适用场景:企业财务规范制定、网络信息合规审查
内容看点:网络财务优化方案、财务信息实用化改进
行文逻辑:分析质量特征→阐述实时性→说明互动性→描述可定制性→强调安全性
不仅涵盖了传统财务报告的质量特征,而且还有所创新,财务报告的两个首要质量特征即相关性与可靠性都具有了新的含义。在相关性方面,不仅要求财务报告具有预测性与反馈性,而且要具有互动性与可定制性,而及时性的涵义则向实时性靠近,相关性不再是一般相关,而是与信息使用者的特定决策相关。在可靠性方面,不仅要求财务报告具有真实性、可核实性、中立性,还要具有完整性与安全性。同时,在可理解性方面,不仅要求信息内容能被信息使用者理解,还要求具有易用性,即方便信息使用者存取财务报告;在可比性方面,不仅要求信息内容可比,还要求列报形式可比。
1、实时性。实时性是指网络财务报告能够使信息使用者随时了解企业的经营情况,并可及时做出决策以适应变化了的环境的对决策有用的信息。信息的有用性和相关性随时间的推移而发生变化,特别是在网络环境下,各种不确定性因素增加,决策所面临的风险也相应加大。信息使用者要做出有效决策,必须在决策过程中实时获得信息,以便做下一个决策,及时发挥信息的最大效用。网络环境下,及时性的涵义已向实时性靠近。
2、互动性。互动性是指网络财务报告是信息提供者与信息使用者交互作用的结果。通过在网上建立沟通渠道,信息使用者可以及时与信息提供者交流,不像以前由信息提供者一厢情愿地提供信息,信息使用者只能被动接受;有些信息对某些信息使用者而言,不仅不相关,而且可能会增加其寻找相关信息的成本,而网络财务报告的信息使用者可以直接向信息提供者提出具体的信息请求,信息使用者与信息提供者可以互动交流。
3、可定制性。可定制性是指网络财务报告可按信息使用者的需求转换成特定财务报告,具体包括内容与形式两个维度的定制。内容的定制又包括广度与深度两个方面,广度方面是指信息使用者可以选择信息的不同组合,深度方面是指对信息明细程度的选择。列报形式的定制是指信息使用者可以选择财务报告的呈现形式。决策者所需的相关信息因所做决策的不同而不同,因此高质量的网络财务报告应该是可按信息使用者需求量身定做的财务报告。
4、完整性。完整性是指网络财务报告应提供信息使用者想了解的、企业也愿意提供的一切信息。一项信息是否有用,还取决于该信息与其他信息的配合程度。若信息不完整,即使是相关和可靠的信息,信息使用者也不能做出决策,至少不能做出理想的决策。网络财务报告要具有可靠性,就必须在重要性和成本允许的范围内力求完整,遗漏会造成信息的虚假或使人误解,从而使信息不可靠并缺乏相关性。另外,网络环境下,财务信息很难从公司自己提供或由第三方提供的关于公司的其他信息中分离出来,信息使用者要想全面了解公司的经营活动,也必须查阅包括财务信息在内的各种信息。因此,网络财务报告应该是一个综合报告,包括财务的、定量信息,非财务的、定量信息,非财务的、定性信息。
5、安全性。安全性是指网络财务报告所披露的财务信息是会计人员意欲报告的真实信息,而没有遭到内部人员或外部用户的非法修改。因为有时候虽然企业提供的网络财务报告是高质量的,但若经非法用户篡改或遭遇电脑安全故障则可能会面目全非。若不能保证网络财务报告的"安全性,那么原本可靠的信息也会变得不可靠。
6、可比性。可比性是指网络财务报告能使信息使用者从两组经济情况中区别其异同的质量特征。网络财务报告不仅要求会计信息的内容具有可比性,还要求列报形式具有可比性。列报形式的可比性是指网络财务报告所采用的技术、信息媒体以及页面设计具有可比性。
7、易用性。易用性是指网络财务报告具有方便存取的特性。网络财务报告为信息使用者提供了更为及时和充分的信息,但若信息使用者不能轻易地找到其所需的信息,仍不能实现网络财务报告的目标。网络财务报告易用性要求网页设计简单明了、易操作,并提供在线帮助,为信息使用者随时解决疑问,方便其获取所需的信息。
二、网络财务报告质量特征创新存在的若干矛盾
1、完整性与信息超载。网络财务报告的超大容量使得提供全面完整的信息成为可能,成本已不再是重要的障碍。然而,信息并不是越多越好,信息的泛滥往往会带来信息超载问题。实务中,已经有人提出网络财务报告应提供简明的、关键的数据。因为决策者可以吸收的信息数量是有一定限度的,当超过这个度时,信息便过多了。面对如此庞大的信息量,决策者也许无法抓住问题的关键,这就是为什么有人说好的报告只是反映重要的内容并对重要问题进行归纳的原因。
笔者认为,作为信息提供者,应首先满足完整性的质量特征,即充分披露一切有关企业财务状况与经营成果,尤其是公司未来发展前景的信息。如同一个百货大楼,应尽可能地提供琳琅满目的产品,并通过提供导购服务以帮助顾客挑选其需要的产品。同样,网络财务报告也需要提供诸如导航帮助、搜索引擎等服务,运用数据挖掘技术、智能等软件为信息使用者提供专业化的服务。
2、标准化与个性化。如果网络财务报告都是按照统一标准提供的,则不仅可以增强可比性,甚至可能达到一致性,从而可以增强信息的有用性。这对信息使用者从众多方案中选择最佳方案无疑是必要的。然而,标准化的网络财务报告仅能满足一般性需求,从而影响了信息的有用性,因而个性化的网络财务报告又有其存在的必要。
适用场景:财务助理转岗培训、出纳岗位工作汇报
内容看点:财务人员职业发展路径、岗位职责转变分析
行文逻辑:总结工作经历→梳理阶段成果→明确未来目标
