空调市场的调研报告（精选9篇）

空调市场的调研报告 篇1

近年来，中国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为一款重要的家用电器，在国民经济生产和人们社会生活中扮演的角色也越来越重要。进入3月下旬，空调市场开始陆续启动，日益扩大的变频领域竞争已然硝烟渐起。近期各大空调企业纷纷加大变频空调的投入，调高20XX年变频空调销售目标，业内人士预计今年市场竞争压力将急剧增加，变频空调进入全行业厮杀的时代。很多人曾说过，空调业从来不缺话题和事件。然而，在我们当代大学生眼里，这一切不仅仅只存在于市场现象，我们不由得思考，这样的行业走向究竟是如何产生和决定的？在长达一个月的市场调研里，我们小组针对空调行业的策略和定向分析，向您揭秘空调行业在市场中坚持与战斗的行业秘密。

一、 国内空调行业大背景分析

国家宏观调控与市场作用：20XX年，国家将继续推行家电下乡、以旧换新政策，将进一步刺激城乡家电消费需求、二次购买和更新换代，政策主导的市场大规模放量仍将给企业带来眼前利益，促使行情及产业的继续升级。

从市场需求来看，随着新农村建设的推进，城镇化水平越来越高，加上家电下乡政策的刺激，三四级居民对空调的购买需求和购买能力都得到了加强，空调在农村市场已经出现“放量增长”的局面。

产业价格趋势

从整体上来看，多重压力下的空调产业涨价已是大势所趋，但在定频空调和变频空调上的.市场表现却并不一样。变频空调由于技术含量较高，成本消化空间相对较大，加上快速增长的规模带来的集约化效应，以及20XX年市场竞争的激烈程度，都将使变频空调价格在20XX年基本保持平稳。与此相对的是，定频空调价格由于受成本导向更多，且下降的市场规模也使其成本上涨压力无处消化。

产业结构的升级

从用户关注度以及卖场的整体销售情况看，在每年的4月，空调的销售就开始逐渐升温，在六月底，七月初这一时期，空调的销售以及关注值都将达到一年的最高点，一直以来，空调售后服务都是家电产品中最重要的，存在的问题较多，面临的困难和挑战最大，这主要是由空调自身的特点决定的。空调销售时只是半成品，需要在消费者家中完成联机安装，才能实现最初的标示功能，安装是售后服务的重要步骤。此外，空调售后服务是时效性要求最大，同时受使用环境和消费者使用习惯影响最突出的行业。

二、20XX年空调品牌市场竞争总览

“三足鼎立”格局 ——

自国内家电企业陆续进军中央空调行业开始，国内中央空调企业就开始不断冲击美系、日系中央空调企业的地位，而中国中央空调行业也逐渐向“三足鼎立”的格局进化，尤其在本年度内，随着美的、格力的再续发力，他们已经在销售规模上不断的冲击传统外资品牌的地位。

目前，以约克、开利、麦克维尔、特灵为代表的美资品牌逐渐退守并把持着冷水机组市场；以大金、海信日立为代表的日资（含合资）企业继续以专业化视角掌控了变频多联机组市场；以美的、格力、海尔为代表的国内家电企业在规模化战略的引导下，利用渠道优势占据了单元机组市场，这三种不同的集团力量构成了行业中“三足鼎立”的品牌格局。毫无疑问，冷水机组、变频多联机组、单元机组代表了行业中最为重要的产品形式，而与之相关的品牌同样占有了行业中最重要的市场份额，这种由中、美、日三国代表了不同主流产品力量的“三足鼎立”的品牌格局，将在长期内成为中国中央空调行业的主导格局。

三、 纵观空调行业发展前景

占市场为主 ：变频空调不得不说的xxxx年革命 ， 若为中国空调行业写一部行业史，20XX年注定会是变频空调市场真正增长的市场元年。

即使20XX年将是中国家用空调行业发展的xxxx年中，竞争最激烈市场态势最严峻的一年。但在以节能环保为基础的未来市场“抢位”中，一场技术大比武正在拉开序幕：美的一举推出5大系列的变频空调产品抢占市场；格力以“15Hz”的概念要领跑行业新的技术标杆；“变频空调先行者”海信主推高技术高品质的御享系列直流变频空调，宣扬自己在变频空调领域的技术实力；海尔则打着“省电空调”的旗帜推广变频空调；志高也宣布将于近日发布变频空调新品。

