适用场景:通信企业年度财务分析、上市公司年报编制参考
内容看点:通信行业财务表现解读、企业盈利能力深度剖析
行文逻辑:分析财务状况→解析财务报表→评估经营成果
一、总体评述:
(一)公司财务业绩概况
根据公司发布的资产负债表和利润表的数据,我们运用比率分析法和图表分析法等方法分析数据可以看出该公司20xx年财务状况基本处于一般盈利状态,相比去年有一定的增长。
(二)各经济指标完成情况
本年实现营业收入45077995.4元,比去年同期有较大的提高,净利润也有较大的增加基本上完成了相应的指标。
二、财务报表分析
(一)资产负债表
1.企业自身资产状况及资产变化说明:
公司本期的资产比去年同期增长33.76%.资产的变化中固定资产增长最多,为1155032.02元.企业将资金的重点向固定资产方向转移.应该随时注意企业的生产规模,产品结构的变化,这种变化不但决定了企业的收益能力和发展潜力,也决定了企业的生产经营形式.因此,建议投资者对其变化进行动态跟踪与研究.流动资产中,存货资产增长的比重最大,为43.66%,在流动资产各项目变化中,货币类资产和短期投资类资产的增长幅度小于流动资产的增长幅度,说明企业应付市场变化的能力将减弱.信用类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长,说明企业的货款的回收不够理想,企业受第三者的制约增强,企业应该加强货款的回收工作.存货类资产的增长幅度明显大于流动资产的增长,说明企业存货增长占用资金过多,市场风险将增大,企业应加强存货管理和销售工作.总之,企业的支付能力和应付市场的变化能力一般.
2.企业自身负债及所有者权益状况及变化说明:从负债与所有者权益占总资产比重看,企业的流动负债比率为1.56长期负债和所有者权益的比率为0.066说明企业资金结构位于正常的水平.
本期和上期的长期负债占结构性负债的比率分别为11.75%,13.09%,该项数据比去年有所降低,说明企业的长期负债结构比例有所降低.盈余公积比重提高,说明企业有强烈的留利增强经营实力的愿望.未分配利润比去年增长了355%,表明企业当年增加较多的盈余.未分配利润所占结构性负债的比重比去年也有所提高,说明企业筹资和应付风险的能力比去年有所提高.总体上,企业长期和短期的融资活动比去年有所减弱.企业是以所有者权益资金为主来开展经营性活动,资金成本相对比较低.
(二)利润及利润分配表(附后)
1.利润分析
(1)利润构成情况
本期公司实现营业利润039.24元,利润总额217.24元.实现净利润1506451.59元.
(2)利润增长情况
本期公司实现利润总额217.24元,较上年同期增长19.3%.其中,营业利润比上年同期增长18.4%,增加利润总额326217.24元。
2.收入分析
本期公司实现主营业务收入45077995.4元.与去年同期相比增长5.9%,说明公司业务规模处于较快发展阶段,产品与服务的竞争力强,市场推广工作成绩很大,公司业务规模很快扩大. 3.成本费用分析
本期公司发生成本费用共计43156921.12元.其中,主营业务成本38240729.96元,占成本费用总额0.89;营业费用430998.04元,占成本费用总额0.9%;管理费用3951383.13元,占成本费用总额9.2%;财务费用273588.97元,占成本费用总额0.6%.
4.利润增长因素分析.
本期公司利润总额增长率为19.3%,公司在产品与服务的获利能力和公司整体的成本费用控制等方面都取得了很大的成绩,提请分析者予以高度重视,因为公司利润积累的极大提高为公司壮大自身实力,将来迅速发展壮大打下了坚实的基础.
