适用场景:电商运营成本核算、平台建设前期调研
内容看点:电商运营成本控制方法、企业成本管理实用技巧
行文逻辑:明确成本构成→细分成本类型→制定标准成本→分析差异因素→应用定量方法
一、电子商务的定价目标
网上购物的成本包括上网费、信息费、网上支付、信息安全以及送商品到客户家庭等所有费用的总和。这种费用的总和只有在低于传统方式购物的情况下,顾客才会乐于采用。此外,商品的外观、质量保证和送达时间、售后服务等一系列购物操作,必须能够满足顾客的购物心理,而且这种满足感至少不能低于传统方式购物的度量指标。
但总的来说,电子商务必须要让所有的用户体会到“更快捷、更方便、更价廉”的基本特点,必须满足网上交易用户“放心、满足”的购物心态,这是电子商务定价的终极目的。
二、电子商务的成本分析
电子商务的成本指客户应用其中的软硬件配置、学习和使用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总和。
(一)技术成本
1.软、硬件成本;
2.学习成本;
3.维护成本等。
(二)安全成本
1.软、硬件的安装使用;
2.安全协议规章的学习;
3.培训;
4.技术学习等。
(三)配送成本
1.存储费用;
2.运输费用;
3.配送人员的开支等。
(四)客户成本
1.上网费;
2.咨询费;
3.交易成本;
4.操作学习费用等。
(五)法律成本
1.网上交易纠纷的司法裁定、司法权限;跨国、跨地区网上交易时,法律的适用性、非歧视性等;
2.安全与保密、数字签名、授权认证中心(ca)管理;
3.网络犯罪的法律适用性:包括欺诈、防伪、盗窃、网上证据采集及其有效性;
4.进出口及关税管理;各种税制;
5.知识产权保护:包括出版、软件、信息等;
6.隐私权:包括对个人数据的采集、修改、使用、传播等;
7.与网上商务有关的标准统一及转换:包括各种编码、数据格式、网络协议等。
(六)风险成本
风险成本是一种隐形成本,成本的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的,如网站人才的流失,病毒、黑客的袭击,新技术的迅速发展所导致的硬、软件的更新换代等。
三、问题分析(略)
四、建议与意见(略)
定量分析
正确进行成本分析,关键是定量分析。下面我简要介绍一下定量分析的方法。
先贵单位应制定对各种产品分别制定标准成本,该标准成本应当是通过努力可以实现的,略低于平时生产的平均成本,这样做是为了明确一个努力方向,该标准应保持相对的稳定性。该标准成本分别按直接材料、直接人工、变动制造费用、固定制造费用四个项目制定,每一项都分解成二、三个因素标准来分别进行考核。
有了标准成本,月末就可以对成本差异进行因素分析了,方法如下:
1、直接材料成本差异分为价格差异和数量差异。
价格差异=实际数量*(实际价格-标准价格)
数量差异=(实际数量-标准数量)*标准价格
两者相加就是直接材料成本差异。
2、直接人工成本差异分为工资率差异和人工效率差异。
工资率差异=实际工时*(实际工资率-标准工资率)
人工效率差异=(实际工时-标准工时)*标准工资率
两者相加就是直接人工成本差异。
3、变动制造费用差异分为耗费差异和效率差异。
耗费差异=实际工时*(变动制造费用实际分配率-变动制造费用标准分配率)效率差异=(实际工时-标准工时)*变动制造费用标准分配率两者相加就是变动制造费用差异。
4、固定制造费用差异分为耗费差异、闲置能量差异、效率差异。
耗费差异=固定制造费用实际数-固定制造费用标准分配率*生产能量。
闲置能量差异=固定制造费用预算数-实际工时*固定制造费用标准分配率。
效率差异=实际工时*固定制造费用标准分配率-标准工时*固定制造费用标准分配率三者相加就是固定制造费用差异。
适用场景:助眠APP用户行为分析、健康管理类APP市场调研
内容看点:助眠类APP用户行为洞察、健康管理市场趋势分析
行文逻辑:产品概况→宏观环境分析→用户画像→功能分析→运营分析
一、产品概况
1.1产品体验环境
体验机型:IPhone X
系统版本:IOS 12
APP版本:V3.6.0
体验时间:.02.01
1.2产品简介
产品名称:小睡眠
产品类型:助眠类APP
Slogan:助眠外,它也是你工作学习、效率专注和冥想正念的好帮手。给你一个婴儿般的好睡眠。
产品定位:一款好用的睡眠管理应用,一个分享助眠声音组合的社区。
产品介绍:小睡眠是心潮科技推出的一款出类拔萃的睡眠辅助新概念产品。专业疗愈助眠曲、大自然白噪音、放松轻音乐和色彩心理催眠暗示巧妙交融在一起,并通过内购付费等方式实现盈利。
2.1产品的迭代分析
2.1.1迭代路径
2.1.2迭代分析
本文选取了几个较为重大的更新,从更新中可以看出,小睡眠比较重视交互设计,致力于给用户最好的交互体验,并不断优化睡眠管理,从单一的助眠APP向综合睡眠管理软件发展。
2.2产品的功能架构脑图
2.3用户使用路径
2.3.1用户需求
小睡眠APP中有大量可以使人放松心情的音乐和声音,当出差在外,或学习工作需要提高效率,或睡眠质量差,需要音乐哄睡或者温柔唤醒的时候,用户就可以打开小睡眠APP,因此小睡眠APP针对的两种群体大致可以分为:1.需要专注&学习的学生或者工作党;2.想要提高睡眠质量的人群。根据这两种用户的需要,本次模拟了两种不同群体,不同场景下打开小睡眠的用户使用路径。
2.3.2核心使用路径
(1)小A是个高三学生,快高考了,每天有大量的作业做,但是楼下每天来来往往的人群吵的他不能安心学习,这时他打开了小睡眠,想要让自己沉浸进学习里,小A的需求是降噪+专注。
(2)小B是个刚入职场的小白,每周都有一次出差,还要适应高强度的工作和学习,这次出差所住的宾馆隔音非常差,小B因为工作压力大常年失眠,隔壁时不时传来的笑声让他十分暴躁,小B打开了小睡眠,此时他的需求是降噪+提高睡眠质量+减压。
二、产品的宏观环境分析
1.背景环境
(1)随着现代社会生活节奏的加快,人们的压力与日俱增,经常会出现因为压力而产生的失眠、焦虑的等情况。
(2)互联网的飞速发展和长尾理论相伴相随,一些小众需求逐渐走入大众视野,例如Bilibili和Youtube上一时热门的小众圈子——ASMR背后隐藏的受众众多。
(3)传统的音乐软件比较适合休闲娱乐,已经不能满足工作学习时的需要,如果想要一个能提高效率的软件,则需要更加专业的`软件支持。
2.定义市场
现代人快节奏的生活方式导致了压力倍增,各种内容眼花缭乱,人们对于声音的需求逐渐增加,小睡眠APP应运而生。
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至xxxx年6月30日,我国网民规模达8.02亿,互联网普及率为57.7%。
而截至xxxx年6月,小睡眠月活跃人数最高为31.02万,相对渗透率为2.51%,所属二级行业健康管理第9名。
可以说健康领域活跃的用户都可以作为小睡眠的目标用户来研究,本次采用PEST方法来分析市场,从政治、经济、文化和技术四个方面来分析小睡眠进入市场的优势和前景。
Politics
小睡眠APP由心潮科技研发,而心潮科技是一家专注于将生物反馈、情绪计算、心理调节以及云端管控一体化的公司。早在xxxx年8月,全国卫生与健康会议就指出,要把人民健康放在优先发展的战略地位,努力全方位全周期保障人民健康。会议强调要加大心理健康问题基础性研究,做好心理健康知识和心理疾病科普工作,规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。心潮科技运营小睡眠时的政策背景还算比较良好,外部阻力较小。
Economy
中国健康管理思想于90年代末开始萌芽,经历xxxx年发展,从学术到实践已经形成积累,目前处于高速发展期,市场空白逐渐缩小。移动互联网帮助共性、评估体系标准化程度高的细分领域在线上快速发展,形成新的健康管理业态。
