适用场景:出租车加气难问题处理、运价调整方案制定
内容看点:出租车司机利益保障、天然气供应优化方案
行文逻辑:调查运营状况→分析问题原因→评估效益变化→提出调价建议→给出管理建议
按照市委办公会议精神,xx市区两级物价部门对市区出租车运营状况进行了调查,具体情况是:
一、基本情况及运营环境
xx城区现有四家出租公司,出租车880多辆。目前运价是20xx年制定的,基本运价为:城区三公里以内每车次4.00元,夜间11时到次日凌晨6时,基价为5元,超过三公里每公里加收1.20元。近年来,各级政府高度重视城市交通事业,采取各种措施鼓励和促进出租车客运行业发展。一是采取了“总量控制,退一增一,两权归企”的办法,严格控制出租车总量,保护了出租车经营者的经济利益;二是国家先后取消了养路费、运管费、客运附加费等涉及出租汽车的收费项目,减轻企业和经营者的负担,降低了经营成本;三是对出租车采取燃油价格补贴的办法,缓解燃油涨价给出租车经营带来的影响,今年每辆车已落实燃油价格补贴1556元;四是随着城区面积的扩大和人口的增加,出租车上座率较前有了提高;五是出租车已经完成了“油改气”,不但减轻了对城市环境污染,而且降低了经营成本。这些都为我市出租车行业提供了宽松的发展空间,保持了出租车行业的稳定发展。但是,近几个月来,特别是进入冬季以来,出租车行业出现了一些不容忽视的问题,致使出租车经营效益下滑,引发了xx城区110多辆出租车聚车停运,向政府施压,要求解决相关问题。
二、存在的问题及原因
据调查,引起出租车经营者经济效益下滑的原因主要有以下几点:
(一)加气难。目前,xx城区现有加气车辆1200多辆,其中燃气出租车880多辆,燃气专线出租车300多辆,燃气公交车11辆,燃气私家车100多辆。在正常运营的情况下,日需燃气量1.8-2.1万nm3,所有这些车辆的燃气主要由xx市金桥公司、xx市万世天然气公司两户企业供应;两户企业拥有槽车8头12箱(8辆牵引车头,12辆载气槽箱),其中:金桥公司有槽车5头7箱,万世公司有槽车3头5箱,每台槽车载气3000nm3,日运气能力至少在2.4万nm3。在气源供应正常的情况下,两个企业有能力保证正常供气。导致燃气供应紧张的主要原因是气源紧缺。目前,我市天然气主要从陕西富县的和尚塬购进。和尚塬气井日产气约3万nm3,主要供应附近地区的生产生活用气和xx的车辆用气。非采暖期除保证附近企事业单位日用气2万nm3外,每日可供我区1万多nm3。进入采暖期,气源地附近企事业单位用气量增加,每日可为我区供气6000多nm3。最近,针对我市气源紧张状况,金桥、万世两公司在有关部门的协助下,通过协调争取,和尚塬天然气公司初步承诺为我市日供气1万nm3,每nm3装车价1.40元,超过1万nm3的新增供气,每nm3按1.90元供给。加上长庆油田镇原气井日产气3000多nm3,这样,我市日供气勉强可达1.3万nm3,缺口仍在5000-8000nm3。由于和尚塬天然气价格合理,运距近(150公里),沿途收费站少,罚款少,成本低,合同内供气进价1.40元/nm3,运输及其他费用1.00元/nm3,成本为2.40元/nm3,销售价格按市物价局核定的2.90元/nm3执行,销售每nm3可实现利润0.50元。西安的西气东输一线管道气源稳定,但价格较高,每nm3装车价为1.85元,运输及其他费用按1.00元计算,每nm3成本达到2.90元/nm3,且过路费、罚款多,企业不但没有利润,而且要面临亏损的风险。所以,金桥、万世两家经营公司受利益驱动,不愿做无利甚至亏本生意,只依靠和尚塬天然气公司和镇原气井合同内有限的供气量,不愿开辟西安供气渠道或从和尚塬合同外购气,造成气源短缺,在供应数量和时间上难以保证正常供应,加之出租车气罐小,一罐气只能跑5-6个小时,每天需加气2-3次,在燃气调运不及时的情况下,造成排队加气现象,有时每天用于排队加气的时间在4-5个小时,甚至更多,影响了经营者的有效营运时间,效益下滑。
