半年护理工作总结十篇

第一篇 半年护理工作总结 1600字

半年护理工作总结

20xx年护理上半年工作总结

我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，基本完成了半年的护理工作任务，现总结如下：

首先我把年初护理部制定工作计划中的要点与大家回顾：

1、逐步增加人员配比;

2、落实中医护理方案;增加适宜技术项目;

3、在内科开展优质护理服务;

4、加大培训力度;

5、提高服务质量;

6、加强安全管理;

根据年初咱们护理部制定的工作计划，我们护理工作完成情况向大家汇报如下：

1、按医院工作的总体规划，在逐步扩大护理队伍，上半年又招聘护 理人员14人(其中有四人已上岗)10人在导诊。逐步提高床护 比，比值由原来1：0.36提高到1:0.38(这个数值是按二甲医院 实际开放床位算的，其中骨科病房增加一名护士，内科增加两名 护士)

2、需要新开展的业务，已向院领导逐级申请，经院里定夺，中医护 理方案、适宜技术、优护病房暂缓。

3、业务培训;咱们4月1日进行二甲验收工作后，按中医护理工作 指南要求，重新调整了培训计划、内容。同时为尽快提高基础护 理水平，每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。

4、提高服务质量，从服务方面;年初增加了临时工作任务，开展护 士语言、行为服务规范，并通过科室培训、护理部集中培训等形 式进行培训。从业务水平方面;加大培训、考核力度，按计划分 层级考核真正落到实处。

5、针对安全管理;由咱们李副书记牵头，制定了科室财务台账，并 按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、维修。针对抢救车、 常备药品进行清查，登记，由药剂科和护理部共同监管;人员薄 弱环节要求科护士长有针对性的培训;定期组织安全隐患讨论。

6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预 案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案118 项)

7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按预计入住新楼 后培养一个新的梯队，大约6-8人，现已制定培养人员5人，还 需3人左右，下一步工作按计划继续完成。

8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长，并 要求认真传达到每位护里人员知晓。

9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现 在前两个手册已完成，护士手册在完善和整理中。

半年护理工作量完成情况

半年各科室累计共输液9810次，输血41次，肌肉注射1455人次，皮试980次，静脉采血748人次(不包括门诊)，一级、危重患者14人次，灌肠34人次，口腔护理41人次，导尿275人次，吸氧434人次，胃肠减压14人次，鼻饲7人次。

1)、基础护理合格率达 94.5%

2)、特、一级(危重)患者护理合格率达92.3%

3)、急救物品、药品完好率达100%

4)、护理文件书写合格率达91.7%，中医护理记录合格率93.5%

5)、护理人员“三基”考核，理论合格率达90.8%，技术操作合格率92%

6)、消毒隔离合格率达93%

7)、病房管理88.9%

存在问题：

1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的不细，管理不严。

2、护理人员培训不够规范化，未能真正达到培训目的，科室培训流于形式，达不到实效。带教不规范。

3、护士沟通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、个别护理人员素质、业务水平偏低，中医知识严重匮乏。

5、护理文书书写内容缺乏内涵，中医护理记录缺乏中医辨证和施护。

6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒隔离、未达标。

6、中医适宜技术开展不好，流于形式。

今后的工作思路：

1、按计划将为落实的护理工作落实。

2、真对不足和不完善的地方进行整改，采取有效措施。 3、继续加大培训考核力度。 4、做好上新楼的准备工作。

3、抓安全管理。提高大家的`法律意识和自我保护意识。

4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员的工作状况，有计划的进行相关知识和技能的培训。

在今后工作中，脚踏实地努力工作，落实好护理各项工作，带领我院护理队伍迈向新的台阶。

开原市中医医院 护理部 付立杰

20xx年7月11日

第二篇 医院护理工作的半年总结 950字

医院护理工作的半年总结范文

半年了！时间的'脚印告诉我：我在一医院领导的培养和科室各位老师的带领和关怀下已经锻炼有半年了。在您们言传身教、培养，支持帮助、密切配合下，我不断思想政治学习，对工作精益求精，努力地完成了所承担各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定进步，为今后工作和学习打下了良好基础，现我将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想：

坚持以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，适应新护理模式，社会发展新形势，积极参加一些有关医院优质护理服务宣讲的知识，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识:

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度日益完善，法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意，这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故发生。

三、工作学习

在工作中，严格遵守医院和科室各项规章制度严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故发生严格执行无菌操作，保证患者安全贯彻“以病人为中心，以质量为核心”服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中每个岗位，工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在工作过程中，我深深感到自身不足，对于专科知识的掌握还是很欠缺，明显感到自身学习、提高自身素质紧迫性一向书本学习，坚持每天挤出一定不断充实，广泛汲取各种“营养”；二向周围同事学习，保持谦虚谨慎、虚心求教态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织各种知识讲座和继续教育学习；三在实践中学习，把所学知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高，防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒，要不断自身思想道德修养和人格品质锻炼，增强工作责任感和积极主动的态度不受社会上一些不良风气影响，从一点一滴小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐以上我在医院工作半年总结，这段时间来我深刻感受到医院积极向上朝气，对未来充满信心，愿意为一医院贡献一份微薄力量，请领导和同事们给予监督！

