适用场景:高校学生图书馆使用调研、图书馆资源优化方案制定
内容看点:大学生图书馆使用行为分析、图书馆服务优化建议
行文逻辑:确定调查课题→设计调查方案→分析调查结果→提出改进对策
引言
大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现,是这个大学侧面身影的折射,而我们的大学图书馆究竟怎样,又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用,让我们由此拭目以待。
在我以为,书籍是人类真正,也是最好的朋友。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,书中自有千钟粟”、“书香门第”在这些我们耳闻目详的文字中,古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性,也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵:知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天,倡导读书积累,营建书香学院,无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者,对学生能产生潜移默化的影响,这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊,受到感染、熏陶,从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。
学生是否会利用图书馆,与他们知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系,而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来,为此,我们对学校的图书馆本身进行调查了解,并针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现状,分析同学们在利用图书馆资源时的走向,并对他们的意见和看法进行分析。(一)调查课题
1、调查背景
图书馆是一所大学灵魂,是同学们情操提升的最佳场所,它有着各种各样的资源供同学们使用,让同学们从书本上得到精神上的滋养和培炼,通过图书馆还可让同学们对外界的社会结合自身的实际得到更好的认知,随着时代的发展,大学图书馆已经成为评估一所大学水平的一项重要指标。随着时代的发展,我们获取知识的途径越来越来多,图书馆已不是同学唯一获得知识的地方,同学们越来越喜好通过手机,电脑这些途径来了解社会和知识,但这并不能否定书籍的巨大而深远的作用,更别说象征着文化底蕴的图书馆了,网络上充斥着快餐文化,而且网络背景下繁杂的界面使人不能集中精神来摸索着自己的内心去探求知识,容易促成人内心的急躁心态。历史积淀的精神文化附着于书籍才能更好地表达,文化所赋予纸张的内涵,汇聚成的灵魂,才叫做书籍!而大学的灵魂所在就是那象征着文化底蕴的图书馆。在同学们即将走向物欲横流的社会之前,大学图书馆的建设就显得尤为重要,我们对其了解程度也就不能显得捉襟见肘了。所以需要我们更好地去调查,了解,分析,利用。
2、调查目的
对于同学们对图书馆不太了解的情况,便不能充分地利用其资源也不能充分了解其价值与意义,为此,我们对同学们进行调查,了解图书馆的利用状况,了解大家对图书馆的意见和想法,根据同学们提供的信息,对他们对图书馆的认识和了解进行分析、归纳,以便了解同学们的学习情况,并提出相应的方案,提高同学们对图书馆资源的利用率。并使同学们充分认识到图书馆所积淀的文化价值和内在意义,通过明析的说明,让同学们更加了解我校图书馆的构造及其内在资源,从而得到更好的利用。
(二)调查设计
1、调查方式
采取自填问卷调查的方法,在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人,这种调查方式能缩小目标群体的范围,增加调查的效率,另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性,让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。结合各个年级同学的需求,综合大家普遍的意见。自填问卷的优点是结合了邮寄调查保密性强的优点,又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的`形式展开调查。
2、调查时间
20xx年12月12日
3、调查对象
在图书馆看书的各类人群,包括大一的同学、大二的同学、大三的同学、大四的同学以及研究生等。
4、调查过程
此次调查由我们小组成员共同完成,我们经过策划,把这次调查分为四个小部分。
第一,对这次调查进行系统分析,找出此次调查的人群和范围,从几个方面有序的进行调查。