5.经营成果总体评价
(1)利润协调性评价
公司与上年同期相比主营业务利润增长率为18.4 %,其中,主营收入增长率为0.06,说明公司综合成本费用率有所下降,收入与利润协调性很好,未来公司应尽可能保持对企业成本与费用的控制水平。主营业务成本增长率较低,说明公司综合成本率有所下降,毛利贡献率有所提高,成本与收入协调性很好。未来公司应尽可能保持对企业成本的控制水平.营业费用增长率较去年底,说明公司营业费用率有所下降,营业费用与收入协调性很好,未来公司应尽可能保持对企业营业费用的控制水平。管理费用少,说明公司管理费用率有所下降,管理费用与利润协调性很好,未来公司应尽可能保持对企业管理费用的控制水平.财务费用增长率为xx%.说明公司财务费用率有所下降,财务费用与利润协调性很好,未来公司应尽可能保持对企业财务费用的控制水平。
三,财务绩效评价
(一)偿债能力分析
流动比率
速动比率
资产负债率
企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长短期债务的能力.企业有无支付现金的能力和偿还债务能力,是企业能否健康生存和发展的关键.本期公司在流动资产与流动负债以及资本结构的管理水平方面都取得了极大的成绩.企业资产变现能力在本期大幅提高,为将来公司持续健康的发展,降低公司债务风险打下了坚实的基础.从行业内部看,公司偿债能力极强,在行业中处于低债务风险水平,债权人权益与所有者权益承担的风险都非常小.在偿债能力中,现金流入负债比和有形净值债务率的变动,是引起偿债能力变化的主要指标.公司财务分析报告篇6
总体印象
1.华为现在经营非常良性,完全确立了行业地位,相信在短期之内成为世界通信设备制造商的老大指日可待,并在很长一段时间无人能超越;
2.华为的产品门类非常全,并且在每个方向都有很强的竞争能力,都引领着行业的发展,让其他对手无懈可击,越来越呈现强者更强的趋势;
3.通信行业在全球经济不景气的大背景下,网络运营商可能会为改善其财务状况,推迟投资或发起其他降低成本的措施可能导致网络基础设施和服务需求的降低。普遍存在效益下降的情形,在此背景下,能够取得2千多亿销售收入,116亿的净利难能可贵;
4.行业竞争加剧,各个国家的商业壁垒和保护主义将会影响到华为在全球通信设备市场的拓展;目前的国际销售收入比例占全部销售收入的七成。
5.通信设备行业不再属于新兴产业,已经变成了一个传统制造产业,这个行业属资本密集、技术密集、人才密集,并且先发优势非常明显。华为显然已经站在了至高点,把其他竞争对手甩在身后。
6.华为一年三百多亿的研发投入,为自己的发展提供了保障,持续不断地向市场推出新产品和新功能,同时降低新产品和现有产品的成本,以保持自己的竞争能力,7.华为的国际销售战略,同时也是人民币升值的受害者,在20xx年度,由于人民币升值导致的损失高达40亿元。
8.总的看来,华为的生存环境短期之内还能继续所向披靡,长期来看,生存不易,行业决定命运,博主宁愿相信阿里巴巴能活102年,不相信华为能活这么长时间,但无论如何,已经是中国最具创新能力企业的佼佼者。
轮值CEO制度
面对外界的不同观点,任老板有一段精彩的澄清:看今天潮起潮涌,公司命运轮替,如何能适应快速变动的社会,华为实在是找不到什么好的办法。CEC轮值制度是不是好的办法,它是需要时间来检验的。
传统的股东资本主义,董事会是资本力量的`代表,它的目的是使资本持续有效地增值,法律赋予资本的责任与权利,以及资本结构的长期稳定性,使他们在公司治理中决策偏向保守。在董事会领导下的CEO负责制,是普适的。CEO是一群流动的职业经理人,知识渊博,视野开阔,心胸宽履,熟悉当代技术与业务的变化。选拔其中某个优秀者长期执掌公司的经营,这对拥有资源,以及特许权的企业,也许是实用的。
华为是一个以技术为中心的企业,除了知识与客户的认同,一无所有。由于技术的多变性,市场的波动性,华为采用了一个小团队来行使CEO职能。相对于要求其个人要日理万机,目光犀利,方向清晰要更加有力一些,但团结也更加困难一些。华为的董事会明确不以股东利益最大化为目标,也不以其利益相关者(员工、政府、供应商)利益最大化为原则,而坚持以客户利益为核心的价值观,驱动员工努力奋斗。在此基础上,构筑华为的生存。授权一群“聪明人”作轮值的CEO,让他们在一定的边界内,有权利面对多变世界做出决策。这就是轮值CEO制度。
基本的财务数据
