网络故障分析报告（精选2篇）

网络故障分析报告 篇1

一、实习目的

1、加深对所学专业知识及基本理论的理解，为进一步学好专业课打好基础。

2、结合实习中对电子信息专业技术与管理实务的深入，为毕业实习和毕业设计收集必要的资料，做好技术、知识、资料的收集、整理等准备工作。

3、树立自己的劳动观念，增强自己的社会交往及沟通能力，培养其团队意识及合作精神，使自己尽快适应社会对技术人才的实际要求，为日后走上工作岗位打下基础。

二、实习单位简介

中国电信集团公司成立于20xx年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。中国电信集团公司在全国 31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双股份的运营架构，中国电信股份有限公司于 20xx年在香港纽约上市、中国通信服务股份有限公司于 20xx年在香港上市。

三、实习内容

在实习期间，使我认识到不仅要注意学习理论知识，而且更应该重视自身实践能力培养。在这次实习的过程中，我获得了许多专业的知识和技能，学会了更多处理人际关系的方法和宝贵的社会经验，提升了自己：

在实习的第2天，用户反映拨打长途电话接通率非常低，做主叫拨打本地号码常显示“你拨打的号码不存在”，有时会出现串号现象，本来拨打用户a的手机号码结果打到用户b的手机上。我和师傅前往现场，初步分析故障原因：1onu设备收号错误；2软交换收号错误；3网络丢包。我们首先了解了具体的组网情况和故障现象，发现在出现问题的设备和一个正常的onu设备都安装在同一个机房的同一个分光器下面，检查对比两台设备，所有数据配置一致，排除数据配置因素。随后，我们登录ma5620e在设备上直接ping软交换地址，发现有高达90%的丢包率。由于在同一台分光器下面的另一台5620e设备没有丢包现象，故现场将两台设备的光纤进行了替换，发现5620e设备正常。最后我们再分析串号现象：由于网络原因，在逐位收号过程中，部分号码进行了重传，

导致软交换收到错误号码；而当软交换接收到11位手机号码时就会进行相关接续操作，从而出现串号，最终原因是网络丢包所致。

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在实习的第8天，有用户反映ont设备上的los灯和pon灯都正常，用户电脑中的本地连接无法连接，ont设备上的lan1口指示灯不亮，拨号提示678错误。带着我赶往现场，初步分析发生故障原因：1、用户端网线问题；2、电脑网卡问题；3、loid逻辑码输入错误；4、ont终端lan1网口数据未正确配置；5、ont终端问题，更换ont。我们首先用网线测试仪测试网线。网卡均正常，排除网线与网卡问题；通过srm系统查询loid码，并对ont中loid码设置核对，也无问题。随后，我们查看了ont网口的lan1数据是否匹配置正确，反馈lan1口是关闭的，但是lan2却是开启的。果然，当接到lan2口后，可正常拨号上网。拆单重新受理后，lan1口正常使用，故障得以解决。

实习的第2周，用户把普通电缆接入的电话转移至ftth接入后业务无法正常使用。我和火速前往现场，初步分析故障原因：ont的pon灯不亮，los灯闪烁，ftth出现光路故障。我们到用户侧查看了ftth，onu，pon灯异常，说明光路传输异常，在用户家楼道的odn侧查看，obd分光器上用户入户皮缆是直熔进obd，因此无法从用户侧定位故障，随后维护人员从楼道obd入光口引入红光源再到用户端查看红光发光情况后，发现用户侧入户皮缆为二芯接入，社区经理在做冷接头时按照工程主项规范在第一芯上，而工程施工人员在做皮缆熔接施工时直接熔第2芯。随后，社区经理将冷街头重新做到皮缆第2芯后业务可正常开通！