领域内健康管理APP稳定月活动数据已经达到22,6897.4万,进入市场前景乐观。
目前,健康管理市场规模超过4千亿,预计2030年,数字化推动医疗保健行业创造的价值将占到行业收入的12%~45%。
Society
《第五次国家卫生服务调查分析报告》数据显示,中国15岁以上人口慢性病患病率近xxxx年来大幅度攀升,居民健康情况不容乐观,中国社会还处在长时间压力升级的状态,中国居民健康管理需求明显。
Technology
睡眠监测软件,利用加速传感器,采集睡眠过程中特殊频率的移动,经过不同算法,得出睡眠质量结果。“传感器化”很有可能在未来成为移动终端最主要的特征,也成为移动互联网最大的收益点。
2.数据分析与竞品比对
和小睡眠类似的睡眠管理和健康管理类APP有蜗牛睡眠、潮汐、sleepcycle、NOW正念。潮汐专注声音和效率,有点类似番茄TODO;sleepcycle记录睡眠模式的前提是有可穿戴设备,而小睡眠尚不支持此功能,因此对比价值不高;NOW正念偏向冥想,和小睡眠功能重叠度不高;只有蜗牛睡眠可以管理睡眠并且播放助眠类声音,同时可以作为提高效率的工具使用,因此下面将采用数据比对来对两种产品进行宏观分析。
(1)从数据中可以看出,在市场上,蜗牛睡眠无论是从创建时间还是排行都要比小睡眠要高,这与蜗牛睡眠先占据了市场份额有关,用户一旦习惯健康管理软件的模式,一般不会轻易变更选择。小睡眠在其二级领域中成上升趋势,只要不断优化,保持上升进度,很有可能赶上蜗牛睡眠。
(2)蜗牛睡眠中低消费者占比较大,小睡眠高消费者占比大于蜗牛睡眠总体占比。小睡眠中的热门社区可以分享自己组合的声音,一定程度上可以说是用户粘性较高,而且早起推广曾经在酒店防止APP二维码,顾客可以直接扫码下载APP,经常出差并且失眠的群体收入一般较高,小睡眠可以根据这些有计划性地退出一些VIP付费内容,加强盈利能力。
三、用户画像
用户性别:使用用户以女性为主,占60.75%,而男性用户仅占39.25%。
用户年龄:用户主要是由25-30岁的构成,占29.91%,24岁以下占29.91%,31-35岁占25.23%,36-49岁和41岁以上群体比较少,分别只有9.81%和3.27%。
用户地区:来自广东省和河南省的用户占据大头,两者比例都是8.41%,第十名四川省用户占3.74%。总体东南沿海、珠三角和河南省居多。
由此可以推算,小睡眠的用户大部分是来自东南沿海,珠三角地区的20-35岁青年,其中男女比例约为4:6。学生和打工群体居多,他们拥有的共同特点就是高压力。而女性更为注重生活品质,所以使用占比高,我认为小睡眠可以根据女性群体设置专门的专栏,例如深夜谈心等等,而面对男性用户,可以设置一下离乡打工打工的感悟和交流区,提高男性用户的比例。
多用户使用场景:
1.小甜,女,20岁,上海某高校大学生,因为宿舍环境吵闹,所以需要到图书馆复习,但是有时候学生们来回走动的声音也非常影响她,所以她会使用小睡眠的高效专注功能来提高自己的读书效率。小甜父母给的生活费不多,她希望把钱用在别的地方,而且小睡眠免费的功能已经能够满足她的日常需要,所以小甜暂时没有为小睡眠付费的打算。
2.楠楠,女,25岁,河南人,毕业之后在本地上班,楠楠所在的部门任务非常繁杂,工资又不是很多,所以每天她经常为琐事忙的焦头烂额,还觉得自己得不到回报,焦虑的心情让她因为压力大而常常喘不过气来,每当这个时候楠楠就会打开小睡眠,选几组适合冥想和缓解压力的音乐听,偶尔她会遇到VIP内容,楠楠觉得几块钱也算不了什么,所以就充了会员,偶尔楠楠还会到社区里发布自己的作品。
3.老李,男,35岁,在广东创业。工作压力大让他每天晚上睡前都思虑过多而不得安睡,总是半夜就醒过来,或者很早醒,老李在应用市场看到这个APP就想下来试一试,晚上打开几组催眠声音,还可以定闹钟,老李想继续多用一段时间再考虑要不要买VIP。
四、调研及核心功能分析及建议
(1)产品调研
访谈提纲及结果:
(2)核心功能分析及建议
1、氛围模块
主要需求:满足听声音的需求、满足放松的需求;如排列声音组合、根据分类查找想要的声音、收藏声音组合等。
次要需求:辅助更好听声音的需求;如设置3D音效、调节声音大小、分类管理等。
模块分析:这是小睡眠最主要也是最实用的一个功能了,该模块分类了数百种声音,用户可以根据分类去找自己想要的声音,并根据自己的喜好来组合喜欢的模式,而且能调整每种声音的大小,还能设置3D音效,UI也比较美观,但是可能是因为声音比较多,所以用户很难去从中发现自己需要的东西,从首页中可以看到“推荐组合”的页面,但是要用户去退出模块重新去找推荐似乎不太人性化。
优化建议:建议在主页直接设置长按模块进行调整排序。
2、专业助眠模块
主要需求:寻求专业的系统的入睡指导,如选择课程的需求。
次要需求:辅助声音功能,如播放/暂停、循环模式、定时、进度条拖动等。
模块分析:专业助眠模块里有专门的人声去指导用户入眠,该模块主要面向付费人群,每个课程只有第一天可以免费试听,剩下的都需要去充值VIP才能听。这就导致了很多人听完第一天就不会继续再听第二天,因为一节课程只有十分钟左右,这种连续的课程不听完一整套看不出显著效果。
专业助眠模块同样有分类不清的问题存在,从图2-1可以看出,主要分类有舒眠引导、治疗音乐、完美梦境、压力型失眠,学生入睡困难、睡眠瘦身、早醒改善、睡意回归。第一,舒眠引导、治疗音乐、完美梦境都是比较抽象的概括;第二,当一个有压力无法入睡的学生用户要做选择时,他很难从舒眠引导、压力型失眠、学生入睡困难中选择出自己所需要的。这个概括简直逼死选择困难。
优化建议:具体化分类,比如分为压力型失眠、早醒改善、睡意回归、放松舒缓、引导睡眠、催眠降噪等。
每节课程都只能试听一天,往往听完还没什么作用就要充值VIP了,用户体验不是很好。
优化建议:提供一个可以免费试听完、内容比较优质的课程,让用户充分了解课程的作用后,有目的性的去选择,可能会增加VIP充值率。
3、闹钟模块
主要需求:唤醒需求、碎片睡眠需求;如设置闹钟,一键快速睡眠等。
次要需求:设置唤醒音乐、无痛唤醒、习惯设置。
模块分析:这个模块主要用来给用户设置闹钟使用,用户可以先设置睡前准备,然后设置闹钟,如果设置了无痛唤醒,APP还会根据睡眠状态来选择提前唤醒用户的时间。从图3-2的睡前准备中点击进去,来到3-3的设置界面,拖动时间轴可以设置各项任务的时间,这个交互非常的好看,界面清新,设置也很灵巧。但该模块是有一个很严重的问题就是,很多用户反馈早上闹钟根本不会响。闹钟不响,根据APP提示设置了也没有用。
优化建议:
(1)分析是否是部分机型的问题,如果是,修复,如果不是,检查是不是程序有BUG。
(2)给用户设置更加明确的指导。把图3-1的闹钟异常放到更明显的地方去。
习惯和闹钟本身是同一件事情的流程,却要分为到两个页面去设置,把习惯中的睡前准备和入睡提醒从闹钟里割裂实际上是不利于用户操作的。
优化建议:把习惯和闹钟合并到同一个界面。
五、运营及推广策略分析
1.运营活动基本情况
小睡眠的活动比较多,最近的一个活动发布在1月29日,是典型的关注转发+抽奖活动。
时间:1.29-2.5
热度:截止2月8日20时赞123,评论266。
激励:1、抽取年三十不回家在东呈酒店下榻的10位会员免费参加酒店的年夜饭。
2、关注微博号艾特2位好友并转发微博,抽1位粉丝送100元会员红包。
2.案例分析
优势:活动选取的时间点十分赶巧,通过上文的分析,我们可以看到小睡眠的主要目标群体有一部分就是在外打工的年轻人,过年的时候有部分群体没有买到火车票只好住在酒店里,小睡眠APP和酒店集团合作,第一个转发抽奖抽的不是实物奖,而是以年夜饭的形式回馈给用户,加深了用户的归属感,以后可能对APP的感情更深,增加用户粘性。