销售总收入达20xx亿人民币,同比增长11.7%,净利润116亿人民币,经营业绩基本符合预期。20xx年在企业业务和消费者业务所取得的成绩令人振奋,消费者业务销售总收入达446亿人民币,同比增加44.3%,特别是在智能终端领域强劲增长,整体出货量接近1.5亿台。企业业务第一年作为集团的核心业务之一,较去年同比增长57.1%,全年销售收入达92亿人民币。20xx年华为依然持续增长并巩固市场占有率,国内销售收入达655.7亿人民币,同比增长5.5%,海外销售收入达1384亿人民币,同比增长14.9%。基于对持续创新的承诺,华为在20xx年还增加对研发的投入,达237亿人民币,同比去年增加34.2%,占据全年销售收入的11.6%。作为公司的经营战略,华为以创新驱动业务增长,为公司的长远发展和企业的持续成功奠定基石。
基本面分析
1. 20xx年全球经济低迷,部分地区政局动荡、汇率波动等因素对公司的经营造成了一定影响;
2.运营商网络业务稳步发展,在无线LTE领域继续保持领先地位、专业服务与国家宽带等领域取得快速增长,在电信软件、核心网领域,帮助310多家运营商客户提供端到端解决方案和服务。企业业务成为中国企业市场IC丁解决方案的主流供应商,成立IT产品线,收购华为赛门铁克,加强了华为在云计算数据中心解决方案的领先地位,企业ICT解决方案能力进一步提升。
3. ICT行业正处于一个新的发展起点,零等待、品质至上、简单至上等用户体验需求成为驱动行业发展的关键因素。云计算将得到更厂泛的应用,并将改变CT和IT产业的商业模式。未来5年,移动宽带用户将超过50亿,网络流量将增长近百倍。智能终端更迅猛地普及,成为人们日常生活的重要组成部分。
4.华为将通过实现“超宽带”、“零等待”和“无处不在”的信息与通信技术能力,满足用户对极致体验的追求,促进个人、企业、机构和社会之间相互联结,为人们的工作、生活孕育新的巨大机遇、激发出无限可能。
5.在面对巨大产业机遇的同时,也面临着很多挑战。从宏观环境看,全球经济困境还没有缓解的迹象,通货膨胀、汇率波动等加大了公司经营成本和风险。全球需求疲软、资产泡沫破灭、金融去杠杆化将可能同时发生,增加了未来全球经济走向的不确定性,战略选择与战略执行能力正在经受新的考验。
20xx年的业务
领先解决方案迎接信息洪峰
顺应移动宽带业务和高清视频业务等的快速发展,华为率先发布。gaSite解决方案和泛在超宽带网络架构U2Net,帮助电信运营商积极应对海量信息时代
的到来,把握新的机遇。
驱动创新
华为整合成立了“20xx实验室”。作为公司创新、研究和平台开发的主体,将构筑公司面向未来技术和研发能力的基石。
云计算“化云为雨”
华为构筑了基于云的IT解决方案能力,与300多家合作伙伴携手,加速将云计算技术转化为各行业的商业应用。目前,我们已在全球帮助客户建设了20个云计算数据中心。
专业服务
发布业界领先的HUAWEI SmartCare解决方案,助力运营商实现每业务每用户的精准感知管理。在60个国家对1巧张网络提供管理服务,帮助客户卓越运营。
智能手机成就卓越体验
华为20xx年发布系列明星智能手机,致力于满足用户对体验的极致追求。全年,华为智能手机销售量约20xx万部。
汇聚全球优势资源
华为在全球范围建设能力中心,整合全球优势资源,以更有效地服务客户。
提升ICT解决方案能力
华为以53亿美元收购华赛(华为与赛门铁克的合资公司),该项收购将有助于增强公司端到端的ICT解决方案能力。
华为的战略选择
为适应信息行业正在发生的革命性变化,华为做出面向客户的战略调整,华为的创新将从电信运营商网络向企业业务、消费者领域延伸,协同发展“云一管一端”业务,积极提供大容量和智能化的信息管道、丰富多彩的智能终端以及新一代业务平台和应用,给世界带来高效、绿色、创新的信息化应用和体验。华为将继续围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,致力于为电信运营商、企业和消费者提供ICT解决方案、产品和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值,丰富人们的沟通和生活,提高工作效率。
