公司管理体系策划控制程序（十二篇）

第1篇 公司管理体系策划控制程序

公司管理手册:管理体系策划控制程序

1.目的

为实现公司的质量目标,对管理体系进行策划。

2.范围

适用于对确保实现质量目标所进行的策划。

3.职责

3.1总经理批准发布质量目标,确保在全公司的相关职能建立质量目标,并配置必要的资源;

3.2管理者代表负责组织各部门进行质量管理体系策划,并对实施情况进行监督检查。

3.4与质量相关的各部门,应认真履行职责,保证本部门的质量目标的落实。

4.程序

4.1质量目标

4.1.1为实现本公司的质量方针,本企业制订了总的质量目标,其内容见本手册第1.3章。

4.1.2管理者代表根据本公司的质量目标对质量相关的各部门,进行质量目标分解,编制年度各部门《质量目标》,定期考核,填写《各部门质量目标完成情况检查表》。

4.2进行管理体系策划的时机

组织在下列情况下需进行管理体系策划:

a)按照管理体系标准建立、改进管理体系;

b)组织的机构发生重大变化;

c)组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

d)现有的质量管理体系文件未能涵盖的特殊事项。

针对具体产品、项目或合同的质量策划执行《产品实现的策划程序》。

4.3管理体系策划的内容

应确保实现质量目标所需的资源加以识别和策划,管理体系策划的内容应包括:

a)对所需达到的目标及相应的管理过程,确定过程的输入、输出及活动,并作出相应的规定;

b)识别为实现目标所需建立的过程的资源配置;

c)对实现目标进行定期评审,根据评审结果寻找与目标的差距,确保持续改进,提高管理体系的有效性和效率;

d)策划的结果(包括变更)应形成文件,如管理方案、管理计划等。

4.4管理体系策划输出文件

4.4.1输出文件应符合本公司的方针、目标,并与产品实现过程的策划及其他管理体系文件的内容保持一致。

4.4.2输出文件由办公室组织各部门负责人编制,经管理者代表审核、总经理批准后,以受控文件形式发放到相关部门。

4.4.3输出文件必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人及发布日期。

4.5管理体系策划的实施、监督检查和更改。

4.5.1各部门应按照管理体系策划规定的内容、进度、要求进行,并将执行情况和存在问题等及时反馈到办公室。

4.5.2办公室对管理体系策划实施情况进行检查和验证,协调相应的资源,并及时报告总经理和管理者代表。

4.5.3管理体系策划输出文件的更改应在受控状态下进行,执行《文件控制程序》中的有关规定;在更改期间应保持质量管理体系的完整运行。

4.5.4管理体系策划所形成的相关文件,由办公室负责存档保存。

4.5.5环境目标指标的管理执行《目标指标管理方案控制程序》

5.相关文件

5.1《文件控制程序》

5.2《**年度质量目标》

6.记录

6.1《各部门质量目标完成情况检查表》

北京***公司

第2篇 地产公司工程监理单位的管理

地产公司项目工程监理单位的管理

1监理实施细则

监理单位在实施监理工作前,应有针对性地编制所监理项目的《监理实施细则》。

工程部应审核《监理实施细则》,对其中有关设计变更、现场签证、工程开工、复工、停工等对工程进度、工程造价有影响的审批工作流程及权限,要注意其与公司的相关管理规定相一致。

2监理人员

工程部负责对现场监理人员的日常工作的监督、管理,主要事项如下:

按合同中标明的现场监理人员配备情况检查人员到岗情况;

检查监督监理人员按合同及监理规划、监理实施细则及有关规范、标准、规定开展工作;

检查监理按安全、文明施工的要求开展工作;

监督检查监理人员的工作纪律,对出现以下情况的监理人员,及时发出更换人员通知:

-为施工单位指定承包商、建筑构配件、设备材料生产厂家;

-收受被监理的施工单位的任何礼金;

-泄露所监理工地工程各方确认需要保密的事项;

-玩忽职守,不严格执行旁站制度、不严格执行材料进场检验制度、不严格执行工过程检验制度,不能及时发现施工过程中的质量、进度问题;

-未经甲方同意,擅自签字确认施工单位提交文件;

-责任心不强,不具备任职资格的监理人员。

3监理例会

工程部有关人员应参加监理例会。

工程部应规范工程现场监理例会制度,明确参加监理例会的人员组成、

会议程序,提高监理例会协调解决各方配合及工程施工中实际问题的效率和效

果,保证正常的工程质量和进度。

监理例会纪要发出前,应经过甲方授权代表的审核。

监理例会纪要应存档。

4对监理单位提交文件的管理

开工前督促监理单位及时提交《监理规划》,签署审核意见。

督促监理单位分阶段提交《监理实施细则》,及时进行审核。

审核监理单位提交的《监理月报》,签署审核意见。

重视监理单位发出的监理备忘录、监理通知单,认真研究监理单位提交的专题

报告,并对上述文件进行追踪检查。

监督、检查监理单位对施工单位提交的总进度计划、月进度计划、周进度计划

的审核情况,督促监理单位分析工程进度滞后的原因,提出追赶进度的方法,并严格要求施工单位按此执行。

监督、检查监理单位对施工组织设计、施工方案、施工技术交底的审核情况。

监督、检查监理单位对施工单位的现场签证、工作联系函、技术核定、工程付

款的审核情况。

审核监理单位提交的工程评估报告,并签署意见

5监理发文

监理单位对施工单位发出或确认的所有文件(包括工程量、成本、进度等),应得到工程部的认可。工程部要防止监理人员擅自发出或确认文件,以免对我公司造成不利情况。

监理单位对施工单位的所有发文须抄送工程部。

6监理月报

工程部应督促监理单位及时上报当月的《监理月报》。工程负责人应审阅《监理月报》。

《监理月报》的内容应全面、客观、准确反映工程施工的质量、进度、投资、安全等现场实际,并指出工程施工存在、潜在的主要问题,提出解决方案。

监理单位不提供《监理月报》或提供的《监理月报》不合格,则不予拨付当月的监理费。

7监理档案资料

工程竣工后监理单位应向我方提交工程监理总结报告及一套完整的监理档案资料。

第3篇 厂企保安公司管理守则

厂企保安公司管理守则

为完成公司赋予厂企的保安任务,确保治安良好、卫生整洁、各项工作的顺利进行,规范各级治理人员的行为准则,特制定保安队队长、副队长、班长、教练员守则:

一、保安队正队长守则:

保安队队长对厂企保安队负全部责任,模范带头、以身作则,尽职治理、切实履行正队长职责,处理好保安队一切事务。协调、安排副队长及班长工作,调配好各班人员结构,安排好新入职队员工作,计划并制定保安队全年度保安工作计划及重点防范区域,认真接受厂企及客户的投诉及建议,及时向有关部门反映,及时处理。对于保安员的投诉要及时作出正确答复处理(对举报人员要保密)。每月召开一次保安员会议,进行思想教育,保证全队队员安心工作、思想统一,精神饱满。每月定期公布值勤情况及队员表现情况。保安队出现任何事件都应及时口头或书面向经理反映。

