办公调查报告（精选6篇）

办公调查报告 篇1

办公自动化是把计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学结合在一起，把基于不同技术的各种先进办公设备有机地组合起来，使办公系统具有高效率地综合处理各种办公信息的能力，从而大大提高办公效率、办公质量及决策科学水平的综合性技术。办公自动化包括数据处理、管理信息系统（MIS）和决策支持系统（DSS）三方面的内容。

1、办公自动化的特点

（1）办公自动化是综合多门学科的发展迅速的新型学科。

（2）办公自动化是人机会话的信息系统。

（3）办公自动化应实现对文字、数据、语音、图形和图像等信息的一体化处理过程。

（4）办公自动化以提高办公效率和办公质量为目的。

2、办公自动化系统的硬件设备：计算机、计算机网络和通信线路、各种专用设备（如打印机、显示器、绘图仪、传真机、电传机、电话、扫描仪、文字识别器、语音识别器、语音发生器、光笔等。

3、办公自动化的主要业务有：文字处理；电子邮件；数字、表格处理；电子会议；语音处理；文档管理和资料检索；图形图像处理。

4、办公自动化软件的应用价值

（一）连接

通过OA 软件将分散在局域网和Internet 上的各级组织与个人连接起来，形成一个依托于网络而存在的虚拟集中式办公场所。

（二）沟通

及时进行信息的交流与共享，例如消息提醒、邮件通讯、新闻公告、知识共享等等。沟通是协同工作的基础。

（三）协同

以工作流管理为线索，将人员、信息等各项资源按一定的规则组合起来，共同处理一组事件。同时，建立起各个异构系统之间的关联系统，将各类管理数据进行抽取、转换，参与流转。

（四）监控

工作过程的监督与控制、工作流程状态、处理时限等都是监控的内容之一。

二、办公自动化软件的管理价值

增强管理执行力是办公自动化软件的管理价值体现。从管理学的角度看，办公自动化软件的价值主要是规范流程、加强沟通以增强管理执行力。在实际应用过程中，办公自动化软件的管理价值体现在以下四个方面。

（一）建立内部通讯平台

平台上的员工通讯录、在线交流功能使工作信息得以及时的传递，保障工作的顺利进行。

（二）建立信息发布平台

公告、调查、讨论的发布让信息准确无误地传递到各个用户。

（三）实现工作流转的自动化

办公调查报告 篇2

一、调查的原因及目的

数日前，学校开展了广东省20xx届应用型然才供需见面会。为了让20xx届本科生提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来实习方向，为以后职场求职提供经验，学院特意要求我们藉此机会面向企业人事主管开展职业岗位调研工作，写一份职业调查报告。本人便采用人物访谈法向香港皇朝家私集团有限公司的一位人事主管对办公室文员这一岗位展开了调查。

二、调查时间、地点、对象及方式

1、调查时间：20xx年12月5日

2、调查地点：XX

3、调查对象：XX

4、调查方法：人物访谈法

（一）岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类，所谓文员就是文职人员，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

（二）岗位的工作内容和工作流程

工作内容如下：

办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16.接受其他临时工作。日常工作流程如下：

1.招聘

通知应聘者面试时间，地址——接待应聘者，并请其填写应聘人员登记表

2.考勤

统计每日出勤，请假人数，并纪录每两周打印一次考勤纪录——经理签字

3.库存物品以及文具的领取

员工申请领取物品——在上写明日期、领取物品名称及规格、数量、用途等——领取人签字——领取物品

4.库存的统计管理

逐一清点库存物品数量——在库存表上如实填写物品名称，规格，数量等

5.办公用品和日常消耗品的采购

提出采购申请——经理签字——在经理的监督指导下实施采购——所购物品收入库房——确定数量，登记入账，提交发票等

6.行政支出的纪录

行政支出的明确分类——行政支出的详细纪录

7.档案管理

对接受档案进行登记——按规定对档案进行整理（包括在职人员的档案管理，离职人员的档案调动，应试人员的资料管理收集）——编号入库

（三）岗位任职条件

1.文秘或管理类相关中专以上学历2.有从事两年以上企业文员的工作经验3.熟悉办公室行政管理知识4.工作认真仔细、责任心强、为人正直、敢于坚持原则5.有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神6.年龄在20至25岁左右