缺点:很明显,小睡眠的抽奖转发量相对于其他大厂APP来说可以说是无人问津,问题有三点:一是小睡眠本身就是较为小众的APP,合作厂商应该选择更符合受众口味的、更年轻化的,这样就可以充分利用长尾理论来增加用户群体;二是转发福利比较少,只抽一位粉丝赠送现金红包,很多用户就会想那一定轮不到自己,就不会去转发,建议把人数增加到2-3位;三是小睡眠微博的粉丝不多,可以将活动投放到APP内试一试,利用转发分享APP到社交平台的机制来增加用户数量。
六、结语
小睡眠是一个还在成长期的APP,它有很多成长空间,只要不忘初心砥砺前行,必定能在行业内做出一番成绩来。
适用场景:保险产品调研、理赔流程学习
内容看点:医疗险种详细解析、理赔流程实用指南
行文逻辑:了解保险业务→分析产品特点→说明理赔流程
实践目的和要求:
对于医疗保险理论与实务这个项目来说,主要是了解各商业保险公司目前经营医疗保险业务的状况,尤其是目前保险市场上所销售的医疗保险险种、医疗保险业务流程等内容。同时了解各保险公司经营其他险种的情况以及与医疗保险之间的关系。
实践内容:
我要参加工学交替的单位在我市当湖城南东路105号,那个高高耸立的人寿保险形象企业。通过平时的了解和上一次的实习经验,我认为中国人寿是一家不错的实习单位,所以我还是去那参加本次工学交替活动,也就是今年署假实习过的那家单位。12月08日上午一大早我就再次去见了主任,通过交谈她很高兴我又来实习,此行目的是对保险工作进行了一次深入细致的调查。
中国人寿保险股份有限公司的医疗保险产品主要有:康恒重大疾病保险、康宁终身重大疾病保险、康宁定期重大疾病保险、国寿关爱生命女性病症保险B款、关爱一生终身医疗保障、珍爱一生医疗保障等医疗保险。
详细说明下康恒重大疾病保险产品:
在已有的康宁系列大病保险热销的基础上,向市场推出“国寿康恒重大疾病保险”。与其他险种相比,该保险具有以下特点:
1.保障范围广泛:该险种能提供包括各类良、恶性肿瘤、慢性肝功能衰竭、系统性红斑狼疮在内的29种疾病的特别保障,而且病种选择更加科学合理,能照顾到各类人群的需要。
2.重大疾病保险金:如果罹患保险条款列明的29种重大疾病,便可获得一笔保险金支付医疗费用,以保证渡过生命难关。
3.身故保险金:如果遭遇不幸,受益人将获得一笔高额保险金,以维持家人的生活水平。
4.终身保障:保障时间直至终身,无论光阴荏苒,拥有一生的保障和安全感。
5.保单借款:方便保单持有人对资金的灵活掌握,如急需资金,可以凭借保单获得借款。
6.投保年龄宽:从30天至65周岁的客户都可投保。
7.交费方式灵活:有趸交、5年交、xxxx年交、xxxx年交、30年交。
相对于传统重疾险,康恒极大地扩充了保障范围,将再生障碍性贫血、严重脑损伤、良性肿瘤、脊髓灰质炎等19种疾病列入保障,使得保险保障更加人性化;而传统的康宁系列保险则保持了保障集中的特点,对最常见的10种大病提供充足的保障,这3个保险组成了中国人寿多样化的重大疾病保障。
一、产品特色:
1.健康保障最多、最全面,总共保障29种重大疾病。
2.交费期内罹患大病免交保费,责任终身。
3.预防疾病的挑战,免除疾病时精神、经济双重危机。
4.从容面对病魔,早治疗、早痊愈,少受折磨,多享受生活的快乐。
二、投保条件:凡出生三十日以上、65岁以下,身体健康者均可作为被保险人。
三、保险期间:终身。
四、交费方式:5年期、xxxx年期,xxxx年期,30年期,一次性交费。
五、保险责任:
1、被保险人于本合同生效之日起一年内初次发生本合同约定的重大疾病,本公司按所交保险费(不计利息)给付重大疾病保险金,本合同终止;被保险人于本合同生效之日起一年后初次发生本合同约定的重大疾病,本公司按保险单载明的保险金额给付重大疾病保险金,本合同终止。
2、被保险人于本合同生效之日起一年内因疾病身故,本公司按所交保险费(不计利息)给付身故保险金,本合同终止;被保险人因意外伤害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故,本公司按保险单载明的保险金额给付身故保险金,本合同终止。
六、特别权益:免交保费、借款等。
七、投保示例:被保险人:男30岁,投保康恒终身,保额10万(30年交费,每年交费2900元)(如果您要保20万,则保费也加倍,反之亦然)
八、保险利益:
1、如果患29种重大疾病中的任保一种,保险公司给付10万元保险金。
2、如果身故,保险公司给付10万元保险金。
因本次实习,我还是在理赔部,所以在了解了医疗保险的产品后,我们也来了解下人寿保险理赔流程吧:
1、如果发生保险事故,您应及时向保险公司报案,并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参观理赔所需单证)。
2、保险公司理赔部接到材料后,会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故,会派专人进行调查。
3、调查员根据要求,展开调查。
4、理赔员对材料进行审核,确定事故是否属于保险责任范围,计算出赔付金额。如有疑问可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报,专人签批,签批同意后结案。
6、通知您领取赔款或其他书面通知。
适用场景:香皂品牌竞争分析、产品市场策略制定
内容看点:香皂品牌竞争策略、家庭洗沐产品市场趋势
行文逻辑:分析市场现状→定位核心价值→确定目标人群→制定营销策略→明确产品功能
(一)产品的介绍
1992年3月,“舒肤佳”进入中国市场,而早在1986年就进入中国市场的“力士”已经牢牢占住香皂市场。后生“舒肤佳”却在短短几年时间里,硬生生地把“力士”从香皂霸主的宝座上拉了下来,据一份调查报告表明,“舒肤佳”市场占有率达41.95%,比位居亚军的“力士”高出14个百分点,有36.80%的消费者把“舒肤佳”作为消费首选品牌。1992年,舒肤佳进入中国,经过xxxx年的发展,舒肤佳成为中国家庭洗沐产品第一品牌。舒肤佳香皂占中国香皂市场份额第一。舒肤佳沐浴露销量列中国沐浴露市场前二位。20xx年第一季度洗涤用品市场综合占有率排名:汰渍、立白、舒肤佳、海飞丝分别拔得头筹。据国家统计局统计显示,20xx年第一季度,外资品牌依然保持着其在洗涤用品市场的竞争优势。在香皂市场方面,20xx年第一季度,香皂产品市场综合占有率排在前三位的品牌分别为舒肤佳、力士和玉兰油。作为中国家庭洗沐产品第一品牌的舒肤佳,其市场综合占有率一直遥遥领先。近五年,联合利华旗下力士的市场综合占有率也一直排在前三。玉兰油于20__年取代了夏士莲,排进了前三,宝洁在香皂市场的优势更加明显。据一项日用香皂的市场调查显示,目前国产香皂品牌的市场占有率尚不到10%,而“舒肤佳”和“力士”两个品牌就占了将近70%的市场份额。据分析,香皂附加成本增高和国外品牌占主导地位的现
状,直接导致了香皂普遍售价高昂这一结果。由于国外香皂品牌注重包装、设计、广告投入、整体策划,另加关税缴纳支出,使得香皂生产的附加成本增高,其上市产品的价格一开始就很高。但其高价定位未影响其在我国市场。
商品名称:舒肤佳香皂
成分:玉米淀粉,水,甘油,丙三醇,香料,香水,三氯卡班,三氯碳酸苯胺,椰油酸,二氧化钛,氯化钠,食盐,柠檬酸,薄荷醇等。
性质:弱碱性
种类:迄今,在中国市场,舒肤佳的香皂包括:舒肤佳纯白清香香皂、舒肤佳金银花/菊花清新去味香皂、舒肤佳芦荟护肤香皂、舒肤佳柠檬清爽香皂、舒肤佳薄荷冰凉止痒香皂和舒肤佳中草药健肤香皂。舒肤佳香皂含有抗菌活性成份“迪保肤”,在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后,能持续有效抑制皮肤表面细菌的再生。所以,舒肤佳香皂以抗菌为主,不是很适合护肤!最好不用它洗脸!