(二)交通拥挤。随着车辆的不断增多,城市车流量大,车辆运行速度慢,尤其是在上下班高峰期,主要交通路口堵车情况时有发生,影响出租车经营效益;
(三)处罚过重。街道的限速令和电子警察的设置,对交通法规观念淡薄的司机来说有了约束,超速、压线等违章行为时有发生,一天会被罚几次,司机简单地认为是政府服务不到位,交警部门要求苛刻,处罚过重,产生埋怨情绪。
上述这些问题是引发聚车停运事件发生的焦点,也是引起出租车经营效益下滑的主要原因。
三、运营状况分析
(一)从出租车经营者的经济效益角度来看,按出租车经营者提供的数据计算,出租车每天平均营运收入350元。经营成本(包括燃料费、人员工资、维修费、车辆折旧、保险费、管理费、以及其他费用)按当前市场油价计算为380元,亏损30元 ;按天然气价格计算,每天成本为280元,盈利70元;在天然气供应不正常情况下,燃料按油、气各半计算,成本360元,每天盈利在20元左右(具体见出租车经营效益分析表)。
(二)从出租车行业的投资取向来看,目前,由于愿意投资经营出租车的人多,在政府控制车户不增的情况下,出租车私下交易频繁,加上外地 “炒车团”的炒作,出租车户价格已高达20万元以上,这说明出租车行业是一个有利可取、有钱可赚的行业。
(三)从目前出租车承包状况来看,目前,xx市场有400多辆出租车属于承包经营,承租费:新车每月4500元,旧车每月3500元,车主年平均承包收入在4.8万元以上,收入可观。在目前经营效益下滑的情况下,影响最大的是出租车承包人,一天营运收入扣除成本,一个班次给车主叫承包费70-80元后所剩无几,甚至有的要把自己的分内工资拿出来叫承包费,这次聚车停运的也大多是承包经营的出租车司机。
(四)从比邻地区运价水平来看,基价:平凉3-4元、定西3元,张掖3-4元,白银3-4元,酒泉4元,我市的出租车价格处于中等偏上水平。
(五)从企业和经营者的要求来看,20xx年调整运价以来,出租车行业一直处于相对稳定状态,意见较多的集中在加气难、行车难这些问题上。但自聚车停运事件发生以来,一些出租车经营者以燃气供应不正常,燃油价格过高为借口,擅自将基价由4元提高到5元,对此,部分市民表示不满,部分市民表示理解。出租公司应出租司机的要求,向物价部门提交了《关于调整出租车营运价格的报告》,要求提高出租车客运价格。
四、价格调整意见
(一)天然气价格调整意见
要解决出租车经营效益下滑,首先要解决天然气供应问题。天然气经营企业要开辟新的`气源供应地,除继续保持和尚塬最大能力供气外,把西安的西气东输一线管道气作为长期稳定的气源供应地,保证市场正常供应。为了鼓励企业开辟新的燃气供应渠道,使企业经营效益不下滑,我们建议对燃气销售价格进行适当调整。据测算,如果每天燃气合同内供应(即:每nm3进价1.40元)达到1.2万nm3(金桥公司从和尚塬购进9000nm3,万世公司从镇原购进3000nm3),其余从泾阳、通池、和尚塬等地按1.90元/nm3购进,每天2.1万nm3燃气平均成本为2.61元/nm3。天然气可由目前的2.90元/nm3调整为3.10-3.20元/nm3,每nm3上涨0.20-0.30元,企业销售利润平均为0.50-0.6元/nm3。而出租车每天的经营成本增加6-9元。出租车经营者每天排队加气时间缩短,有效运营时间延长,对出租车经营者影响甚小。
(二)运价调整意见
1、如果能够采取有效措施解决燃气供应问题,出租车燃料全部使用天燃气作燃料,xx出租车运价处于合理的价格水平,不适宜提高,维持现状较为合理。
2、如果天然气供应紧张的局面不能得到有效解决,在天然气不能保证正常供应,燃油价格不断上涨的情况下,出租车单纯以成品油为燃料几乎没有利润。为了缓解天然气供应压力,使出租车经营者用油作燃料有一定的利润空间,在不得已而为之的情况下,可对出租车运价进行适当调整。调整意见:
第一种方案:基本运价由现行三公里以内每车次4.0元调整为5.0元,公里租价维持现行1.20元不变。
第二种方案:基本运价由现行三公里以内每车次4.0元调整为两公里以内每车次4.0元,公里租价由现行1.20元调整为1.40元。
