护理半年工作总结800字十篇

第一篇 护理半年工作总结800字 500字

护理半年工作总结800字范文

加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。

5、xx月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

第二篇 2023年上半年五官科护理总结 2200字

xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。考试大

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。基本完成科研及护理教学工作

年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文以上xxx护师的论文在国内及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步，安全是人民生存和发展最基本的条件，关爱生命、关注安全 就是以实际行动学习实践三个代表的重要思想：安全责任重于泰山就是要按照三个代表的要求，强化各级领导的安全责任意识，...

xxxx年骨二科党支部工作总结 一年来，xx科党支部在医院党委和院首长的正确领导下，按照院党委的工作思路，以江主席五句话总要求为指导，以《xx基层纲要》为依据，全面贯彻xxxx重要思想和xx大精神，狠抓科室全面建设，圆满地完成了各项任务...

20**年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，...

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如...

上周我参加医院组织的青年职工岗前培训，使我们这些刚刚走上工作岗位的年轻人深深体会到作为一名人民的医务工作者身上所肩负的重大责任!xxx市中心医院前身为xx铁路中心医院，她的历史要从19xx年说起，可以说医院是在铁路的发展的基础上建...

翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基，因为我们所面对的形势十分严峻，医疗市场的竞争态势将有增无减，容不得我们有丝毫的懈怡，更不能盲目乐观，忘乎所以。

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化以病人为...

第三篇 2023医院护理上半年工作总结 2600字

2023医院护理上半年工作总结

在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度95%以上。我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，预想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了增高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有计划，周有安排，日有重点。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周2—3次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施。

(一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习。

(二)全面提升职业素质、优化护理服务。

根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论知识及专科知识、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培养责任护士，提高护理人员综合素质及专业能力。科室护理人员上半年各层级考核成绩均达到合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成绩。

(三)严格落实责任制整体护理。

(1)全面实行apn排班方法，弹性排班。

(2)全面落实护士职责。整合专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进、心理护理六位于一体，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

(四)加强患者健康教育。由责任护士做每天不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

(五)加强管理，确保护理安全。

(1)加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。

(2)加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(六)履行岗位职责

(1)按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

(2)护士根据考核标准以得分高低进行绩效。

(3)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

三、人员管理和培训方面

20__年普外科新增加护士4人，辞职2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，前期有一名护士参加医院的机动护士培训，科室根据情况派出3名护士去急诊科各学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。按计划9月有1人外出进修学习3个月。

四、三甲创建方面

近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。把各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，做到护理有章可循，各项护理工作进一步规范统一，上半年检查结果，我科准备工作依然走在医院的前列。

五、增收节支方面

在前期进行的行业专项整治活动中，我们感觉到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可，我们对科室试用耗材及水、电进行定期检查，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。

六、存在不足：

1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。

2、因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有一定程度降低，上半年共发生护理不良事件例，其中导管脱例，其余例均由于人为因素造成。

3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。

4、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。

5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科知识和技能需进一步加强。

6、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识，在书写文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。

七、下一步打算：

1、修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。

2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，下半年里尽可能减少不良事件发生率。

3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，采取一定的激励机制进行2组评比，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性，同时加强慎独精神的养成培养，将在每月底作考评讲评。

4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。

5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况，在半年考试结束后，继续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将继续派出人员学习。

6、计划请医院书写文章水平高的同志到科室讲课，提高护士的'学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士书写文章能力，争取在下半年有文章发表。

第四篇 护理工作半年总结 750字

护理工作半年总结

一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故

每周晨_____会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。

二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。

三、规范服务用语，提高护理满意度。

四、护理文书书写明显进步

今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过_____会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

五、美化病区环境，加强病房管理

上半年，我科在医院绿化科的帮助下，增加了走道的绿色植物的摆放，使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，使患者主动减少陪护，并且无一例护理并发症发生。