功效:有效清洁肌肤表面杂质,帮助巩固肌肤自然保护层,给家人全身的保护;xxxx年经典清香,吩咐泡沫,温和不刺激,组合特惠,适合不同选择,适合全家每天使用。
使用方法:涂抹全身至泡沫出现,再用水冲洗即可。
注意事项:如不慎入眼,请立即清水冲洗干净。
产品规格:x5gx3
质量辨别:舒肤佳香皂该包装盒的背面真品p&g圆防伪标识在大部分以深篮色为背景点缀大小不同十三颗星。且字体清晰、线条笔直清楚、印刷精致,套色图案极为严谨,无瑕疵。批号标注在盒小侧面且清楚,包装所用胶为纤维性撕裂胶。皂体净含量125g、在保存期内失重应小于5%,有p&g特殊香型。假品由于粗制滥造、印刷效果极差、防伪标识模糊,无法数清星的具体数目,字迹不清、文字、
图案偶有重影。批号标注不正确,如标注98021323批号,误将02月标为20月,后二位设备流水线号、班组号数字也与厂家不符,封口所用胶要么一揭即开、无纤维性撕袭,要么撕时特别费力。皂体无p&g特殊香型、称重有的都不足100g。保养和储存:由于含有抗菌活性成份迪保肤,在清洗过程中能有效去除皮肤表面的暂留微生物。清洗后,舒肤佳留在皮肤上的抗菌活性成分迪保肤能有效抑制皮肤表面细菌的再生,有效去除皮肤接触到的常见细菌,灰尘等有害物质。有助于您和家人的身体健康。正常存放就可以了,一般市售的香皂都有添加防腐剂的,别把他泡在水里就可以了,要是冷制皂就麻烦点,要避潮避水避光避湿。包装:
包装设计精美大方
杀菌止痒功能好
美容功能好
气温清新
泡沫丰富、清洁性好
皂体硬度适中、外观保持性好
瓶中多样化
广告宣传到位
(二)产品的分析
1、市场分析
“舒肤佳”和“力士”两个品牌就占了将近70%的市场份额。“舒肤佳”市场占有率达41.95%,比位居亚军的“力士”高出14个百分点。说明,“力士”是“舒肤佳”的主要竞争对手。为抢夺更多的市场份额,我们就要在确保本身的市场份额的基础上,在“力士”的优势方面让“舒肤佳”能够“插一脚”,以为两个品牌的各自定位在与“除菌”和“滋润”,为了,能让我们的“舒肤佳”能够抢夺“力士”在“滋润”方面对消费者的战领。可以开发本次的新产品,主要宣传“滋润”。舒肤佳实施的是多品牌战略,实施多品牌战略可以最大限度地占有市场,对消费者实施交叉覆盖,且降低企业经营的风险,即使一个品牌失败,对其它的品牌也没有多大的影响。所以,在包装上将其与原来的“舒肤佳香皂”进行区别,让消费者产生明目了然的视觉的区分。这决定着我们新产品的上市情况,披着自己的外衣,用舒肤佳的品牌效应,快速的融入市场。
2、目标市场策略
在开始用香皂洗手的时候,舒肤佳就开始了它长达十几年的“教育工作”,要人把手真正洗干净——看得见的污渍洗掉了,看不见的细菌你洗掉了吗?舒肤佳一直的营销传播,都是已以“除菌”为轴心概念,诉求“有效除菌护全家”,并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家,生活中会感染很多细菌,用放大镜下的细菌“吓你一跳”。然后,舒肤佳再通过“内含抗菌成分‘迪保肤’”之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗“干净”,另外,还通过“中华医学会验证”增强了品牌信任度。用全新装舒肤佳洗手泡沫丰富,清香怡人,是理想的家庭用香皂柔和乳液,泡沫丰富细腻,配合怡人芳香,适合全家每天使用。同时,本次的新产品的卖点在于突出,香皂不仅能“除菌”,同时,拥有像“护手液”一样的“滋润”效力。积极配合政府宣传的勤洗手的的观点加大新产品的卖点宣传。最根本的目标市场——抢夺“力士”的市场。
3、市场定位
美容护理>洗浴用品>香皂>舒肤佳中草药健康益肤香皂舒肤佳在企业的整体实力、产品技术与品质、包装、广告的传播表现、策略的稳定性等各个决定营销胜败的要素上都不比“力士”强。深入研究发现,品牌核心价值的感染“力上”的差异是“力士”香皂不敌舒肤佳是主要原因。舒肤佳与“力士”的核心价值都十分清晰,舒肤佳是“除菌”,而“力士”的品牌管理者为“力士”规划了“滋润、高贵”。十多年前两块多一块的香皂的确有些高贵,主要的消费群是中高收入人士,诉求高贵还有些效果,但按现在的收入水准一块香皂诉求高贵有些不着边际。舒肤佳广告里有亲切而有爱心的主妇对老百姓很有吸引力;同时,“滋润”这一指标消费者在使用香皂的过程中是有能力加以识别的,如通过用香皂后皮肤不紧绷、嫩滑、水分等指标来识别,现在大部分都挺滋润的,“力士”与舒肤佳在“滋润”的指标上更是差异不大,买“力士”和别的品牌能获得同样的“滋润”利益,所以“滋润”的诉求力就大打折扣了;人们原本没觉得自己身上有那么多细菌,经过舒肤佳近十年的教育,觉得自己身上到处都有细菌,除菌可是事关健康的大事不除菌万一落下个痢疾、肝炎可不划算,所以“除菌”比“滋润”重要多了。在如今的社会上,如果继续单单只强调“除菌”而忽略了消费者对“滋润”需求,这也是不足的。从“力士”的市场份额就可以看出,其看重的群体亦是相当庞大的。所以,最终的市场定位在于,将舒肤佳的“除菌”当作前提,
4、消费者人群定位:
以高收入人群为主,同时以家庭为单位为主,而家庭中以家庭主妇为购买者,也就是说,只要掌握了家庭主妇的心,就能成功地将产品推销出去。之前的旧产品:十多年前两块多一块的香皂的确有些高贵,主要的消费群是中高收入人士,诉求高贵还有些效果,但按现在的收入水准一块香皂诉求高贵有些不着边际。现在的新产品:是以较高的价位(具体请参考看下面的“定价策略”)。以高收入人群为主,其消费能力比较高,同时,这一类的人比较向往高价高质量的物品,这是一个重大的心里,所以,我们产品以高收入人群为主,同时兼并家庭为单位为主。
5、产品定位
具有“护手液”功能的,安全,无毒无害的香皂。兼并了“除菌”的功效,同时,拥有明显的“滋润”效果。
适用场景:医药项目招商前评估、园区产业规划编制
内容看点:医药产业集群发展策略、高新技术项目引进成效
行文逻辑:建平台→优服务→重招商→强科技→壮龙头
