适用场景:电话营销岗位入职培训、移动业务推广方案制定
内容看点:电话营销心态调整技巧、客户沟通策略解析
行文逻辑:明确实习目标→确定实习公司→规划实习时间→描述实习内容→总结工作心得
学院:xx轻工职业技术学院
系部:机电工程系
专业:应用电子技术
班级:xxxx班
姓名:xxx
学号:xxxxxxxx
校内指导教师:xx
校外指导教师:xx
时间:20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
一﹑实习目的
毕业实习是学生在校结束了全部理论课程和实践教学环节以后所进行的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的能力,让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平(思想是人的灵魂)明确自己以后的工作方向,对未来工作要有新的认识。学会如何与人沟通,为实现自己的人生观和价值观打下坚实的基础。要磨练一颗永远虚心求教的心,让自己成功的人,一个对社会有有用的人。
二﹑实习公司名称
xx有限公司
三﹑实习时间
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
四﹑实习地点
xxx
五﹑实习内容
移动增值业务电话营销
六﹑实习体会
经过四个月的实习,我终于明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参加顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工,感受深刻暨欲千言万语。
下面我就来简单说说我自己的工作心得,以及心态的自我调整(希望能给跟我一样从事这个职业的你,带来一些帮助,互相学习吧,不足之处,还请指教):
电话营销是通过电话的形式去拜访陌生客户,给客户介绍我们的产品,从某种角度来说,客户一般分两类,第一类是:想做又不想做、暂时不考虑做、跟家人商量之后再做等等诸如此类,简而言之是还不确定是否接受我们的产品,但又没有一口回绝的客户,称:意向客户;第二类是:确定想做的,也就是介绍完我们的产品之后,客户询问过价格,了解办理流程之后,觉得现在就有需要的客户,我理解为:准客户。
由于我做的是移动增值业务的电话营销,我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的紧密合作火伴。服务态度要求极严,但也让我学会自己承担责任!
对于意向客户,我要在对应的联系资料上做记录,简单备注上客户还不确定的原因,比如:我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期,直到意向客户变成我们的准客户,那么我们就成功的开通一个号码。
对于准客户,我会在这个客户号码上打个勾,或者另外记录一份,备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通,直到达成合作关系,我们就小成功了。
前面说到的是做为一个电话营销员应该做到的最基本的东西,也算是后话了,因为在确定是意向客户还是准客户之前,我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品,怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不犹豫的回绝你,怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来继续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必须勇敢面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。
我会这么做:
对于以前刚上岗的我,在打电话之前,我会先熟悉公司发给我的话术,再融入自己的话述,把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来,针对客户可能要问到的一些常见问题,写一份详细的应对话术,接下来就是鼓足勇气拿起话筒了。打电话时,应该知道礼貌用语,不要畏缩,沟通要充满自信,不要扭扭捏捏,这样想就对了:我是希望通过我们的产品给你提供帮助,没有逼你要钱,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想说什么就说什么,就这么想,本来就是事实,没有夸张。呵呵,这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然,如果你开朗,这些话简直就是废话。还想那么多,你会想,不就是打个电话嘛,很简单的事情而已!这样想就对啦,最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向,嘿嘿。
电话营销,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不奇怪。比如一天打100个电话,就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的,或许一天有几个意向客户需要跟进,运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子,碰到没钉子的就告诉自己今天运气不错吧。尤其是做移动的"增值业务,服务态度要求极其严,所以既然从事这一行就应该在每天打电话之前告诉自己:我要碰钉子啦!而不应该想,我要打电话啦。结果一天下来就会觉得轻松许多!
电话营销职业者,脑子反应要快,当你说出一句话,立马应该反应到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应该以什么样的语气和词汇跟他继续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要根据他的性格做调整,用最合适的,对方最能接受的语气跟他交流。所以一定要反应快,遇到混子就用混子的说话方式,嗓子尽量放开大声的吼,又不能缺乏感情和亲和力,说话用语尽量直白,不要说专业术语,混子是不会懂那些专业东西的,尽量用通俗的说话方式。因为对方是混子,你也要变成混子。要不就会有代沟,没办法继续沟通!同样的,遇到很有气质的和素质的,那我们就要拿出我们一贯的良好素养,用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切,才有继续沟通的机会!总的来说就是:不管用什么方式,不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很陌生,感觉你是做推销的,这样客户就会很排斥。尽量排除对方的戒备心理,让对方感觉你是在为他着想,让他对你产生信赖感,这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解,不知道同为电话营销的你是怎么想的。当然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得,不过大同小异吧!
