大学生微店调查报告（精选2篇）

大学生微店调查报告 篇1

一、调查背景：

化妆品行业历史悠久，早在公元前2000多年，人类就懂得化妆美容了。经历漫长的岁月，化妆品总能历久弥新，引领时尚。在当前大体市场低迷的情况下，化妆品依然保持着强劲的增长势头。据百度数据研究中心《xxxx年第一季度化妆品行业报告》，20xx年第一季度化妆品行业日均搜索指数为350万。与其他行业相比，化妆品行业呈现节日、电商促销影响明显、口碑评价关注度高、女性的网民占比高冲动消费多、整体用户年轻化等特点。随着用户年轻化的趋势，大学生逐步成为化妆品的消费大军的重要组成部分，借助移动互联网跨越时空的羽翼，化妆品行业出现了新一轮的腾飞。随着微信的出现和改善，微店经营成为了大学生中的一个重要的营销端口。基于以上几点，我们对大学校园微信化妆品营销展开调查。

二、调查目的：

1.了解微信在大学校园的使用现状，以此了解化妆品的网络运营载体；

2.通过市场调查，了解目前大学生对化妆品的品牌认知度、看法及此项花费在生活费中所占的比例；

3.通过市场调查，了解大学生对化妆品的消费习惯和偏好；

4.通过市场调查，了解部分大学生对微店购买化妆品的担忧以及希望得到的权益保障；

5.通过市场调查，预测微店化妆品营销未来的发展状况。

三、调查内容

围绕两个立足点：微信、化妆品

1、对微信的调查：

微信的使用频率以及时间段

大学生对微店的认知情况

大学生对微信上购买化妆品的认知（主要是缺点）

2，对化妆品的调查：

关注的化妆品

每月用于化妆品的支出及占生活费用的比重

使用化妆品的目的

以及感兴趣的卖家促销手段

四、调查时间和对象

调查时间：20xx年4月21至4月22日

调查对象：林科大在校学生

五、调查方法

调查问卷：我们采用了抽样调查的方法调查，采用了定量研究的方法研究。我们一共打印了50份调查问卷。在教学楼进行随机抽样调查，主要针对大三年级。

六、调查结果分析

七、结论及建议：

（一）结论：

对于化妆品这一传统行业，我们之前都是以实体店、大型网站的网购为销售渠道作调查，此次以微店这一新兴端口为载体，进行调查，得到的结论是：网络营销是一个长期的过程，不管是微信、微博、论坛还是网络社区的宣传推广，都需要企业用心、专注，并长期坚持，而微店作为移动端的新型产物，随着微信的普及，微店正处于新兴阶段。

当前微店模式下的化妆品行业，主要是采用代购的渠道来进行，这样杂乱的产品渠道来源也成为了广大学生质疑和拒绝的原因，所以整合上游供应链是微店模式的重点和难点，但核心和撬动支点在海量的大学生购物者。在中国，大学生的队伍庞大，对新产品、新科技、新渠道等新鲜事物有着独特的浓厚兴趣，但他们经过10几年的教育和社会生活的锻炼，是有知性的，微店模式虽好，但想要在短期内打破大学生对传统销售渠道的依赖还是有很长的一段路要走。微店作为新模式和新平台，虽然已经有了一定的.交易量，但大规模的交易到来还需要时日。除了眼前的困难外，通过SWOT分析，我们也应清晰的认识到微店化妆品营销具有的优势：