医药产业被称为当今的“朝阳产业”,具有科技含量高、产品附加值高、市场前景广阔等特点。近年来,工业园区全面贯彻落实科学发展观,积极转变经济增长方式,优化产业发展结构,着力引进和培育了一批科技含量高、投资规模大、发展后劲足的医药工业项目,形成了梯次跟进、集约发展的医药产业集群。目前,园区拥有高新技术医药企业10余家,xx年,规模以上医药工业企业完成的销售占园区总量的87.6%,实现利税占园区总量的92.8%,成为园区特色突出的优势支柱产业。在xx年中国社科院组织的产业集群普查中,入围“中国县域产业集群竞争力百强”
一、医药产业现状
目前,工业区园区先后引进医药加工项目28个,医疗器械、医药设备、医药物流、医药包装等关联项目6个,形成了特色鲜明的医药产业集群,突出呈现以下三个特点。
一是产业链条长,产品门类多。医药企业产品涵盖了中药、西药、生物制剂、医疗器械等多个门类、千余品种,山东步长制药和睿鹰制药跻身全国制药企业百强。在工业园南部形成了以山东步长制药、山东丹红制药、步长制药、山东健民药业、山东华信制药、山东天草药业等中西药制剂为主的中医药工业组团,形成了从中药材种植、饮片加工、制剂生产到市场物流的中成药生产体系;北部形成了以睿鹰制药、睿源制药、金翼生物制药、中亚制药为主的医药工业组团,形成了从优质产品种植、生物发酵、化学合成到无菌原料药的生产体系,成为目前国内规模较大、技术先进、产品纯度高、产业链条长的头孢类、大环内酯类医药中间体、原料药生产基地。
二是企业膨胀快,带动能力强。近年来,园区的医药企业发展迅速,效益良好,实现了连续投入,快速膨胀。睿鹰制药集团先后和上海新先锋药业、美国辉氏、富莱汶等知名公司合作,三年累计投资近10亿元,新上高新技术项目10个。陕西步长集团在4年内连续投资建设山东步长、山东神州、步长、步长中医药工业园四个项目,步长集团计划再用2年时间,在园区建设成一个涉及天然植物药类、生物药类及保健食品类三大领域,以心脑血管病药为主的口服固体制剂、注射剂及抗癌药注射剂,以妇科药为主的口服及外用药制剂、口服液制剂,及保健食品等生产基地和一个医药研究所,形成一个多领域、剂型全的现代化步长医药工业园。
三是科技含量高,发展前景好。园区积极鼓励和引导医药企业进行技术创新,研发具有自主知识产权的产品,有多项成果填补国内空白。睿鹰制药集团有20多项科研成果获山东省科技成果奖,8项为国内独创,达到国际先进水平,其中医药中间体gcle的研发生产被列入国家火炬计划,步长制药集团的产品稳心颗粒是国内第一个批准治疗心律失常和室性早搏等病症的纯天然植物药,被列入国家火炬计划;丹红注射液是具有自主知识产权的“数字中药”,得力生注射液是目前国内唯一批准的二类抗癌植物类新药,是世界首创复方抗癌中药注射剂。中亚制药采用国际上先进的无高压加氢还原装置,建成了全国较大的大环内脂类原料药生产线,新研发产品乳糖酸卡拉霉素解决了大环内脂类原料药不溶于水的难题,填补国内空白。
二、发展医药产业的主要做法
工业园区的医药产业从一个企业到形成集群,主要得益于“建平台、优服务、重招商、强科技、壮龙头”五项措施。
一是建平台。重点在工业园区南部和北部的两大优势区域规划了中药加工、生物制药两大医药工业区,在投入上重点配套,先后投资7亿多元,确保了区域范围率先实现道路、供排水、通讯、电力、燃气等“七通一平”,打造了项目落地建设的优质平台。目前,在园区南部形成了以中西药制剂为主的中医药工业组团,北部形成了以生物制药为主的工业组团。
二是优服务。为进一步加快医药产业发展,营造医药企业聚集“洼地”,园区管委会实施了客商来访首问制、工作落实目标制、联系项目责任制、反映问题备案制等,设立了企业服务“110”,为客商提供“全天候、零障碍”服务,形成了高效快捷的创业服务和支撑体系。对医药项目坚持“一事一议、一企一策、特事特办”的原则,给予投资者最优惠的政策。提出了“只要项目区中建、一切手续我们办”的工作承诺,做到所有入区项目均由工业园管委会“一门受理”,各项手续由管委会结合有关部门联合审批“一站式办结”。陕西步长制药是园区的大户,当初步长集团看重的是原制药厂的一个药号——稳心颗粒,企业落户园区后,当地优质的环境、优良的服务、优惠的政策使山东步长制药集团迅速崛起,集团董事长赵步长坦言自己是在被感动之后才做出这么重大决策的:“在其他地方跑手续一年时间也不一定够用,在园区建厂,从动议到施工不到两个月。”他力排众议把原本计划在上海、西安等地投资的项目转移到园区。
三是重招商。园区始终将对医药项目的引进作为招商引资的“重头戏”,抽调专业招商人员紧盯医药产业,研究发展方向,掌握转移趋势,积极鼓励医药企业采用合作、入股等多种形式,进一步延深产业链条。并对引进的医药项目实行领导挂牌包保机制,强化服务,现场办公,加快了医药项目的落地建设和投产运行。在引进的34个医药及关联项目中,属于招商引资项目的30个,占88.23%。山东健民药业公司积极响应园区鼓励企业“走出去、引进来战略”,在建设了健民医药物流项目后,又吸引区外技术、资金,上马了远东海创生物科技项目,日前,公司又和新西兰沃森公司签约了合资1000万美元建设麦路卡制药项目的合同,而且,健民药业公司在完成该项目的建设生产后,将“走出国门”和沃森公司合作在新西兰注册新公司,充分利用当地丰富的原材料资源扩大生产,进一步占领其他国际市场。华信制药集团收购了曾经是全国最大的维生素c生产企业的江苏华源药业后,成为拥有六大剂型、200多个品种的大型制药企业。
四是强科技。园区大力实施科技促进和品牌带动战略,不断提升医药产业集群的核心竞争力和持续发展力。一方面,为鼓励企业争创品牌,园区对荣获省以上名牌产品或著名商标的企业,给予一定的物质和精神奖励。目前,园区有10家医药企业荣获了“山东省著名商标”,2家获“中国驰名商标”,2家企业的产品评为省名牌产品,丹红注射液荣获国家“百姓安全用药”称号。另一方面,园区积极搭建产学研合作桥梁,加快了医药企业产学研合作创新步伐。山东远东海创生物科技公司先后与工业大学、商业大学合作,取得了具有技术领先性、专利独占性的“直投式发酵剂”、“棉酚精提”等国家重大科技成果项目;睿鹰制药与山东大学、西南交大、青岛科技大、上海医工院等科研院所合作,成功解决了在7—aca、7—awa等生物制药领域的环保难题;自主研发的埃坡霉素b脂质体制剂,埃坡霉素缓释植入组合物及应用,获国家专利发明授权。