第三篇 2023年内科护理上半年个人总结 1300字

201x年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将201x年护理工作做如下总结：

一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

第四篇 2023年上半年五官科护理总结 2200字

xx年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结

1.护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高。下半年开展的“医院管理年”活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高。全年无严重差错事故的发生。提高了护理人员的素质

完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记。参加护理部进行的“三基”理论、操作考试，合格率为100%.了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为“主动为病人服务”上来。注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高。专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务。加强了护理人员医德医风建设

将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强了。

注意发挥护理骨干的作用，如xxx主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样。病人的满意度也有了提高。加强了院内感染管理

认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求。考试大

加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。基本完成科研及护理教学工作

年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文。通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平。护理人员年内每人书写论文以上xxx护师的论文在国内及省内发展，并获得了xx市优秀论文奖。较好地完成了护生带教工作。

6.较出色地完成了护理任务

坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建“医院管理年”活动中来。今年我科病人出院数又创历史新高，超过xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府阳光工程“白内障复明工程”开展期间，不到一个月内，完成了xxx多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。

安全的现代意义在于它伴随着人类的稳定、繁荣、发展和进步，安全是人民生存和发展最基本的条件，关爱生命、关注安全 就是以实际行动学习实践三个代表的重要思想：安全责任重于泰山就是要按照三个代表的要求，强化各级领导的安全责任意识，...

xxxx年骨二科党支部工作总结 一年来，xx科党支部在医院党委和院首长的正确领导下，按照院党委的工作思路，以江主席五句话总要求为指导，以《xx基层纲要》为依据，全面贯彻xxxx重要思想和xx大精神，狠抓科室全面建设，圆满地完成了各项任务...

20**年，我在院、科两级领导的领导和指导下，在同志们的热心帮助下，通过自己的努力，在思想上、业务水平上都有了很大的提高。以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，...

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如...

上周我参加医院组织的青年职工岗前培训，使我们这些刚刚走上工作岗位的年轻人深深体会到作为一名人民的医务工作者身上所肩负的重大责任!xxx市中心医院前身为xx铁路中心医院，她的历史要从19xx年说起，可以说医院是在铁路的发展的基础上建...

翻过去的一页已成为历史，成就只能为将来医院发展奠基，因为我们所面对的形势十分严峻，医疗市场的竞争态势将有增无减，容不得我们有丝毫的懈怡，更不能盲目乐观，忘乎所以。

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。20xx年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化以病人为...

第五篇 上半年护理工作总结 2400字

回顾20xx年上半年的工作，护理部在医院领导的关心下，围绕我院今年开展的“创三甲〃强服务”主题年活动的工作目标和重点要求，依据20xx年护理工作计划及创甲工作计划积极开展各项工作。现将完成的主要工作汇报如下：

一、护理安全管理方面

1、调整护理质量管理委员会为护理质量与安全管理委员会，完善了其内部组织架构，并制定了相应的工作职责。

2、组织护士长和一级护士梳理三级儿童医院评审细则条款并培训，尤其是与护理相关的第三章《患儿安全》和第五章《护理管理与质量持续改进》内容，达到重点人员掌握重点标准。

3、修订了护理安全管理质量评价标准。

4、完善了患儿身份识别制度，并着重加强了对重点科室、重点患儿及关键流程中的患儿身份识别的管理，建立了转科交接登记相关制度，并完善了相关表格，从患儿身份识别角度加强了患儿的安全保障。

5、加强了患儿的住院风险管理，患儿入院24小时内完成跌倒、坠床、压疮和呕吐物吸入窒息等的风险评估，评估率达95%以上。

6、继续开展非惩罚性护理不良事件上报模式，鼓励科室积极上报护理不良事件，上半年共上报29例，均已在护理质量与安全管理委员会上进行了讨论、分析。

7、组织编写《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》手册，目前已完成基础部分的编写。

8、着手开展护理新技术、新项目准入工作，目前已进行了部分风险性护理操作的认定。

9、组织护理安全培训1次，提高了护理人员的风险防范意识，促进了医院护理安全文化的建立与发展。

10、按照等级医院评审要求，梳理护理应急预案72项，组织“护理应急情景模拟演练”1次，对科室的应急演练进行指导与评价，培养、提高护士在工作中的应急能力。协同医务办、院感办组织参加“h7n9”禽流感应急演练1次。

11、开展了查找护理风险点的专项工作，各科室从工作流程、制度执行及人员、管理等各方面查找护理风险点并制定了改进措施，护理部进行了专项总结与督导。

二、护理质量管理方面

1、修改与完善了医院综合目标考核中护理部分的标准，按计划完成每月护理质量考核。

2、组织护理质量与安全管理委员会会议3次，通报了临床护理工作中存在的缺陷，制定切实可行的改进措施；对上报的29例护理不良事件进行了分析与讨论，以达到护理质量的持续改进。