以上两种价格调整意见可作为一种临时价格调控措施,从现在执行到下年度的5月1日之前.如果天然气供应恢复正常,则出租运价恢复到现行三公里以内每车次4.0元;如果油价继续上涨,天然气供应不正常或价格上涨幅度过大,则继续执行三公里以内每车次5.0元。
我们反复征求了多方意见,多数认为,调整运价不如调整天然气价格。
无论采取哪一种调控方式,但最根本的是要解决气源问题。天然气供应问题解决不了,即使调整了运价,出租车司机为了追求利益最大化,还是不愿加油,排队加气现象仍然不能解决。
所以,我们认为,目前从价格角度调控的有效方法是调整气价,减轻天燃气供应企业压力,充分调动其经营积极性,开辟气源,增加供应量,不适宜提高运价。
五、几点建议
1、政府采取政策引导支持,鼓励更多的投资者经营天然气,加快气化xx的建设步伐,从根本上缓解燃气供应紧张的问题;
2、有关部门要加大对天然气经营企业的管理约束,在天然气销售价格调整后,企业要千方百计地保证市场供应,每天保证6-7车(1800-21000 nm3)天然气供应市场,如果出现断档、供应不及时等问题,要给予严厉处罚。
3、有关部门要加强对出租公司管理,公司要加强对违规营运,乱涨价、乱收费经营者的管理力度,采取切实必要措施,减少或杜绝违章违纪等行为的发生。
4、出租车经营者应相互错开加气时间,避免众多出租车在同一时间集中排队加气,影响营运;
5、加大对出租车司机交通法规宣传教育。提高司机交通安全意识,把遵守交通法规变成司机的自觉行为;
6、加大对主要交通路口上下班时间的交通疏导;
7、完善计程计价管理办法。目前,大部分出租车不使用计价器或乘客不接受计价器计费,使“计价”变成了“议价”, 现安装的计价器也不便于监督、维修和调控;另一方面,计价器功能不完善,不能打印税票,造成了出租行业的税收流失。所以,建议参照兰州、西安等城市的做法,将出租车计价器全部更新为税控式计价器。迫使所有出租车驾驶员无论在乘客是否需要车票的情况下都必须使用计价器,自动打印税票,规范其收费行为,防止税收流失。
8、加强对城市公共交通的综合管理,增加城市公交线路,延长运营时间,保证市民出行方便。
适用场景:出租车司机收入问题分析、专车市场公众偏好调研
内容看点:出租车司机收入对比、专车市场公众偏好
行文逻辑:调查采访→分析矛盾→探讨原因→提出建议
20xx年1月25号,xx大学控制学院深入社会调研团队1号小分队在以广场为中心的一定范围内分别对路人、专车司机和出租车司机进行了采访调查,旨在调查专车与出租车的矛盾关系及公众的偏好。现将此次实践活动的有关情况报告于下。
专车采访
在对专车司机的采访中,我们了解到,他们之中有一部分人并不是全职做司机,只是在业余的时候接单。另外,之所以专车可以在公共交通这块大蛋糕中分得一块,有一下几个方面:
1.很大程度是因为出租车牌照的垄断,为了从业人员利益,使得出租车市场处于一个不饱和状态,让滴滴等公司钻了空子。
2.专车出现的另一个因素是之前的的黑车,由于黑车一直受法律约束,滴滴等软件的出现在一定程度上相当于将黑车收编,让一些司机拜托了法律的压力,这也促使了专车市场的壮大。
3.因为出租车司机的门槛较高,他们有很高的标准并要通过一系列考核,而相比之下,专车的要求就很低,(不过专车公司也制定了一些规则来规避政策风险)导致一些不能从事出租车的司机转来为做专车司机。
其实专车并不是完全合法的,因为它还是属于私家车运营。因为相关政策不够完善,政府只是在叫停,但没有相关的法律进行制裁。目前政府一直没有出台新的正式的客运管理文件,都是用的老的客运管理办法。(我们认为这是滴滴等公司已经通过这种便捷的服务俘获了老百姓的心,政府无法提供这种服务,使得政府不敢贸然严令禁止。)
出租车采访