适用场景:专业主任竞聘准备、教学改革方案制定
内容看点:专业发展策略参考、校企合作实践案例
行文逻辑:制定方案→争取资金→拓展岗位→优化师资
我叫**,**年出生,**年主持申办应用电子技术专业以来,从人才培养方案的制定、实验室建设、招生及就业,我付出了很多的辛苦,但也从中获得了很多成功的喜悦和快乐,学校也给了我很多的荣誉,**我评聘为教授,现享受教授三级的待遇。我曾经主持教育部教研项目子课题一项,获教育部电子信息教指导委和省级精品课一门,省级教研项目一项、并获省级教学成果三等奖,主编教材五部其中由电子工业出版社出版的《电路与模拟电子技术》现在已经第三次再版,并被评为省级精品教材。校级教学成果特等奖一项。曾获国家实用新型专利三项并转让投产,取得了一定的经济效益和社会效益。
2、竞聘应用电子技术专业主任的原因:
还有四项工作想进一步完成。
1)我去年主持申请的创新型实训基地建设项目,获得了省财政支持飞200万元建设资金,把我们专业的实验、实训条件有所改善,使教学效果有较大的提升。
2)明年我们专业将有四个班的学生开始到企业实习及就业,要进一步拓展校企合作的企业和学生实习及就业的岗位,更加提升学生的就业质量和自主创业的能力。
3)我们专业老师较多,要发挥好我们专业老师的能力和特长,使应用电子技术专业能有更好的发展空间,并对我们专业老师的课程等进行适当的调整,在不减员的情况下使我们专业的每一位老师都能达到满工作量。
4)去年学校让我们专业调研筹办“校企合作股份制的微电子学院”,我们已经做了大量的调研并联系到了合适的企业,并来我们学校洽谈说:“出钱出设备都可以,并可以安排学生实习和就业”,现在我们已经商谈确定了五个专业方向,学校有关部门的领导说申办报告已经报到了省教育厅,如果可能的话我们还有很多的工作要做。
如果各位老师支持,系里领导信任,我会把上述的四项工作做完做好!
谢谢!
适用场景:电子信息专业实习准备、企业参观学习安排
内容看点:电子信息专业实践指导、通信网络应用解析
行文逻辑:明确实习目的→制定实习要求→实施实习内容→总结实习成果
一、生产实习的目的.
生产实习是电子信息专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,同时也是学生毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为学生进行毕业设计打下扎实基矗认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。
1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。
2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。
3、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将学生所学知识系统化。
4、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。
二、生产实习的要求
1、了解计算机通讯网络及企业内联网的构成和配置,掌握所接触信息系统(软硬件)的工作原理,结构,安装,及故障识别方法,熟悉基本网络测试工具的使用方法和系统规划软件和网络数据库的使用方法。
2、了解服务器、交换机、hub、网卡、光纤和粗细缆的基本功能,了解它们选型的一般原则及对应的网管软件使用等。
3、了解所在企业信息流的组成,即供应链、产品链,资金链、信息链的性质和用途,初步形成企业信息系统和计算机通讯网络的整体概念。
4、通过讲座、参观,了解通讯及网络技术、企业信息管理系统、电子商务的发展情况、使用情况、新成果新技术的应用情况。
三、生产实习企业情况介绍、生产实习的内容
电子信息工程专业的生产实习主要以观摩和实际操作实习为主。为了使学生在生产实习中有的放矢,所以在实习前各教学班要根据生产实习大纲制订出具体的实习计划,保证以下内容的实施。
1、参观邯钢的变电站区,热轧厂区和主控室,了解企业的信息控制链并初步了解erp企业资源计划。
整个过程主要是厂区工作人员现在讲解为主,介绍企业资源管理规划(erp)在企业资源管理中的地位与作用;介绍erp技术发展概况、企业规划;介绍本地各种erp网的组成和互联;介绍企业各项规章制度、技术条例、保密制度等。
2、参观网通公司的邯郸通信史展览馆,充分了解邯郸通信的发展过程以及未来的规划。并且通过亲自的实践和操作来加深所学知识与实际结合的能力。
3、参观中国移动通信邯郸分公司的中心机房,近距离的观察移动通信网的铺设方式,了解移动通信网的主要枢纽设备和维护方式。
4、参观邯郸铁通设在我们学校的一个中转站,了解电话网和铁通宽带的实现原理,网络结构,维护方法等。
5、参观邯郸市城建局的监控机房,了解ddn等各种通信线路在实际应用中的例子,并且实际感受一下他们的优缺点。
6、听取了各个公司的工程师来我校给我们做的精彩讲座。
