适用场景:房产中介开业前调研、二手房交易风险评估
内容看点:二手房市场前景预测、中介行业风险规避方案
行文逻辑:分析市场现状→总结经营模式→识别投资风险→制定管理策略
房屋永远是人类生活居住必不可少的产品.自从中国改革开放,有了商品房这个概念.全国各地都在大量的圈地建房.房地产市场迅速的繁荣起来.人们对居住条件和居住环境的要求也越来越高.而人口多,土地少所造成的供不应求现象是每个城市所面临的难题.人均居住面积仍然比较少.市场对自住型、改善型的刚性需求依然强烈。我从多方面了解到,相对于周边同级别城市的房价而言,每平米价格大概要低200------500元左右。根据在市房屋交易中心观察9天时间中所调查情况看:每天上午在中心办理业务的平均量为10—15套,下午相对较少,但平均量也能达到10套左右,证明二手房具备一定规模的市场。且经观察,业务办理总量中有近60%由中介公司在负责过户、抵押等事务,仍有较大份额的中介市场空缺。现阶段本地房产中介公司现状分析,在成交的房屋当中,房改房是成交热点,超过半数都是此类房源成交。根据我在网上出售信息中了解到,此类房源售价大多在15----25万之间。应为二手房交易中的主力产品。而且购买方多为年轻人,应为自住型或改善性的需求。而更多的外来人口涌入,投资型和过度型的客户也将成为让市场更加活跃的重要因素。所以,在对市场的短时间观察和分析后,我对二手房市场相当的看好,预计房价还有大量的上升空间。
二 经营模式
采用注册公司,地铺经营的模式。主要从事新房销售、二手房买卖、租赁、房产评估、房产置换的业务。在公司业务开展到一定量的时候,在时机合适的时候进行商业地产(写字间、商铺)的买卖、租赁业务。
三 投资风险报告
在经过对市场的市场调查中,在充分肯定这个行业的发展前景的前提下。我总结出以下几点需要重视的、对公司的经营和发展会造成极大危险的风险情况并做出我们的风险规避的欲案。
1:市民对中介行业较为抵触。
主要原因有以下两点:
a:二手房市场发展较晚,人们对中介行业的认可度不够。而且在二手房市场发展的初期,各家中介服务公司经营模式相当混乱。都单纯以收取看房费为营业目的,而根本不谈服务。这种情况造成了很长时间内,市民对中介行业的看法都是负面的。
b:在去年中天、创辉两家中国大型中介服务商关门 事件。不可否认,这两次事件的发生,对于国人对于中介服务行业所产生的印象是负面的。也是现在大量的房东和客户对中介抱有不信任的看法的主要因素。而且,中国自有了中介这个行业以来,这种不信任是始终伴随着这个行业的发展的。但此次事件也从另一方面来说,是加快对行业的洗牌速度,正规化和制度化的改革将加大步伐。对整个行业来说,未尝不是件好事。
以上两点是市民对中介行业有抵触情绪的最主要的原因。但是,经过我和现在正在经营中的一些人士的交流中了解到。房管局已在xx年年年底下发文件,并召集中介行业、房产网站、评估公司的经营者开了几次行业会议。要求中介服务行业在20xx年底前必须实行公司化,在行业内需推行国家有关部门所规定的行业服务标准、收费标准,推进二手房中介行业正规化,提高准入标准。相信在这些标准的制订后,会有大量的不正规的、以收取看房费为营业目的的小作坊关门。也会转变老百姓对中介服务行业的认识。从去年开始,有多家中介公司,如众信、阳光置业、富房置业等公司在自供二手房中介行业有一定影响力的公司实行国家规定成交后收取2%服务佣金的收费方式,而不再收取诸如看房费、代办过户、代办贷款等费用。在经营过程中也没有遇到阻力。证明市民也有买房只要中介公司服务到位了就该付佣金的意识。而且,我在阳光置业有限公司工作过程中,发现该公司和其他多家以收取佣金为服务费用的公司中,经营状况都较良好,单套住房成交后收益能达到佣金外还有一部分房屋差价的现象存在。这不是独有的情况,而是在很多城市都曾经存在或现仍然存在的现象。所以这也是公司提高业绩的一种途径,并且能在公司前期的经营过程中降低生存风险的一种手段。作为新进入市场的一家新公司,前期的市场认可度是制约公司发展的一个难题。