二、保安队副队长守则:

副队长受队长领导,在队长不在的情况下,行使队长职责,安排当班期间所有队员的工作,如遇队员呼叫,应第一时间赶到现场,绝不答应以任何借口不去。当班期间(白班除外)应随时保证有一名副队长(或班长)在值班室收听电话,不得带与工作无关的人在值班室聊天。注重保持治理人员的风格,查岗期间,不得坐在单车或单车停在一边与队员谈论与工作无关之事。公正、严明、大胆治理,处理任何违纪队员应以公司及保安队条例为依据,不得以公报私、欺上瞒下。处理不了的事情应及时上报、严禁事态扩大。当班期间决不答应发生打架、斗殴及严重违纪事件,否则,追究领导责任。做好当班值勤记录,练习期间协助教练人员搞好练习工作。

三、保安班长守则:

班长受副队长领导,在队长不在的情况下,行使副队长职责。班长应起到兵头将尾之模范作用,要在队员中起模范带头作用。对本班队员的情况应了如指掌,全面清楚,做好当班队员的工作安排,不断地巡查各岗哨值勤情况,及时纠正违规违纪队员,对于举止不规范的队员应协助同队列教练员一同纠正,保证队员良好的形象及风貌。保管好当班期间的公共物品,上班前做好工作交待,好的表扬,差的批评,不能做好人,公正、大胆治理,每月底与副队长共同评选本班人员表现情况上报队长。

四、教练员守则:

1、队列教练员:负责保安队日常治理练习,周密组织,要求严格,定期与不定期对队员进行考核,保证练习效果,并做好队员的形象督察工作和投诉。

2、消防教练员:负责保安员的消防练习,对企业的消防工作应提出各种合理化建议,对安全工作应检查、督促,凡出现火情的单位应给予指导、防范。并将具体经过及时向经理汇报。当班期间,协助当班副队长、班长共同做好队员的治理工作。

第4篇 物业公司保安培训：物业管理常识篇

物业公司保安培训资料:物业管理常识篇

第一节:物业管理与城市现代化

一城市的基本概念

城市是人口、经济、科学、文化活动相对集中的社会经济综合体。它是随着社会发展而产生发展起来的。它与农村有着许多不同点。

1城市是市场经济的产物。2城市是现代文明的产物。3城市具有较高的群体意识。4城市具有强烈的环境意识。

由于城市,尤其是中心城市具有生产、贸易、运输、信息、政治、科学、教育、文化和服务的各种职能,因此综合功能更加体现出来。具体表现为以下几个方面。

1城市是一个工业生产中心。2城市是现代社会的政治中心。3城市是科技、教育、文化中心。4城市是现代社会的信息中心。5城市是消费中心。

二我国城市化进展

城市化是传统的农村社会向现代化先进的城市转化的社会与经济过程,城市化是生产工业化、社会化和现代化的产物。

近年来我国的城市化进展非常快。1990年至1994年,我国设市的城市从467个增加到622个,建制镇从1.2万个增加到1.6万个。在近2亿人口的珠江三角洲、长江三角洲和渤海湾的胶东半岛、辽东半岛、京津塘地区国民生产总值已超过1000美元'五大城市群'正在崛起。根据权威机构预测,我国城市化已进入强发展期,到2000年中国城市化水平将达到33%~~~35%,城市总人口达到4.5亿左右;到2023年,我国城市化比重将由现在26.3%上升到42.6%,设市城市将超过1000个,建制镇将超过2万个。

第二节:我国物业管理现状和发展趋势

一、我国物业管理的产生与发展

1981年3月10日,深圳市物业管理公司正式成立,他的成立标志着我国房屋管理进入一个新的阶段。目前我国有物业管理公司近7000家,从事此项工作的人员近百万人。

市场经济是法制的经济,市场经济的发展必然推动法制建设,法制建设必然维护、规范和促进市场经济。我国物业管理市场尚不规范,正处于萌芽时期,市场的发育成熟还须若干年,还须要强有力的法制来保障。

二、21世纪物业及物业管理展望

当时代进入21世纪,人们自然会关心未来的住房是什么样子未来的物业管理又将如何发展从当前科技发展趋势来看,21世纪的物业将是高科技、高智能化的产物。因此物业管理也将向高科技、智能化方向发展。

第三节:强化物业管理有利于房地产也的发展

一、住宅建设已成为新的经济增长点

改革开放以来,我国住宅建设规模不断扩大,建房速度不断提高,'八五'期间完成城市住宅建设投资7600亿元,竣工面积为10亿平方米;按建设部制定的计划,'九五'期间人均居住面积从目前7.9平方米提高到9平方米,五年新建住宅面积12亿平方米,年平均2、4亿平方米;2000年~~~2023年规划人均使用面积达到18平方米,10年新建住宅33、5亿平方米,每年平均3、35亿。

二、良好的物业管理将改善发展商的形象

竞争机制是现代化市场机制的基本要素之一。市场经济越发展,竞争越激烈,越能显示出企业的素质。通过竞争,生产要素得到合理流动,形成了动态平衡,从而促进企业不断改变技术,加强管理,降低成本,提高产品质量、服务质量和经济效益。市场竞争,又使消费者的地位日益上升,谁能赢得消费者,谁就赢得了市场,就能产生效益。要赢得消费者的信赖,不是靠形式主义和应酬式的突击表现,而是物业管理的内容、质量去赢得商业信誉,从而提高物业价值及开发商的信誉。优良的物业管理可以使人们从心里建立起对企业的信任感没,从而赢得更多的消费者。

三、物业管理为房地产开发提供服务,有利于房地产也健康发展

随着经济的发展,人们追求小康生活条件时,对住房要求也发生了变化,由室内走向室外。以前大多数消费者在房产消费时,所考虑的因数是地段、房价、购房面积和朝向;随着这几年生活条件的改善,人们思维也发生了变化,越来越多的购房者考虑所购房产时,考虑内外环境、公共设施。对物业的理解也不仅仅局限于所购房产内部的面积、功能,眼光已逐渐向室外。更注意要求小区的外部环境,及绿地面积、配套服务设施、空间环境、物业管理水平等。

第四节:物业管理的基本概念

一、'物业'的含义

'物业'一词是由英语property引译而来,其意义是'财产'、'资产'、'拥有物'、'房地产'等是一个较为广义的范畴。通常有几种理解:

1有的人认为,房屋是'物业'与'地业'的统称。物业指的是房屋建筑部分,而'地业'则是房屋建筑地段的称谓'物业'与'地业'的分开与我国近年来房地分制管理的体制是一致的。