五是壮龙头。园区的医药产业集群不是简单的同质企业“扎堆”,而是关联较高的“医药谷”,从一个到一群,医药企业的成长经历了“培育一个、引来一批、繁荣一片”的过程。睿鹰制药集团是在原乡镇企业的基础上,经改制发展起来的省级高新技术企业,区委、区政府将其作为园区期间的一号工程,市、区联动,帮助企业解决发展中的困难和问题。几年间,睿鹰制药集团相继建设了睿鹰粉针制剂、出口哌拉西林、7—aca、gcle等10个高新技术项目,已机身全国医药企业百强,建成了全国甚至国际上有较大影响力的头孢类医药中间体和原料药生产基地,产品结构已经涵盖了医药中间体、无菌原料药、生物制药及抗肿瘤药物四个产品平台,共八大系列100多个品种,形成了从较为完整的产业链。园区精心培养的这“一个”为医药企业的大规模引进创造了一个基础环境。正是看好了园区的“医药产业集群”,一批客商纷纷前来投资,上海新先锋、陕西步长以及美国的辉氏、富莱汶、赛金等知名医药公司先后合作落户园区,特色鲜明、主导产业突出的医药产业格局正在形成。
适用场景:新产品上市前市场调研、企业战略规划会议
内容看点:市场进入策略参考、竞争分析实用指南
行文逻辑:分析市场发展→比较产品差异→评估市场份额→分析消费特征→评估技术可行性
一、市场分析
(一)分析市场发展历史与发展趋势,说明本产品处于市场的什么发展阶段;
(二)本产品和同类产品的比较分析;
1、目前市场的主打产品
2、我们推出的产品或服务,有那些适用的法规优势
(三)统计当前市场的总额,竞争对手所占的份额,分析本产品能占多少份额。
1、市场上主要对手
2、这些对手的强弱
3、当你打入市场,他们将如何反应
4、在市场竞争中,决定成败涉及那些因素
(四)产品消费群体特征,消费方式以及影响市场的因素分析。
1、购买我们的产品是怎样的客户
2、哪些考量因素会影响他们的取舍
3、客户购买的决定,有哪些人参与拿主意
4、顾客对品牌忠心程度
(五)目标市场
1、整体市场规模、潜在顾客、分布区域
2、市场中有利于营销增长的客户、竞争状况、利润
3、市场正面临的冲击
(六)分销渠道
(七)定价的依据
1、控制产品价格的条件
2、市场对手的定价
(八)宣传与营销
1、市场对手使用那些方式做营销广告
2、行业的关系链
二、政策调查
(一)分析有无政策“支持”或者“限制”;
(二)分析有无地方政府(或其它机构)的“扶持”或者“干扰”。
三、技术和时间分析
(一)从技术角度分析本产品“做得了吗?”,“做得好吗?”;
(二)按照正常的运作方式,开发本产品并投入市场还来得及吗?
(三)预算中的人员能及时到位吗?
(四)预算中的软件硬件能及时到位吗?
四、成本收益分析
(一)估计总成本;
(二)估计总收益。
五、SWOT分析
(一)我们的强项是什么?我们如何利用这些强项?
(二)我们的弱项是什么?我们如何减少这些弱项的影响?
(三)市场为我们提供什么样的机会?我们如何把握这些机会?
(四)什么威胁着我们的成功?我们如何有效地对付这些威胁?
六、其它
例如知识产权分析
(一)分析是否已经存在某些专利将妨碍本产品的开发与推广;
(二)分析本产品能否得到知识产权保护,如何获得?
七、综合评价和建议
等级说明;
因为有相当多的客户在询问时,都会问到不同等级的差别与特性,相信绝大多数的人,都对这些等级都一头雾水,搞不清楚状况,我们大略描述说明一下我店皮包的等级概况,以便您了解。所谓的等级之分别,是在对比之后分类出来的(注:同个等级不同厂家生产质量也会不一样)目前市面上通常可以分为4个等级,具体如下(还有很多买家都认为LV高品质和正品包包主料都是头层真皮,其实不是的,所有LV的包包,不管是正品还是仿品,除了羊皮、磨砂皮、树糕皮、十字纹等全皮系列,其他的如老花、格子、33彩这些系列,主料都不是真皮(牛皮)的,而是LV专用的特殊帆布+特色乙烯涂层的,包边、手提等部分配皮是LV专用配色皮(注:超A品质等级以上才是变色皮)LV专柜的正品也是这样!
①:B货
唯一象真品的部分,大概只有LOGO,甚至可能随便找一个皮夹或皮包,盖上LV商标,至于LV是否生产过这种款是那就不重要了,重点是有印"LV"就好了,多半是地摊等级,一看就知道是仿的货色,价格也都很便宜。整个包的配料:主面料是最差的空心料.最差的配料.最差的五金.最差的手工.(注:主面料为有花纹部分.配料为白色部分,A货以上是配皮的.)(价格在40多到90之间)
②:A货:
A货可以说是中等货.比B级质感好一点,皮质与缝线车工制作一般,包装也比B货稍微好一点.不过还算过的.去.不会用不了多久就烂了.整个包的配料:主面料是普通的空心料.配料二层皮.普通五金.手工一般.(注:主面料为有花纹部分.配料为白色部分.皮分为头层二层,二层韧度很差.)(价格在90多到180之间)
③:超A货:
可以说是中上等货.表皮质感不错,手工已经有要求了.细节方面也有注意了.整个包看起来已经有档次了.整个包的配料:主面料是实心料.配料头层皮,进口五金,包内
有序列号,身份证,说明书,吊牌,高级防尘袋!。超A的品质价格适中,适用于要求中等客户群或送礼
④:.最高级别1:1货:
现在上档次了.也是仿货中最高级别,是由进口牛皮所制作,使用后会变色为蜜蜡色.遇水立即变色。制作过程很精细,对花.对尺寸.相对较准.因为价格合理,产品品质很好。整个包的配料:主面料是上等实心料.配料进口变色皮.YKK五金,做工、对花、走线和针码均匀一致;所有的LOGO完全对称。是由进口牛皮所制作,使用后会变色为蜜蜡色.遇水立即变色。制作过程很精细,对花.对尺寸.跟原版可以说是一个样.所有包包都是严格按照正品来仿制.跟超A的区别在主要在手工、五金、对花、对色、细节、里料等等!包内有序列号,身份证,说明书,吊牌,高级防尘袋!。
1:1的品质价格适中,适用于要求较高或送礼的最佳选择(1比1品质附带香港专柜发票,可打印买家的名字、专柜价格、购买日期)近期很多昧着良心的卖家以1比1货和利用香港发票冒充香港代购正品,请买家们购买前一定要询问清楚,擦亮您雪亮的眼睛啊!!)本店只售2等级品质1比1和超A按客户所求配货
近期有许多买家问本店为何钱包的价格为什么那么贵.包包的价格是以什么来定价的呢?在这里我跟大家解释一下.LV包包不是以大小定价的.主要是以配皮多不多.五金多不多.还有手工难不难做.来定价的.
接下来您可能要问:那我不懂任何分辨那怎么办?