（四）岗位工作条件

工作地点主要是办公室，通常是坐在一个狭小的办公桌，对着电脑工作八个小时左右。

办公室的同事之间的关系因为存在利益矛盾显得较为冷漠，竞争气氛较为激烈。

（五）岗位近期需求和一年后发展趋势

岗位的近期需求及未来趋势：国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、人事文员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职，通过与从事此行业的人访谈所知，通常要照顾到最基本的日常工作，即收发文件、接待来访客人、人员考勤等方面。需要提到的一点是由于国际贸易的日益发展，不难发现外企也需要用到文秘人员，但对于英语更加偏重，至少也要能用日常英语与人沟通即有cet—4以上的英语能力，职位多以外贸跟单为主。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。现阶段主要是以“综合秘书”(办公室文员)以及总裁助理为岗位群体。“办公室文员”队伍迅速壮大，“商务秘书”逐渐增多，同时，每个职业岗位群所对应的职业岗位变化也很大，不断有新兴的岗位诞生。由此可见，秘书的社会需求是相当大的。

（六）获取岗位途径

面试的注意事项：

1.文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员，要顺其自然，不卑不亢。

2.面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重。要做到仪表大方，举止得体。

3.文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。

（七）岗位职业发展路线

文员——助理——部门主管——行政秘书——副总秘书——董事会秘书

（八）企业招聘人员对在校生的建议：

1．面对相关证书的重要程度提升要努力考取

2．秘书人员应具备的能力、知识、技能应有意识培养

3．面对琐碎的事务应培养自身的耐心

4.从容面对压力，寻找解压方法

5.提高竞争力，加大晋升空间

文秘类工作的社会需求在不断的增长，我们不能过分担心供大于求，只要做好本职工作，及时了解市场信息并做到有永不懈怠的“进取心”、宠辱不惊的“平常心”、谨小慎微的“细致心”，切实提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。

办公调查报告 篇3

市纪委:

根据中共内江市纪律检查委员会等八个单位《关于开展党政机关办公楼等楼堂馆所建设项目清理工作的通知》(内纪发〔20xx〕12号)精神，我办从20xx年6月6日起组织县发改委、县财政局、县审计局、县规划和建设局、县国土资源局等相关单位人员深入各单位实地调查，前期总的情况已向你委报告，现将违规建设办公楼的3个镇的调查处理情况报告如下:

一、基本事实及现状

(一)罗泉镇政府综合办公大楼项目情况

罗泉镇原政府办公楼，因投入使用时间长，经资中县房屋安全鉴定办公室鉴定为“c级”危房。该镇以罗泉府发

[20xx]34号文件向县政府提出新建申请，县发改委以资发改委发[20xx]8号文件下达立项批复，批复建设规模为1600平方米，项目概算总投资80万元。资金来源:县财政基层政权建设专项资金70万元，镇自筹10万元。该项目由县规划和建设局办理了规划许可证和施工许可证，规划控制面积为1775平方米，占地面积440平方米;但县发改委未办理投资计划手续，县国土资源局未办理国土相关手续。该项目经县招投标管理办公室核准，招标组织形式为公开招标，招标方式为比选。

该项目于20xx年7月底动工，实际总建筑面积1775平方米，超出批复面积175平方米，预计20xx年6月底竣工。由于地下硬层高低不一致，县设计、质监等相关部门要求把原来的条石基础更换为桩基，需增加投入近30万元。主体工程于20xx年3月底完工，现正在完善后期工程。预计完成投资143万元左右，超批复投资63万元左右。实际资金到位75万元，其中财政基层政权建设拨款70万元，镇自筹5万元，尚有资金缺口68万元左右。