3、按照评审要求，规范了护士长管理台账，并将临床科室护士长工作手册调整为护理质量控制手册，增加了护理部对日常护理质量工作的督导力度。

5、继续开展交接班督导工作，按照交接班督导考核标准，完成了5个科室的督导工作。

6、继续执行护士长夜查房、主管护师节假日查房制度及重点患者巡查工作，上半年完成护士长夜查房181次，完成节假日查房26次，确保了节假日及夜间护理工作质量。

7、组织护理业务查房2次，规范了护理查房流程。

8、修订完善了内外科系统及picu、nicu的表格式护理记录单，其中内科系统护理记录单已正式使用，并得到了临床护理人员的认可。

9、修订护理入院评估单等运行表格138张，进一步规范了护理表格的使用。

10、按照等级医院评审要求，修订“病区管理质量评价标准”“基础护理质量评价标准”等8项护理质量评价标准。

11、实行护理目标管理责任制，探索护理人员能级管理、岗位管理，制定了能级管理方案及护理岗位说明书，落实岗位责任制。

12、加强对重点科室及特殊护理单元的护理质量管理与监测。护理部对新生儿科、手术室、重症医学科及急诊科等重点科室进行重点质量督导的基础上，对护士长和护理骨干又分别进行了等级医院评审条款相关部分的梳理与培训。

13、护理部已下发护理健康教育手册的模板，各临床科室开始着手进行编写；

14、对整体护理质量病人满意度进行调查。上半年共调查满意度480份，满意度是98.42%，手术室开展手术医生对手术护士满意度调查，上半年共调查30份，满意度为98.4%。

15、按照迎评办要求，按时完成每月任务书，完成了三级医院评审标准中护理相关条款的梳理和培训，其中梳理护理制度83项、岗位职责28项，评审护理部分应知应会10个方面近150条内容，15个科室的护理常规也已审核完毕。

16、落实护理质量管理的各项指标。

（1）年计划目标达标率≥95%

（2）基础护理合格率≥95%

（3）特、一级护理合格率≥95%

（4）护理文书书写合格率≥95%

（5）健康教育覆盖率达到100%、合格率≥90%

（6）消毒隔离合格率≥95%。

四、护理队伍建设

1、采用多渠道、多形式开展护理人员的招录工作，以充实护理队伍，缓解护理人力资源严重不足的状况，上半年共招聘护士15名。

2、完成新护士岗前培训1次，培训内容以护理工作规范和护士职业素质教育为主。

3、以等级医院评审的准备与迎评为主要内容，组织护士长及护理骨干进行培训2次。

4、选派心肾科1名护士、血液科1名护士赴内地医院进修。

5、选派新生儿科2名护士赴重庆儿童医院参加新生儿专科护士的培训，以逐步提高我院护理专科化水平。

6、组织论文参加中华护理学会儿科专业学术会议；组织论文参加西北五省护理学术会议。

7、继续教育：护理部上半年共组织全院护士业务学习7次，对全院护理人员进行分层理论考试2次，技术操作考试6次，每月对核心制度、告知程序、应急预案等的进行提问。对考核不达标的人员进行补考，考核合格率100%。

8、完成15位新进入岗位见习人员护士执业证首次注册。

五、逐步完善护理教学体系：

1、更新了临床带教老师资源库，组织召开护理带教专题会议，规范管理及教学行为。

2、接受护理实习生18名，完成全院护理实习生业务培训及座谈会2次。

六、开展各项活动活动：

1、组织5、12护士节系列活动：开展了护理安全健康教育情景剧大赛；护理技能大赛、护理不良事件应对多媒体比赛及明星护士表彰等。

2、与工会一同完成了“感恩母亲与脑瘫患儿心手相连”庆祝六一儿童节文艺演出活动；节日当天在各病区开展了“我为病人做件事”活动，为住院患儿送上了节日礼物。

七、工作中存在的不足：

1、各临床科室均存在不同程度的护理人力资源不足的情况，现有的护理队伍亦亟需稳定。

2、护理人员整体的素质和工作能力有待提高。

3、个别科室患者满意率有所下降，与病人数量增多，护士宣教方式不灵活与不及时有关。

第六篇 护理工作半年工作总结 9050字

【护理工作半年总结】

xxxx年 年护理上半年工作总结我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士 的共同努力下，基本完成了半年的护理工作任务，现总结如下：首先我把年初护理部制定工作计划中的要点与大家回顾

1、逐步增加人员配比; 2、落实中医护理方案;增加适宜技术项目; 3、在内科开展优质护理服务; 4、加大培训力度; 5、提高服务质量; 6、加强安全管理; 根据年初咱们护理部制定的工作计划，我们护理工作完成情况向 大家汇报如下

1、按医院工作的总体规划，在逐步扩大护理队伍，上半年又招聘护 理人员 14 人(其中有四人已上岗)10 人在导诊。逐步提高床护 比，比值由原来 1：0.36 提高到 1:0.38(这个数值是按二甲医院 实际开放床位算的，其中骨科病房增加一名护士，内科增加两名 护士) 2、需要新开展的业务，已向院领导逐级申请，经院里定夺，中医护 理方案、适宜技术、优护病房暂缓。

3、业务培训;咱们 4 月 1 日进行二甲验收工作后，按中医护理工作 指南要求，重新调整了培训计划、内容。同时为尽快提高基础护 理水平，每月增加护理基础考试一次。对于护士长讲课提高到课 件教学。于六月初制定岗前护士、实习护士规范化培训手册。

4、提高服务质量，从服务方面;年初增加了临时工作任务，开展护 士语言、行为服务规范，并通过科室培训、护理部集中培训等形 式进行培训。从业务水平方面;加大培训、考核力度，按计划分 层级考核真正落到实处。