这个问题很难回答您,因您问到这个问题证明您对LV不是很了解,我只能简单的在这说几点:一先仔细看看上面的等级之分.二超A以上配皮部分是滴水变色.也就是皮的部分沾到水它会马上把水吸进去马上变色.,这只是不会辨认LV的一个笨办法(但也不完全可以信任的,因为目前有些A级别货的配皮也能变色的)超A和1比1对比面料会稍微硬些手感不是很柔软,超A包内里有鼓味道1比1的包内里没这样的味道感觉有点清晰味道
适用场景:企业质量自查整改、年度质量评估汇报
内容看点:质量改进关键步骤、问题分析方法、规范报告撰写方式
行文逻辑:确定标题格式→明确主送单位→撰写正文内容→附上相关资料→签署报告信息
产品质量分析报告一般由五部分组成:标题、主送单位、正文、附件和签署。
(一)标题
质量分析报告的标题有以下三种写法:
(1)单一性标题。即只写文种名称,如“质量分析报告”。
(2)两要素标题。由被分析对象和文种组成,如“印刷品质量分析报告”。
(3)三要素标题。由年度、被分析对象和文种组成,如“20xx年电视机质量状况分析报告”;或由企业名称、被分析对象和文种组成,如“重庆江陵摩托车集团AS 100型摩托车质量分析报告”。
(二)主送单位
质量分析报告一般是写给企业的上级主管部门或者企业领导层的,所以,要有主送单位。主送单位即质量分析报告的呈送单位。
(三)正文
质量分析报告的正文一般由前言、主体和结语组成。
1前言
前言简要说明产品质量分析的缘由、目的、依据;或概述产品质量检查分析情况,如检查的范围、时间、地点、参加检查的有关人员、以说明报告的严肃性和可靠性。
2主体
主体部分是质量分析报告的核心。由于企业单位的性质、生产产品或承担的工程项目的不同,其写法有一定的区别,大体上可以分为检查的基本情况、剖析原因和提出建议三部分。
(1)检查的基本情况。主要包括检查的内容、检查的基本方法和检查的结果。检查的内容应当按照《中华人民共和国产品质量法》第三章“生产者、销售者的产品质量责任和义务”规定的内容进行。如果是检查工程质量,检查的内容应按照国务院发布的《建设工程质量管理条例》第二章“建设单位的质量责任”的.有关规定进行。
(2)剖析原因。主要针对检查过程中的成绩或问题,用科学的分析方法揭示其原因。分析过程中,要抓住主要问题或主要因素进行分析,如产品质量提高的主要原因是什么,产品质量下降的原因是什么等。具体可以写明:企业组织机构、生产和质量;主要管理人员以及生产、施工、建设、检验条件的变动及审批情况;当年各次GMP自查报告及接受监督检查报告;每次检查的整改落实情况;全年生产品种、批号、数量或承担的施工、建设项目;全年生产偏差调查及结果.全年退货情况及处理情况;全年施工、建设工程项目投诉情况;全年不合格产品情况及处理情况,特别是不合格产品被质量公报通告后的整改情况;产品不良反应报告及处理的内容等。
(3)提出评价及建议。针对产品或工程项目质量优劣形成的原因,提出相应的意见和建议。
3结语
如果质量分析报告有主送单位,与此相适应的,正文之后就应该有结语。一般是“特此报告”或“以上报告,如无不妥,请指示”。
(四)附件
有些很重要的具体资料,如检查数据、原始资料、有关质量标准等,由于篇幅较长,不宜放在正文里,可以作为附件,附于文后。
(五》签署
在质量分析报告的正文右下方,写明检查单位和人员的名称及成文日期。
适用场景:工业产品抽检问题整改、食品企业合规检查
内容看点:工业质量风险预警、食品安全监管要点、特种设备管理规范
行文逻辑:统计产品数据→分析抽查结果→查找问题原因→制定改善措施
一、基本情景
(一)工业产品方面
目前, 全县共有工业产品生产企业(小作坊)56家, 涉及的产品主要为建筑模板、水泥、肥料、烧结砖、眼镜硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土输水管、透水砖、家私、塑胶管等, 其中属于工业产品许可证产品目录内的生产企业7家, 现获证企业7家。
上半年, 我县共完成8类11家企业16个批次产品的抽样工作, 合格11个批次产品, 不合格3个批次产品, 2个批次产品正在检验中, 合格率79%, 同比上升23个百分点。
(二)食品安全方面
目前, 我县共有食品生产企业(小作坊)59家, 涉及的产品主要为白酒、大米、植物油、豆腐、面条、糕点、酱腌菜、米粉、酱油及醋、饮用水、肉制品雪菜等, 其中获证企业10家, 生产许可证11张。
上半年, 共抽取县内46家企业及小作坊产品抽检样品76批次, 其中合格72批次, 其中包括两个委托检验样品, 不合格4批次, 合格率为95%。
(三)特种设备监察方面
截止6月25日, 全县共有特种设备使用单位52家, 特种设备总数205台, 比20xx年增加17台, 增长8、3%。未发生一齐安全事故, 无人员伤亡。
(四)计量工作
1.计量器具检定工作。
上半年, 省市县计量检定机构共对我县的强制检定计量器具检定284台件, 检定率95%
2.计量管理工作。
一是民生计量工作。开展集贸市场计量器具专项整治行动金银首饰计量专项整治。共免费检定集贸市场106台计量器具, 并对6家金银首饰销售店进行了计量检查, 在集贸市场现场查获5台(件)作弊计量器具, 责令整改计量器具12台(件), 责令整改2家。
二是能源计量工作。加大对纳入万家用能企业市、县人民政府确定的重点用能单位监管工作, 并与重点用能企业签订《共同推进节能降耗能源计量工作职责书》, 按照市局文件要求, 制定玉屏县万家企业重点用能单位能源计量审查实施方案, 将贵州科特林水泥有限公司确定为今年首批审查企业。
(五)标准化工作
全力推进农业标准化工作。按照《玉屏侗族自治县农业标准化示范区项目建设实施方案》的要求, 一是进取申报玉屏油茶地理标志标志产品。二是配合省林科院加快制定《贵州省油茶生产与加工标准体系建设》。大力推进《箫笛》国家标准申报工作。从制定的原因目的、制定的优势、制定关键控制点、制定后的社会经济效益四个方面编制了《箫笛》国家标准的编制说明, 并已提交申报申请书。
(六)执法打假
半年来共办理行政执法案件6个, 其中一般程序案件2个, 简易程序4个, 涉及食品、计量器具组织机构代码方面。
(七)产品质量投诉
截止6月25日, 共受理质量投诉1起, 已责令整改完毕。
二、产品抽查结果及分析
(一)抽查情景表
(二)存在的问题及原因分析
工业产品方面。主要不合格产品为混凝土模板胶合板、装配眼镜、预拌混凝土, 不合格项分别为顺纹、柱镜轴位偏差、坍落度, 经分析不合格原因:一是企业未对生产工艺进行严格把关, 标准不熟, 质量意识不强;二是从业人员职责心不强, 素质不高;三是没有按照标准生产。食品安全方面。从抽样结果来看此次抽样不合格产品为白酒, 白酒不合格原因为甜蜜素糖精钠超标, 主要是由于小作坊生产者对食品添加剂的认识不够、对食品安全不够重视, 没有严格执行标准, 在生产加工过程中非法使用食品添加剂, 白酒中非法使用甜蜜素、糖精钠, 主要原因是为降低成本调节产品口感。特种设备监察方面。主要存在企业主体职责意识不强, 许多企业主要负责人对监察机构检验机构的意见仅是塘塞、被动消极地应付检查, 没有作好特种设备至关重要的后续管理;未办理安装告知手续、未经检验使用或者超检验周期使用、未办理特种设备使用证、未建立特种设备技术档案资料、部分操作人员特种设备作业证或者未挂证上岗设备安全附件超检验周期使用或者未经检验使用等违法现象。计量方面。主要存在计量器具检定的自觉性不强, 检定率还有待提高等问题, 其原因主要是计量器具的使用者对计量法律法规的认识不够, 计量意识不强;标准化方面。