(二)陈家镇政府综合大楼项目情况

陈家镇政府原有一幢建造于xxxx年代末的办公楼，占地305平方米，经资中县房屋安全鉴定办公室鉴定为“d级”危房。该镇以陈府发[20xx]47号文件向县政府提出改建申请，县发改委以资发改委发[20xx]136号文件下达投资计划批复，批复建设规模为1056平方米，项目概算总投资额63万元。资金来源:县财政补助35万元，镇自筹28万元。该项目未到县发改委办理投资计划手续，也未到县招投标办、县国土资源局、县规划和建设局办理相关手续。该项目于20xx年7月动工，占地面积224.1平方米，实际完成建筑面积1020平方米，完成总投资61万元，其中:主体工程51万元，装修工程10万元，比批复投资少2万元。资金来源:预算内投资35万元，镇政府自筹26万元，目前主体工程已完工，工程尚待验收。资金到位40万元，其中财政以农牧业税附加支出-公用支出作预算追加拨款30万元，镇自筹10万元。

(三)孟塘镇政府综合楼项目

孟塘镇政府原综合楼建于1984年，因年久失修，经资中县房屋安全鉴定办公室鉴定为“d级”危房，为及时排除安全隐患，该镇以孟府发[20xx]5号文件向县政府提出新建申请，但未到县发改委、县招投标办、县国土资源局、县规划和建设局办理相关手续。该项目于20xx年8月动工，建筑规模970平方米，占地面积289平方米，项目概算总投资54万元。资金来源:预算内投资25万元，自筹29万元。目前，主体工程已完成底楼。资金到位由财政基层政权建设拨款10万元。

二、建设项目违规建设的原因

(一)由于三个镇原办公楼均属危房改造，且大多数属于乡镇各站、所的综合业务用房，为及时消除安全隐患，故未能按中办发〔20xx〕5号文件、川委办〔20xx〕5号文件上报省、市审批。

(二)由于陈家镇政府和孟塘镇政府镇政府招投标意识不强，故未按规定到县招投标办履行核准手续。

(三)由于三个项目均属在拆除原办公楼的基础上修建，故未及时到县国土资源局办理相关手续。

(四)由于陈家镇政府规划意识不强，故未到县规划和建设局办理相关手续;孟塘镇政府由于没有项目审批手续，根本无法到县规划和建设局办理相手续。

(五)由于罗泉镇政府所在地属我县古镇范围，为更好开发旅游项目，镇政府修建办公楼属仿古建筑，图纸经过几番更改及基础变更，故出现超规模和超概算。

三、处理意见

(一)责成县规建、国土部门对正在建设的孟塘镇政府综合楼工程发出书面停工通知，接受调查处理。

(二)对未履行相关报批手续的项目，督促镇政府立即按有关规定到相关部门完善报批手续，并接受相关部门的行政处罚。

(三)责成孟塘镇政府向县政府写出书面检查。

办公调查报告 篇4

引言：

随着我公司业务的不断扩大，对高端办公用电脑的需求不断增长，于20xx年5月至6月份在国内部分省市进行了一次有关高端办公用电脑的市场调查。现将调查研究情况汇报如下：

调查情况

据调查国内生产高端办公用电脑的企业有联想、戴尔、惠普、华硕、方正、清华同方、宏基、明基等多家企业，通过一些调查问卷、网上调查、询问、直接进公司实地调研等调查方式把供应商范围限定在联想、戴尔、惠普三家电脑企业，他们也是在高端电脑市场做得比较好的企业。以下分别介绍者三家电脑企业的情况。

1联想电脑公司

1.1企业基本情况。

联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。 1.2联想集团的销售及财务情况

联想的20xx/09财年营业额达170亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅。联想集团通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球拥有近2万名员工。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络，在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。 1.3联想集团的强大技术实力

联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“Idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。电脑配备了ThinkVantage技术、

ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。这里列举一款报价最高配置最好的2.4万元的电脑配置。联想IdeaCentre K31参数基本类型