第二,讨论问卷题目和方案,经过大家热烈讨论,最终确定题目。
第三,分配工作,各司其职,在图书馆里的各个角落进行调查,得到我们调查结果。
第四,结合大家所得的数据,对所得的数据进行分析和归纳,拟定我们的调查报告,收索我们需要的数据,填写我们的表单。
(三)调查结果与分析
这次调查我们准备了100份问卷,在图书馆的众多学生中任意抽取学习的同学进行问卷调查,分析数据时,除了大四的12人外,其他就是大一到大三的最多,他们的人数分别是26人、30人、32人,大二和大三的同学占大部分,占此次调查的比重的62%由此可以看出大学生中大
二、大三的看书的占多数,大二,大三对资料的需求量大。
以上是问卷调查报告的大概情况,下面我们要结合我们学校本身图书馆的历史文化,构造,藏书情况,开放时间来分析图书馆与学生间的关系。盐城工学院图书馆成立于1996年,由原盐城工业专科学校图书馆和盐城职业大学图书馆合并而成。图书馆下设5个部门:办公室(兼文献检索课程组)、文献资源建设部、参考咨询部(原信息中心)、读者服务一部、读者服务二部。设有迎宾大道校区(北校区)图书馆和希望大道校区(南校区)图书馆。馆舍总面积达4、7万平方米,阅览座位4000多个。图书馆工作人员90余人,其中副高及以上职称人员16人,馆藏印刷型文献160万多册。目前使用的各类数据库近30个。
图书馆全体馆员本着“读者第一、服务至上”的宗旨,努力为读者营造文明、有序、舒适、开放的学习和信息利用环境,为盐城工学院的教学和科学研究提供强有力的文献信息服务保障。
学院图书馆种类分布和开放时间如下:
1F社科借阅室周一至周日
8:00~21:302F自科借阅室周一至周日
8:00~21:30
3F期刊阅览室周一至周五8:00-11:20xx:30-17:303F电子阅览室周一至周日8:00~21:30对于学校开关馆的时间(8:00—21:30)各年级同学们有不同看法,大一有的上晚自习,所以才来到图书馆就关门了,所以觉得晚的时间太短,对于其他人而言,看了一天书,九点半也是可以休息的时候了,但总的来说有55%的人觉得开馆时间应该再延长点。过调查发现,去图书馆的同学目的都不同,有看有在电子阅览时看的、有去自习的、有去做作业的。但总的来说,去看课本专业知识的比较多,在里面看书的气氛比较浓厚,而且环境比较好,有大量的资料供我们选择,帮助理解,最重要的是很安静。但有的人偶尔去,一周就一两次,也许是课多或者什么的原因。总的看来大多数人都是下午或者晚上有更多的时间去图书馆。对于图书馆的设备,多数觉得电子阅览室的电脑过少,很多时候不够用。冬天在图书馆看书太冷,没空调或暖气,感觉太冷不想看书,反而想呆在寝室看看,且图书馆的书很多都很旧了,好多80,90年代的书籍。更有甚者,破败不堪,有乱写乱画的现象。同学们大都专注于专业课的书籍学习,文学类的书籍面前可以说“门可罗雀”,而且此种类的书籍没有发现较新的,都是老旧的版本,虽说老的文化积淀是好的,但是处在与日俱进的社会,同学们又是新时代的生力军,也是需要为其注射新鲜血液的。最后同学们在给图书馆综合评分时,“一般”被选占一半多以上,为63%人;选择“很满意”的仅有4%;另外占总数的27%,6%分别选择了“满意”和“不满意”。这个对图书馆进行综合评分的调查结果所传达出来的信息,说明图书馆的很多地方都有待完善,需要大量改进。
(四)调查总结
1、同学们对于专业课书籍显得尤为热衷,但却不对文学类书籍问津,这就显得功利性较重。大学的真正意义在于培养人的情操与品性,使其成为真正的人!
2、图书馆的书有些过于老旧,不能跟上时代的步伐。3、电子阅览室方面,图书馆设置电子阅览室,提供了一个很好的平台让学生能再网络上查找资料,通过网络得到最近信息。但是有些学生却并未正确地利用电子阅览室,没有把他作为学习的工具,而是当作了娱乐工具。图书馆应该在这方面加强制约管理,同学们也该端正态度,使电子阅览室所发挥其应有的作用。
4、图书馆的学习氛围到是不错,但是环境恶劣,冬天过于冷,很不喜欢在图书馆学习。
5、图书馆开放时间略有些短,同学们不能充分体会到图书馆的益处。
(五)对策及建议
介于以上问题,我提供几点建议:1、学校应加强文学类书籍的增添力度,做好学院内,图书馆内,文化氛围的营建做好同学们的情操陶冶工作。
2、引进新出版的有价值的图书,跟上时代的步伐,给图书馆注入新鲜血液焕发与青少年一般的飞扬活力。旧的书籍可以在不断更新时把他们换掉,也可以收藏起来。
3、如果学校在资金充足的情况下,希望有关部门能给图书馆添置几台空调抵御冬天的寒冷,以此吸引更多的同学来图书馆学习。4、学校可以适当延长图书馆的开放时间,使同学们充分享受到图书馆带来的学习之趣。
5、同时学校图书馆管理人员应该加强对电子阅览室的管理,营造良好的学习氛围,使电子阅览室发挥正确的功效。
(六)附录附件1:图书馆问卷调查表亲爱的同学们:
为了同学们能更好的利用学校图书馆的资源,我们现在对图书馆进行问卷调查,望同学们能认真填写,帮助我们能更好的了解同学们心中图书馆的优缺点,让图书馆资源能合理的得到利用。谢谢你的合作!