2有的人认为,'物业'是指单元性房地产。一个住宅单位是一个物业。所以物业可大可小,大物业可分割成小物业。房地不能人为分割,房随地走应该说是房地产经济的一般规律,也是房地产管理的通行作法。'物业'一词的英文译名所表达的不动产、房地产的意思,也是这种房地集合的含义。

1目前,一些专业人士将物业的概念进一步扩大化,认为物业不仅是单元性房地产,还应包括住宅区及与之配套的设备、设市和场地。

物业不同于房地产业。房地产业是指从事房屋和土地开发经营的独立产业,它包括房地产开发、建设、经营、维护和服务等房地产经济活动全过程的所有经济组织。而物业则是指具体的宗地、建筑物,以及围绕着各类房屋附属配套设市设施组成的混合物。

三、物业管理的含义

通常,管理是指为完成一项任务或实施一个过程所进行的计划、组织、指挥、协调、调度、控制和处理。管理是动态的系统工程,属于软件。

物业管理也有广义和狭义之分。广义的物业管是对资产、财产的管理,如对生产资料、生产工具等的管理都属于物业管理的范畴,因为'资产'、'财产'所指的范围很广,可以说无所不包。通常我们所讲的物业管理,是一种狭义范围内的物业管理,既对房地产的管理,是由专门的机构和人员,受物业所有人的委托,按照国家的法律法规,依照合同的契约,对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地,运用现代化的管理方式和先进的维修和养护技术,以经济手段进行管理。同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业化管理,并且向住户使用人提供多方面的综合性服务,以创造一个良好的社会环境,满足人们日益增长的居住、消费需求,使得物业能保值、增值。

四、物业管理的特点:

1、以产权为基础。2以服务为核心。3以市场为导向。4以专业为手段。

五、物业管理人员应做的几种服务。

1、微笑服务(发自内心)2、有情服务(使业主体会到亲情)3、礼貌服务(文明礼貌、语言规范)4、耐

心服务(虚心听取意见、百问不厌,事多不烦)5、周到服务(有求必应,体贴入微,面面俱到,尽善尽美)6、跟踪服务(强烈的事业心、高度的责任感、对投诉要认真跟踪,并处理。直到业主满意为止)7、承诺服务(推行承诺制,简化办事程序,提高办事效率,提高服务水平)

2、

第五节:物业管理的内容与性质

一、物业管理的分类

为了使物业管理更加专业化、科学化,有必要对物业本身进行分类。根据物业的使用功能不同,分为住宅、生活、办公、经营、生产等类型

1、居民住宅小区类

包括各类住房和与之相配套的设施、设备、公共场地、公共服务场所、公共绿地等。

2、办公楼、写字楼

包括楼宇主体及与之配套的设施、设备、公共场地、绿地等。

3、商业、旅游业、餐饮业区类

包括楼宇主体及与之配套的设施、设备、场地、景区、绿地等。

4、场区类

包括厂房和与之相配套的设施、设备、场地、绿地等。

5、其它类

除以上四类外,凡因使用功能要求而必须实行物业管理要求的区域、场所,如停车场、码头等。

二物业管理的内容

物业管理的对象主要是住宅小区、高级及多层住宅楼、综合办公楼、商业大厦、旅游宾馆、标准化工业厂房、仓库等。物业管理的范围广泛,综合服务项目多元化,除了房屋的使用及出租、房屋的附属设施、设备的维修养护外,还有室外的环境卫生、园林绿化、市政设施、社会治安、车辆保管,以及业主(住户)生活方面所需要的多项服务。

一)一般住宅区

这类住宅的大多数住户是'工薪阶层',收入比较低,对生活服务的要求也比较简单、实在。为此,物业管理部门在满足人们安居乐业的要求下以俭忌奢,扶危解困,帮之所需,助之所急,雪中送炭,贫富同一。其物业管理的主要内容是:

1清理庭院,打扫楼梯;2管理房产,维修房屋;3代购米面,代买蔬菜;4接送儿童,取送信报;5开办餐食,减轻家务;6换煤气罐,拆洗被褥;7组织护院,保证安全;8道路畅通,环境优美。

二)高级公寓

住高级公寓的大多数是收入较高,如企业的承包人、外国商社驻华公职人员、文艺界的歌星、影星及一些公司的经理等。他们对物业的要求是道路平整、绿化高雅、环境优美、设备齐全、装饰新颖、安全舒适。服务内容应该是多样、灵活、周全。服务态度作到:亲切、入微、真诚、礼貌。其具体物业管理和服务的范围是:

1房产管理,房屋维修;2庭院绿化与修剪;3清扫保洁;4道路整修与养护;5洗涤整烫;6照看幼儿;7代办购物;8供暖、供水;9室内装修;10搬运清洁;11安全保卫;12电话定票(电话订购出差的火车票、飞机票、轮船票);13特殊项目的服务。

三物业管理的性质

物业管的对象是物业,服务对象是人,是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,所以物业管理属于第三产业,其劳动是一种服务性行为。物业管理的性质比较明确,主要是'服务性'的,寓管理、经营于服务中。其经营方针是'保本微利,服务社会',不以牟取高额利润为目的。其经营的对象是物业,其服务的对象是物业的产权人和使用人。

第六节:物业管理的目的与原则

一、物业管理的目的

物业管理是要为业主(使用人)提供和保持一个即安全又舒适的工作、生活环境,保障业主(使用人)的利益,同时更要随着生产的发展,社区基础公用设施与康乐设施不断完善,在管理和养护两个方面提供高效率、低收费的优质服务,延长物业使用年限及确保其功能的正常发挥,不断改善和提高人居环境和工作环境,是物业管理的目的。它具体体现在以下两个方面:

1)创造一个整洁、舒适、安全、优雅的工作与生活环境2)提高物业的价值,使物业发挥最大的使用效能。

三、物业管理的主要原则1)'住户至上,服务第一的原则'2)两权分离的原则3)综合管理的原则4)市场竞争的原则5)等价有偿服务的原则6)一业为主,多种经营的原则7)三效并重的原则8)专群结合的原则

第七节:经营性服务的内涵

一服务经济的基本概念

一)第三产业----经营性服务

1三类产业的内涵2物业管理----第三产业

二)服务商品及其价值

1、服务所提供的是非要素性服务2、服务所提供的劳动具有商品性3、服务商品具有使用价值和价值的二重性

三)务竞争与服务质量

服务竞争的内涵:1、优化功能2、优化产品3、优化服务质量

优化竞争主体及其结构:1、促进功能2、协调功能

服务竞争的形式多样化:1、服务商标化2、服务系列化3、广告形式多样化4、廉价--------服务竞争的策略

服务质量:1、服务距离2、服务水平3、服务态度

服务经济效益:1、服务企业的经济效益2、服务业的经济效益

服务是物业管理企业的宗旨与归宿

经营性服务的目的及特点:1、经营性服务的目的2、经营性服务的特点(规模性、盈利性)