台式机类型，办公用基本性能

CPU系列， Intel酷睿i7 CPU型号， Intel酷睿i7 860核心数量/SMT技术，四核心/八线程内核架构， Lynnfield标称频率， 2800MHz三级缓存， 8MB制程工艺， 45纳米主板/内存内存大小， 8192MB存储性能硬盘容量， 20xxGB

光驱类型，蓝光光驱视频/音频

显示器大小， 23.6英寸显示器描述，宽屏LED显卡类型，独立

显卡芯片， ATI Radeon HD 5970显存容量， 2GB声卡描述，集成网络设备网卡描述，集成输入输出

键盘描述，黑腹狼蛛键盘鼠标描述，巨腹蛇鼠标读卡器， 16合1读卡器

其他端口， USB2.0软件系统

操作系统， Windows 7 Home Premium随机附件，参数纠错Mcafee杀毒软件/联想系统拯救（一键恢复，一键杀毒）1.4联想的科技研发能力

产品外形机箱描述，立式其他特性

质保，三年有限上门服务其他特点，联想LVT＋娱乐平台

联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。联想集团是极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构。联想集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项——包括20xx多项专利——而且开创了诸多业界第一。

1.5联想的主要业绩

20xx年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。20xx年5月1日，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。20xx年7月，美国《财富》杂志评出20xx年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。 1.6联想电脑公司的售后服务。

据调查表的结果分析，对联想电脑售后服务表示比较满意的大约占48.8%，一般满意的占36.6%，不满意的占14.6%。

2戴尔电脑公司

2.1公司基本情况

戴尔公司于1984年由迈克尔戴尔创立。从90年代初开始为亚太地区的商业、政府、大型机构和个人提供服务。于1998年8月建设了位于福建厦门的“中国客户中心"（CCC）。之后为了满足中国市场日益增长的需求，20xx年11月"中国客户中心"拓展为35万平方英尺的设施。它继续在生产、管理、营销、财务等各个方面都按照戴尔模式运作。 2.2戴尔电脑公司的销售及财务情况

早在1996年7月，Dell公司的客户就能够通过公司的站点直接配置和订购计算机。在6个月内，Dell公司每天通过互联网络销售价值达100万美元的计算机产品。Dell公司在前几年还处于亏损状态，现已发展成为全球第二大电脑供应商。根据中央国家机关政府采购中心发布了20xx年信息类产品协议供货统计数据表，作为业内主流供应商之一的戴尔取得了令人赞赏的成绩：总销售额达4.1915亿元，排名第三，同比增长16%。20xx年第二财季财务表现相比上一财季持续提升。产品出货量、公司收入、运营收入、毛利润以及盈利均高于第一财季。同时，公司运营成本继续降低。 2.3戴尔电脑公司的技术实力

戴尔首创技术支持热线并使之成为业内标准。在亚太客户中心内有精通多种语言的技术支持工程师，能够通过电话解决75%以上来电客户的技术问题。戴尔电脑用料远好于DIY兼容机，钢板厚，辐射安全。噪音控制的很好，台机非常安静。运行稳定，服务周到。能按照自己要求的配置订购电脑。这里列举一款报价1.7万的高端戴尔电脑的配置。

戴尔OptiPlex 960MT（T30CN）高配

基本类型

显示器描述， CRT

台式机类型，商用显卡类型，独基本性能

CPU系列，酷睿2四核

CPU型号， Intel酷睿2四核Q9650核心数量/SMT技术，四核心内核架构， Wolfdale标称频率， 3000MHz前端总线， 1333MHz二级缓存， 12MB制程工艺， 45纳米主板/内存