5、针对安全管理;由咱们李副书记牵头，制定了科室财务台账，并 按要求规定对物品、仪器、设备进行保养、维修。针对抢救车、 常备药品进行清查，登记，由药剂科和护理部共同监管;人员薄 弱环节要求科护士长有针对性的培训;定期组织安全隐患讨论。

6、完善和改进二甲验收工作中的不足。于六月末前完成护理应急预 案预案及程序的整理工作。(共计重新调整、完善应急预案 118 项) 7、护理人员进修:血透护士一名、手术室护士四名。按预计入住新楼 后培养一个新的梯队，大约 6-8 人，现已制定培养人员 5 人，还 需 3 人左右，下一步工作按计划继续完成。

8、开展护理人员末位淘汰制度。方案已下发给相关科室护士长，并 要求认真传达到每位护里人员知晓。

9、制定护理人员岗前规范化培训手册、实习生手册、护士手册。现 在前两个手册已完成，护士手册在完善和整理中。

半年护理工作量完成情况 半年各科室累计共输液 9810 次， 输血 41 次， 肌肉注射 1455 人次， 皮试 980 次，静脉采血 748 人次(不包括门诊)，一级、危重患者 14 人次，灌肠 34 人次，口腔护理 41 人次，导尿 275 人次，吸氧 434 人次，胃肠减压 14 人次，鼻饲 7 人次。

1)、基础护理合格率达 94.5% 2)、特、一级(危重)患者护理合格率达 92.3% 3)、急救物品、药品完好率达 100% 4)、护理文件书写合格率达 91.7%,中医护理记录合格率 93.5% 5)、护理人员“三基”考核，理论合格率达 90.8%，技术操作合格 率 92% 6)、消毒隔离合格率达 93% 7)、病房管理 88.9% 存在问题

1、护理管理水平偏低。护士长日常工作抓的不细，管理不严。

2、护理人员培训不够规范化，未能真正达到培训目的，科室培训流 于形式，达不到实效。带教不规范。

3、护士沟通交流能力偏低，健康宣教不到位。

4、个别护理人员素质、业务水平偏低，中医知识严重匮乏。

5、护理文书书写内容缺乏内涵，中医护理记录缺乏中医辨证和施护。

6、工作制度落实不严。护理工作中护理文书书写、病房管理、消毒 隔离、未达标。

6、中医适宜技术开展不好，流于形式。

今后的工作思路

1、按计划将为落实的护理工作落实。 2、真对不足和不完善的地方进行整改，采取有效措施。

3、继续加大培训考核力度。

4、做好上新楼的准备工作。

3、抓安全管理。提高大家的法律意识和自我保护意识。

4、抓护理质量。不断完善质量考核标准，通过考评了解护理中存在 的薄弱环节，掌握各级护理人员的工作状况，有计划的进行相关 知识和技能的培训。

在今后工作中，脚踏实地努力工作，落实好护理各项工作，带 领我院护理队伍迈向新的台阶。

开原市中医医院 护理部 付立杰xxxx年 年 7 月 11 日

【护理工作半年总结】

xxxx年 年 内 六 科 优 质 护 理 服 务 半 年 工 作 总 结在院领导和护理部的正确领导下， 本着以病人为服务中心的宗旨， 较好的完成了半年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较 好的成果。现将我科工作情况总结如下

1、充分发挥护理质量控制小组作用，科内质控组每月对科内护理进 质控，发现护理差错时，及时纠正、讨论并提出相应的整改措施，使每 个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突 发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力 培养及法律知识学习。

2 、广泛征求意见，切实改进工作。每个月召开公休座谈会加讨 论， 向患 者 及 家 属 广 泛 征 求 意 见 建 议 ， 了 解 患 者 的 感 受 ， 及 时 解 答 ， 加 强 与 患 者 的 沟 通 。

科 室 对 质量好、服务好的护理人员给予表扬和奖励，对服务遭到投诉 的及时查处并积极整改，不断的改进了工作，护士长坚持每天数次不 定期巡视病房，了解病人的需要，意见及建议，及时改进工作。

3、积极开展优质护理服务和责任制整体护理(1)开展优质护理 服务后，实现电子病历书写，减少了病例病历书写时间，能够把时间 还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理 后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现医疗工作中的 不足并及时纠正，避免了差错的发生;认真将基础护理做到位。

(2)加 强病区安全管理：消化内科，多数为中老年病人,入院宣教时，就强 调了安全的重要性，在科室病床都预防跌倒警示牌，指导患者正确使用 床栏及呼叫器的使用。使用暖水袋时，外面加上毛巾，以免烫伤。护士及 时巡视病房，发现患者需求并满足，指导患者正确使用便器方法。对于可 以活动自行入厕患者采取起床“三步法” ，即躺10秒，坐10秒，站10秒， 再行走，预防突然改变体位而起的头昏跌倒。

(3)病人满意度较前有所 提高，责任护士经常受到病人及家属的好评，科室护士还收到了病人 的表扬信三封。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量 确保护理安全。

(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱， 每周护 士 长 大 查 对 ,每 天 都 检 查 医 嘱 执 行 情 况 并 有 记 录 ; 坚 持 重 症 患 者 床 头交接班，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理 差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配 置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2次。晨间护理 一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾 收回毁行，严格交接登记，半年内没有发生交叉感染病例，求及时做好 各种防范措施，半年没有出现院感事件发生，确保护理安全。