1、凭借微信在大学生手机中超高的占有率以及微信在使用时间中所占的超高比重，可以看出微店潜力巨大。

2、大学生对新鲜事物兴趣点高，接受速度快，微店已逐步涉入大学生购物的渠道。

3、通过朋友圈、新闻等媒体的宣传，微店购物的知名度正在不断扩大，可以说，今后的几年中将是微店崛起的新时代。

（二）建议：

微店网急需的是提升用户体验，用精品促交易，缩短化解这个矛盾的时间。另外，作为企业的网络营销来说，多互动、多回复、多评论、多活动，保持活跃度，经常给人耳目一新的感觉，才能吸引人们的长期关注。以服务维持顾客，以互动促进营销，打造良好的企业品牌。作为网络营销的重要组成部分，微店是一个创举，它不仅仅减少企业宣传资金，更提高了宣传率。它揭开了传统企业利用互联网进行传播的新模式，深入传播是企业开拓新市场，稳定市场占有率的强大动力，这也是众多国内在企业营销中不遗余力在做的一件事情。在这里有以下几点建议：

1、关注有礼活动。化妆品品牌生产商和经销商可以开通关注微信，扫描官方微信二维码后即可成为会员，享受会员折扣的活动，利用微店为用户提供查询最近专柜和上柜产品等服务，将用户的关注行为直接借用微店这一渠道和企业品牌活动嫁接，这样不仅扩大了官方微店的传播，同时还通过网络媒体渠道为产品微店作宣传。

2、将微店作为一个促销平台，官方微信在每个月的月初发布最新产品促销、优惠信息，以及限时活动，实时成交等，给品牌中粉丝送去福利，让自己的品牌粉丝早知道，早点抢购自己喜欢的产品，同时，也为热爱打折的潜在用户提供了有价值的信息，这不但增加了粉丝量，而且提升了用户粘性，大学生中就是有那么一群“哪里打折哪有我”的小女人们！

3、微店平台的互动button几乎无处不在，关键是看怎样去用。微店与电商活动相结合，通道畅通，通过与用户的互动，不仅能提升品牌好感度，获得更高的知名度和忠诚度，还能吸引更多的优质粉丝，增加潜在客户数量及潜在消费的可能。在调动用户兴趣的同时，在其心中大大的烙上品牌的印记，相信在不久的将来，这些印记将会成为大学生选择的首要考虑对象。

4、漫画赋予新生命。漫画用它简单精细的线条、幽默风趣的表达方式吸引着广大青少年。如果说互联网给了漫画第二次生命，手机则给了漫画有一次新生。在手机上，漫画更容易创作、传播、分享，化妆品牌可以在官方微店推出系列漫画产品互动活动，由官方创作一系列漫画，有用户发挥想象添词，组成完整故事。参加活动者可以参与抽奖。既满足了大学生对漫画的喜爱和需求，同时又达到了店家宣传产品，吸引顾客的目的，实现双赢。

大学生微店调查报告 篇2

一、摘要

随着近几年来互联网与通讯行业的飞速发展，网络和手机成为日常生活中不可缺少一部分。人们对它们的依赖程度也到了难以想象的程度，随着依赖程度的增强，人们的生活也开始发生了变化。微信作为时下最热门的社交信息平台，也是移动端的一大入口，正在演变成为一大商业交易平台，其对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。微店的开发也随之兴起，微信商城网店是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统。大学生是一个充满活力和新鲜血液的团体，他们的生活与时俱进，同时也开拓创新。这次社会调查，我针对了大学生这个走在前沿的群体，调查他们开设微店的的情况，目的在于了解大学生对于微店的看法和对开设微店的经验做一个调查分析。

二、调查概况

1.调查背景

微店是全球第一个云推广电子商务平台，微店网的上线，标识着个人网商群体的真正崛起。微店是基于微信而研发的一款社会化电子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。其中，微网网络研发的微信商城网店系统，同时又是一款传统互联网、移动互联网、微信、易信四网一体化的企业购物系统。开微店无需资金成本，是最适合大学生、白领、上班族的兼职创业平台。那作为时代前沿的大学生，开设微店的情况如何？微店的收益如何？对于位点又有什么看法，成为了我这次调查行动的动机。

2.调查目的

大学生作为新时代的群体，思想先进，是一个创意出新、敢想敢做的群体。这次的调查目的就是针对大学生开设微店的情况以及大学生对微店的使用情况，以便了解大学生对微店的了解程度。