服务业的宗旨---让顾客满意

顾客满意的时代背景:1、市场需求的变化。2、质量概念的变化。3、消费观念的变化。4、竞争策略的变化。

第八节:物业管理中的礼仪接待

一、礼仪的含义

二、礼仪接待在物业管理中的意义

接待的种类

物业管理礼仪接待的要求:1、注意礼节、讲究原则2、一视同仁,举止得当3、严于律己,宽以待人4、理解别人,热情有度

三、物业管理中礼仪接待人员的形:1、精神面貌方面2、道德感方面3、衣着打扮方面(合体,合度,清洁卫生)

四、礼仪接待在物业管理中的功能1、礼仪接待具有塑造物业公司形象的功能2、礼仪接待具有帮助公司进行社交的功能3、礼仪接待具有增添物业公司凝聚力的功能4、礼仪接待具有提高物业公司文明水准的功能5、礼仪接待具有传递物业公司信息的功能

五、掌握礼仪接待的准则精神:1、自尊自爱,自我约束2、遵守规范、尊敬他人3、顾全大局,求得和谐4、学习礼仪贵在实践

六、物业管理人员礼仪素质要求

现代化的礼仪意识:1、塑造形象的意识2、'住户至上,服务第一:的意识3、真诚互惠的意识4、立足长远的意识5、学法守法的意识

健康的心理素质:1、开放进取的心理2、宽容豁达的心理3、自信乐观的心理

物业管理人员应具备的礼仪知识:1、

迎送礼仪2、交际礼仪3、服饰仪容礼仪4、形体礼仪(微笑待人,自然真挚、站姿、坐姿、走姿端正、保持适度人际距离)

第九节:物业管理人员的综合素质

一、物业管理现代化对人才的需求

一)物业管理是一门多学科知识综合运用的科学

二)人才质量关系到物业管理的服务质量

二、物业管理人员应具有的素质

1、政治素质、2、职业道德、3、业务素质4、文化素质5、身心素质6、管理能力

三、从业人员的要求:

第5篇 肉业公司员工手册：电话管理

肉业公司《员工手册》:电话管理

第十五章 电话管理

第一条 本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用,禁止员工在公司内打私人电话。

第二条 员工打电话,用语应尽量简洁、明确,不讲与工作无关的事情,以减少通话时间。

第三条 文员接外线电话至分机时,一般电话铃声响五声无人接听,即挂线。

第四条 文员接听外线电话的标准用语是'您好,yy肉业',当对方告知分机电话时,说:'请稍等',如分机占线,说'对不起,电话占线,请稍后再拨!'接听内线电话的用语是:'您好,**!'其他内容视情况回答,总的要求是规范、简洁、礼貌,声音亲切。

第五条 公司各部门统一安装内线电话,仅供内部拨叫使用。除批准安装外线直拨电话的部门外,其他部门工作人员需对外联系公务时,应征得部门主管同意后,拨叫总台,由总台登记被叫号码及单位、使用人姓名后拨叫转入该部门分机接听。

第六条 拥有外线直拨电话的部门应本着节约的精神使用电话,外部门人员不得使用。

第七条 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。因工作需要挂长途电话的,需亲自填写长途电话申请单,注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等,并经该部门负责人签字同意后方予挂拨。负责人不在的,应由主管领导签字同意,部门负责人及主管领导均不在,又确因业务需要挂长途电话的,通过总办同意可先行挂拨,但事后通话一定要三日内补办审批手续,逾期不补办者视为挂私人电话,电话费由其本人双倍负责。

第八条 值班人员不按上述第三条的规定,手续不全即帮他人挂长途电话的,除电话费由其负责外,每发现一次罚款50元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金直至辞退处理。

第九条 员工不经同意私挂电话必须双倍负担电话费,除此外,公司还将给予处罚。私挂国内长途电话,或以公事为由骗挂国内长途电话的,每次罚款50元;私挂港澳台长途电话的,每次罚款100元;私挂国外长途电话的,每次罚款500元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金,直至辞退处理。

第十条 公司可为高层领导住宅安装电话并报销电话费。部门正职负责人,经申请可报销电话费。其他员工公司均不考虑电话问题。

第6篇 某物业公司财务部票据管理作业指导书

1.0目的

规范票据购买、领用、退回、存档手续,确保票据的安全和完整。

2.0适用范围

物业公司出具的所有票据

3.0管理内容

3.1票据的购买

3.1.1物管公司会计在每月5日时,需查阅《票据购入、领用、退回登记本》上各项票据的留存数量,若低于最低库存量(10本),则需向税务部门或分供方购买。

3.1.2物业公司会计持《发票领购簿》在龙溪地税所专管员处签字,确定所购票据的种类、面值、数量。

3.1.3税务专管员的签字手续完成后,持《发票领购簿》到龙溪地税征收所发票领购处购买相应票据。

3.1.4清点所购发票的数量、种类、面值是否与申购一致,同时确认票据号码,相符后,在地税征收所的票据申购本上确认签字,并根据对方出具的工本费发票支付相应的费用。

3.1.5持《发票领购簿》在地税专管员处登记备案。

3.1.6会计人员将所购票据按顺序在物业管理公司的《票据购入、领用、退回登记本》上登记。

3.2票据的领用

3.2.1保安班长在领用的票据低于最低限额时(10份/本),可到财务部或管理处收费处领取相应面值的票据。

3.2.2保洁部洗车人员领用的票据低于最低限额时(10份/本),可到财务部或管理处收费员处领取相应面值的票据。

3.2.3各管理处收费员在收据或综合发票低于最低限额时,可到财务部会计或出纳处领取相应票据。

3.2.4领用票据人员在《票据购入、领用、退回登记本》上签字,确认领用票据的面值、金额、发票编号等。

3.2.5财务人员在领用的票据上加盖财务专用章。

3.3票据的退回

3.3.1保安部班长、保洁助理将已用完的票据存根交至各管理处收费员处,收费员核实应收的相应款项后,收取相应费用。

3.3.2保安班长、保洁助理将发票存根交回财务部会计或出纳处,财务人员核实其是否交费后,在《票据购入、领用、退回登记本回登记本》确认签字。

3.3.3管理处收费员将收据或发票存根交至财务部会计或出纳处,财务人员对所交的票据存根进行核查,是否有未撕的票据记帐联及作废票据的情况,确认无误后,在《票据购入、领用、退回登记本回登记本》签字。

3.4票据的保存

3.4.1每半年对所有票据存根进行一次归档,注明所归档票据的编号,并打包封存。

3.4.2存档时间按照会计制度对票据管理存档期执行。

4.0相关记录

4.1《票据购入、领用、退回登记本》

4.2《发票领购簿》(来自税务机关,以其提供为准)