半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

护理工作半年总结

第五篇 医院护理工作半年总结 1150字

20nn年上半年，我科在医院领导和护理部的关心与支持及全体护理同仁的共同努力下，围绕20nn年制定的目标计划严抓落实，认真实施，较好地完成了各项任务，现将这半年来的护理工作总结如下：

一、认真落实各项规章制度，杜绝护理差错事故

每周晨***会进行安全意识教育，将工作中的不安全因素和安全隐患及时提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，认真落实各项护理规章制度及操作流程，科内质控小组每月进行质控检查，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理缺陷发生率为零。

二、落实三基培训计划，提高护理人员素质。

1、每周利用晨***会时间组织学习1-2次。每位护士轮流主讲，内容自定。2、每月不定期抽查进行护理制度或专科知识等的提问和操作考试。3、组织本科室全体护士学习护士行为规范和护理制度及护理风险预案。4、鼓励护士参加再继续教育，在排班上给予方便考虑。

三、规范服务用语，提高护理满意度。

遵照本科室制定的服务用语，规范了对入院、出院、手术、检查病人的文明规范语言，并将人性化的各项服务措施落实到位，做到危重患者检查必须有医务人员陪同，免费为患者提供理发剪、电吹风、剃须刀、微波炉等，为病人提供各种生活上的便利，每月不定期听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施。提高护理满意度。半年中病人及家属无投诉，每月的护理满意度在98%以上，有3个月是100%的满意度。收到护理部及党办转来的感谢信三封及病人心声本上感谢信20多封。

四、护理文书书写明显进步

今年上半年的护理文书书写有明显的进步。通过***会上不断强化护理文书正规书写的重要意义，也利用业余时间进行了规范的文书书写的学习，护士长加强监督检查力度，每日晨检查前一日的文书书写情况，并且严格执行三级质控原则，最后护士长定期和不定期检查出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，对存在问题提出整改措施，以督促文书书写的不断规范。第二季度的护理质控检查文书书写项我科未发现问题。

五、美化病区环境，加强病房管理

上半年，我科在医院绿化科的帮助下，增加了走道的绿色植物的摆放，使病房环境有了更进一步的美化。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，科室配合医院对陪人及探视人员的管理，加强基础护理和危重患者的护理，使患者主动减少陪护，并且无一例护理并发症发生。

半年来，虽然取得了一些成绩，但是我们仍然存在许多的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，一些举措还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还需加强。今后我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

第六篇 2023护理部门上半年工作总结400字 500字

半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

二、 围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

第七篇 内一科护理工作半年总结 1050字

一、加强了医德医风建设，深入开展了医院管理年活动

更新服务理念，转换服务观念，改善了服务态度，提高了病人满意度。积极组织各项政治学习，明确医院管理年活动的实质及核心，深入管理年活动。

通过学习，反思，增强了护理人员的竞争意识和危机意识，树立了主人翁意识，树产了“院兴我荣，院衰我耻”的荣辱观。

二、完善儿科各项规章制度并严格执行

做到了奖惩有据，奖罚分明组织全科护理人员认真学习《护士管理办法》、《护士考证细则》、《护士量化考核细则》，明确职责，明确方法，加强了责任心，规范了护理管理，提高了护理质量。

三、强化护理理论及技能，提高了护理水平

优化了护士素质加强新调入人员的理论学习和操作训练，使她们在最短的时间内掌握了儿科护理常规及操作技能，及时顺利上岗，保证了儿科护理工作的正常运转。

定期组织业务学习，开展读书报告会，拓宽了护士的知识面，提高了护理水平，优化了护士素质。

反复学习护理文书书写标准，规范书写，半年来护理文书的质量有了明显的提高。

四、落实基础护理，加强了各项分类护理

坚持晨午间护理，做到了一床一湿扫。

加强了危重患儿及新生儿的特殊护理，及时巡视，严密监测生命体征变化，完成各项特殊护理。

实施了责任制护理，对每一个患儿和（或）家属进行了相关健康教育。

五、加强医院感染防控知识培训

增强院感防控意识，减少了医院感染的发生组织学习〈医院感染管理法规〉，“医护人员防护措施”，“医疗废弃物处理方法”等等院感相关知识，提高了护理人员的院感及防护意识认真执行各项防控措施，做到了“一人一会一管一止血带”，加强了医疗废弃物的管理及各种医疗物品、生活用品的清洁、消毒、灭菌管理，以减少医院内感染的`发生。