(3)室护 士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，标准收费， 及时为病人进行费用查询服务。

4、加强健康教育宣传。科室每个季度召集患者进行健康大讲堂，为患者 讲解专科疾病的病因治疗以及相关护理预防知识， 得到了患者及家属的积 极响应参与，同时也加强了患者、家属与医护之间更加深刻的沟通交流。

科室的健康宣传板报也在定期的向患者宣传疾病相关知识， 指导患者有关 的健康小知识，养病窍门等。 5、 加强安全管理，强化质量意识。内六科护理人员深知医疗质量 安全的重要性，努力加强护理安全工作，抢救药械做到了完好率达 100%。

对所有病人佩戴腕带以及病房潜在的安全隐患进行标识、 张贴、 口头宣传、交待各种注意事项，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及 医疗纠纷的发生。

6 、加强技术练兵，提高了服务水平。加强了基础知识及专科知识 培训以及沟通技巧的培训，规范操作行为，每月进行了操作考试和业 务讲座，使护理人员的理论水平和操作技术水平得到进一步的提高， 核心制度得到有效落实。

7 、虽然取得一定成绩，但还有不足;护士宣教及健康指导不到 位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室 管理能力有待进一步提高。

总之，科室护理人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素 质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提 供优质护理服务。

【护理工作半年总结】

半年护理工作总结xxxx年 年上半年，护理工作在院领导高度重视支持下，全体护理人员以“满足患者 需求”为第一原则，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题和目标，结合“三 好一满意”工程，不断提升护理服务品质，现将上半年护理工作总结如下

一、基本情况 (一)护理人力资源概况 护理人员总数 1115 人，其中临床护士 1060 人，比例 95.07%;在编护士 496 人，合同护士 619 人;注册护士 1073 人，未注册护士 42 人;专科以上 1033 人， 比例 92.65%;床护比 1：0.51。

(二)护理工作完成情况 截止 6 月 30 日， 静脉输液、 输血 274817 人次， 同比增长 7.49%; 各类注射 303045 人次，同比增长 8.82%;入院人数 27036 人次，同比增长 14.93%;出院人数 26499 人次，同比增长 17.15%;一级护理 21696 人次，同比增长 6.43%;配合手术 6841 台，同比增长 7.38%。

(三)基础护理工作量情况 翻身拍背 6914 人次，喂水喂饭 1117 人次，授予便器 4029 人次，梳头 167 人 次，洗脸浴足 2887 人次，洗头 387 人次，床上浴 789 人次，基础护理项目次数同 比增长 117.58%。口腔护理 31238 人次，同比增长 45.15%;皮肤护理 65227 人次， 同比增长 62.55%;尿道口护理 23303 人次，同比增长 5.33%。 二、优质护理服务情况 (一)制定方案，积极组织实施 1.按照卫生厅《xxxx年 年推广优质护理服务工作方案》，结合“创先争优”活动以 及“三好一满意”活动，在总结 xxxx年 年“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上， 制定并组织落实山西省肿瘤医院《xxxx年 年推广优质护理服务工作方案》。

2.

洁净手术部，门(急)诊制定、上报、组织、实施《xxxx年 年推广优质护理 服务工作方案》。

(二)举办活动，深化优质护理服务内涵 1.

起草、下发关于开展“外塑形象，内强素质”，深化优质护理服务系列活 动的通知。

2.

在学术报告厅举办“山西省肿瘤医院护士职业礼仪培训”讲座，全院 900 余名护士参加了培训。

3.

5 月 12 日隆重举行《纪念 5.12 国际护士节护士授帽暨优质护理服务总结表 彰大会》，对 12 个优质护理服务“先进病区”，3 个临床护理教学“先进科室”、6 名 “优秀护士长”、10 名“满意护士”、12 名临床护理教学“优秀教师”、6 名“三十年护 龄”及山西省第二届护理楷模陈颖护士长、贾立娟护士进行颁奖。

(三)组织落实，创建山西省“消毒供应中心培训基地” 1.

为进一步落实山西省卫生厅《关于加强医院消毒供应中心建设与管理的通 知》工作要求，于 xxxx年 年 2 月在第三会议室组织召开了消毒供应中心与职能、后 勤科室沟通协调会。

2.

护理部组织供应室、手术室通过充分沟通交流，自 4 月开展手供一体化。

3.

通过山西省卫生厅专家组的评审评价，xxxx年 年 5 月 4 日下午，护理部王翠 玲主任代表我院接受卫生厅领导为我院颁发的“消毒供应中心培训基地”牌匾。

(四)配置设施，体现人性化护理服务 1.

临床各护理站配送了移动式输液架，它的人性化设计理念不但满足了长时 间输液、带管、行动不便患者的活动需求，更体现了医院对患者的人性化关爱和尊 重，同时也减轻护士劳动强度，保证了患者活动安全。

2.

为全院 34 个临床科室配备 37 台体温表甩降机，减轻护理人员的劳动强度 及非护理时数。

3.

为护理示教室购置高仿真心肺复苏模拟人。

(五)提供优质服务 保障护理安全 1.