运营商网络:华为向电信运营商提供统一平台、统一体验、具有良好弹性的,ngle解决方案,支撑电信网络无阻塞地传送和交换数据信息流,帮助运营商简化网络及其平滑演进和端到端融合,快速部署业务和简单运营,降低网络〔APEX和OPEX)。同时,华为专业服务解决方案与运营商深度战略协同,应对无缝演进、用户感知、运营效率和收入提升等领域的挑战,助力客户商业卓越。
消费者业务:华为将继续以消费者为中心,通过运营商、分销和电子商务等多种渠道,致力打造全球最具影响力的终端品牌,为消费者带来简单愉悦的移动互联应用体验。同时,华为根据电信运营商的特定需求定制、生产终端,帮助电信运营商发展业务并获得成功。
企业业务:华为聚焦ICT基础设施领域,围绕政府及公共事业、金融、能源、电力和交通等客户需求持续创新,提供可被合作伙伴集成的IC丁产品和解决方案,帮助企业提升通信、办公和生产系统的效率,降低经营成本。
适用场景:手机品牌竞品分析、国际市场调研报告
内容看点:国际手机市场趋势洞察、消费者行为模式解析
行文逻辑:分析市场现状→研究消费习惯→评估产品优势→提出发展建议
华为技术有限公司是一家生产和销售设备的民营通信技术公司。公司总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线与有线固定接入网、数据通信网络和无线终端产品,为全球通信运营商和专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册,注册资本21000元。现任董事长是任正非,董事长是孙亚芳。华为是世界第三大手机制造商,在世界上享有很高的声誉。根据IDC(国际数据公司)的数据,20xx年华为在北美甚至全球的智能手机市场份额排名第四,发展趋势非常迅速。然而,华为的手机在市场上与三星和苹果仍有一定距离。
调查和分析
(1)国际手机市场分析
今天的国际手机市场可以说是一场成功的竞赛。苹果和三星在互相竞争,各大手机品牌也在激烈竞争。虽然近年来中国的手机制造商加快了国际化进程,并且拥有越来越多的海外商品,但是他们在产品创新和用户使用方面缺乏能力。只有进一步扩大市场份额,加大产品创新力度,才有可能在激烈的竞争中与传统巨头分一杯羹。
(2)手机消费者购买习惯分析
人们的需求都依赖于市场,人们需要通过特定的购买行为来满足自己的支付能力,
所以消费者是市场的主人,市场营销的核心就是满足消费者的需求。如今,移动电话遍布世界各地。即使在中国和印度这样的发展中国家,人们也几乎只有一部手机。然而,不同国家的人有不同的.使用手机的习惯。在新的最研究报告公布的“全球手机用户调查”尼尔森公司,研究人员观察到消费者的偏好和使用手机的习惯模式在10个国家,包括美国、英国、澳大利亚、中国、韩国、土耳其、巴西、意大利、俄罗斯和印度,并认为“手机使用习惯不同的人在不同的国家有很大的不同”。
在美国和英国,大多数用户选择使用智能手机。然而,在巴西、印度和俄罗斯,可靠的传统功能手机仍然是用户的首选。这主要是因为这些国家的移动网络基础设施不完善,智能手机所需的移动网络在大城市以外的其他地区还没有建立起来。总的来说,年轻人更喜欢智能手机。随着这些用户年龄的增长,他们将成为主流消费者,可以预见,智能手机也将成为主流机型。华为作为一个敢于进军国际手机市场的中国制造商,有必要研究世界各地区的消费习惯,分析具体问题。
分析华为手机的优势和劣势及其发展前景
华为移动优势分析:
①:价格是低于其他品牌。
②:华为手机在国外有很好的声誉。
③:华为手机在其他行业有很好的发展,科技力量雄厚。
④华为是世界500强企业之一,具有一定的品牌效应。
手机市场研究报告
目前,随着市场的快速发展,我国手机行业继续保持快速增长的势头。而手机公司也在努力创新手机,追求更与众不同,从而在市场竞争中占据优势。在这个时候,智能手机将会跟随时代的潮流而出现。谷歌安卓系统的HTC和苹果IOS系统的iPhone风靡全球。在中国,诺基亚的市场份额排名第一。
时代在进步,社会在发展。如果你不想落后,你就必须创新,跟上时代。虽然国产手机已经取得了群体突破,但在制度、质量、营销、宣传等方面都跟不上国外品牌,市场份额优势非常薄弱。魅族中国制造是按照时代的要求呈现在消费者面前的,让国内所有的手机厂商都有一个可借鉴的模式。
适用场景:通信企业战略规划、高管决策参考
内容看点:通信企业战略发展参考、组织管理优化方案
行文逻辑:分析市场概况→评估经营机制→指出存在问题→提出改进建议
一、产品及市场
(一)市场概况