“中国制造”的意义所在：空调行业巨头们似乎都成了变频的急先锋。中国空调市场从未充斥过如此多的技术指标，关于日本变频之父的行业探讨更让这次技术比拼上升为“技术口水”———但是不管怎样，一个变频空调技术时代正在来临，一场中国变频空调产业机会正在萌动。

空调市场的调研报告 篇2

有人说，一座城便是一个故事。

此刻，笔者，不是笔者，只是个说书的人。您，不是读者，只是个听书的人。且来道一道、品一品淮安一隅里那专属于中央空调的故事。

传说，古时的淮安，因古淮河与京杭大运河的交点而闻名。因此，常常会有外地的船商从此经过，从而带动了这座小城水运的文明和经济的发展。

后来，随着淮安经济的发展，在这座小城里便出现了各种形式的商业活动。也正是在这个时期，淮安出现了第一批空调商人，空调业便应运而生。正是由于那时的铺垫，才有了今天淮安中央空调行业的发展。

时针快速指向20xx年2月17日，那一天笔者随车来访淮安，沿途的变化让曾在3年前在这里生活过的自己惊叹不已，短短几年的时间，这个所谓的“老熟人”竟是如此快速而茁壮的成长。今天的淮安，仅开发区就有4个。其中经济开发区吸引了美国、澳大利亚、日本、韩国、新西兰、比利时、新加坡和香港、中国台湾等20多个国家和地此的客商来此投资兴业，累计进区企业500余家，外资企业200多家，真可谓产业结构日趋合理，综合实力日益增强，不得不说开发区内的变化让人瞠目结舌。在随后几天的走访中，偶然间听经销商们谈起淮安的历史和中央空调的“孩提时代”，才恍然了解这个还在成长中的产业在这些年中走过的路和经历的变化。

短短几天的走访，不仅见证了淮安的发展，还感受到了淮安经销商们的人文情怀以及那份火一般执着的热情。说起人文情怀，之前走过一些城市，唯有厦门的以茶会友让笔者记忆深刻，却不知淮安也十分讲究茶道。还记得某天的下午，在采访完东元苏北办的颜总后，他为我们详尽地讲解并演示了茶的特性以及泡法，这才知道原来每一道茶都寓有深意，就像每一片树叶都不尽相同。猛然间体会到一句话的真谛：活到老学到老。再来说说淮安人的热情，恐怕此次感受中最具代表性的便是以酒会友。相传，古时起淮安便是酒乡，早年得益于“产销并举”，现如今，虽只剩“一沟”，仅凭喝酒的风气，仍可舍我其谁的扛着酒乡的大旗。从这个角度来说，酒对于淮安人是有着特殊意义的。说到这里，笔者不禁笑了。在此次拜访淮安经销商的行程中，餐餐皆酒，短短几天白酒和黄酒都齐了，切实的体会到酒乡的称号。看到这里，或许久经商场的看官您要不以为然地笑了，可对于笔者而言这着实是一次难忘的体验，当然在这份体验里，更多的是淮安经销商们的真挚和热情以及我们深深的感谢。

说一千，道一万，行程终归是行程，行程总会有结束。来不及道的问候，来不及说的感谢，来不及感的再见……笔者都将深藏心底，永久想念。

淮安古名清河、清江浦、淮阴等，自古以来便是座富有古韵的小城。提起淮安，不禁会想到歌名《小城故事》，正如歌词写道：“小城故事多，充满喜和乐。若是你到小城来，收获特别多。”果然，笔者此行，感触颇多。

空调市场的调研报告 篇3

调查地点：

苏州

调查项目：

空调在苏州的销售情况

调查内容：

苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次鲜明，老字号风光依然，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。

随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也悄悄起了些变化，改变了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良好的信誉、优美的环境、大而全的商品，仍是广大消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其灵活的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。