六、经济收入较去年同期均有提高

提高了本科室的经济效益经过全科室医护人员的共同努力，在社会效益有所提高的同时，我科的经济效益也得到了相应的提高，上半年每个月的经济收入都较去年同期有所提高，为医院争创两个效益尽了自己一份微薄的力量。

半年来，在院护理部及相关职能科室的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实，通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满意度也日渐上升，经济收入也有了相应的增长；但仍然存在着太多的不足，如业务学习缺乏自觉性，穿刺技术有待进一步提高，服务态度还有待进一步改善等等。今后，我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量，加倍的努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。

第八篇 护理部主任半年工作总结 1450字

半年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了忙忙碌碌的半年，圆满完成了年初工作计划，现将我科半年的工作情况汇报总结如下：

一、 在工作中成长

回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动，想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份，全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕非常时期，科里出错——怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，坚持上班，怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取得这样的成绩是非常难能可贵的！

2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三严”的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字了，觉得没实际意义。

第九篇 2023年上半年妇产科护理工作总结 750字

在政治思想上，时刻跟____保持高度一致，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，认真学习 关心时事 深刻领会***同志的'xxxx'胡景涛同志的'xxxx'的重要思想，树立全心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍.积极配合本所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全.平时能认真学习法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动.

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习，不断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础.

作为一名护士坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将所学的知识发挥到临床工作中去.

在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，做到细心观察 精心护理 准确及时地执行医嘱，提高服务质量.由于本人身体不好被安排到观察室工作，对提高我的穿刺技术提供了良好的锻炼机会.这一年来我的小儿头皮穿刺技术得到进一步的提升，我的成绩是他们大家帮助的成果，我感谢姐妹们对我的关心和照顾，让我悲哀的心灵有一丝丝安慰.工作中不怕脏不怕累，每次当班都将观察室的床铺整理得整整齐齐 桌面 地面干净净 坚持每天紫外线消毒并做好记录，认认真真地完成本职工作.对病人能做到一视同仁，不因他们身份和职业的不同而有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛.对年老的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的让他们满意的服务.在寒冷的冬季常常为来自周边的就诊患者做好保暖工作.对病人态度和蔼，因而得到大部分老年患者的好评.

上班从不迟到早退.全年从不缺勤.常常因超时工作而自己却饿肚子.

积极参加院部组织的各项集体活动.

团结同事.正确处理同行同事之间的关系，不与他人闹无原则纠纷.

第十篇 护理工作半年工作总结 9050字

【护理工作半年总结】

xxxx年 年护理上半年工作总结我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士 的共同努力下，基本完成了半年的护理工作任务，现总结如下：首先我把年初护理部制定工作计划中的要点与大家回顾

1、逐步增加人员配比; 2、落实中医护理方案;增加适宜技术项目; 3、在内科开展优质护理服务; 4、加大培训力度; 5、提高服务质量; 6、加强安全管理; 根据年初咱们护理部制定的工作计划，我们护理工作完成情况向 大家汇报如下

1、按医院工作的总体规划，在逐步扩大护理队伍，上半年又招聘护 理人员 14 人(其中有四人已上岗)10 人在导诊。逐步提高床护 比，比值由原来 1：0.36 提高到 1:0.38(这个数值是按二甲医院 实际开放床位算的，其中骨科病房增加一名护士，内科增加两名 护士) 2、需要新开展的业务，已向院领导逐级申请，经院里定夺，中医护 理方案、适宜技术、优护病房暂缓。