以上几项内容主要是要让学生对各种通信网络的应用范围、发展过程、前景有一个全面的直观的了解,使学生巩固、深化和扩大所学的理论知识,启发学生独立思考,发现问题的能力。
适用场景:企业招聘人才评估、校企合作项目汇报
内容看点:校企合作经验参考、实习管理优化建议
行文逻辑:动员准备→岗位分配→跟踪指导→成果总结→问题反思
按照学院、电子系工作部署,07级应用电子技术专业学生于20xx年12月31日前来福建科维光电公司进行为期35天的顶岗实习。这次实习在学院领导、科维领导的高度重视和大力支持以及实习师生的共同努力下,顶岗实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。
一、顶岗实习概况
1.实习时间:20xx年1月3日—20xx年2月6日,共35天。
2.实习地点:福建科维光电公司(泉州江南临江工业区旁)
3.实习人数
(1)实习学生:07级应用电子技术专业学生1班共56人,但由于各种原因未能参加此次实习人数为8人,实际参加人数为47人。
(2)实习指导教师:刘辉辉、陈桂松
二、顶岗实习动员与安排
1.实习动员
在学生进行毕业顶岗实习之前,学院、系对07级应用电子技术专业的学生集中召开了顶岗实习动员大会。实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。因此,我们对学生提出了以下几方面的要求:
(1)要求学生明确此次实习的目的
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
1)培养学生的实际能力,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践,了解工厂生实际产情况,熟悉工厂管理的基本环节,实际体会一个电子行业员工的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2)预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
(2)要求学生明确此次实习的身份和角色
1)以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2)以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从工厂工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。
3)以“研究者”的身份实习。要求学生在实习工作的同时,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入工厂,了解生产一线的基本情况,关注最新行业动态,为今后的就业打好坚实的基础。实习结束时要完成实习总结报告并作为实习成绩的重要组成部分。
2.实习安排
在学校指导老师的指导下,根据科维公司的实际生产情况进行安排实习工作岗位。争取让每个学生都能换岗实习,尽可能多地去熟悉更多的岗位,以便为今后的就业打好基础。
三、实习实施的基本情况:
在科维公司领导的高度重视和大力支持下,此次实习进行得很顺利。公司最初给予学生提供的岗位有3个,分别为插件、焊接和装配岗位。我们根据公司的要求将学生分为三个组,全部女生和少数男生在插件组实习,其他男生则分配到焊接和装配组实习。后根据实际生产需要进行了岗位调整,调整为插件、装配、仓库管理和装屏等,这样学生得到了更多的实习机会。大部分学生都能在岗位指导老师的指导下,较快地掌握基本的操作方法,尽快地熟悉岗位的工作流程,能较好地完成实习任务。
四、指导教师跟踪指导情况
在学生顶岗实习期间,指导教师尽职尽责地进行着跟踪指导,对保证实习质量起到了重要作用。实习过程中,随时掌握学生的实习情况,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;督促学生认真完成实习报告等。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,完成实习汇报表。
五、实习报告撰写情况
顶岗实习报告撰写较好,基本包括实习岗位的基本情况,所学工种的实习内容、顶岗实习体会,收到学生实习报告47份。上交的每份实习报告都有实习单位盖章和鉴定,实习鉴定成绩全部合格。
六、本届毕业生实习指导工作经验总结
基本上达到了顶岗实习的预期目的,在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习主要采取集中实习的形式。实践证明,此次实习适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为应用电子技术专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。实习收获主要体现在以下几个方面。
1.此次实习使学院“校企合作”迈出了实质性的一步