编写:zz审批:zz

第7篇 石油公司资本运营管理程序

石油公司资本运营管理

第一条 管理机构

公司企业管理部(法律事务部)是资本运营管理的归口管理部门,相关部门给予支持与配合。

企业管理部(法律事务部)负责审核所属单位提交的兼并收购、企业上市、股票的增发与回购、配股及其他权益性投融资事务的管理;负责审核所属单位内部资产与产权的整合、改制与破产注销等事宜。财务资产部负责公司及所属单位债务性融资管理,包括银行贷款、所属单位发行企业债券、融资租赁等事务的管理,并负责资本运营项目中相关财务、资产评估工作。

资本运营工作原则上由集团公司统一管理,未经集团公司批准,下属单位不得开展资本运营工作。

第二条 权益性融资管理

权益性融资管理主要指对企业上市、增发股票及引进战略投资者等事宜的管理。

以集团公司名义实施的权益性融资,由集团公司资本运营部或国际合作部提出方案,报集团公司相关决策会议审批后,由集团公司资本运营部或国际合作部组织实施;以所属全资公司、控股公司名义实施的权益性融资,由本单位提出融资方案,报公司企业管理部(法律事务部)审核、公司党政联席会审定,报集团公司审批后组织实施。

对参股公司实施的权益性融资,需在参股公司董事会作出决议前,由集团公司派驻的股权代表将该事项呈报公司董监事管理委员会、党政联席会研究讨论后形成决策意见,上报集团公司审批后,股权代表在董事会会议上表达管理意见。

按国资监管相关管理条例规定须报上级主管单位审批的权益性融资,在实施前由集团公司相关管理部门统一报上级主管单位审批。

第三条 对外资本性投资

对外资本性投资管理主要是对集团公司以战略投资者的身份兼并收购、控股、参股其他企业的行为而开展的管理。

集团公司出资的对外资本性投资,由集团公司资本运营部或国际合作部提出方案,报集团公司相关决策会议审批后,由集团公司资本运营部或国际合作部组织实施;以全资公司、控股公司名义出资的对外资本性投资,由本单位提出投资方案,提交公司企业管理部(法律事务部)审核、公司党政联席会审定,报集团公司审批后组织实施。

对于参股公司出资的对外资本性投资,需在参股公司董事会作出决议前,由集团公司派驻的股权代表将该事项呈报公司董监事管理委员会、党政联席会研究讨论后形成决策意见,上报集团公司审批后,由股权代表在董事会会议上表达管理意见。

按国资监管相关管理条例规定须报上级主管单位审批的对外资本性投资,在实施前由集团公司相关管理部门统一报上级主管单位审批。

第四条 股权代表及股东行权管理

公司管理的集团公司外派董监事、高级管理人员应在派驻单位相关决策会议前,将拟表决事项上报公司,由公司董监事管理委员会办公室办理或组织预审,并将预审意见上报公司党政联席会批准后,书面告知参会的董事、监事及高级管理人员按其进行表决,决议后,外派董监事、高级管理人员需将决议文件报公司董监事管理委员会办公室备案。

所属单位有以下事项之一的,在形式表决权前,公司董监事管理委员会办公室还应上报集团公司批准:

(一)增加或减少注册资本,合并、分立、解散、清算、申请破产或变更企业组织形式;

(二)年度财务预算方案、决算方案、利润分配方案和弥补亏损方案;

(三)发行可转换债券或股票等融资活动;

(四)发生股权投资或股权处置行为。

第五条 投资股权的监控

(一)公司企业管理部(法律事务部)组织收集所属控参股公司的经营信息,定期上报集团公司资本运营部。

(二)公司管理的集团公司外派董监事、高级管理人员须定期向公司做出书面汇报,汇报所在单位经营状况及本人履职情况。

(三)所属控参股公司发送企业改制、重大投融资、重要人事变动等重大事项时,公司管理的集团公司外派董监事、高级管理人员须及时向公司汇报。

第六条 股权处置管理

所属单位所有股权处置项目都需先报集团公司审批,经集团公司党政联席会审议、董事会审批,需报上级主管单位核准的还需报上级主管单位审批。

第七条 产权整合与企业改制

集团公司所投资企业的产权整合与改制,由集团公司企业管理部提出方案报审批后,集团公司企业管理部组织实施。

所属单位所投资企业的产权整合与改制,由所属单位提出方案,报公司企业管理部(法律事务部)审核、党政联席会审定,报集团公司审批后,由所属单位组织实施。

按国资监管规定须报上级主管单位审批的,由集团公司企业管理部统一报上级主管单位审批。

第八条 资本性投资资产评估管理

集团公司出资的对外资本性投资的资产评估,由集团公司财务资产部牵头组织相关部门实施评估,报集团公司相关决策会议审批。

所属控参股公司出资的对外资本性投资的资产评估,由所属单位报公司财务资产部审核、党政联席会审定,报集团公司审批后组织实施。

按省国资委相关规定须报国资委审批的资产评估,集团公司与下属单位评估后须由集团公司统一报省国资委审批。

第8篇 岗位责任制：公司电气管理人员

公司电气管理人员岗位责任制

电工作业人员进行安全技术培训、考核与发证的规定根据国家标准《特种作业人员现代安全技术考核管理规则》和其他有关规定,对电工作业人员的培训、考核和发证工作,具体规定如下:

(1)在配电和用电设备的安装、运行、检修、试验等工作岗位上,从事电工作业的技术人员、工程技术人员和生产管理人员,必须参加培训。

(2)参加培训的人员应年满18周岁,身体健康,具备本专业所需的文化程度、电工基础理论和专业技术知识,并有一定的实践经验和独立工作能力。

(3)按有关部门制定的教学大纲和电工教材进行授课、测验和实际操作考试合格,取得特种作业人员现代安全技术操作证后,受训人员才可独立上岗作业。

(4)电工作业人员应随身携带操作证、持证上岗。按照要求每两年由当地电工考核机构进行一次复审。在考核发证和复审后一年,由企业主管部门或企业负责组织一次中间考核,考核要求按复审内容进行,并将考核结果记人操作证。凡没有进行中间考核的,不予复审。

(5)对脱离本岗位作业连续超过六个月以上的,必须重新进行复审,合格后方可上岗作业。对脱离本岗位作业连续超过三个月以上的,必须由本单位重新考核后才可恢复作业。

(6)对于带电作业人员,应经专门培训,并经考试合格、领导批准后,才可参加作业。

(7)对新参加电工作业人员,除应符合电工的基本要求之外,还应在本单位进行一定时间的培训和见习,才可随同有一定经验和经历的师傅上岗,参加指定的作业,但不得单独作业。在完成培训和本单位考试合格后,并确认已具备独立作业能力的,才可申请参加电工安全技术培训。

第9篇 房地产公司评标管理作业指引

地产公司评标管理作业指引

1.目的

规范公司工程招标的过程管理,以加强招投标的公正、科学和合理性。

2.适用范围

本作业指引适用于公司进行工程招标的准备、预选、评标和定标工作。

3.职责

3.1招标工作小组:负责组织工程招标的评标并确定初定评标结果;

3.2招标领导小组:负责审批评标结果.