据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。

今年苏州整个空调市场呈现出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。

苏州消费者在选择空调时，首要考虑的是品牌。一些中高档产品因为其质量和售后服务受到了普遍欢迎。目前，在苏州市场上，海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国内品牌占据了空调销售的主导地位，这几个品牌大约占据了苏州空调市场60%左右的份额。根据各大专营店和商厦的销售数据显示，海尔在苏州空调市场中处于领先地位，占据了约19%的市场份额。这主要得益于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次是美的，占据了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上的`表现也不错，它们分别占据了约10%的市场份额。格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。

另外，苏州本地品牌三星空调今年的表现也不错，但由于三星空调起步比较晚，所以全年总的份额相对较低。同时，我们在调研中也发现，春兰在苏州市场上的销量平平，不尽如人意，究其原因可能与消费者对该品牌的认知程度有关。

空调市场的调研报告 篇4

一、调研背景

国家统计局下属的中国统计信息服务中心发布的《20xx年22个大中城市家用空调市场调查报告》显示，格力空调以绝对优势，获得“20xx年全国大中城市消费者最满意产品，市场占有率第一，销售量第一，国产品牌家用空调机出口量第一”等四大殊荣，成为20xx年中国空调市场上的最大赢家。20xx赛季又近，空调市场上群雄逐鹿，各家皆有胜负。海尔空调，三菱空调，美的空调，春兰空调，志高空调，LG空调等多家品牌在市场上各占几分江山不相上下。

二、调研目的：

1、分析格力的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。

2、了解产品的知名度，以及美誉度。

3、了解消费者对于格力品牌的认知和接受程度确定今后研发、营销计划的重点。

三、研究对象

主要锁定在经济独立，在xx省内有一定的购买和支付能力

四、调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1．分析格力空调的前期营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是：

（1）消费者对于格力空调的使用情况——满意度及对于产品的哪方面更加吸引消费者。

（2）格力空调在前期营销计划的情况了解——怎样知道格力的，通过什么渠道购买到的，对于格力使用的情况，以及可以在产品上改进的地方。

（3）消费者对于空调的要求。

2．了解消费者对于格力空调的认知，探察对于格力品牌的认知和接受度。本部分旨在了解消费者的观念，以及格力前期的推广的深入程度做一个调查。

3．了解格力的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。本部分主要是对产品前期的.销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。主要信息点有：对于格力的了解程度——是否使用过；对于格力的评价（五分法）。

4．此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

五、调研项目

格力空调开发新产品

六、调研方法

数据收集方法

1．我们根据与格力公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

2、问卷抽样方法：在长沙、衡阳、邵阳、浏阳、株洲、湘潭等几个城市中各选择400人作

为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

3、采用结构性问卷进行入户调查。

七、调研经费

如下表格：

八、调研组织及人员

督导：xx地区每个市各一名调查人员：xx地区每个市10名

复核员：xx地区每个市一名

九、时间及安排

20xx.10.17到20xx.10.27完成所有的工作，具体实施有每个市督导员完成计划

空调市场的调研报告 篇5

一、调研背景

格力空调成立于20xx年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，20xx年实现销售收入380、41亿元，净利润12、70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。

二、调研目的

了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发。分析消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。

三、调研对象

1、长沙市市民

2、在格力空调专卖店的消费者。

3、社区居民

四、调研内容

1、消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。

2、竞争者方面:同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。

3、自身方面:了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方。

五、调研项目

1、影响格力空调的因素。

2、消费者对空调的要求。

3、格力空调的美誉度。

六、调研方法

1、主要采用问卷调研方法。

2、抽样框:分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品(精美铅笔一支)一个。

3、范围:湖南长沙

4、样本量:20xx格力新产品开发调研问卷尊敬的顾客:我是长沙友谊店市场调查的访问员，我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间。请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分，谢谢您的支持与配合。

填写说明:

1、如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“”号即可，谢谢您的参与

2、年龄:、20岁以下、20-39以上

3、月收入水平:、1500元以下、1500-3000、5000元以上

4、职业类型:工人农民农民工公务员文教卫体人员离退休人员服务人员个体经营者学生其他

5、您现在是否在使用空调?