自xxxx年7月16日入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和期望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的状况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,潜力往往是超越知识的,物业管理公司对于人才的要求,同样也是潜力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥潜力、决策潜力、创新潜力、社会活动潜力、技术潜力、协调与沟通潜力等。
第一阶段(xxxx年—xxxx年):初学阶段
年毕业之初,在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的状况下,我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队,看似简单的账单制作→日常收费→银行对接→建立收费台账→与总部财务对接,一切都是从零开始。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法:,在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待,都需要很强的专业知识与沟通潜力,物业管理中大多是一些细小琐碎的事,协调好了大事化小、小事化了,协调不好则工作会十分被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通潜力,同时在公司内部的沟通也十分重要,除了本部门之间,部门与部门之间的沟通也很重要,只有沟通好了,才能提高工作效率,减少不必要的人工成本。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
“勤能补拙”,因为当时住在项目,便利用下班后的时间总结完善自己的工作资料,建立了各种收费台账的模版,同时结合管理处实际状况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》,并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(xxxx年—xxxx年):发展阶段
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作,进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后,因为新招的财务助理是应届毕业生,我由此又接触到了辅导新人的工作资料,我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一齐实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xxxx年底我又被调往公司新接管的villa管理处担任财务助理,此时正逢财务部改革,我努力学习专业知识,用心配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(xxxx年—此刻),不断提升阶段
年底,我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心,不能出任何差错,在每次报账的时候,每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结账盘库工作,做好现金盘点表;每月末做好银行对账工作,及时编制银行余额调节表,并做好和会计账的对账工作;工资的发放更是需要细心谨慎,这直接关系到员工个人的利益,因为日常的工作量已经基本饱和,每次做工资的时候,我都会主动加班,保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作资料是与管理处财务助理的工作对接,由于当时管理处财务人员流动较大,应对新人更需要耐心的去指导她们的工作,细致的讲解公司的一些工作流程,使她们尽快融入金网络这个大家庭。
年底我由出纳岗位转为会计,负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作,同时兼工资发放工作,这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能,提高迅速;同时我的工作资料还包括透过对月度、季度以及年度的财务分析,及时并动态地掌握管理处营运和财务状况,发现工作中的问题,并提出财务推荐,为管理处负责人决策带给可靠的财务依据。今年6月我的工作资料再次调整,工资发放工作正式移交给了出纳,主要负责长远天地、温哥华森林及villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获
在金网络工作的六年多时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了必须的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有持续心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标:
1.以预算为依据,用心控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
3.用心参预,配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务潜力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
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