4.工作程序

4.1评标的准备与初步评审

4.1.1招标工作小组成员应当认真研究招标文件,至少应了解和熟悉以下内容:

a)招标的目标;

b)招标项目的范围和性质;

c)招标文件中规定的主要技术要求、标准和商务条款;

d)招标文件规定的评标标准、评标方法和需在评标过程中考虑的相关因素。

4.1.2招标工作小组应当根据招标文件规定的评标标准和方法,对投标文件进行系统地评审和比较。公司设有成本价标底的,标底应当保密,并在评标时作为参考。

4.1.3招标工作小组应当按照投标报价的高低或者招标文件规定的其他方法对投标文件排序。

4.1.4招标工作小组可以书面方式要求投标人对投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作必要的澄清、说明或者补正且澄清、说明或者补正应以书面方式进行并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。如以下举例情形。

a)投标文件中的大写金额和小写金额不一致的,以大写金额为准;

b)总价金额与单价金额不一致的,以单价金额为准,但单价金额小数点有明显错误的除外;

c)对不同文字文本投标文件的解释发生异议的,以中文文本为准。

4.1.5在评标过程中,招标工作小组发现投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标的,该投标人的投标应作废标处理。

4.1.6在评标过程中,招标工作小组发现投标人的报价明显低于其他投标报价或者在设有成本价标底时明显低于标底,使得其投标报价可能低于其个别成本的,应当要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料的,由招标工作小组认定该投标人以低于成本报价竞标,报招标领导小组批准,其投标应作废标处理。

4.1.7投标人资格条件不符合公司有关规定和招标文件要求的,或者拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正的,招标工作小组可以否决其投标。

4.1.8招标工作小组应当审查每一投标文件是否对招标文件提出的所有实质性要求和条件作出响应。未能在实质上响应的投标,应作废标处理。

4.1.9必要时,招标工作小组应当根据招标文件,审查并逐项列出投标文件的全部投标偏差。投标偏差分为重大偏差和细微偏差。

4.1.9.1投标文件有下述情形之一的属于重大偏差,引其未能对招标文件作出实质性响应,按本规定作废标处理。

a)没有按照招标文件要求提供投标担保或者所提供的投标担保有瑕疵;

b)投标文件没有投标人授权代表签字和加盖公章;

c)明显不符合技术规格、技术标准的要求;

d)投标文件载明的货物包装方式、检验标准和方法等不符合招标文件的要求;

e)投标文件附有公司不能接受的条件;

f)不符合招标文件中规定的其他实质性要求。

4.1.9.2细微偏差是指投标文件在实质上响应招标文件要求,但在个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况,并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他投标人造成不公平的结果。细微偏差不影响投标文件的有效性。招标工作小组应当书面要求存在细微偏差的投标人在评标结束前予以补正。

4.1.10招标工作小组根据本规定4.15、4.16、4.17、4.18、4.19相关条款否决不合格投标或者界定为废标后,因有效投标不足三个使得投标明显缺乏竞争的,招标工作小组可以否决全部投标。

4.1.10.1招标工作小组对投标进行评审确定废标和无效标,造成实际投标数量不足三家的,原则上公司应重新招标,但经招标工作小组确认金额较小的项目除外。

4.2详细评审

经初步评审合格的投标文件,招标工作小组应当根据招标文件确定的评标标准和方法,对其技术部分和商务部分作进一步评审、比较。

4.2.1评标方法包括经评审的最低投标价法、综合评估法或者公司允许的其他评标方法。

4.2.1.1经评审的最低投标价法一般适用于具有通用技术、性能标准或者公司对其技术、性能没有特殊要求的招标项目。

a)根据经评审的最低投标价法,能够满足招标文件的实质性要求,并且经评审的最低投标价的投标,应当推荐为中标候选人。

b)采用经评审的最低投标价法的,招标工作小组应当根据招标文件中规定的评标价格调整方法,以所有投标人的投标报价以及投标文件的商务部分作必要的价格调整。

c)采用经评审的最低投标价法的,中标人的投标应当符合招标文件规定的技术要求和标准,但招标工作小组无需对投标文件的技术部分进行价格折算。

4.2.1.2不宜采用经评审的最低投标价法的招标项目,一般应当采取综合评估法进行评审。根据综合评估法,最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准的投标,应当推荐为中标候选人。

a)衡量投标文件是否最大限度地满足招标文件中规定的各项评价标准,可以采取折算为货币的方法、打分的方法或者其他方法。需量化的因素及其权重应当在开标前明确规定。

b)招标工作小组对各个评审因素进行量化时,应当将量化指标建立在同一基础或者同一标准上,使各投标文件具有可比性。

c)对技术部分和商务部分进行量化后,招标工作小组应当对这两部分的量化结果进行加权,计算出每一投标的综合评估价或者综合评估分。

d)根据综合评估法完成评标后,工程预算部应当拟定一份'综合评估比较表',连同书面评标报告提交招标工作小组。'综合评估比较表'应当载明投标人的投标报价、所作的任何修正、对商务偏差的调整、对技术偏差的调整、对各评审因素的评估以及对每一投标的最终评审结果。

根据招标文件的规定,允许投标人投备选标的,招标工作小组可以对中标人所投的备选标进行评审,以决定是否采纳备选标。不符合中标条件的投标人的备选标不予考虑。

4.2.2对于划分有多个单项合同的招标项目,招标文件允许投标人为获得整个项目合同而提出优惠的,招标工

作小组可以对投标人提出的优惠进行审查,以决定是否将招标项目作为一个整体合同授予中标人。将招标项目作为一个整体合同授予的,整体合同中标人的投标应当最有利于公司。

4.2.3招标文件应当载明投标有效期,投标有效期从提交投标文件截止日起计算。

4.2.4评标和定标应当在投标有效期结束5个工作日前完成。不能在投标有效期结束日5个工作日前完成评标和定标的,应当通知所有投标人延长投标有效期。拒绝延长投标有效期的投标人有权收回投标保证金。同意延长投标有效期的投标人应当相应延长其投标担保的有效期,但不得修改投标文件的实质性内容。

4.2.5招标工作小组在评标过程中发现问题时,应及时处理或者提出处理建议,并作书面记录。

4.3推荐中标候选人

4.3.1招标工作小组完成评标后,应形成评标记录,必要时提出书面评标报告,报请公司招标领导小组和或公司董事会审查批准,评标报告应当如实记载以下内容:

1)基本情况和数据表;

2)招标工作小组成员名单;

3)开标记录;