6、如果要您选用空调你会现在哪个品牌?、格力空调、海尔空调、美的空调、志高空调、其他

7、你选择使用这个品牌的因素是什么?、品牌知名度高、质量好、口碑好、售后服务好、价格、购买方便、其他

8、你对格力空调哪些地方满意?、品牌知名度高、质量好、售后服务好、功能齐全，满足多种需求、价格合理、其他

9、您希望增加什么样的功能?、智能化霜、独立除湿、除尘、童锁功能，防止误操作、其他

10、您觉得格力空调在国内市场中属于?、没听过、非主流品牌、二线品牌、主导

11、您较能接受的格力空调的价格是多少?、20xx-2500、2500-5000、5000-10000

12、对于目前的空调产品、维修技能水平、人员素质、品牌的反响度、其他13、您家的中央空调在使用过程中出现的主要质量问题是(多选)噪音大漏水不制冷漏氧功能过少能耗过大

14、你印象最好的空调品牌有?

15、我们可以分析您对格力空调的个人意见吗?感谢您参与此次的调查问卷，对您的合作非常感谢!

七、经费预算表

xx

八、调研组织与人员安排

为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的`调查方案，在进行新产品开发调查需要的人员有三种:调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下:

xx

九、调查程序及时间安排费用项目金额(元)

1、策划费100

2、调查人员培训费5000

3、访谈费(礼品赠送费)10004、问卷调查费100005、统计费10006、报告费5008、总计17600市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

(一)准备阶段它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。

(二)实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛搜集与调查活动有关的信息。

(三)结果处理阶段将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。在客户确认项目后，有计划的安排调查工作的各项日程，用以规范和确保调查工作的顺利实施。按调查的实施程序，可分六个小项来对时间进行具体安排:

调查方案、问卷的设计个工作日调查方案、问卷的修改、确认

xx个工作日项目的准备阶段(人员培训、安排)…………

xx个工作日实地访问阶段个工作日数据预处理阶段

xx个工作日数据统计分析阶段

xx个工作日调查报告的撰写阶段

xx个工作日论证阶段

空调市场的调研报告 篇6

一、调研背景

走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。

20xx年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。

20xx年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。

截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人;现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌，美的`正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。

为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。

二、调查目的

本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。

2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。

4、了解顾客购买变频空调的地点。

三、调查内容

(一)消费者

1、消费者对变频空调的消费形态(消费观念、消费习惯)。

2、消费者对变频空调品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)。

3、消费者对变频空调功能的要求。

(二)市场

1、香港行业市场状况。

2、香港消费者的购买力。

(三)企业自身

1、美的变频空调的产品特征。

2、美的变频空调进行的促销活动。

3、美的变频空调售后服务状况。

四、调研方法

调研对象：网络上潜在的消费者。

以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。

原因：

1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。

2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。

3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。

4、问卷调查成本低。

以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。

调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

五、调研实施、流程与日程安排

第一阶段：初步市场调查 1天

第二阶段：制定计划 1天

审定计划 半天

确定修正计划 半天

第三阶段：问卷设计 半天

问卷修改确认 半天

第四阶段：实施计划 2天

第五阶段：研究分析 2天

调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

空调市场的调研报告 篇7

淮安，10多年前曾经来过一次。淮安之于我是几个印象片段，颠簸的道路、雨中肃静的周恩来纪念馆、松脆的淮安茶馓以及热情的卖茶馓的中年妇人……10多年后的今天，我又一次的来到了淮安，感受到了淮安巨大的变化。宽阔的道路、两侧林立的笔直的高楼、偶尔经过的一片待开发的园区……

淮安在发展、淮安在变化。可是有一点是恒定的，那就是淮安人骨子里的热情。在淮安的这几天中，感受到了淮安人的热情与豪爽。热心的淮安陌生路人为我们指路，热情的经销商朋友为我们介绍着这几年来淮安中央空调市场的发展与变化，以及淮安人豪爽的酒桌文化。

高耸的地产楼盘、众多的商业综合体、各个集中规划的产业园区以及蓬勃发展的民营经济，这些都在昭示着如今淮安的经济在发展，在腾飞。这给作为配套产业发展的中央空调市场带来了无限的发展契机。