1、在的年级是:( )A大一B大二C大三D大四E其他
2、为周末图书馆应如何开放:( )
A全部开放,不能借书B维持现状:仅开一楼,不能借书C全部开放,并且可以借书
3您到图书馆的目的主要是:(多选)( )A自习、写作业B阅读书刊、查阅资料C借书刊D闲逛解闷、娱乐、消遣
4、您认为我馆应加大哪些方面的文献投入:(多选)( )A重点学科的图书B数字资源C外文书刊D各学科的核心期刊
5、您对图书馆的电子资源了解吗?( )A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊
6、您对馆内基础设施的看法是:(多选)( )A查询机器少,常出问题B供阅读的桌椅少C书架布局较乱,灰尘较多D对各方面都很不满意
7、您对在馆内查找图书的看法是:(多选)( )A馆内图书放置凌乱,不易找到书B图书更新过慢,难以找到需要的、有用的图书
C许多种类的书籍都过少D查找麻烦,很不满意
8、您认为我院图书馆纸质资源建设存在哪些不足?(多选)( )A文献资源总量不足B印刷版外文书刊不足□纸质版、电子版等文献资源结构不合理C书刊更新速度慢D专业书籍、文献贫乏E图书资料缺乏学术性、完整性
F外借期限太短G图书人均外借数额过少
9、您认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是:(多选)( )A经常调查读者实际需求B读者代表参与选书
C学院权威教授和教师决定D图书馆有经验的采购者决定E借鉴和学习其他图书馆的采购经验
10、您对图书馆专职人员的服务态度感觉怎么样( )A满意B一般C较差D很差
11、图书馆的很多工作人员是从同学中选出的勤工俭学代表,您对他们的服务满意度:(多选)( )A有问必答,很大帮助B没什么帮助,只是形式B认真整理馆内图书,及时将归还的图书分类上架
C工作期间玩网络游戏,玩忽职守,不能及时整理图书、清理书架
12、如果给图书馆综合评分,你会?( )A很满意B满意C一般D不满意
13、你对图书馆禁止物品过夜有何看法?
14、你对节假日关闭图书有何看法?
xx、希望您能对图书馆提出一些建议?
适用场景:学生阅读需求调研、图书馆服务优化方案
内容看点:提升学生阅读积极性、优化图书馆资源配置
行文逻辑:调查学生使用情况→分析问题原因→提出改进措施
我院图书馆位于综合大楼1—3层,馆舍面积3500平方米。内设人文社会科学、医学生物、自然科学、医学过刊典藏四个流通室及一个期刊阅览室。藏有纸质图书24万余册,过刊合订本近2万册,现刊291种、报纸27种,阅览座位数228个。图书馆对读者实施全开架借阅一体化管理模式,并与万方数据电子期刊签订长期合作协议,为我院的、科研、管理、文化建设提供优质的服务。
为了了解我院学生对图书馆的利用情况,以及对图书馆服务的需求,了解学生对图书馆馆藏文献资源(图书、期刊)配置的,同时更好地为教学科研服务,我们对学生利用图书馆的情况进行了调查,以下是调查报告。
一、学生利用图书馆的情况调查
本次调查对象涉及18级学生各个专业,结果具有广泛代表性。
根据调查,大概有3%的学生每天都去图书馆,有21.6%的学生每周去1—2次,而值得注意的是有将近10%学生几乎不去图书馆;学生不去图书馆的原因主要是不能满足需求;同学借书有30%偏向于专业书籍,有21.6%学生喜爱阅读散文历史书籍,盲目借书占10%的比例。
根据调查,学生对图书馆书库布局和阅览室设置表示认同,有30%学生认为图书馆需要加强专业书籍量,有35%认为电子阅览方面需要改善。
根据调查,学生提出了许多宝贵建议,集中于经典书太少,需增加一些经典名著;更新太慢,不能跟上知识更新速度,需增加新书;定期开展读者反馈活动,大力宣传读书益处;尽快建成电子阅览室。
二、大学生利用图书馆资源问题原因分析
1、读书意识在学生中淡化,“读书”=“考试”现象严重。