内存大小， 4096MB内存描述， DDRII 800MHz存储性能硬盘容量， 500GB硬盘描述， SATA光驱类型， DVD刻录机视频/音频

显示器大小， 19英寸

显卡芯片， ATI Radeon HD 4550显存容量， 512MB声卡描述，集成网络设备

网卡描述， 1000Mbps以太网卡输入输出

键盘描述，戴尔静音键盘

鼠标描述，戴尔USB接口光电鼠标(黑色)其他端口， RJ

45、音频接口软件系统

操作系统， Windows 7 Profeional产品外形机箱描述，立式机箱颜色，黑色其他特性

质保， 3年下一工作日上门服务

免费咨询热线， 800-858-2339（座机）/400-884-9428（手机）

2.4戴尔电脑公司的科技研发能力

戴尔公司十分重视科技研发水平，目前致力于研发android平板电脑，且积极扩充高端研发人才。

2.5戴尔电脑公司的售后服务

戴尔电脑的产品由国内的富士康工厂代购并发货。售后服务一般保修最少一年。可以增加延保通等服务续费保修。可以通过电话，网上等方式联系保修，保修维修服务都是由戴尔指定的当地的IT公司上门进行维护工作。根据调查结果显示，戴尔的售后服务质量相当好，获得消费者的一致好评。

3惠普电脑公司

3.1公司基本情况

中国惠普有限公司成立于1985年，是中国第一家中美合资的高科技企业。在二十年的发展历程中，中国惠普始终保持业务的高速增长，是HP全球业务增长最为迅速的子公司之一。中国惠普公司总部位于北京，目前已在国内设立了九大区域总部、37个支持服务中心、超过200个金牌服务网点、惠普商学院、惠普IT管理学院和惠普软件工程学院，现有员工3000多人。中国惠普业务范围涵盖IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域，客户遍及电信、金融、政府、交通、运输、能源、航天、电子、制造和教育等各个行业。 3.2惠普公司销售及财务情况

作为全球领先的高科技公司，在美国财富500强中排名第11，在全球财富500强中名列第24惠普人的创新精神激发了千千万万硅谷人的创业激情。近年来，惠普公

司(HP)的业务获得全面提升，截止20xx年7月31日，惠普公司在过去四个财季营业收入达到1220亿美元，中国惠普(HP)也已连续多年保持两位数年增长率，财务状况一直良好。

3.3惠普电脑公司的技术实力

近期的技术创新应用在从公用计算技术到纳米技术的各个领域。最新的基础设施和管理创新包括作为英特尔安腾微处理器基础的64位架构、用于公用计算的开放源SmartFrog语言、自动化存储管理、用于数据中心的智能电源管理，以及安全可靠的Linux和类似数字动画公用渲染服务的公用计算服务。安全技术的创新包括Virus Throttle（安装在所有HP ProCurve刀片服务器上），以及Active Counter Measures，一款可扫描企业网络漏洞并能够保护网络免受恶意攻击的软件。在未来科学领域，惠普实验室的研究人员们在纳米技术上所作的研究将在未来开创出全新的计算机芯片制造工艺。这里也介绍一台高端惠普电脑的配置，报价为1.5万。 HP黑幻HPE 155cn硬盘描述， SATA参数规格，基本类型台式机类型，家用基本性能

CPU系列， Intel酷睿i7 CPU型号， Intel酷睿i7 860核心数量/SMT技术，四核心/八线程内核架构， Lynnfield标称频率， 2800MHz三级缓存， 8MB制程工艺， 45纳米主板/内存

内存大小， 8192MB内存描述， DDRIII 1333MHz存储性能硬盘容量， 20xxGB

3.4惠普公司的科技研发能力

惠普（HP）是一家立足于进步和创新的高科技企业。作为惠普（HP）的核心研究机构，惠普实验室担负着开创公司未来的重任。主要致力于以下领域的研究：IT经济的再创新，打印与成像的扩展，行业解决方案，服务交付技术，突破性技术及新兴技术——致力于惠普（HP）关注的技术领域，这些领域的突破性技术可极大地推动科学发展，包括新兴市场的开拓、分子级设备和新的显示技术。 3.5惠普电脑公司的售后服务