农业标准化工作推动难度大, 主要是企业对农业标准化工作的`重要性紧迫性认识不足, 缺乏明确的指导思想工作目标;农民的传统生产习惯惯性大;标准管理工作还有待进一步加强, 标准备案标准登记工作开展力度小, 主要是企业自觉性不高, 标准化法律法规意识不强等原因;行政执法方面。主要是食品生产企业滥用添加剂, 组织机构代码方面主要是超期未换证问题。
三、改善措施
一是继续帮忙企业解决产品质量检验中的困难, 加大宣贯《产品质量法》、《食品安全法》、《计量法》、《标准化法》《特种设备安全监察条例》等法律法规的力度, 提高法制意识, 加强从业人员培训, 异常是小作坊从业人员的培训, 提高从业素质, 增强安全意识法律意识。
二是加大查处力度开展不合格企业的后处理工作, 对抽查产品质量不合格的生产企业按照有关法律法规的相关规定予以行政处罚。针对抽查反映出的质量问题, 结合本辖区实际, 经过举办产品质量分析会、不合格厂长经理培训班或进行重点约谈等方式, 严格管理, 提高产品质量, 努力把质量安全问题解决在萌芽状态。
三是以服务指导企业为主, 帮忙企业消除隐患, 坚持在服务中监管、在监管中规范、在规范中消除隐患;对拒不整改的企业报县政府县安委会或县食安委, 提请县安委会或县食安委挂牌督办, 坚决依法查处各类违法行为, 加大力度打击各类违法行为。
适用场景:高速公路施工质量管控、材料采购验收规范
内容看点:施工质量管控方法、材料采购规范操作
行文逻辑:识别不合格品→标识隔离→评审处置→验证记录
为建好德昌高速标的各项工程,树立工程有限公司在江西交通市场的良好形象,对不合格品进行准确识别和有效控制,防止不合格品的产生和非预期使用或交付是非常有必要的,也是严格贯彻国家对土建工程建设要求的有效举措,为此我部制订如下几点措施:
一、职责
1、施工现场技术负责人负责施工过程中不合格产品的标识和记录,并上报项目总工程师。
2、项目部试验室负责不合格品的验证,将结果上报项目总工评审和处置。
3、项目部材料负责人依据审批结果,进行不合格采购产品的标识、处置和记录。
4、项目总工程师负责主持不合格品的评审和处置。
二、控制程序
不合格品分为:不合格采购产品、不合格中间产品(工序)和不太合格终端产品、工程交付后或开始使用发现的不合格部位。
1、产品控制不合格品的采购。
无论是大宗原材料还是小额零配件,严禁采购品种、规格、尺寸、质量证明文件等不符合规定的材料产品;严禁采购受潮、受损、变质及过期的产品;严禁采购技术指标不符合规定的产品。采购部门要严格按照公司的.采购程序,购前必须得到试验室、工程部、总工室对材料的质量认可,如有必要需进行公开招标。
2、严格把好对不合格品的处置关。
(1)采购产品测量后发现的不合格品,项目材料部负责对不合格品进行标识、隔离以防误用。隔离手段可采取涂漆、做标志、挂牌、划分隔离等。有项目部填写不合格报告并及时上报项目总工程师。
(2)施工过程中发现的不合格采购产品,现场技术负责人负责进行标识、隔离、填写不合格报告,及时上报项目工程师。
(3)在日常检查中发现的不合格中间产品及不合格工序时,由现场技术人员负责对不合格中间产品(工序)进行标识,采取划定区域并将不合格产品情况及时报告项目总工。在未处置前,由内部监理工程师监督,防止其进入下道工序和放行,并填写不合格报告,说明不合格情况情况、部位、时间、有关负责人等。
3、严格对不合格品的评审。
项目总工程师根据不合格品的报告,组织工程部、试验室、测量队、材料部、现场负责人和有关人员参加不合格品评审,记录评审结果并填入不合格品报告,并注明不合格等级、不符合何项规定等。对严重不合格品要通报公司工程部参加不合格品的评审、处置,处置方案由公司总工程师批准。如发现顾客提供产品出现的不合格,需通知顾客参加不合格评审以及处置。
4、对不合格品的处置与验证。
(1)处置。根据制定的不合格处置方案,对不合格品进行处置,主要方法:有:
a.返工以达到规定的合格要求;
b.返修或不经返修作为让步接受;
c.降级另作别用;
d.拒收或作废;
e.对工程交付后使用时发现的不合格品做修理赔偿、致歉。总之,对不合格品的处理由项目总工程师牵头进行项目会审决定,严格控制不合格品进入工程下一步工序或最后竣工工程。
(2)验收。不合格采购产品的让步接受和降级使用,要由项目总工程师批准。如果顾客提供的产品不合格,由顾客认可,填写《不合格品让步接受申请表》,上报公司工程部备案;不合格中间产品(或工序)的处置由项目总工按处置方案组织实施。内部监理工程师负责按照不合格品报告的限定期限监督和对处置的结果进行验证;一般不合格中间产品(或)工序的处置由项目总工批准,严重的不合格中间产品(或工序)由公司总工程师批准,检查记录中的个别不合格,要求责任人在限定的期限内整改并填写交验记录,由内部监理工程师验证;交付使用后的不合格部位,由项目经理部进行处置,由顾客验收,项目维修养护负责人做好记录,上报公司工程部存档。
适用场景:色织厂新品试产质量分析、外贸产品出口质量管控
内容看点:外贸产品质量管控要点、防静电性能提升方法
行文逻辑:建立质量体系→制定管理措施→分析质量水平→总结问题方向
中国XX研究所和xX公司色织厂共同研制的新产品——防静电仿毛华达呢,已试生产出。织物的主要质量指标达到了纺织工业部标准,
防静电性能指标明显优于日本工业标准和《静电安全指南》所列举的性能指标。下面就试制中的质量问题作如下分析。
一、质量管理体系
XX公司色织厂生产系统有纺纱、染纱、准备、织造、整理等主要车间。从纺纱到成品形成了一条较完整的生产线,多年来以外贸出口产品为主,今年为100%出口。20xx年出口合格率为XX%,20xx年1-6月份出口合格率为95%,比去年同期增长6.01%。多年来,从生产和质量管理上积累了较丰富的经验。公司有一套与生产相适应的质量管理体系,有专职质量管理和检验人员200人,占全公司在职人数的13.3%,由厂长和工程师主抓质量工作。质量检查科具体负责各车间的产品质量,各生产车间的关键环节均设有质量检查网点。同时,由质量检查科派出人员专职监督和抽查,实行三级检验,并在原传统的管理基础上吸取了先进的全面质量管理方法,把质量工作同经济责任制结合起来,同时建立了百分考核制,并在中层科室和车间干部中举办了全面质量管理学习班。
二、质量保证措施
为对以后的试产提供依据,公司从原料、原纱一进厂就进行化验、测试,同时为严格控制保证产品质量,特制定了《防静电新产品质量管理条例》。在新产品试制中,全厂充分发挥车间和[[职能科室]]的"配合作用和各检测网点的把关作用,同时广泛宣传防静电新产品的意义,启发员工的主人翁责任感。每周定期召开一次质量分析会,预测分析和处理生产中发生的问题。为了及时了解到新产品的质量情况,XX纺织科学研究所XX总工程师亲访用户,及时把质量信息反馈给色织厂。
三、质量水平分析
(一)下机质量及入库质量(略)
(二)物理指标(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防静电性能指标(略)
上述情况说明,本产品的主要指标达到了纺织工业部的标准,防静电性能指标明显优于日本同类产品,具有良好的防静电性能。因此,防静电仿毛华达呢的生产工艺是可行的,试制是成功的,水平是先进的。
四、问题和方向
防静电仿毛华达呢的试制虽然取得了较好的效果,但也还存在一些问题。例如,初试时由于批量较小,受加工条件和经验的限制,在后整理加工中出现了一些色差,使制成品并不十分完荚,没有百分之百的达到预期目标。目前,此问题已找到解决的办法。今后工作重点是在严把质量关的基础上,加大对产品的结构、性能方面的研究,增加[[产品功能]]使之更适应市场需求。
XX公司
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