学生经历高考而步入大学殿堂,读书的兴趣逐渐被其他诱惑所占据,把读书这项本职工作抛到九霄云外,相当一部分学生抱着“考试60分万岁,多一分就是浪费”的学习态度。
2、图书馆藏书有限,重要设施缺乏。
图书馆是一所大学重要的标志之一,在三年大学生活中,图书馆的作用举足轻重。而我院图书馆藏书比较陈旧,影响学生借书的积极性。在期刊阅览室中,阅读报刊的空间位置比较少,每次只能容纳百十个人阅读报刊,影响学生到图书馆阅读报刊。此外,自助借还模式是图书馆目前管理发展方向,能有效节约人力资源,但为每册图书加装芯片,购买自助借还机等共需投入50万。
3、学生自主阅读时间少。
我校学生上课、自习有固定教室,学生管理以班级为组织形式,学生自主阅读时间少,仅为课外活动时间和周六、日。
4、网络媒体快捷,对学生图书馆读书是一个很大冲击。
网络以其不可抵挡的魅力对大学生的生活、学习、思维以及价值观产生着巨大的影响,丰富多彩但良莠不齐的网络,对于思想尚未完全成熟、自控能力不强而又富有好奇心的大学生具有极大的诱惑力,给大学生健康成长提出了挑战。网络分散学生的学习精力,转移学生的学习兴趣,诸多电影、精彩的游戏画面极大地刺激学生的感官,很容易让学生上瘾。大学生心理自制能力较差,导致玩物丧志,学习成绩明显下降,长期下去,势必会遏制学生身心的健康发展。
三、如何使学生健康有效利用图书馆资源?
1、加大图书馆投资,建立优质图书资源。
学院应该加大对图书馆的人力和物力投入,扩大空间位置,优美的图书馆环境会吸引更多学生进入图书馆学习;优质的图书馆资源,有利于塑造学生的良好素质,让学生真正与社会同步,走在知识最前沿。图书馆可以有针对性地采购、收集各种专业专题的资料,为教师教学和学生自学提供帮助。
2、加强宣传引导,充分利用图书馆资源。
图书馆应利用不同途径、多样化的服务方式做好读者工作。图书馆的读者工作是联系文献信息和读者之间的纽带和桥梁,通过馆员深入细致的读者服务工作,最大限度地发挥馆藏文献的作用。图书馆有针对性地编制一些导读书目,引导学生阅读优秀书刊,能够提高其思想觉悟,改善其精神消费结构,确立健康的世界观。图书馆应及时采集有关资料,组织专题剪报,宣传党的政策,对学生进行道德法制及国情教育,还可以把同学们关心的热点以及风土人情等古往今来有益于学生成长的知识,列于橱窗进行宣传展览。还可以召开座谈会,组织学生对当前热门、有争议的作品进行评论,借以提高学生的分析能力和鉴别能力,达到教育目的。
3、丰富课余生活,学习生活多样化。
学院应该提高课外生活质量,组织学生会、社团等组织,坚持用优秀的校园文化活动凝聚学生,实施素质拓展,培养青年学生的创新精神、创业意识和实践能力,增加感染力吸引学生,让学生课余时间过得更加充实。
4、加强橱窗教育资源,开展各种形式活动。
图书馆在板报、橱窗宣传教育方面有着得天独厚的优势。一般的教学区不能建立板报和橱窗,只能在路边设置。而许多学生并不愿意专门跑到大路边去看板报和橱窗里的内容,而图书馆可以在楼道、走廊、过道等设立板报栏、橱窗栏,悬挂一些科学家、政治家的名言,发布各种最新图书消息,引导学生思考和学习。
5、尽快开展健康电子阅览,使阅读渠道多样化。
图书馆有自己的电脑网络。许多学校已通过合作实现资源共享,广大师生非常喜欢到学校图书馆上网浏览,一是消费低廉,二是信息针对性强。图书馆可以很好地利用这个优势,在传播各种专业知识的同时,渗透健康教育的内容。
图书馆的电子阅览有条件为广大师生提供最新信息。如把全国各高校的思想政治工作的动态、有关理论专题最新发表的文章、最有影响的书刊及时推荐给师生,让教师教起来有新内容,学生学起来有新感觉。
6、提高管理员服务意识,为学生利用图书馆资源助跑。
大力宣传默默无闻、甘为人梯的精神,读者至上、服务至上的精神,在平凡的岗位上不怕苦累、淡泊名利的精神,热爱图书馆事业、的精神,激励工作人员热情主动、耐心认真地为读者服务。这样,使学生感到图书馆的确是他们学习知识、获取知识的好地方,而对图书馆员在服务过程中所表现出来的热情、文明、耐心、敬业的精神感到温暖和钦佩,从而获得美好的、深刻的精神体验,在不知不觉之中受到大学图书馆人服务育人精神的熏陶。