4)符合要求的投标一览表;

5)废标情况说明;

6)评标标准、评标方法或者评标因素一览表

7)经评审的价格或者评分比较一览表;

8)经评审的投标人排序;

9)推荐的中标候选人名单与签订合同前要处理的事宜;

10)谈判记录;

11)澄清、说明、补正事项纪要。

4.3.2评标记录或评标报告由招标工作小组全体成员签字。对评标结论持有异议的招标工作小组成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。招标工作小组成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的,视为同意评标结论。招标工作小组应当对此作出书面说明并记录在案。

4.3.3招标工作小组推荐的中标候选单位应当限定在一至三家,并标明排列顺序。

4.4确定中标单位

4.4.1中标金额在500万元(含)以上的,由公司董事会审批;中标金额在500万元以下的,由公司招标领导小组审批。

4.4.2在确定中标人之前,公司应与两个以上中标候选人就投标价格、工期/供货期、付款方式、投标方案等实质性内容进行谈判。

4.4.3中标人确定后,公司应当就合同具体条款与中标人谈判,并与中标人签订合同。

5.相关记录

第10篇 国际商业发展连锁管理公司文化理念

z国际商业发展连锁管理有限公司的文化理念

*我们的理念:

--专业化管理、品牌化运营、股东化运作、人性化服务;

--以模式造就未来,用品牌整合市场!

*我们的使命:

--奉献优质产品,帮助人们实现消费的同时享受增值快乐!

*我们的目标:

--旨在成为全球拥有最强大营销网络体系的采购商与运营商!

*我们的精神:

--建立一种模式,带动所有行业,发展一片经济,富裕广大百姓!

*我们的事业领域:

--实现网上购物、地面百业联盟,构建“产品经营、资本运作,品牌策略”三位一体的宏伟框架!

*我们的价值观念:

--顾客满意,员工自我实现,社会进步!

*我们的行为准则:

--为人守本份、凡事须用心、讲究基本动作、加强联系沟通、发挥团队精神

*我们的经营策略:

--在主要事业领域建立优势,并不失时机地在其他事业上有所作为!

--与国内外优秀同行广泛开展交流与合作,吸收先进的技术和管理经验!

--建立一支具有高度敬业精神和优良业务素质的员工队伍!

*我们的上市规划:

--将由国际专业证券承销商,摩根史坦利(morgan.stanley) 规划辅导上市

*我们的核心竞争力:

--结合各领域专业团队、组建广大的消费者股东团队,加上百业联盟的整合趋势,创造一个无坚不催的优质团队

*我们的服务理念:

――永远是更好的!

――顾客永远是正确的!

象上帝,顾客给z人以生长的资源!

象阳光,顾客给z人以健康的神采!

象甘露,顾客给z人以丰收的吉祥!

象朋友,顾客给z人以坚定的信心!

――z人视顾客利益为最高利益,顾客是z的事业保障,满足顾客的需要是我们的第一天职,提供无微不致的服务是z人的承诺!

*我们要努力的方向:

◆ 善用公司资源:

――善于利用公司的物质条件和空间、时间、人力、政策,使效益不断提高。

◆ 追求更好,满足顾客:

――重视顾客,给顾客方便,让顾客喜欢,对顾客的事要优先处理。

――把服务精神贯彻到每一位同仁身上。

――强化商品力、企划力、服务力。

◆ 让更多的同仁承担经营责任:

――把责任明确化,让每位同仁了解该做什么,如何做以及达到哪些指标才表示他成功了。

◆ 提高效率,追求更多的利润:

――调动员工的积极性,主动性,能动性。

――有全体的观念,发挥环环紧密结合的精神,把效益提高到最大化。

*我们要贯彻的工作精神:

◆ 把优点发挥到最大化:

――有贡献才有报酬,没有贡献就没有报酬。

◆ 强化制度与管理:

――了解规定,遵守规定。

――追踪落实执行。

――用成绩说话。

――白纸黑字(有确切的依据)。

――系统化、全盘化的思考,抓紧每一个环节,照顾每一个细节。

◆ 创造良性循环:

――全体员工的努力:积极性高 → 营销政策好+好的产品+好的服务+高利润的空间=顾客满意 → 公司盈利 → 有能力提升员工的福利待遇 → 员工积极性更高 → 品质、服务更好 → 顾客更满意 → 公司盈利更高 → 待遇福利更好……

◆ 建立相互协助、相互依赖的团队:

――每人承担与负责本身责任与服务。

――主动、积极地完成责任与目标。

――相互协助,使环环紧密结合,让um成为一个胜利的团队!

◆ 我们要抓紧的工作:

熟练掌握公司的运作模式。

致力快速拓展业务。

贯彻规定制度的执行。

保证资金安全回笼。

发现问题,及时解决。

――问题是什么

――造成问题的原因有哪些

――有哪些解决的方法

――最好的解决方法是什么

在解决问题时,是否符合增进顾客满意与追求利润的两个条件。

z营销策划有限公司

第11篇 物业公司财务管理手册-财务管理概述

一、总则

1.财务管理是物业管理的重要部分,正确处理好管理与理财的关系,是物业管理的首要问题。

2.财务管理的三方面任务:

(1)有计划、合理地安排资金,为管理公司经营管理服务。

(2)认真贯彻各项财经制度,维护财经纪律,实行财务监督。

(3)加强经济核算,增收节支,提高经济效益。

3.配备专职财务人员,开户建账,建立一套完整的切实可行的会计核算制度,做好管理公司的经济活动记录工作。

4.做好年度财务预算,落实各项经济指标。

5.做好会计决算和利润分配报告,加强财务监督,改善经营管理,提高经济效益。

6.遵守各项有关法律、法令和条例,接受当地税务、银行、工商等部门的监督。

7.接受“会计事务所”对企业会计账目的审查。

二、财务权限与职责

1.编制管理公司年度财务预算,制定各项经济指标,并报总物业经理审批。

2.监督管理公司的资金来源与运用情况,检查各项制度执行情况。

3.加强流动资金的管理,制定各部门的流动资金额,超出额度的财务部有权拒付。

4.公司的一切开支应由经手人做出计划报其部门主管经理签字,且经财务部经理审核无误报总物业经理审批后方可报销。

5.有权拒付违反财经纪律和违反财务规定的开支。

6.建立完善的管理费收费系统,及时足额收取管理费及其他费用,按发展商的要求必要时协助发展商向客户收取其他费用。

7.建立固定资产登记制度,防止固定资产流失。

8.建立完善的会计资料档案管理系统,保证会计资料的完整。

9.按上级规定,编制好各种财务报表,做好财务工作。

10.对超载财务权限,强行核销不合理开支,打击报复财务人员的行为,财务部经理有权向总物业经理及上级部门报告申述。

三、财务管理

1.财务部应根据国家要求,结合有关规定,认真进行财务处理与会计核算,及时编报各类财务报表,做到认真、及时、准确、完整地反映管理公司的财务状况和经营成果。

2.财务部应严格控制各类费用开支,业务招待费的提取按国家规定,可以在业务收入限额内据实列入管理费用,并按如下标准提取:全年业务收入额在人民币1500 万元以下的,不超过年业务收入额的千分之五;全年业务收入在人民币 1500~5000 万元的部分,不得超过业务收入的千分之三。