我们准备以公司注册,地铺经营的模式。门店地点定在人流量大、车流量大并且门店外能停车的区域。门店装修要简单而又有特色,在外观上要有一定的吸引力,对客户造成良好的感官认识。派出公司员工(着正装)在各小区门口派发正面印有公司简介、背面印有公司房源信息的dm单。希望在短期内促成公司在二手房市场有一定的知名度。在经营过程中,要求员工在工作过程中推行公司的服务理念。使新老客户在公司服务的过程中潜移默化的认可公司,并争取口碑相传,扩大公司的影响力。整个流程中以服务作为本公司区别与现有公司的标志。在经营过程中,控制经营成本,结合大型城市和本地中介服务公司的操作模式,争取单套成交利润最大化。在启动资金较少的情况下,严格控制前期投入成本,欲留足够的流动资金。以至于能更长时间的`立足于市场,在生存下来的前提下努力发展。
2:中介服务行业是劳动力密集的销售行业。核心竞争力是信息的多少,而信息的来源主要靠门店、网络、报纸广告、扫街、人际网络等手段来获取。置业顾问是公司发展的关键,因为信息的来源和客户的维护乃至最后的成交、售后服务都需置业顾问一直跟进。虽然中介行业需要的是量,只是一种销售行为。可在从信息的收集、信息的处理到后面的带看、议价、谈判、成交、过户等一切的行为都涉及许多的技巧和包括法律法规、税收、装修、甚至还需要风水学等相关知识。所以,要成为一名优秀的二手房经纪人并不是一件简单的事,而且,在公司前期是经营状况最脆弱的阶段,任何的差错就能导致公司资金周转出现大问题。建立完善的培训机制是必须要的。我已和公司的注册经纪师、会计师协商过,由他们对员工进行二手房交易过程中的法律、税收、财务、二手房基础知识的培训,我对员工进行商务礼仪、信息的开发、销售技巧等方面培训。而且会在实际操作中鼓励他们独立操作,争取尽快熟悉业务流程及相关的业务知识。
公司能不能在市场站稳脚,靠的是业绩和诚信经营。业绩是公司能否存活的关键,公司不是养闲人的地方。优胜劣汰也是市场生存的法则。所以,我在经营过程中将采取绩效考核的制度。单月业绩不达公司要求的最低业绩者将记过一次,并罚款50元;连续两个月未达标者将自动离职,年度累计三次未达标者公司将劝其离职;而单月业绩第一名,公司将有物质奖励;连续3个月业绩第一名将晋升为高级置业顾问,底薪将从600元升为900元,提成不变;连续半年业绩第一名者,将晋升为营业主任,底薪1200元,提成不变;或年度累计4次业绩第一名,将提升为高级置业顾问;年度累计8次者,将提升为营业主任。
信息资源是中介行业的核心。我将在公司实行公盘制度,将房源共享,要求员工多与房东进行沟通,从而拿到房东的底价,提高公司的竞争力。为了避免客户的流失,公司的客户资源也将进行优化配置。如小张接待的客户,在三天之内不能形成带看的,须将客户转给经理,由经理分配给其他人员。争取不浪费每一个客户。
中介行业是人员流动相对较大的行业,刚培训出一个能够独挡一面的置业顾问就辞职的事情在每家中介公司都时有发生,而骨干的过快流失也将影响公司的发展。所以公司在经营过程中会以人为本。将在日常工作和培训中,加强员工对公司的忠诚度的培养,对各方面能力突出的员工给予一定的精神、物质奖励,增强员工对公司的认可。
适用场景:二手房贷款风险排查、房地产市场调研分析
内容看点:贷款风险防范指南、中介乱象解析
行文逻辑:调研现状→分析问题→评估风险→提出建议
房地产作为一种耐用消费品,其使用寿命可达几十年甚至上百年,具有保值增值的功能,是一种常见的投资品,因此,其存量供给与需求必须引起重视。房地产存量市场又称二手房市场,指存量房屋再次上市交易,是房屋重新调整和配置的市场。结合深入学习实践科学发展观活动,笔者近日先后到**市房地产产权产籍监理(市场)处、**市房屋置业担保公司和其它房地产中介机构进行了存量房(二手房)市场调研。近两年,由于房地产增量市场和存量市场的联动效应、人们住房消费观念的转变以及各商业银行对住房消费贷款的大力支持,我市的二手房交易量不断攀升,呈现强劲增长势头。