惠普电脑公司提出了第2工作日上门响应服务，工作时间4小时到场服务，全天候4小时到场服务等售后服务保障措施，因而其售后服务质量也是不错的`。

光驱类型，蓝光光驱光驱描述，蓝光刻录视频/音频

显示器大小， 23英寸显示器描述， LCD显卡类型，独立

显卡芯片， ATI Radeon HD 5770显存容量， 1GB声卡描述，集成网络设备

网卡描述， 802.11b/g/n无线网卡输入输出

读卡器， 15合1读卡器其他端口， USB接口软件系统

操作系统， Windows 7 Home Premium

调查分析与预测

根据对这三家电脑公司的基本情况、销售财务、科研、技术及高端电脑的配置情况的调查分析，不难看出，联想在综合实力方面是最强的，尤其是高端电脑的性能最好，在CPU性能质量，硬盘容量，内存，以及显卡等设备上都是同业中最先进的，当然报价也最高，戴尔与惠普的高端电脑配置与联想相比便有一定的差距，但是他们的售后服务较联想好一些，另外惠普的技术研发能力也十分强，很有设计高端电脑的潜力。与其他电脑厂家相比这三家电脑公司的销售情况都是业界的佼佼者，财务状况也都良好，对于200台电脑的供应该说是有信誉保证的。

意见与建议

对于一个公司来说，办公设备的好坏与办公效率有着极其密切的联系，尤其是在今天这个电脑业高速发展的时代，高端电脑办公设备需要十分慎重的的选择，因而一定要实事求是，根据实际调查情况择优选择，切不可因公司内部人士自己的利益而放弃公司整体的利益，以上着重列出的三家电脑公司是同行业生产高端电脑设备最好的公司，且每一个公司都有其一定的优势，需要结合公司实际情况选择最适合的供应商，保证公司此次订购办公电脑的业务顺利完成。

办公调查报告 篇5

我算是幸运的一个，有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道，但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导，也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识，虽只是一些皮毛，但对我这个刚步入社会的学生来说，也是受益匪浅。

进入岗位后，我学到的第一课便是秘书的职业道德守口如瓶，我不可以将我在办公室听到的内部告诉给同事或朋友。作为一名文员，每天要做的最基本工作就是文件归档，打印复印，将每月员工的排班输入酒店考勤系统，月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好，同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的，我要求自己必须谨慎、细心、有耐心，还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。

记得刚来办公室时，正逢经理在制订系统的内部管理、服务程序与规范、酒水操作标准等规章，于是我便当了一星期的打字员，厚厚的资料打完了，同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长，还学会了很多文件操作知识，回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。

嘉华正处于二期筹备的阶段，对于我们西餐厅来说，新增加了威尼斯 西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室，而且还要针对新翼的规划制定大量的出文呈报总经理审批的文件，同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整，打印，审核，报批后还要填写物品采购单，我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天，手都写酸了。

我的经理是个很注重锻炼下属的`人，他吩咐下去的事情，从来不会告诉你该怎么做，他只会说你要去做什么。记得酒店新推出了钥匙管理制度，这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶，制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训，由于我们部门的秘书休一个月长假，便由我去参加了这次培训。事后，经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责，同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度，刚开始我压力很大，怕自己做不好，但经过各分部主管的配合，也圆满的完成了任务，还受到了经理的肯定，我很庆幸有这样一位领导，让我有机会学到了更多东西，也有了更大展示自己的平台。

在实践当中我明白到这样的一个道理：给别人一个微笑，同时也给自己一个微笑，多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌，把自己陷入日常的琐碎之间，从而把自己的微笑隐藏了起来，忘记和忽略了把快乐带给别人和自己，我们所做的都是为了自己，忽略了身边的人和发生的事。

我们每个人都会微笑，这是上天赐予我们每个人的法宝，它可以帮助我们化解生活中的矛盾，使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜，我为其笑，它必定会回我一个微笑，微笑的对待身边的每一个人，简单的两个字您好，别人也会以同样热情的方式回应你，这种快乐是可以传染的。

细细想一想，我这点儿工作的压力算得了什么，人生没有迈不过去的槛儿，工作中其实也有很多的快乐，只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯，当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着游戏般的愉快心情去面对工作，我们会发现自己的内在能量有多大，抗压应变的功力也会因此增进。对，不能再吝惜自己的微笑了，微笑着对待工作，微笑着对待身边的人，给别人一个微笑，也给自己一个微笑。

