源跨部门合作,全面负责流程设计,制度完善及应用等一系列工作。

负责过客户数据管理、crm主要活动的部署,确保客户数据库的扩大和维护客户忠诚度。协助市场部以达成年度市场目标。

有市场管理和建立的经验

2.call center 建立和运作的经验

3.本科学历,45岁以下

第2篇 关系管理总监岗位职责任职要求

关系管理总监岗位职责

公关关系管理总监 1、公关领域5年以上工作经验。

2、有一定的关系资源基础。

3、良好的外表气质的关系管理能力。

4、较强的学习和创造能力。 1、公关领域5年以上工作经验。

2、有一定的关系资源基础。

3、良好的外表气质的关系管理能力。

4、较强的学习和创造能力。

关系管理总监岗位

第3篇 员工关系管理岗位职责

职责描述:

1.年度员工职业健康体检办理;

2.员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

3.员工突发事故处理;

4.员工医疗协助及绿色通道管理。

第4篇 劳动关系管理专员岗位职责

岗位职责:

1.负责公司劳动合同书的制订和完善,以及员工劳动合同的签订、合同书管理等工作;

2.负责公司劳动关系制度的制订和完善,对可能出现的问题提出解决办法;

3.负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理;

4.负责各种劳动纠纷的处理,及时与劳动主管部门沟通、协调。

任职要求:

1.年龄在25岁以上,人力资源管理专业,全日制本科及以上学历;

2.2年以上相关岗位工作经验;

3.熟悉国家和地方各种法律法规,语言表达能力强,有较强的沟通协调能力。

第5篇 客户关系管理经理岗位职责

职责描述:

1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的客户关系,对客户的认知与品牌的提升负责

2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的品牌价值

3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水平

4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

任职要求:

1.统招本科及以上学历,26-35周岁

2.3年以上客户关系管理经验

3.沟通能力强,有同理心。

第6篇 客户关系管理专员id岗位职责

职位:客户关系管理专员

直接督导对象:市场部经理/客户关系管理主管

岗位特征:

客户关系管理专员按照保时捷中心的客户满意度调查的标准,采用电话或面对面访问客户的方式,搜集并汇总客户满意度数据,定期更新及维护客户信息,确保客户信息的准确性。

职责说明(职责的先后顺序按照其重要程度进行排列):

电访现有客户面访现有客户密切监控保时捷客户数据库系统(c@p)的使用维护客户电子档案维护潜在客户网络信息与保时捷中国crm团队协调处理销售过程、数据质量程序和客户关怀程序

教育背景:须具备高中学历,大专学历者优先

行业背景:具备市场/活动领域或相关岗位工作经验者优先

其他任职要求:

·候选人需掌握office软件、lotus notes软件及互联网的操作方法,保时捷系统的操作方法除外

·热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;

·能够理解并发扬保时捷品牌理念、形象和特点,有较强的服务意识并善于为客户着想

第7篇 客户关系管理主管岗位职责内容

1.在市场经理指导下,负责客户关怀策略的具体工作的实施,对其实施总体效果负责。

2.负责市场调研工作,主要指市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势等;向相关领导提供策略建议或决策支持。

3.负责客户查询的分配及记录,对客户数据进行收集、归类和维护,确保数据准确性和可跟踪性。

4.做好客户查询记录,提供全面数据信息,供市场部进行市场分析。

5.负责客户投诉处理和信息反馈,做好客户的意见收集和客服各项档案的管理。

6.客户满意度调查问卷设计和调查的推进。

7.组织业务端各项培训,定期就市场调研情况向业务团队进行汇报及培训。

8.管理知识库的建设维护。

第8篇 关系管理岗岗位职责

1、制定公司的劳动用工、人员管理各项流程和制度,定期检视和优化流程并有效执行;

2、负责公司劳动争议处理,员工异动管理,处理员工劳动申诉、人事纠纷等;

3、与政府劳动监察及仲裁机构保持良好关系,不断调整、优化公司的相关用工流程及制度;

4、指导部门按有关劳动法律法规、劳动用工政策合理、合法用工;

5、 定期检查各部门劳动用工情况,就存在的用工风险提出整改方案;

6、负责相关部门的劳动用工咨询并定期对各部门进行培训;

7、负责员工的离职面谈及离职分析,定期撰写离职分析报告;

8、负责公司员工相关培训工作;