3、业务培训;咱们 4 月 1 日进行二甲验收工作后，按中医护理工作 指南要求，重新调整了培训计划、内容。同时为尽快提高基础护 理水平，每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课 件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。

4、提高服务质量，从服务方面;年初增加了临时工作任务，开展护 士语言、行为服务规范，并通过科室培训、护理部集中培训等形 式进行培训。从业务水平方面;加大培训、考核力度，按计划分 层级考核真正落到实处。

5、针对安全管理;由咱们李副书记牵头，制定了科室财务台账，并 按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、维修。针对抢救车、 常备药品进行清查，登记，由药剂科和护理部共同监管;人员薄 弱环节要求科护士长有针对性的培训;定期组织安全隐患讨论。

6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预 案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案 118 项) 7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按预计入住新楼 后培养一个新的梯队，大约 6-8 人，现已制定培养人员 5 人，还 需 3 人左右，下一步工作按计划继续完成。

8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长，并 要求认真传达到每位护里人员知晓。

9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现 在前两个手册已完成，护士手册在完善和整理中。

半年护理工作量完成情况 半年各科室累计共输液 9810 次， 输血 41 次， 肌肉注射 1455 人次， 皮试 980 次，静脉采血 748 人次(不包括门诊)，一级、危重患者 14 人次，灌肠 34 人次，口腔护理 41 人次，导尿 275 人次，吸氧 434 人次，胃肠减压 14 人次，鼻饲 7 人次。

1)、基础护理合格率达 94.5% 2)、特、一级(危重)患者护理合格率达 92.3% 3)、急救物品、药品完好率达 100% 4)、护理文件书写合格率达 91.7%,中医护理记录合格率 93.5% 5)、护理人员“三基”考核，理论合格率达 90.8%，技术操作合格 率 92% 6)、消毒隔离合格率达 93% 7)、病房管理 88.9% 存在问题

1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的不细，管理不严。

2、护理人员培训不够规范化，未能真正达到培训目的，科室培训流 于形式，达不到实效。带教不规范。

3、护士沟通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、个别护理人员素质、业务水平偏低，中医知识严重匮乏。

5、护理文书书写内容缺乏内涵，中医护理记录缺乏中医辨证和施护。

6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒 隔离、未达标。

6、中医适宜技术开展不好，流于形式。

今后的工作思路

1、按计划将为落实的护理工作落实。 2、真对不足和不完善的地方进行整改，采取有效措施。

3、继续加大培训考核力度。

4、做好上新楼的准备工作。

3、抓安全管理。提高大家的法律意识和自我保护意识。

4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在 的薄弱环节，掌握各级护理人员的工作状况，有计划的进行相关 知识和技能的培训。

在今后工作中，脚踏实地努力工作，落实好护理各项工作，带 领我院护理队伍迈向新的台阶。

开原市中医医院 护理部 付立杰xxxx年 年 7 月 11 日

【护理工作半年总结】

xxxx年 年 内 六 科 优 质 护 理 服 务 半 年 工 作 总 结在院领导和护理部的正确领导下， 本着以病人为服务中心的宗旨， 较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较 好的成果。现将我科工作情况总结如下

1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进 质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每 个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突 发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力 培养及法律知识学习。

2 、广泛征求意见，切实改进工作。每个月召开公休座谈会加讨 论， 向患 者 及 家 属 广 泛 征 求 意 见 建 议 ， 了 解 患 者 的 感 受 ， 及 时 解 答 ， 加 强 与 患 者 的 沟 通 。

科 室 对 质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉 的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不 定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

3、积极开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理 服务后，实现电子病历书写，减少了病例病历书写时间，能够把时间 还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理 后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗工作中的 不足并及时纠正，避免了差错的发生;认真将基础护理做到位。

(2)加 强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人,入院宣教时，就强 调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导患者正确使用 床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。护士及 时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确使用便器方法。对于可 以活动自行入厕患者采取起床“三步法” ，即躺10秒，坐10秒，站10秒， 再行走，预防突然改变体位而起的头昏跌倒。