特别是二手房贷款市场也呈现快速成长的态势。二手房贷款市场的健康发展对二手房市场的发展有着举足轻重的作用,对整个房地产金融市场的稳定也会产生很大影响。一般来说,二手房贷款要涉及到评估公司、房地产产权交易中心、银行、房屋中介、专业贷款服务公司等多个机构,贯穿整个二手房交易过程。其中,任何一个环节的疏漏都可能导致银行信贷资金的损失或无法收回。二手房贷款市场的融资问题和金融风险一旦扩大,就会严重影响整个二手房市场的健康发展。目前,我市二手房贷款市场刚刚起步,市场准入门槛比较低,二手房贷款服务机构的资质水平以及从业人员的职业服务水平良莠不齐。因此,针对我市二手房贷款市场现状,有关管理部门应抓紧找出其隐藏的风险和和潜在的问题,尽快研究防范与改进对策,确保我市房地产市场健康快速地发展。
一、我市二手房市场的现状及原因分析
xx年 -2月,我市二手房市场受宏观经济影响,仍处在调整阶段,市场观望气氛依然浓厚。尽管房地产开发企业或代理机构利用节日纷纷制定并实施了一些促销措施,但从整体来看,收效甚微。除个别数据发生了一些积极变化外,其它各项均无明显改观。
(一) -2月我市二手房交易情况
xx年 -2月我市存量房共成交498套,同比下降 8%;其中存量住房成交407套,同比下降8%。存量房成交总面积为4.32万平方米,同比下降 4%;其中存量住房量成交总面积为3.33万平方米,同比下降 4%。
(二) -2月我市二手房价格情况
xx年 -2月,我市二手房住房平均价格为2480元平方米,同比增7.6%。
(三)我市二手房贷款市场所面临的风险和问题
1.还款风险
借款人的还款风险包括还款信用风险和还款能力风险。由于我市尚未建立起一套完备的个人信用制度,商业银行缺乏调查借款人资信的有效手段,难以对借款人收入的完整性、稳定性、真实性和借款人的还款意愿做出准确的判断,从而,造成银行二手房贷款形成逾期和坏账的风险。
2.二手房贷款服务机构的诚信风险。
在二手房贷款操作过程中,二手房贷款服务机构的道德风险、信用风险、资质水平和从业人员的操作风险,无法得到有效控制,银行的利益无法得到很好的保障。
从调查到我市二手房市场现状来看,房屋中介公司在二手房贷款申请人与银行之间,起到了“桥梁”作用,在一定程度上为二手房市场的活跃和二手房贷款的普及起到了推动作用。然而,由于我市二手房市场刚刚起步,有关管理部门尚未制定针对二手房中介公司和专业贷款服务公司的市场准入标准和它们的服务收费标准,造成这些服务公司的准入门槛低,市面上出现了一批大大小小的中介公司;并且,二手房中介从业人员素质大多不高,再加上一些购房人(借款人)自身的法律常识和自我保护意识不强,致使二手房贷款市场蒙骗现象严重,收费较为混乱。如有些中介公司唆使或协助借款人虚开假收入证明,提供虚假资料,骗取银行贷款或高比例贷款,从而,向借款人收取高额服务费。在高额暴利的驱使下,这些违规操作的中介公司或个人,利用各种手段,帮助客户骗取银行贷款。一旦利润到手,他们便销声匿迹。而且,二手房贷款的期限一般比较长,在房地产市场动荡和下滑时期,承担风险的只有银行和广大购房借款人。
3.各商业银行内部风险管理和控制机制尚未完善
由于二手房贷款只针对每一位单个住房消费者或住房所有者,贷款金额相对比较小,手续烦琐、复杂,再加上大多数借款人对二手房贷款所需资料和交易程序了解甚少,银行若要从收集资料开始直接与借款人联系,收齐资料后上报并逐级审批,这个过程需要耗费很长时间。所以,银行在开展二手房贷款业务的过程中,较多的是与中介公司合作。然而,由于各商业银行尚未建立健全二手房贷款的内部风险管理控制机制,再加上银行之间竞相竞争,使得银行不科学地简化了审批程序、放松审核原则,甚至把某些关键的贷款审核环节下放给一些资质较差的中介公司,在放款的环节上不严格控制,这不仅严重违背了银行的风险管理原则,也使二手房贷款市场进入到恶性竞争和无序发展状态。
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