再者，历来就有“南船北马”之称的淮安作为南北交汇之处，自古以来就是南北文化碰撞、融合之所在。因此，淮安人对于新鲜事物具有颇高的接受度。就家装市场而言，近几年市场发展也很是迅速。无论是外资品牌诸如大金之类，还是国产品牌诸如美的、格力、海尔之流都有自己的市场空间。

当然，在我们走访市场的过程中，也了解到一些制约中央空调行业在当地发展的客观因素。不过，我们相信，这些不和谐的因素毕竟拗不过整个经济发展的大势头。不久的将来，我们还会再来淮安，继续坚守在这个行业中的大家们，请继续加油！

再见，淮安！

空调市场的调研报告 篇8

!

一、调查目的`：

为了了解空调的销售情况，根据消费者的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况，调查消费者的购物动机。

二、调查方法：

1.调查对象：

以到各个空调热卖的卖场购物的各个年龄断的顾客总和为调查总体，采用抽样调查方法（发放问卷方式调查、拦截式调查），从中随机抽取顾客作为调查的具体对象。直到收集到的有效问卷包含不同年龄断消费者达到100份截止。

2.调查问卷：

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

3.调查问卷的分发：

调查问卷由我们成立的家具调查小组在商场内随机分发（当场收回），或当场拦截消费者进行问卷调查的方式。

4.数据处理：调查问卷数据由spss统计软件处理。

三、调查结果分析：

1.顾客的性别构成：

100名调查对象中男顾客47人，占总数的47％，女顾客为53人，占总数的53％。卡方(x2)拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别(显著性水平为o.05)。来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。如图：

男女

2.顾客年龄的组成 ：

前来购物的顾客分布在20岁到60岁之间，其中年龄在30到50岁的消费者占了大多数，如图：

3、顾客的居住地：

通过调查发现，前来购买空调的消费者来不知来自太原市区，而且包括郊区以及外地的客户如图：

通过调查发现购买空调的客户大多在太原市内，郊区的人数只占了28%，而且有一部分来自省外的消费者。

4顾客的职业：

调查显示前来购买空调的消费者大多数为公司员工，还包括一部分企业经理还有其他的购物者：

公司员工

5顾客的经济收入：

调查表明顾客的月薪收入有很大的差距，这也使得购买空调的人数比例有明显的差别，大致收入在20xx到6000元不等，一共有100人，收入在20xx以下的有7人；收入在 20xx到3000的有11人；收入在3000到4000的人有23人；收入在4000到5000的有27人；收入在5000到6000的有24人；收入在6000以上的有8人。

调查表明收入在4000到5000元的购买空调的人数最多，这表明了购买空调的能力与消费者的收入有关。

6顾客购物动机的分析：

如表所示，顾客购物动机主要是商品档次高(22.4％)，购物环境好(19.9％)，商品质量好(14.1％)和服务好(13％)。不同购物动机顾客的人数之间有显著差别。

顾客的购物动机

空调市场的调研报告 篇9

目标市场定位

（1）市场细分

当前，空调市场同质化竞争的现象较严重，各企业绞尽脑汁寻找新的卖点。而格力始终以人为本，一直致力于关注不同阶层、不同消费层次的消费者对空调的感受，推出一款款广受消费者喜爱的产品。

格力空调根据构成总体市场的不同消费者的需求特点、购买行为和购买习惯，细分为高、中、低三类消费群体，针对不同的消费群体推出了挂壁式空调、立柜式空调等;同时针对不同的消费群体对空调的不同需求程度，格力空调又细分为卧室空调，其他适用于各种特定环境的空调，“办公厅”、“王者之尊”、“睡美人”以满足不同消费者的不同需求，把企业对人的关怀进行到底。

（2）选择目标市场

选择目标市场，明确企业应为哪一类用户服务，满足他们的哪一种需求，是企业在营销活动中的一项重要策略。在对市场进行细分的前提条件下，综合各方面的因素，格力空调采取：

1、差异目标市场战略：用不同的产品满足整个市场的不同消费者的需要，核心是强调在不同细分市场上的顾客群具有各自不同的需求， 企业应针对这些不同需求分别进行营销活动。用来使各种不同消费者的需求都得到满足，同时也有利于提高企业的竞争能力。