在短暂的实习期间，让我觉得融入新环境，快速地进行学习和积累尤为重要。我从电信局的员工身上学到了很多专业领域的知识，而更为重要的是对待问题的态度。在工作中要不耻下问，保持自信，认真解决客户的困难；同时作为一名年轻人，我们不应该急于求成，要做到稳扎稳打，脚踏实地——只有勤勤恳恳做好自己的本职，才能有更大的成功。这次在中国电信的实习真的学会了很多，在此感谢帮助和指导过我的同事和领导。我会好好珍惜这次实习给我带来的经验，我的人生所增添的这一份宝贵的财富将让我看得更多，走的更远，站得更高！

四、实习总结

1.尊重上级，态度谦虚有礼。作为一个下级，我们必须学会如何尊重领导。尊重领导，并不代表盲从，而是尊重他们的经验和指导。

2.慎言慎行，注意形象。

3.处理好人际关系。在当今社会，人际脉络的重要性不容置疑。拥有良好的人际关系，做起事情来也会事半功倍。

4.自信： 时刻保持自信。因为成功源于魅力，魅力源于自信。

5.不耻下问，只有不断装备自己才会不断进步。

6.脚踏实地，走向成功没有捷径，只有勤勤恳恳地做好自己的本职，才能有更大的成功。

网络故障分析报告 篇2

前言：

由于技术的发展，以及光缆价格的相对走低，光纤在有线电视网络中的运用越来越普及。掌握基本的光纤网络检修技术和技巧，已成为有线电视运维人员的必备技能。本文是作者在多年网络运维工作中积累的一些光纤网络故障处理经验，仅供各位同行参考。

光纤网络的故障点主要来自于光缆、光发射机、光接收机三个环节，分析如下：

一、光缆故障分析。

1、光信号缺失：一般因人为窥视信号、破坏光缆原因，致使光信号中断。一次，接到一光节点无输出电信号的故障，检测该光接收机无输入光功率，到前端机房测试，光分路器输出光功率正常。初步判断为该4芯光缆故障，安排人员沿线巡查，并未发现明显受损现象。通过odtr测试，发现4根纤芯中只有1根不通，根据故障点大概距离再到现场查看，仍未发现光缆有破损迹象。于是将此故障点前后近100米光缆更换后信号恢复，仔细检查发现光缆上有1小孔，推断系误将光缆当作电缆，人为破坏光缆窥视信号行为所致。

2、光信号质量下降：如光缆中间熔接头质量不好，损耗过大，或光纤在接头盒中盘绕时弯曲半径太小，影响光功率的正常传输；接头盒防潮性能不好，使光纤老化快，造成光折射能力差，降低光功率；光纤活动接头处有脏物，接触不好，使光功率下降，可用脱脂棉蘸（zhan）无水酒精清洗；前端和末端设备的尾纤应盘绕好，固定在光纤盘上，避免折断和弯曲半径变小而造成光损耗增加，影响信号传输质量。

二、光发射机故障分析。

从光纤网络运行近十年的情况看，光发射机故障并不高，也出现过因停送电后冲击浪涌电流过大而烧坏光发射机电源部分的故障。通过在前端加装稳压电源和不间断ups电源，可以大大减少此类故障的发生。光发射机输入的驱动电平要按设备要求注入，如频道增加或减少，也应调整驱动电平高低，避免因驱动电平过高或过低使光发射机ctb、cso指标恶化而导致系统传输质量变差，这一点至关重要，也是调试光发射机最重要的工作。如光发射机使用年限较长，光模块老化，使光功率下降，当下降到规定值范围以下时，应更换新的模块或发射机，确保足够的光发射功率。

三、光接收机故障分析。

光接收机在使用和维护中要掌握好输入光功率和输出rf射频电平，入口光功率要符合设备规定值要求，否则应采取措施来保证光接收机的正常工作，射频电平不要调得过高。若接收机规定输出rf电平为110dbμv，设计、调试和维护时应低于110dbμv，否则会因电平过高可能产生画面出现横丝、图像不清楚等故障。在一次小区改造就出现过这样的问题，按接收机最高rf电平（110dbμv）设计，出现了交互调故障，插入衰减片