3.财务部应严格内部管理制度,建立健全现金及各种存款的管理,做到日清月结,账账相符,及时清理未达账项,每周编报一次资金日报表,以便管理公司及时掌握资金使用情况,合理使用资金。

4.严格各种费用管理,杜绝假发票,空白条,杜绝不合理、不合法的费用支出。

5.公司发生的维修费,数额在一万元以下的,可一次进入当期费用,超过一万元的可采用分期摊销的办法,分期进入费用。低值易耗品的摊销方法采用“五五摊销法”。

第12篇 物业管理公司治安防范逐级责任制

(一)主管安全工作的副总经理责任

1.主管安全工作的副总经理,对公司治安防范工作进行总体规划。在公司下达各项任务、布置各项工作时,负责审查安全防范的可靠性,以保证各项工作的顺利进行。

2.主持公司安全领导小组的工作,定期召开安全领导小组会议,听取各部门工作汇报,确定一个时期安全防范工作的重点,审核、批准各项安全防范制度、措施的实施。

3.在定期召开的部门经理工作会上,对安全防范工作不利或存在重大隐患的部门,提出限期整改意见,检查落实情况,对因玩忽职守、工作失职给公司造成重大事故的部门或个人,提出处罚意见。

4.对各部门经过努力仍无法解决的治安隐患,向公司提出书面报告后,负责及时协调,责成有关部门采取安全防范措施,并提交保安部监督实施。

5.定期组织职工安全防范教育,把安全防范工作与公司的工作、生产、经营、服务、同计划、同布置、同落实、同检查、同总结、同评比。

(二)部门经理责任

1、理范围的人、财、物负安全责任,要建立、建全本部门各岗位、各工种的安全责任制,分级实行目标管理,把安全责任逐级落实到人、落实到位。

2、全面掌握本部门人、财、物安全防范状况和易发案部位。定期组织部门有关人员进行安全检查,做好文字记录,发现漏洞立即采取措施。

3、组织部门职工进行经常性的安全教育、法治教育、纪律教育,贯彻落实公司各项安全制度,在布置各部门工作、生产、经营、服务过程中,要做到与安全工作同布置、同落实、同检查、同总结、同评比,并有文字记录。

4、了解本部门重点防范部们及要害部门防范措施的可靠性和安全管理制度的可行性,掌握本部门工作人员的素质,经常检查各项制度的落实情况,做到防范严密、人员可靠。

5、管理好本部门的设备、工具、仪器、仪表、原材料及各类物资,要指定专人建帐、定期检查、核实,做到帐物相符、有手续、有记录。存放的贵重器材和材料的位置要安全可靠,有防范措施。

6、各部门凡不符合存放现金、支票及有价证券安全要求的不准存放过夜,部门经理要过问、把关。

7、本部门使用的办公室和负责管理的设备、设施、控制室、房屋、仓库、必须指定专人负责,坚持每天检查门窗的安全可靠程度,出现损坏、失灵,要立即组织维修。

8、管理好本部门使用和保管的各部位钥匙,指定专人管理,建全领用手续和记录,存放位置要安全可靠。

9、职工向部门经理提出存在的不安全隐患时,要及时组织力量解决,本部门经努力仍无法解决的隐患,要书面向公司主管安全的副总经理报告,同时,采取应急措施,不得延误时间,以免造成事故。

10、接受保安部的监督、检查,对保安部发出的隐患通知书负责签字,并按期限整改。

11、及时了解部门职工的思想情况,妥善处理职工的思想问题,不得激化矛盾,对劳动纪律差、安全意识不强、易在岗位上造成事故的职工,要及时采取措施,不得任其发展,不准包庇。

12、公司和保安部传达的有关安全会议精神,提出的安全防范要求,要及时向本部门贯彻、落实,并做好记录。

13、部门经理在离任时要向新任经理或负责人办好本部门人、财、物的交接手续,保证安全防范工作的连续性。新任部门经理或负责人,自交接之日起,对本部门安全负全部责任。

(三)职工责任

1、职工在本岗位上,必须牢记各项安全管理制度,在尽职尽责做好本职工作的同时,对本岗位的安全负责,切实管好本岗位的设备、工具、钥匙和其它责任范围的物品。在工作岗位无人的情况下,最后离岗职工负有随手关窗、锁门的责任。

2、了解本岗位的安全防范重点和易发案部位,认真交接并做好记录,夜间不准睡觉值班的岗位,要严格遵守纪律,不准离岗。需要离开岗位时,必须有人替班,在离岗时间该部位的安全由替班人负责。

3、职工要遵纪守法,自觉维护社会治安和公司的安全,在一切活动中,发现任何部位有不利于公司安全的问题,有责任立即向保安部报告,有权利立即制止,不准视而不见,知情不报。

4、职工在为小区居住住户服务或接触时,一切言行必须维护公司利益,不准与住户建立私人关系,不准私人交往,不准将公司的文件及内部情况私自转交、转告给住户。在接受住户的委托或要求时必须事先请示部门经理,经同意后再办理。

5、在与居住住户接触中,不准私拿、借用、收受住户的任何财物,不准搭乘住户汽车办理私事,不准在住户家居住。

6、指定职工专人保管和使用的器材、设备、工具、材料,要存放在安全可靠的部位,未经批准,不得外借、转让或拿出公司。在调离岗位时,要办理交接手续。

7、职工个人的现金、贵重物品,不准在岗位上存放过夜,不准携带进入浴室。

8、在要害部位工作的职工,不准在岗位上接待来客,不准从事与本岗位工作无关的活动,前来参观访问必须经领导批准,专人陪同。

9、职工不准私自留客在公司住宿过夜,需留宿的要事先经公司主管经理批准,并在保安部备案。

10、职工不准私自将外单位或个人资料拿到公司复印、打印,不准私自将公司内部资料复制、转交给外单位和个人。

11、职工在收到境外传真、信件、刊物时,发现有违法内容,必须立即交保安部,不准扩散、传播或私人留存。

12、负责使用计算机、传真机、复印机的职工,要对过机资料负有保密的责任。作废资料不准乱扔、乱放,应粉碎处理。

13、严防计算机病毒,任何人不准将外单位软盘在计算机上使用,不准将计算机作为游戏机使用。

14、在职工之间发生矛盾、职工与各级领导或部门发生矛盾时,应妥善解决,不准采取不正当手断寻衅滋事,不准干扰正常办公秩序。