2、集中目标市场战略：格力根据消费者需求的差异性，以一个细分市场为目标市场，集中力量，实行专业化生产和经营的目标市场战略。通过其本身15大类，50多个系列，1500多个品种，集中资源的使用，提高规模的经济性。使消费者的需求得到更好的满足的同时，也有利于提高企业的竞争能力。

3、格力对公司的目标市场进行了重新定义：集中发展经济条件好、受教育程度高、追求高质量生活的一个特定市场——工薪阶层。即产品——居家低碳环保、需求——保证休息睡眠、客户——中高收入阶层、地域——三线城市以上。

（3）产品定位

产品结构逐步优化，公司2级以下能效空调库存较少，4.5级产品已基本清空。目前公司只生产三类产品：一是家电下乡产品;二是1.2级高能效产品;三是变频空调，其中1.2级空调产品线不断丰富，3级定频空调主要依靠订单制生产。

营销策略分析

1、产品策略

科技人性化，创造完美室内室外环境。

（1）自主研发的大型中央空调在技术上一举达到了国际领先水平。

（2）打通技术壁垒，不断填补行业空白。

（3）显著降耗，打开中国式节能的金钥匙。

（4）产品有三包政策，免费安装政策

2、价格策略

物美价廉

与远大中央空调等大型中央空调企业相比，格力中央空调以中高档为路线。 由于格力中央空调采取直销方式，减少了中间环节，最大限度让利于消费者，由于中间费用少，花同样的钱在格力能买到质量更优的产品。

3、销售渠道

格力中央空自建销售渠道的方式。

（1）在各省开啦格力空调专卖店。

（2）同时建立起啦大流通渠道，如大公司大企业等。

（3）选择大型家电联销，如国美，苏宁。

（4）在各地建立高新的格力仓储物流中心，采用电子商务模式，快捷的物流配送搭配，形成的商业交易平台网。

（5）借助营运专点，专卖店，网售和于大企业大公司的合作关系与物流最有效的组合。建设出属于自己的物流营销渠道！

4、促销策略

（1）格力在各省有直销店，专卖店，于是采用人员推销。

（2）“好空调格力造”，格力选用影视明星在多家电视台大量打广告，来提升产品的知名度。

（3）同时在大卖场特地时间送赠品，如水杯、仙人掌和季节挂钩等。加上广告人员的大力宣传。

（4）和国家政策相结合，家电下乡方面也有大量投入。

家用空调选购攻略

空调的“匹”是什么东西

大家在选购空调的时候很多人会好奇，这个空调1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹马？“匹”其实是一个功率单位，也就是一匹马力的意思。匹指的不是制冷量，而是空调的功率。空调匹数越大，制冷量就越大，一般1匹空调的制冷量大约为20__大卡。

变频空调与定频空调区别

定频空调，简单来说，同样一个温度的房间，定频空调单位时间内制造的气是固定的，当室内温度降到设定温度以下，空调就会自动待机;当温度又升高到标准以后，空调就再次启动。定频空调用开关机来维持温度。

而变频空调呢，随着室内温度的降低，它会自动调节空调工作频率，变为慢速制冷。如果因为什么原因温度升高了，变频空调便会再加大制冷能力。也就是说变频空调是一直在工作，通过控制自身的制冷能力来恒定室温。

变频空调是否真省电

变频省电是肯定的，但不是“厂家夸张的说法”，每晚仅“一度电”误导消费者。变频另外还有噪音低、温控精度高、调温速度快等优点，变频是趋势，大家可以理性消费，根据家庭房间、预算决定。

空调的能效等级

目前国内销售的空调都有“中国能效标识”（china energy label）字样的彩色标签，为蓝白背景的彩色标识。国家规定空调必须有能耗的标识。越小越好就越节能。旧的能耗等级分5个级别，新的能耗等级为3级。选择1级能耗的就最好。等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低;等级2表示比较节电;等级3表示产品的能源效率为我国市场的平均水平;等级4表示产品能源效率低于市场平均水平;等级5是市场准入指标，低于该等级要求的产品不允许生产和销售。记住数字越低越节能。