在短短的两个月的时间里，我遇到之前在学校未经历过的压力和困难，但这些具体难题正是实习的珍贵所在，是在校园里没有机会接触的，而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习，使自己接受了更多的磨砺和锻炼。 现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立，白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣，在这个美丽的季节，我们也正如这怒放的鲜花，开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台，让我们在这里绽放自己的美丽，如同鲜花般鲜艳动人，光彩夺目。

办公调查报告 篇6

根据学校的实训课程安排，在钱老师的指导下，于12月3日起对芜湖市办公室文员需求情况开展调查。这次调查是为了让我们提前感受职场文化，了解相应职业岗位基本信息，逐渐明确未来学习方向，为以后职场求职提供经验，写一份关于办公室文员需求情况的调查报告。现将调查报告综合情况报告如下：

一、调查时间、地点、对象及方式

1、调查时间：20xx年xx月xx日至xx月xx日

2、调查地点：芜湖市人才招聘市场

3、调查对象：各招聘企业负责人

4、调查方法：实地访问、网上调查、访谈问法

二、调查结果及分析

（一）文秘专业人才的需求情况

从需求层次上看，70％以上的单位选择了大专（高职）毕业生，有不到20％的单位表示无学历限制，只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。

从需求的文员类型上看，大部分的单位选了复合型文员，这表

明，当前复合型人才最受欢迎。其余，文员的需求类型要根据公司的类型。

（二）岗位基本信息及总体性质

办公室文员是文员的一个分类，在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。

总之都是比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的）

一些的公司对语言也有所要求的（普通话标准流利，会基本英语口语交流之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作热情、认真负责、思想品德良好、积极向上、吃苦耐劳、良好的人际关系、有工作能力、随机应变、任劳任怨、服从领导、当好参谋、善于合作、严于律己、实事求是、勇于创新、甘于奉献、恪守信用、严守机密、遵纪守法、廉洁奉公等）。

办公室文员的的工作范围是办公室，其工作特征是：工作相对繁琐，待遇和环境较为清苦。但是不可否认的是，办公室文员是一个培养人才的好岗位，是一个有利于提升自己，磨练自己的岗位。办公室文员既要有一颗细腻的心，又必须要有坐下能写，出去能干，进来能谋的综合素质。

通过数据分析，文员的月薪情况如下：平均文员月薪在2500元左

右，大部分文员对薪金现状表示不太满意，有的文员甚至还打算向高层次拼博，成为高级管理阶层，获取更高的薪金。

（三）岗位任职条件

1、文秘或行政管理类专业优先考虑，70％以上的单位选择了大专（高职）毕业生，有不到20％的单位表示无学历限制，只有10%的单位学历要求本科及本科以上的毕业生。

2、67、3%有从事一年以上企业文员的工作经验，大约32%无工作经验也可。

3、熟悉办公室办公软件，打字速度快，会写公文、有一定的行政管理知识

4、工作认真仔细、热情、责任心强、为人正直、敢于坚持原则

5、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协作以及服务创新精神

6、年龄在20至25岁左右

（四）文员在组织内部总体分布情况

1、文员主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。

2、职责：办公室主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

（1）接听、转接电话；接待来访人员。

（2）负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案

收集、整理工作。

（3）负责总经理办公室的清洁卫生。

（4）做好会议纪要。

（5）负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

（6）负责传真件的收发工作。

（7）负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

（8）做好公司宣传专栏的组稿。

（9）按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

（10）做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

（11）每月环保报表的邮寄及社保的打表。

（12）管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

（13）社会保险的投保、申领。

（14）统计每月考勤并交财务做帐，留底。

（15）管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

（16）接受其他临时工作。

销售

（1）行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

（2）主要职责

A、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F、完成企划部经理交办的其他任务。

档案

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

4、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；

5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；

6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、