3.调查内容

本次调查的主题是针对大学生开设微店的情况。一方面了解大学生开设微店的情况如何以及微店对于大学生创业是否有帮助，另一方面了解大学生对于微店的态度。

三、调查方法

为了更好地完成本次调查，我将大学生分为两种群体，一是微店店主也就是卖家，二是微店使用者也就是买家和潜在买家。对于这两个群体我分别采用了两种不同的调查方式。

对于卖家，我采用了个别调查法。我分别访问了四个正在开设微店的大学生卖家。对于买家以及潜在买家，我采用了问卷调查法。在问卷星这个网络平台上发放问卷，让大学生填写问卷，最后回收问卷。

四、调查及数据分析

（一）对卖家的调查

对卖家的调查采用的个案调查法。我对四个买家分别进行访问，以下是访问记录。 1. 访问记录 问题一 你的性别是？ 卖家一 女 卖家二 女 卖家三 女 卖家四 女

问题二 你的年龄？ 卖家一 19 卖家二 20 卖家三 21 卖家四 20

问题三 你的所在地？ 卖家一 成都 卖家二 韩国 卖家三 成都 卖家四 德阳

问题四 你所学习的专业？ 卖家一 播音主持 卖家二 韩语 卖家三 声乐 卖家四 音乐舞蹈

问题五 你开微店的时间？ 卖家一 三个月 卖家二 一个月 卖家三 九个月 卖家四 一年

问题六 你所开的微店的买家群体 卖家一 同学、亲戚

卖家二 同学、朋友推荐 卖家三 同学、朋友 卖家四 同学、朋友

问题七 你选择的产品以及选择原因？

卖家一：手工烘焙；因为爱好甜点这类食物，所以选择开手工烘焙这家微店。 在微店上售卖一些中国实体店里没有的化妆品。

卖家三：纯手工制作的首饰；因为爱好。

卖家四：代购女装；第一因为爱好，第二因为想要自己赚钱，为父母减轻负担。

问题八 你所销售的产品来源渠道？

卖家一：制作材料在市场上买，然后自己手工制作成品。

卖家二：在韩国市场上购买。 卖家三：手工制作。

卖家四：从广州深圳等地区发货。

问题九 现在微店的生意状况？

卖家一：不怎么好，因为手工烘焙成本很高所以价格会相对贵一点。

卖家二：一般，客源比较少。

卖家三：生意稳定。 卖家四：一般。

问题十 你在开微店的过程中所遇到的问题？ 卖家一：心累。

卖家二：快递太远了，把货物搬到快递那边去很不方便。 卖家三：基本无大问题。 卖家四：存在退货换货的问题。

问题十一 毕业后还会继续开微店吗？ 卖家一：会 卖家二：会 卖家三：会 卖家四：会

卖家二：韩国代购化妆品；第一是因为爱好，第二是因为利用自己在韩国留学的优势，

2.访问记录分析

通过调查可以得出，在网上开微店的大学生大多以女生居多。微店产品以代购、食品以及服装为主。微店中所销售的产品主要是以店主的喜好为由，与他们所学习的专业并无相关。大学生经营微店的时间并不是特别长。微店的买家一般老顾客居多，都是80、90后。虽然大学生开微店的收入不高，但无门槛、无店铺成本便可开店的优势仍然可以使大学生赚取一定的生活费或者零用钱。大学生在开店过程中也会遇到不少问题，但是他们也没有想要放弃，对于毕业后还是否会继续经营微店这个问题，他们都给予的肯定答案。

（二）对买家的调查

1.调查问卷 第1题你的性别是

第2题你对微店有所了解么？

选项

小计 比例

很了解 了解一般 听说过、但不了解 完全不了解、没听说过 本题有效填写人次

第3题你以前浏览过微店网页么

1 7 9 1

18

5.56% 38.89% 50% 5.56%