制定院内危重病人转科流程，规范院内转科护理交接本。保障患者安全， 全院推行使用《院内转科护理交接记录本》。

2.

优化手术室与外科系统手术病人交接流程，手术科室全部开展送手术病人 至电梯口的工作，手术患者做到无缝隙护理，消除手术病人的恐惧感,为患者提供 优质、全程、全面、无缝隙的优质护理服务。 3.修订表格式交接班本的书写规范， 将健康教育纳入交接班内容并纳入文书质 量标准，保证护理工作的安全及质量。

4.

泌尿外科、放疗一病区开展医护捆绑模式管理病人模式。

(六)多措并举，提升优质护理服务品质 1.

按照《山西省肿瘤医院优质护理专项考核标准》、《护理质控标准》对全 院 34 个临床护理站进行优质护理服务专项督导，全面实施责任制 apn 排班模式， 为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

2.

普外二病区通过山西省卫生厅优质护理专项检查组对的评价，被授予“山 西省优质护理服务示范病区”称号。

3.

按季度开展护理服务满意度分析通报会，并在普外一病区进行专题业务查 房，提出导游式、连续式、多媒体、互动式的全方位入院介绍，保证入院宣教效果。

4.

刘瑞云副院长参与护理查房，对优质护理开展情况进行实地调研，患者对 护理人员工作给予了高度肯定并提出了建议与意见。

5.开展护士长与护士、护理部主任与护士长季度谈话制，加强上下级沟通，及 时发现和解决处理问题及隐患。

6.全院下发卫生部医政司关于开展“医院护理改革创新亮点展示”，并定于 xxxx年 年 5· 对 xxxx年 年护理改革创新点进行评比表彰，要求各科室创新思维，探索 12 护理改革创新点，并有应用效果评价，进一步深化优质护理工作。目前护士主动服 务产生的“新发明”、“金点子”数达 24 个。 7.

成立癌痛规范化治疗示范病房(挂靠康复一病区)，针对癌痛患者医护人员 给予疼痛评估及相应的护理措施，提高癌痛晚期患者的生存质量。

8.

在外科系统病房统一制作《科室信息一览表》受到医护人员和患者好评。

9.

组织人员进行《肿瘤护理护理常规》修订工作，已进行讨论会议六次。

(七)上半年收到锦旗 95 面，表扬信 334 封。

三、护理质量管理 按照 xxxx年 年护理质控工作安排，依据《山西省肿瘤医院 xxxx年 年推广优质护 理服务工作方案》 “三好一满意”活动方案和 、 《山西省肿瘤医院护理质量考核标准》 对全院护理质量进行跟踪检查和督导，具体总结如下

(一) 质量管理目标全部达到年初既定目标 (分级护理、 病房管理、 护理文书、 急救物品)成绩较去年同期均有所提升。

(二) 护理质控专刊 6 期， 通报表扬科室累计 177 次， 通报批评科室累计 7 次， 质控科室累计 15 次，处罚金额累计 3416 元。质控主要原因为：护理措施不到位导 致压疮、家属承担护理工作、口服药监管落实不到位等问题。

(三) 主动上报不良事件 101 起， 主要有血标本不合格、 给药错误、 药物外渗、 非计划拔管等。

(四)上报危重病人 154 人次，护士长追踪 228 次。主要问题：危重患者无腕 带标识;责任护士对既往史、阳性体征及观察要点掌握欠缺;重症护理记录单观察 护理记录连续性不强，不体现动态进展等。 (五)压疮预报病人 172 人次，全部实现全程跟踪督导。其中院内发生难免压 疮 11 例;护理不当发生 8 例，院外带来 93 例。

(六)前半年查缺补漏累计 1662 人次，以体温单漏划、错划最多，使用 pda 科室此类问题发生累计为 18 次。

(七)与问题科室护士长诫勉谈话 5 次。谈话对象为被质控科室及特殊药物使 用中需告诫警示的科室护士长。

(八)落实“忻州会议”精神，召开护理质量控制委员会议 3 次，汇报工作成 绩与不足，就绩效考核、护理质量安全问题进行分析讨论，共提出意见和建议 30 余条，正在改进完善中。

(九)召开 xxxx年 年度护理质量安全分析交流会，医务科、质控室、临床药学 部、感染管理科等相关职能科室参加，王国平院长、刘瑞云副院长、李耀平副院长 到会并做重要讲话。通过典型安全案例交流，提高全院护理人员发现问题、分析问 题和解决问题的嫩里，获取值得借鉴的方法，保证护理质量与安全，使护理工作更 加科学化、规范化。

四、护理教学管理 (一)回望足迹 再踏新程 xxxx年 年 1 月，组织召开“xxxx年 年度护士长管理经验交流会”全体护士长及科室 总带教、护理骨干共 300 余人参会，12 名护士长现场多媒体交流，达到共同促进、 共同提高的目的。 (二)举办护理师资选拔提高临床教学水平xxxx年 年 3 月，在学术报告厅举办“临床护理教学讲课师资选拔活动”，72 名临 床带教老师报名参加，有 12 名护士现场多媒体交流。通过比赛，为护士搭建互相 学习、交流和锻炼的平台，展示风采，培养人才，切实提高我院临床教学质量和整 体教学水平。