(3)病人满意度较前有所 提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，科室护士还收到了病人 的表扬信三封。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量 确保护理安全。

(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱， 每周护 士 长 大 查 对 ,每 天 都 检 查 医 嘱 执 行 情 况 并 有 记 录 ; 坚 持 重 症 患 者 床 头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理 差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配 置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2次。晨间护理 一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾 收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时做好 各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理安全。

(3)室护 士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，标准收费， 及时为病人进行费用查询服务。

4、加强健康教育宣传。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，为患者 讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防知识， 得到了患者及家属的积 极响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深刻的沟通交流。

科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关知识， 指导患者有关 的健康小知识，养病窍门等。 5、 加强安全管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质量 安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达 100%。

对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、 张贴、 口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及 医疗纠纷的发生。

6 、加强技术练兵，提高了服务水平。加强了基础知识及专科知识 培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业 务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高， 核心制度得到有效落实。

7 、虽然取得一定成绩，但还有不足;护士宣教及健康指导不到 位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室 管理能力有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素 质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提 供优质护理服务。

【护理工作半年总结】

半年护理工作总结xxxx年 年上半年，护理工作在院领导高度重视支持下，全体护理人员以“满足患者 需求”为第一原则，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题和目标，结合“三 好一满意”工程，不断提升护理服务品质，现将上半年护理工作总结如下

一、基本情况 (一)护理人力资源概况 护理人员总数 1115 人，其中临床护士 1060 人，比例 95.07%;在编护士 496 人，合同护士 619 人;注册护士 1073 人，未注册护士 42 人;专科以上 1033 人， 比例 92.65%;床护比 1：0.51。

(二)护理工作完成情况 截止 6 月 30 日， 静脉输液、 输血 274817 人次， 同比增长 7.49%; 各类注射 303045 人次，同比增长 8.82%;入院人数 27036 人次，同比增长 14.93%;出院人数 26499 人次，同比增长 17.15%;一级护理 21696 人次，同比增长 6.43%;配合手术 6841 台，同比增长 7.38%。

(三)基础护理工作量情况 翻身拍背 6914 人次，喂水喂饭 1117 人次，授予便器 4029 人次，梳头 167 人 次，洗脸浴足 2887 人次，洗头 387 人次，床上浴 789 人次，基础护理项目次数同 比增长 117.58%。口腔护理 31238 人次，同比增长 45.15%;皮肤护理 65227 人次， 同比增长 62.55%;尿道口护理 23303 人次，同比增长 5.33%。 二、优质护理服务情况 (一)制定方案，积极组织实施 1.按照卫生厅《xxxx年 年推广优质护理服务工作方案》，结合“创先争优”活动以 及“三好一满意”活动，在总结 xxxx年 年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上， 制定并组织落实山西省肿瘤医院《xxxx年 年推广优质护理服务工作方案》。

2.

洁净手术部，门(急)诊制定、上报、组织、实施《xxxx年 年推广优质护理 服务工作方案》。

(二)举办活动，深化优质护理服务内涵 1.

起草、下发关于开展“外塑形象，内强素质”，深化优质护理服务系列活 动的通知。

2.

在学术报告厅举办“山西省肿瘤医院护士职业礼仪培训”讲座，全院 900 余名护士参加了培训。

3.

5 月 12 日隆重举行《纪念 5.12 国际护士节护士授帽暨优质护理服务总结表 彰大会》，对 12 个优质护理服务“先进病区”，3 个临床护理教学“先进科室”、6 名 “优秀护士长”、10 名“满意护士”、12 名临床护理教学“优秀教师”、6 名“三十年护 龄”及山西省第二届护理楷模陈颖护士长、贾立娟护士进行颁奖。

(三)组织落实，创建山西省“消毒供应中心培训基地” 1.

为进一步落实山西省卫生厅《关于加强医院消毒供应中心建设与管理的通 知》工作要求，于 xxxx年 年 2 月在第三会议室组织召开了消毒供应中心与职能、后 勤科室沟通协调会。

2.