9、其他上级安排的工作。

任职资格

1、硕研以上学历,人力资源管理、法律等相关专业;

2、2年以上员工关系管理经验,金融行业相关工作经验,中共党员;

3、熟悉相关劳动法律法规且有人事劳动纠纷实务操作经验;

4、熟悉hr各项数据分析和监控,有效支持人力资源决策工作;

5、积极主动,善于发现问题和解决问题;

6、亲和力强,优秀的沟通能力和跨部门协作能力。

两年以上金融机构人事关系维护经验即可 党员 工作职责

1、制定公司的劳动用工、人员管理各项流程和制度,定期检视和优化流程并有效执行;

2、负责公司劳动争议处理,员工异动管理,处理员工劳动申诉、人事纠纷等;

3、与政府劳动监察及仲裁机构保持良好关系,不断调整、优化公司的相关用工流程及制度;

4、指导部门按有关劳动法律法规、劳动用工政策合理、合法用工;

5、 定期检查各部门劳动用工情况,就存在的用工风险提出整改方案;

6、负责相关部门的劳动用工咨询并定期对各部门进行培训;

7、负责员工的离职面谈及离职分析,定期撰写离职分析报告;

8、负责公司员工相关培训工作;

9、其他上级安排的工作。

任职资格

1、硕研以上学历,人力资源管理、法律等相关专业;

2、2年以上员工关系管理经验,金融行业相关工作经验,中共党员;

3、熟悉相关劳动法律法规且有人事劳动纠纷实务操作经验;

4、熟悉hr各项数据分析和监控,有效支持人力资源决策工作;

5、积极主动,善于发现问题和解决问题;

6、亲和力强,优秀的沟通能力和跨部门协作能力。

第9篇 客户关系部管理岗位职责

工作职责:

1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程,提升维修服务客户满意度;

2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作,管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队;

3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报;

4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉;

5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作;

6、健全第三方维修管理制度,负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用;负责第三方单位现场管理,确定第三方派工办法;负责第三方维修工程造价审核、办理结算等;

7、负责管理产品缺陷的责任判定工作,对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析,归类典型问题,向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》;

8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作;

9、负责原承建单位在保修期内的日常管理,管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作,组织扣款谈判,审核质保金支付等;

10、负责管理维修档案。

任职资格:

1、年龄35岁以内;

2、全日制统招本科及以上学历,工程或工科类专业;

3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力,具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验;

4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案;

5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力;

6、有团队管理经验,有项目维修管理2年以上经验。

第10篇 关系管理专员岗位职责

职责描述:

25-35岁,本科及以上学历,3年以上销售相关工作经验,具备良好的沟通表达、随机应变能力,有整车企业工作经验优先。

第11篇 政府关系管理岗位职责任职要求

政府关系管理岗位职责

岗位职责:

1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;

2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;

3、

4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;

5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;

2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;

3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;

4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;

5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;

6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。岗位职责:

1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;

2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;

3、

4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;

5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;

2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;

3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;

4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;

5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;

6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。

政府关系管理岗位

第12篇 关系管理岗位职责

投资者关系管理ir 加华伟业资本 北京加华伟业资本管理有限公司,加华伟业资本,加华伟业 1、负责对本部门工作拟定、执行及控制。

2、负责办理公司及旗下企业的工商年检,企业信息变更,企业注销等事宜。

3、负责新设立公司的工商注册等相关手续。

4、负责起草、报批、下发公司的相关通知、规定制度等。

5、负责起草、修改已公司名义发送的公文函件、请示、报告等。

6、投资人及相关机构负责的联络、管理和基金管理的相关事宜。

7、为基金lp关系管理与维护提供支持,包括负责lp季度材料准备,lp日常沟通,监管机构日常联系,数据搜集和上传工作;

8、跟进基金被投公司日常业务的发展、重大事项决策、相关法律文件review等。

任职资格:

1、 大学本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、 熟悉投资银行和股权投资行业,两年以上公关媒介及策划工作经验,有一定的媒体关系资源;

3、 对公关理念有深刻的了解, 在执行层面上有自己的见解;

4、 具备较强的市场意识,思维活跃,能根据业务需求策划和组织相关活动;

5、 文字功底好,熟悉新闻等文章模式的写作,有较强的文字处理能力;

6、 有较强的执行能力,能协调资源来完成计划并作出评估;

7、 性格开朗,务实,沟通能力较强,同时能承受较大的工作压力。