华为公司自行研制和生产的产品覆盖交换、传输、接入网、移动通信及无线通信、ATM、数据通信、智能网、支撑网、智能高频开关电源、动力设备及环境集中监控系统、会议电视、图像监控、CATV等主要通信领域。
(二)销售收入
目前,华为除了深圳总部,在北京、上海、南京设有研究所,在上海、沈阳等地设立了分公司,在全国华为共建
立了33个办事处和35个用户服务中心。为了拓宽发展空间,华为准备于年底将总部搬到坂田,华为坂田基地一期已完工,是目前世界集中生产通信设备最大的基地(工程分为四期完工,总投资60亿元人民币)。
同时,为了拓展海外市场,华为在美国、香港等30多个国家、地区设立了分支机构,产品已广泛进入美国、香港、俄罗斯、立陶宛、保加利亚等11个国家和地区,在俄罗斯、巴西建立了合资生产企业,并在印度和美国建立研发中心。
华为现有员工11000余人,其中85%具有本科以上学历,60%具有硕士、博士和博士后学历,员工平均年龄是27岁。从人员结构看:科研人员占40%,市场营销和服务人员占35%,生产人员占10%,管理及其它人员占15%。
二、公司经营分析
(一)战略分析
“华为将通过二次创业,保证公司持续高速发展,用十年时间使公司各项工作与国际接轨;管理水平达到国际标准;市场营销国际化,具有国际竞争能力。坚持以产品经营为主,在关键成功要素上集中配置资源,以局部优势迅速增强公司的技术实力、市场定位和管理能力。华为的战略为xxxx年规划,属于纵向式的发展模式,但横向的战略仍需完善,资金、技术、市场等一系列问题可能还会制约企业的发展,开拓属于自己企业的空间和市场才有可能占领市场先机,赢得消费者。顾客的满意才能使企业财源滚滚。华为发展的思路任然须走向更广阔、更长远一些。
(二)产权与经营机制分析
华为是民营高科技企业的代表,民营机制是高科技公司取得成功的关键因素。高科技产业的本质是变化快,它必须信息灵、决策快、行动迅速。民营机制的核心是自主决策,自己承担全部责任。
华为需要自己探索了一套适合自身发展的企业经营机制,比如:对公司做出贡献的员工给予适度的奖励,优秀的员工可以适度得到奖金、职权的提升、加工资、分到公司股权、红利、福利以及其他人事待遇。这是一种价值分配的方式。可以最大可能的调动员工的积极性,一个有活力的企业是需要有活力的员工和灵活的经营理念。华为在产权与经营机制上无疑走在了前列。
(三)高层管理分析
华为在高层管理上遵循民主决策,权威管理的原则。这避免了权利的滥用,更保证了公司的战略可以准确无误的传达和贯彻。民营企业的高层处于“金字塔”的顶层,对于整个系统都起到至关重要的作用,应为华为是属于直线职能式组织结构的企业,权利的正确使用成为直线职能式组织结构式企业发展的关键。
在管理上华为强化基层执行,使责任落在实处。企业要保证信息传达畅通无阻就必须约束好自己的员工,订立严格的规章制度,确保企业的各项章程正常执行。
(四)组织创新分析
华为在1996年就开始建立内部互联网,一直以来,不断地逐步完善,并在它的基础上形成了许多新的工作方式。内部互联网在华为的组织创新上发挥着重要的作用,先进的信息技术使华为的运作效率走在了同行的前列。究其原因,为以下几点:
1、华为贴近市场,捕捉市场信息,网络的使用使企业的触角伸的更广,空间也不在成为信息获取的障碍。员工能自由快速获取企业的相关信息,就能够把握企业的脉搏,他们能够获得思考的素材和依据。这样企业才能变得更加智慧。
2、企业的中间层作用变为充当信息的中转站。在信息能够自由流动之后,中间层就可以被削减,这使组织的扁平化成为可能。中央数据库的建立,使信息的采集、归档、管理更加方便,检索查阅非常迅速。便捷的信息收集和传播提高了华为的组织反应能力。
三、存在问题
1、产品开发、销售系统不完善。
中间研发、市场、中间调试试、生产、采购等部门没有一同真正地投身到产品开发过程中,华为并没有将整个的产品开发过程作为一种投资管理过程,研发出来的不是一个可以规模销售的产品而是一个科研成果。这导致了产品的高开发成本。新产品设计方案不准确,新产品的价格定位有问题。产品开发周期长,开发过程早期缺乏可生产性、可采购性和可维护性的考虑。
产品开发资金浪费。
究其原因是:
A、开发的早期阶段没有在关键检查点进行充分的取舍决策。
B、极少的智力资产被重用,新产品的开发从项目经理到设计人员多以新人为主,精英、骨干们“英雄无用武之地”。产品软件开发、软实力、技术等核心层面缺乏新鲜血液。