护理部组织供应室、手术室通过充分沟通交流，自 4 月开展手供一体化。

3.

通过山西省卫生厅专家组的评审评价，xxxx年 年 5 月 4 日下午，护理部王翠 玲主任代表我院接受卫生厅领导为我院颁发的“消毒供应中心培训基地”牌匾。

(四)配置设施，体现人性化护理服务 1.

临床各护理站配送了移动式输液架，它的人性化设计理念不但满足了长时 间输液、带管、行动不便患者的活动需求，更体现了医院对患者的人性化关爱和尊 重，同时也减轻护士劳动强度，保证了患者活动安全。

2.

为全院 34 个临床科室配备 37 台体温表甩降机，减轻护理人员的劳动强度 及非护理时数。

3.

为护理示教室购置高仿真心肺复苏模拟人。

(五)提供优质服务 保障护理安全 1.

制定院内危重病人转科流程，规范院内转科护理交接本。保障患者安全， 全院推行使用《院内转科护理交接记录本》。

2.

优化手术室与外科系统手术病人交接流程，手术科室全部开展送手术病人 至电梯口的工作，手术患者做到无缝隙护理，消除手术病人的恐惧感,为患者提供 优质、全程、全面、无缝隙的优质护理服务。 3.修订表格式交接班本的书写规范， 将健康教育纳入交接班内容并纳入文书质 量标准，保证护理工作的安全及质量。

4.

泌尿外科、放疗一病区开展医护捆绑模式管理病人模式。

(六)多措并举，提升优质护理服务品质 1.

按照《山西省肿瘤医院优质护理专项考核标准》、《护理质控标准》对全 院 34 个临床护理站进行优质护理服务专项督导，全面实施责任制 apn 排班模式， 为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

2.

普外二病区通过山西省卫生厅优质护理专项检查组对的评价，被授予“山 西省优质护理服务示范病区”称号。

3.

按季度开展护理服务满意度分析通报会，并在普外一病区进行专题业务查 房，提出导游式、连续式、多媒体、互动式的全方位入院介绍，保证入院宣教效果。

4.

刘瑞云副院长参与护理查房，对优质护理开展情况进行实地调研，患者对 护理人员工作给予了高度肯定并提出了建议与意见。

5.开展护士长与护士、护理部主任与护士长季度谈话制，加强上下级沟通，及 时发现和解决处理问题及隐患。

6.全院下发卫生部医政司关于开展“医院护理改革创新亮点展示”，并定于 xxxx年 年 5· 对 xxxx年 年护理改革创新点进行评比表彰，要求各科室创新思维，探索 12 护理改革创新点，并有应用效果评价，进一步深化优质护理工作。目前护士主动服 务产生的“新发明”、“金点子”数达 24 个。 7.

成立癌痛规范化治疗示范病房(挂靠康复一病区)，针对癌痛患者医护人员 给予疼痛评估及相应的护理措施，提高癌痛晚期患者的生存质量。

8.

在外科系统病房统一制作《科室信息一览表》受到医护人员和患者好评。

9.

组织人员进行《肿瘤护理护理常规》修订工作，已进行讨论会议六次。

(七)上半年收到锦旗 95 面，表扬信 334 封。

三、护理质量管理 按照 xxxx年 年护理质控工作安排，依据《山西省肿瘤医院 xxxx年 年推广优质护 理服务工作方案》 “三好一满意”活动方案和 、 《山西省肿瘤医院护理质量考核标准》 对全院护理质量进行跟踪检查和督导，具体总结如下

(一) 质量管理目标全部达到年初既定目标 (分级护理、 病房管理、 护理文书、 急救物品)成绩较去年同期均有所提升。

(二) 护理质控专刊 6 期， 通报表扬科室累计 177 次， 通报批评科室累计 7 次， 质控科室累计 15 次，处罚金额累计 3416 元。质控主要原因为：护理措施不到位导 致压疮、家属承担护理工作、口服药监管落实不到位等问题。