适用场景:学生借阅需求分析、图书管理优化方案
内容看点:提升借书效率方法、优化图书资源配置方案
行文逻辑:设计问卷→收集数据→分析问题→总结现状→提出建议
我们采用随机抽样与文案结合的策略,对于随机抽样的法我们认真的利用了调查问卷,并当面向学生发放问卷,从而保证了100%的样本回收率。在调查地点上我们广涉范围,从图书馆到自习室,从而获得详细具有代表性的信息。
二、正文
从这次问卷的结果来看,男生占56%,女生占44%,基本持平。其中大一学生的比例占27%大二占28%大三占43%大四、老师占2%。大三学生比例略高与大一大二比例,大四、老师的比例较低。这种不同比例分层使得调查结果具有代表性。
经过调查人员对调查结果的分析,我们从中发现了以下几方面的问题。
(一)学生借书盲目性大:
在被问及“当你想借一本不知具体位置的书怎么办”时,选择“凭自己感觉找”的学生高达40%,而选择“询问图书管理员”,“询问同学”等较正确的方式各有分布。这反映了学生借书目的不明确,借书时间效率观念不明确,另外这也从侧面反映了学校图书馆的排序不太清晰,或者说有些杂乱,从而造成的部分学生“借一本不知道具体位置的书”不知怎么办的现象,调查报告《图书馆利用情况调查报告》。
(二)学生借书受兴趣偏好大
在被问及“你借的数怎样利用”时,选择“只看感兴趣的部分”占62%,“认真看完”的占37%。一般学生借书都是把感兴趣的图书从图书馆借回,但选择“随便翻翻”的也占了1%。兴趣是位良好的老师,只有有了兴趣你才会有动力去学习,去研究。但是一本书是一个连环的整体,其价值在认真仔细的阅读之中,只选取感兴趣的部分看未免有点舍主求次,即使你看的是精华的部分,倘若没有前后连贯,那么书的价值你已经损失了一半。作为学生,我们更应该注重实际的的知识和全面提升文化素质。
(三)图书数量质量还有待完善
在被问及“图书能否满足需求”时,选择“一般”高达69%,“能”和“不能”分别占19%和11%,故图书的需求量和满意度还待进一步完善和提高。而进一步问到“不能满足需求”的原因时,选择“种类少”,“数量少”的各占28%和30%.选择“过于陈旧”的占40%。这些都说明图书馆在购进图书时应全方位考虑,在数量上扩大图书的储存量,质量上则仔细斟酌。
当然,从问卷的结果来看,图书馆的运作仍为较好的态势,利用情况较好,主要表现在以下几个方面:
(一)大部分学生每月都去图书馆
在被问及“每月去图书馆的次数”时,选择“4-6次”的`高达35%,“1-3次”的高达49%,选择“9次以上”的占了25%。这反映了学生都愿意去图书馆,而且大多数同学每月去的次数居多。
(二)书刊种类百花齐放
在被问及“应多购买什么类型的图书”时,文艺,外语,社会科学,自然科学分别占了32%,20%,31%,17%。这说明学生需求图书种类繁多,均占了较高的比例。而我校图书馆进书时也扩大了部分书的种类,同时也兼顾集中,统筹结合。
(三)图书馆的服务质量良好
在被问及“图书质量”评价时,96%的人评价良好。在对借阅室进行的评分中,达多数人也较高的分数。这充分说明对图书馆的服务质量,大部分学生评价较好,但也有待于进一步提高,因为差评的绝对量还是不少的。
三、结论和建议
以上是对此次调查反应的问题进行客观的的评价以及对图书馆优劣姿态的具体分析。我们应该客观对待问题,为进一步提升图书馆的利用效果,提出如下建议:
(一)明确分类,服务到位。
图书馆应尽快建立更具指引性的图书分类措施,使师生方便的找到所需要的图书。同时,尽快利用电子信息资源,为师生了解和利用“电子检索”。同时服务管理人员也应该积极姿态帮助同学找书。
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