C、新产品市场营销不畅通。新产品的分销渠道建立方面缺乏足够的技巧和经验。产品开发过程中投入不足,没有提出足够供研发用的产品发展策略(如市场需求,市场定位及投放市场的时间等),也没有确保市场及营销已经准备好去接手新的产品。
2、人才选用方式仍需完善和加强。在新产品及策略产品的推广时,缺少有针对性的激励方法。市场营销方面,因产品的复杂性,一方面要培养团队作战的方式,另一方面也要关注销售人员的"激励问题,尤其是对新产品的销售要有相应的激励方法发挥其最大的潜能,否则很容易忽视产品与产品的紧密关系,无法经济形成对客户的一致,造成只重收庄稼不愿去松土的情况。
3、企业思路任然须走向更广阔、更长远一些。发展战略仍需更为具体,市场应走向多元化、多领域、高层次的国际化层面。
4、对华为管理及发展的建议:
建议一:建立符合市场规律的经营机制。让企业在迅速发展的市场中占领先机并拥有强大的营销能力。
建议二:保持技术常青是企业永远不败的法宝。明确产权关系和灵活经营机制、核心技术的领先及管理研发的独特性。
建议三:保持企业内部沟通网络的畅通无阻;高效的团队和高效率的网络联系平台;确保公司组织内部创新机制可以有效的发挥作用。
建议四:人才是企业第一资源,人力资本是企业可持续发展的源泉。人力资本是企业价值创造的主要要素,是企业未来持续成长和发展的源泉。只有真正灵活运用人力资源管理,汲取了其中的精髓,才能更好地用好人才,发挥人才的能动性和创造性。
如果企业既不重视人才,不珍惜人才,闲置人才,压抑人才,不给人才施展才能的机会,变会使人才流失严重。企业目光要远大,“聚天下贤才,得天下之精英,创天下之精品。五湖四海皆兄弟,商贾云汇满宾朋。”“英雄不问出身,不拘一格降人材。能者为师,任人为贤。”
建议五:培育生生不息的企业文化是企业发展的动力。华为应该利用自身独特的企业文化打造出精品,为社会其他企业做出榜样。
适用场景:网络设备维护排查、机房线路故障处理
内容看点:网络设备故障处理实例、机房运维问题分析
行文逻辑:上报故障现象→排查交换机配置→测试物理链路→定位端口问题
关于华为S3900交换机无法连通省公司的交换机3528
一、 故障基本信息
二、 故障现象及处理过程
故障现象:
3月31日
8:30接到OMC操作区同事的报障,无法连接服务器通知, 客户端用ping命令却无法ping通服务器IP,需要网维部门进行协查。处理过程:
08:35接到操作区通知后,传送网络监控室马上组织人员进行处理,网管人员用尝试服务器,但只能跳到3528-2的地址10.249.224.233上,问题初步定为3528-2到服务器 08:35 网管人员在一楼IP机房直接在服务器上tracert PC的IP地址发现无法连上COM交换机S3900,便把问题定在一楼短信机房的COM交换机S3900上, 网管人员在连上交换机 可无法ping通3528-2的地址10.249.224.223并且
查看交换上的配置和端口情况发现都是正常,便认为是物理上的链路出问题了需要技术人员测试了的正常情况
9:15 测试人员到达现场;
9:20 经过测试,发现和3528-2之间光纤断了一根。
9:30 把COM交换机接上网管网的另外一台
11:20 测试发现交换机S3500插上COM交换机S3900后出现环路报错,可其硬件上本来不存在环路,于是换了台新的交换机
2:30 在3528-2上做路由时,发现其上各个在同VLAN下的端口之间不能相互ping通,可能是终端处出现问题了 3:00 把所有的端口关闭掉,查看端口信息,发现了3号端口和7号端口的数据吞吐量异常大,最后尝试把7号口关闭,网络就通了
三、 故障原因分析
1、 机房线路建立时间早,经历时间长,容易出现跳线和光纤断路的现象
2、 交换机使用时间长,出现故障现象。本来物理上不存在环路,却发出环路报错
3、终端PC用户权限过高,和杀毒软件的防御强度不足,使用户操作过程容易中毒,造成无用数据的收发量巨大,占用过多的资源,导致网络瘫痪。
四、 故障存在问题及解决措施
本次故障耗时相对较久,故障处理过程中也发现部分问题。故障出现的环节较多,故障的判断不准确,经过多次排查才能进行故障定位,耗时较久。
五、 经验总结及建议
这次华为S3900交换机无法连通省公司的交换机3528的故障提醒了我们日常在进行线路和设备健康检查方面的不足之处,我们将吸取教训努力将工作做得更好。
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