(三) 主动上报不良事件 101 起， 主要有血标本不合格、 给药错误、 药物外渗、 非计划拔管等。

(四)上报危重病人 154 人次，护士长追踪 228 次。主要问题：危重患者无腕 带标识;责任护士对既往史、阳性体征及观察要点掌握欠缺;重症护理记录单观察 护理记录连续性不强，不体现动态进展等。 (五)压疮预报病人 172 人次，全部实现全程跟踪督导。其中院内发生难免压 疮 11 例;护理不当发生 8 例，院外带来 93 例。

(六)前半年查缺补漏累计 1662 人次，以体温单漏划、错划最多，使用 pda 科室此类问题发生累计为 18 次。

(七)与问题科室护士长诫勉谈话 5 次。谈话对象为被质控科室及特殊药物使 用中需告诫警示的科室护士长。

(八)落实“忻州会议”精神，召开护理质量控制委员会议 3 次，汇报工作成 绩与不足，就绩效考核、护理质量安全问题进行分析讨论，共提出意见和建议 30 余条，正在改进完善中。

(九)召开 xxxx年 年度护理质量安全分析交流会，医务科、质控室、临床药学 部、感染管理科等相关职能科室参加，王国平院长、刘瑞云副院长、李耀平副院长 到会并做重要讲话。通过典型安全案例交流，提高全院护理人员发现问题、分析问 题和解决问题的嫩里，获取值得借鉴的方法，保证护理质量与安全，使护理工作更 加科学化、规范化。

四、护理教学管理 (一)回望足迹 再踏新程 xxxx年 年 1 月，组织召开“xxxx年 年度护士长管理经验交流会”全体护士长及科室 总带教、护理骨干共 300 余人参会，12 名护士长现场多媒体交流，达到共同促进、 共同提高的目的。 (二)举办护理师资选拔提高临床教学水平xxxx年 年 3 月，在学术报告厅举办“临床护理教学讲课师资选拔活动”，72 名临 床带教老师报名参加，有 12 名护士现场多媒体交流。通过比赛，为护士搭建互相 学习、交流和锻炼的平台，展示风采，培养人才，切实提高我院临床教学质量和整 体教学水平。

(三)增强护理科研意识 提升护理服务品质xxxx年 年 3 月， 在学术报告厅举行“山西省肿瘤医院 xxxx年 年度护理学术研讨会”。

xxxx年 年 67 篇发表专业论文中的 26 篇论文现场多媒体交流，会议特邀《护理研究》 杂志社常务副主编、 《全科护理》杂志主编韩世范担当本次交流的评委并对科研的 概念、选题、基本过程进行阐述。

(四)加强新进人员培训 保证护理质量与安全2 月在人事科支持帮助下，组织合同制护士招聘工作，并按照新护士、护士长 培训手册内容及进度安排，人手一册，对 272 名新近护理人员进行岗前培训。试用 期间院科两级按照培训计划逐级培训并考核，上半年理论考核 347 人次。

(五)加强院内外学习 提高专业技术水平 1.院内培训 1-6 月份护理部共安排业务学习 4 次，2295 人次参加培训;业务 查房 6 次，300 余人参加。 xxxx年 年 3 月至 7 月，按照院内外计划，修订了进修人员鉴定表，并安排院内 进修，共有 29 科室的 48 名护士参与，拓宽和提高护理人员专业知识与技能，提高 了业务素质，学习了兄弟科室护理和管理经验，达到相互学习，相互提高的目的。

2.院外培训 上半年护理人员外出学习 52 人次，其中肿瘤专科护士 2 人次， 消毒供应中心岗位培训 4 人次。

3.对外辐射 1-6 月份接收院外进修 23 人次;手术室专科护士培训 40 人次; 消毒供应中心岗位培训护士 37 人次;参观 21 人次。

4.分层培训教育 借助考试中心平台，建立“三基”、“核心制度”、“优质 护理”和“护士条例”题库;对全院护士进行分层次“三基”考核，共考核 22 场 1227 人次，参考率为 89.17%，合格率为 100%。