(三)增强护理科研意识 提升护理服务品质xxxx年 年 3 月， 在学术报告厅举行“山西省肿瘤医院 xxxx年 年度护理学术研讨会”。

xxxx年 年 67 篇发表专业论文中的 26 篇论文现场多媒体交流，会议特邀《护理研究》 杂志社常务副主编、 《全科护理》杂志主编韩世范担当本次交流的评委并对科研的 概念、选题、基本过程进行阐述。

(四)加强新进人员培训 保证护理质量与安全2 月在人事科支持帮助下，组织合同制护士招聘工作，并按照新护士、护士长 培训手册内容及进度安排，人手一册，对 272 名新近护理人员进行岗前培训。试用 期间院科两级按照培训计划逐级培训并考核，上半年理论考核 347 人次。

(五)加强院内外学习 提高专业技术水平 1.院内培训 1-6 月份护理部共安排业务学习 4 次，2295 人次参加培训;业务 查房 6 次，300 余人参加。 xxxx年 年 3 月至 7 月，按照院内外计划，修订了进修人员鉴定表，并安排院内 进修，共有 29 科室的 48 名护士参与，拓宽和提高护理人员专业知识与技能，提高 了业务素质，学习了兄弟科室护理和管理经验，达到相互学习，相互提高的目的。

2.院外培训 上半年护理人员外出学习 52 人次，其中肿瘤专科护士 2 人次， 消毒供应中心岗位培训 4 人次。

3.对外辐射 1-6 月份接收院外进修 23 人次;手术室专科护士培训 40 人次; 消毒供应中心岗位培训护士 37 人次;参观 21 人次。

4.分层培训教育 借助考试中心平台，建立“三基”、“核心制度”、“优质 护理”和“护士条例”题库;对全院护士进行分层次“三基”考核，共考核 22 场 1227 人次，参考率为 89.17%，合格率为 100%。

(六)安排实习生带教工作 不断提高教学水平 完成 xxxx年 年实习带教工作，共涉及 10 院校，375 名护生的临床带教工作，实 习结束安排实习院校进行实习汇报，完成全部实习生的实习鉴定。

安排 xxxx年 年--xxxx年 年实习生带教工作，接收 10 个院校 454 名实习生。经过一 周系统化岗前培训，已全部进入临床实习。

(七)积极参加护理学会工作 在“5.12”国际护士节成立 100 周年之际，积极配合学会编写《山西省护理学会 成立五十周年纪念册》。

五、下半年工作安排 (一)常规工作。

(二)结合 “三好一满意”活动，全面落实山西省肿瘤医院《xxxx年 年推广优 质护理服务工作方案》，在洁净手术部、门(急)诊开展优质护理服务。按照专科 特色细化分级护理标准并公示。

(三)承办全省办肿瘤专科护士及静脉化疗治疗培训班。

(四)组织“外塑形象，内强素质”护士礼仪风采大赛。

(五)进一步探索护士岗位、分层管理。

【护理工作半年总结】

护理部 xxxx年 年上半年工作总结半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领 导下，在全院干部职工的支持下，本着“一切以病人为中心”的服务宗 旨，护理部组织全院护理同志，较好的完成了院领导布置的各项护理 工作，现将工作情况总结如下

一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作.

围绕医院的中心工作，较好地完成院领导布置的各项任务。

二、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保 证。

拟定新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培 训，进行“三基”理论及操作培训及考核，要求合格率达 100%，以 全面提高护理人员的业务素质。

xxxx年 年对新进护理人员 10 进行岗前 培训、“三基”理论、中西医技能操作培训并进行考核，8 人进科试 用期，2 人根据医院规定，考核不合格予与辞退。

三、认真落实各项管理制度1 1、严格按工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在 的问题，并提出相应的整改措施，制定出下月工作重点。

2、 每月对护理质量进行检查， 对工作中存在的问题及时反馈， 使存在的问题能够得到及时解决， 使每位护理人员不断提高各项业务 水平。

四、服务质量管理 1、认真落实护士行为规范，邀请上级医院老师来院进行礼仪 培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提高患者 满意度，增进护患情感，拉近护患距离。

2、实行电话回访，与病人及家属进行沟通，对调查中存在的 问题落实整改。

五、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质 1、加强护理人员“三基”知识学习，xxxx年 年上半年进行护 理“三基”理论考试 2 次。参考率达 90%以上，合格率达 95%。

2、积极参加院内组织的各项业务学习，护理部上半年除参加 院内组织的业务学习外，护理部共组织业务学习 9 次， 护理人员参加 率达 90%以上，扩大知识面。2 3、 对全体护理人员进行护理急救技术培训并考核。

如

心肺复苏、 无菌技术操作、吸气疗法、心电监测、洗胃技术等，要求合格率为 100%，以提高工作中的应急能力。

4、每月不定期对临床科室进行行政查房，以规范护理管理、 提高护理安全， 提高病人的满意度; 每季度针对特殊病种、 危重病例、 特殊病例进行业务查房，督促护理人员进行专业知识的学习，以提高 业务能力。