在对出租车司机的采访中,我们了解到滴滴等客运平台对他们的帮助并不是太大,应为专车快车的出现,他们在平台上接的单并不多,主要要是通过传统的招手停的方式接单。另外,专车对他们最大的冲击是经济收入上的。出租车与专车的收入方式不同,专车接一单赚一单的钱,每单专车平台扣除一定费用后,剩下的钱归自己所有,而且有时专车平台还会发补贴,所以专车跑完一单赚点钱大部分都归自己所有。而出租车则要给出租车公司上交一定的份子钱,每天150块,与他们一天的收入无关,即使不干活也要交钱。所以相比于专车,出租车的工作时间不够自由,不管干不干活,每天都要交钱。而不是像专车一样干多少交多少。
矛盾
出租车司机对专车普遍有一定的意见,因为他们认为专车抢占了他们原有的收入,他们现在的.收入相比于没有专车时要少1000到20xx。而在专车司机眼中,因为出租车是有垄断性质的(一个城市的出租车牌照是有规定的,而且不能满足市场需求),所以他们之前的收入并不正当,所以并不能说专车司机抢了出租车司机的收入,只是现在才是他们正常该有的收入。他们只是习惯了之前垄断状态时的收入,认为那才是他们应有的。
总的来说,专车瓜分了一部分原来属于出租车的市场蛋糕,专车平台的出现也确实方便了人们的出行。但是,专车和出租车各有千秋,无法相互替代,专车平台的出现也不可避免的有一些弊端。
首先是出租车与专车的矛盾问题,主要体现在出租车司机对专车降低了他们的收入的憎恨。但是通过我们的调查,其实收入问题不应该怪罪于专车。
济南市有四万多辆注册的专车快车,有8500辆出租车。从这个数据可以看出,之前的出租车市场是绝对不饱和的,确实处于严重的垄断状态。出租车司机曾经赚的是垄断的钱,所以在经济收入这个矛盾上,出租车司机确实应该释怀一些。现状也是市场调节蛋糕分配的结果。
不过除了除了收入问题,另一个让出租车司机眼红的就是专车工作的自由性。专车不必每天都要工作,他们跑一单赚一单,不跑不赚,但绝对不陪。而出租车不一样,他们每天都要交定额的份子钱给出租车公司,跑单要交,不跑也要交,这就使得他们的工作量比专车司机大很多,心理上的不平衡也是出租车与专车矛盾的原因之一。
矛盾分析
但是仔细分析我们发现,出租车虽然每天都要交份子钱,但这也是有原因的。首先,他们的车是出租车公司的,相当于用的别人的工具赚钱,而专车司机用的自己的车,要承担车的保养费等。其次,出租车司机的各项保险是由出租车公司交的,公司每年为他们交了车和人的全部保险,而在这方面专车司机要自费。所以出租车确实应该交一定的份子钱,不过具体金额有待计算。
所以要想缓解出租车与专车之间的矛盾,首先是要改正出租车司机的心态,其次是改革出租车的运作方式:有没有可能想专车一样工作就交份子钱,休班就不交份子钱,或者重新审视每天说交的份子钱是否合理。
专车平台影响
再说平台对公众的影响。毫无疑问专车的出现大大方便了我们的出行,丰富了我们的出行方式,给我们提供了很多便利。但是,他也有一些不足或者不利于一些特殊群体。比如专车司机的审核太随便,有的保险不全,或者很多人资质不行,这就造成了安全性的问题以及服务体验的问题。再有,一些中老年人并不会使用智能手机,当大部分司机选择用平台接单的时候,这些中老年人打车就相对困难许多。
相对于专车,出租车更加的安全有保障,由于专车只能通过互联网平台接单,出租车对中老年人等一些喜欢传统方式的人群更加友好。
公众爱好
在我们对路人们的街访中,我们发现喜欢选择出租车的女生较多,因为出租车属于“正规军”,安全有保障。还有一部分人群就信任传统的方式,不喜欢接受新的变化,所以也偏向选择出租车。而选择快车和专车的人大部分主要考虑的是经济问题,因为快车甚至要比出租车还要便宜。还有部分人考虑的主要因素是出行体验,因为快车和专车毕竟都是私家车,他们的卫生要比出租车好得多。
总结
总之,专车的出现丰富了我们的出行方式,让我们对自己的出行更加自由,可选择。这是出租车市场不饱和和市场对经济调控作用的必然结果。对此产生的矛盾需要我们摆平心态来对待。另外政府也应对专车的司机审核加以监管,对专车和出租车的数量加以平衡,收集两方意见,协调好两方关系。
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