将电平降至105dbμv后，光接收机工作正常。光接收机应配备良好的稳压电源和良好的接地，最好在220v入口电源处再加装一组避雷器，雷击时可起到一定保护作用，过去因没注意这一点，因雷击产生的意外过电压，烧坏光接收机电源的现象时有出现。另外，如条件允许，光接收机应选质量好的，电源应配开关电源，质量差的光接收机工作一段时间后，电平会降低，给分配网络电信号的正常传输带来较大的.影响。

odtr：中文意思为光时域反射仪。稳压电源：能为负载提供稳定交流电源或直流电源的电子装置。包括交流稳压电源和直流稳压电源两大类。交流稳压电源又称交流稳压器。交流稳压电源广泛应用于计算机及其周边装置、医疗电子仪器、通讯广播设备、工业电子设备、自动生产线等现代高科技产品的稳压和保护。不间断ups电源：。正常交流供电中断时，将蓄电池输出的直流变换成交流持续供电的电源设备。即不间断电源，是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或其它电力电子设备提供不间断的电力供应。当市电输入正常时，ups将市电稳压后供应给负载使用，此时的ups就是一台交流市电稳压器，同时它还向机内电池充电；当市电中断（事故停电）时，ups立即将机内电池的电能，通过逆变转换的方法向负载继续供应220v交流电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。ups设备通常对电压过大和电压太低都提供保护。

ctb：在当今的大型有线电视系统中，由于传输的频道数多，交调干扰会因为相位的不同而和主观感觉不一样，给测量上带来误差，因此用一个称为复合三次差拍比的来取代交扰调制比，这个复合三次差拍比用ctb来表—示cso组合二次差拍比（cso）我们将这些频率分量称为二阶互调产物，把这三种产物的总和通称为组合二阶失真，简称cso。避雷器一种能释放雷电或兼能释放电力系统操作过电压能量，保护电工设备免受瞬时过电压危害，又能截断续流，不致引起系统接地短路的电器装置。避雷器通常接于带电导线和地之间，与被保护设备并联。当过电压值达到规定的动作电压时，避雷器立即动作，流过电荷，限制过电压幅值，保护设备绝缘；当电压值正常后，避雷器又迅速恢复原状，以保证系统正常供电。什么是二级防雷防雷只有电源部分才分一级、二级、三级甚至四级防雷，信号或天馈等部分没有等级之。电源二级防雷，按电子信息系统的防雷设计规范，spd（电涌保护器）的标称放电电流应大于等于40ka，安装在ups或分配电箱前端。外部设备的防护只要有可能，就必须将设备置于雷电防护区域（lpzob）直击雷防护区的保护范围内，接闪器，防止其遭到直接雷击。在高大建筑上，应当用滚球法确定建筑物顶部与侧面的设备是否会遭到直接雷击；若有遭到直接雷击的可能，应当另行安装避雷针接闪器。在许多场合，手扶栏杆、金属扶梯、管道等也能很好地起到接闪器的作用。除某些种类的天线外的所有设备都可以用这种方式保护。天线有时必须安装在暴露位置以避免附近的避雷针对天线的功能产生不利影响。有些天线本身具有自保护能力，因为这种天线只有良好接地的传导部件才暴露

在雷击中。其他类型天线，需在其馈线电缆上加装spd（电涌保护器）以防止过大的瞬态电流通过电缆向下流到接受器和发射器。当天线有外部lps时，天线的支架应与其连接。 。光分路器与同轴电缆传输系统一样，光网络系统也需要将光信号进行耦合、分支、分配，这就需要光分路器来实现。光分路器又称分光器，是光纤链路中最重要的无源器件之一，是具有多个输入端和多个输出端的光纤汇接器件，常用m×n来表示一个分路器有m个输入端和n个输出端。在光纤catv系统中使用的光分路器一般都是1×2、1×3以及由它们组成的1×n光分路器。光发射机驱动电平：输入电平为78~~~87db[59个频道]