5、护理人员之间相互学习共同进步：年轻护士学习老同志实 践经验，老同志学习年轻同志新知识、新理念，新老相互学习共同提 高。

6、 xxxx年 年上半年共派出护理人员到上级医院学习 10 人次， 以接 受新知识、 新理念， 回院后进行学习交流， 使全院护理同志共同进步。

六、院内感染与质控的管理 1、科室坚持了每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病 人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时毁形，分类、集中处理，并定 期检查督促。

七、纪念“5.12”国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动3 为了庆祝 5.12 国际护士节，弘扬“南丁格尔“精神，丰富医院 文化生活，围绕践行党的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护 理人员开展了庆祝活动，同时医技人员也踊跃参加了此次活动，使我 们的节目更加丰富多彩，同时加强了全院干部职工的凝聚力。

八、存在问题 1、 由于护理队伍不稳定， 年轻护理人员较多， 专业知识缺乏， 相关疾病的健康指导不到位。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺，可 导致在病人急救时动作不够快捷。

3、个别护理人员工作态度不严谨，工作只图完成任务，沟通 和服务不到位。

4、个别科室病房管理较差，欠整洁。

针对以上问题，在下一步的工作中要加强护理人员“三基”理论 知识学习，强化“三基”技能操作培训，提高业务水平和急诊急救应 急能力。

加强医德医风和护士行为规范的培训， 工作中加强护患沟通， 营造一个健康和谐的护患关系。加强病房管理，让病人有一个安静、 舒适的环境接受治疗。

第七篇 2023年下半年医院护理部工作总结 2950字

xxxx年是医疗质量管理效益年，是我院建设新型一流专科医院关键性一年，护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标，在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务，现对一年的工作总结如下：

护理部工作总结一、执行iso质量管理文件，提高护理质量

1.完善iso9000质量标准文件。

严格执行iso9000文件是提高护理质量，确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行iso9000质量标准文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理，并不断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施

为了把iso标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制，最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，护士长每天巡视病房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下，以保护病人安全。

通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理质量和病人满意度。

3.抓好危重病人管理和基础护理的落实

我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊：特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升，收到了良好的效果。

一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术操作合格率97%，基础护理合格率95%，特护、一级护理合格率98%，护理文书书写合格率98%，急救物品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，年褥疮发生次数为0，病人满意率为99%.

4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》

从2024年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今，护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试，4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于2024年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理质量和病人满意度。

iso9000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护理品牌，打下了坚实的基础。

护理部工作总结二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌

创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素;七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。

2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。

3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。

第八篇 外科护理个人上半年工作总结 600字

2024年上半年外科各病区大部分时间均处于加床状态，尤其是普外科、骨科、胸外科、脑外科等科室工作量常处于连台转状态。

各病区护理人员相对不足，每个病区均有婚假、产假的护士，在工作量大，病员多，互利人员不足的情况下，普外科、烧伤科、骨科、仍然克服困难，抽出人员支持医院大型文艺演出的排练，特别是骨科今年x月份抽出2名护理人员参加全市护理技能操作竟赛，并取得良好成绩。胸外科派出进修护士2名。

认真贯彻落实各项护理规章制度。各病区护士长能认真做好病区质量检查及控制工作，科护士长认真组织落实每月的自查工作，定期召开片会，及时反馈与总结护理工作的缺陷与不足，并提出改进措施，保证了基础互利合格率〉95﹪。无护理并发症发生。

各病区能认真落实护理安全分析会制度，查找并纠正护理工作中的薄弱环节，注意加强护理人员的教育，在工作量超负荷的情况下，无护理差错发生，无护理投诉。

上半年外科片全体护士长分别参加了烧伤科、胸外科、的护理安全分析会，参加了骨科的以健康为主题的护理查房。全体护士分别通过了上半年全院性的护理理论与技能操作考试。科护士长及病区的两位护士长参加了全省护理继续教育培训班。

在今年庆祝“5.12”护士节活动中，各科室编排了十分优秀的文艺节目，有4名护士获得“优秀护士”称号，阎秀琴护士长获得“市优秀护士”荣誉称号。

由于上半年工作紧张繁忙，原定上半年召开的护士长管理经验座谈会改在下半年召开。

第九篇 2023年上半年护理工作总结汇报 1550字

上半年，我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将2024年上半年我科护理工作总结

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺脑复苏技术操作考核合格率100%.

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.

二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%.

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合格率100%，基础护理合格率100%，无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足：

一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。

四、学习风气不够浓厚，无学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

六、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

第十篇 门诊护理半年工作总结 1300字

在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，**医院半年来，在全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自强不息和拼搏精神分不开的，

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较满意的、忠恳的。说明**医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意的。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、今年4月增设内儿科病房，解决了群众方便住院就医，同时也增加社会效益和经济效益，缓解了病人住院难，得到了广大患者的欢迎。

2、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

3、是护理管理工作有新举措。根据《广东省护理管理规范》及《临床护理技术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员转自m.ok3w.net，高度负责，做到忙而不乱。

4、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系和组织面试工作，加大人才引进力度。

5、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院广大护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了朱涛、李银英、李雪清、陈美娥、李静娴、邬秀芳6位优秀护士，在护理队伍中树立了榜样。

6、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次

7、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗10面（骨科3面、普外科6面、内儿科1面）。

8、骨科开展了**医院首例采用记忆合金髌骨爪治疗髌骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务监督及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。

2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证临床用药安全。公务员之家

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作正常运转。