(六)安排实习生带教工作 不断提高教学水平 完成 xxxx年 年实习带教工作，共涉及 10 院校，375 名护生的临床带教工作，实 习结束安排实习院校进行实习汇报，完成全部实习生的实习鉴定。

安排 xxxx年 年--xxxx年 年实习生带教工作，接收 10 个院校 454 名实习生。经过一 周系统化岗前培训，已全部进入临床实习。

(七)积极参加护理学会工作 在“5.12”国际护士节成立 100 周年之际，积极配合学会编写《山西省护理学会 成立五十周年纪念册》。

五、下半年工作安排 (一)常规工作。

(二)结合 “三好一满意”活动，全面落实山西省肿瘤医院《xxxx年 年推广优 质护理服务工作方案》，在洁净手术部、门(急)诊开展优质护理服务。按照专科 特色细化分级护理标准并公示。

(三)承办全省办肿瘤专科护士及静脉化疗治疗培训班。

(四)组织“外塑形象，内强素质”护士礼仪风采大赛。

(五)进一步探索护士岗位、分层管理。

【护理工作半年总结】

护理部 xxxx年 年上半年工作总结半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领 导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗 旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理 工作，现将工作情况总结如下

一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作.

围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。

二、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保 证。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培 训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达 100%，以 全面提高护理人员的业务素质。

xxxx年 年对新进护理人员 10 进行岗前 培训、“三基”理论、中西医技能操作培训并进行考核，8 人进科试 用期，2 人根据医院规定，考核不合格予与辞退。

三、认真落实各项管理制度1 1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在 的问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。

2、 每月对护理质量进行检查， 对工作中存在的问题及时反馈， 使存在的问题能够得到及时解决， 使每位护理人员不断提高各项业务 水平。

四、服务质量管理 1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪 培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者 满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的 问题落实整改。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质 1、加强护理人员“三基”知识学习，xxxx年 年上半年进行护 理“三基”理论考试 2 次。参考率达 90%以上，合格率达 95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加 院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习 9 次， 护理人员参加 率达 90%以上，扩大知识面。2 3、 对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。

如

心肺复苏、 无菌技术操作、吸气疗法、心电监测、洗胃技术等，要求合格率为 100%，以提高工作中的应急能力。

4、每月不定期对临床科室进行行政查房，以规范护理管理、 提高护理安全， 提高病人的满意度; 每季度针对特殊病种、 危重病例、 特殊病例进行业务查房，督促护理人员进行专业知识的学习，以提高 业务能力。

5、护理人员之间相互学习共同进步：年轻护士学习老同志实 践经验，老同志学习年轻同志新知识、新理念，新老相互学习共同提 高。

6、 xxxx年 年上半年共派出护理人员到上级医院学习 10 人次， 以接 受新知识、 新理念， 回院后进行学习交流， 使全院护理同志共同进步。

六、院内感染与质控的管理 1、科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病 人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，分类、集中处理，并定 期检查督促。

七、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动3 为了庆祝 5.12 国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，丰富医院 文化生活，围绕践行党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护 理人员开展了庆祝活动，同时医技人员也踊跃参加了此次活动，使我 们的节目更加丰富多彩，同时加强了全院干部职工的凝聚力。

八、存在问题 1、 由于护理队伍不稳定， 年轻护理人员较多， 专业知识缺乏， 相关疾病的健康指导不到位。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，可 导致在病人急救时动作不够快捷。

3、个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通 和服务不到位。

4、个别科室病房管理较差，欠整洁。

针对以上问题，在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论 知识学习，强化“三基”技能操作培训，提高业务水平和急诊急救应 急能力。

加强医德医风和护士行为规范的培训， 工作中加强护患沟通， 营造一个健康和谐的护患关系。加强病房管理，让病人有一个安静、 舒适的环境接受治疗。