今年来,学院一直在提倡“校企合作”的办学模式,要求切实加强学生的实践能力的锻炼,以提高学生的就业竞争力。但由于种种原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口头上,没有跨出实质性的一步。此次实习通过与科维公司的紧密配合,让学生走出校门,深入企业,亲自体念生产一线的工作,做到了真正意义上的“校企合作”,这也为学院今后的人才培养指明了方向。
2.定岗实习促进了应用电子技术专业人才培养计划的完善和课程设置的调整。通过此次科维光电的顶岗实习,更加明确了今后人才培养的方向,也将根据企业对人才的实际需求来开设专业和课程,做到紧密联系企业,以解决学生就业和企业用人难的问题。
3.教学实习达到了专业教学的预期目的
在一个多月的顶岗实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学任务。
4.教学实习促进了学生自身的发展
实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
5. 进一步丰富了企业对人才的选择
教学实习配合了所在单位的工作。参加实习的学生在各自的实习基地积极工作,从小事做起,直至参与本部门的重要工作,成为一支富有朝气与活力的年轻队伍,实习学生的精神风貌及工作能力受到了各单位领导与工作人员的普遍好评。这些学生也将进一步丰富企业对人才的选择。
6.改善了校企关系
实习前后院系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
七、存在的不足和今后努力的方向
我系的顶岗实习开展过多年,但集中式实习还处于刚刚起步的阶段。此次实习也反映出许多的不足。
1、 希望能更加明确指导老师的工作职责
通过此次来科维光电公司的带队实习,发现学校对顶岗实习制度已经有了很大完善。但是还存在一些不足之处。
学院鉴于以前的顶岗实习往往出现学校的管理不到位或者参与度不够的问题,近年的企业实习安排了专门教师全程参与管理和指导,具体的说就是所配备的指导老师全程参与学生的实习,参与学生的生活,参与学生的考核等。每个班根据具体情况配备1-2名老师,除一日三餐在厂里面统一就餐外,晚上对学生组织必要的理论学习,由指导老师或厂方培训人员对学生进行针对性的培训,这种培训学习的效果很好。我们还要求学生每天填写实习日记表,以便指导教师及时了解学生的实习情况。
但是就目前学院的情况,我希望能更加目前带队指导老师的工作职责。让指导教师能全心投入实习指导工作,不要一边在工厂工作,一边还得回去上课,这样对老师的精力消耗不说,对学生的了解程度也会不深。因此我建议学院要固定顶岗实习指导老师,进一步加明确指导老师的工作职责。
2、加强对学生思想教育和心理辅导
实习中一些学生由于实习目标不正确,实习生角色转换不到位,或体力劳动强度不适应等都有可能带来各种各样的思想问题和心理问题。一方面,要及时与学生进行思想沟通,教师给予耐心疏导,解决认识问题;另一方面,鼓励同学之间相互激励,相互学习;另外要及时与家长沟通,及早应对各类问题。
3、请假管理
在科维光电实习的这段时间,学生请假较多,给工厂的生产带来了影响。为了维护实习和生产的正常稳定进行,必须加强请假管理,我们采取了实习单位和学校双方批准请假制度,严格履行书面请假手续。这一方面要进一步加强。
4、意外事件处理
此次实习发生了一起不愉快的事情,但在公司领导和学院领导的高度重视和关心下,事情很快得到较好的解决。但是我们还是要尽可能地去预防学生在外实习遇到的一些不必要的干扰,并加强对意外突发事件处理能力。一日发生意外突发事件,学校和实习单位应在第一时间给子调查和处理。以事实为依据,按照合法、合理、合情的原则,保障学生的权益,使伤害或损失降到最低程度。
5、加强学生的自我管理。
实习环境和学校环境有明显不同,生活空间变化大。学生在一线岗位工作,心理压力较重,还会遇到社会上一些不良现象和诱惑,因此学生需要在服从实习单位和学校指导管理的基础上,进一步加强自我管理,学会在新的环境下与同事、领班、经理沟通;妥善解决日常工作生活中的问题和矛盾;调整保持良好的身体和精神状态,力争能自觉按照学校的实习要求,培养职业道德、熟练岗位技能、提高综合能力、顺利完成实习任务。
5、增加实践环节
学生普遍反映的问题是希望参加更多的岗位实践活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。
6、企业对学生顶岗实习制度有待进一步规范化
顶岗实习还有待制度化和规范化,学生顶岗实习时对企业许多制度不够清楚,对顶岗实习企业的认可度不是很高,企业师傅配合力度不够等。为此,一方面学校需要加大对顶岗实习和企业的宣传力度,完善顶岗实习的相关制度,让学生明白顶岗实习是职业教育改革和发展的有效环节。同时也提高对企业的认可度。另一方面,实习企业也需建立或完善一套针对学生顶岗实习的相关制度。使得校企合作进一步规范化。同时学校要也企业建立稳定长久的校企合作关系,本着双赢的原则,找准学校与企业的利益结合点,长期“联姻”。
适用场景:专业建设申请、设备更新审批
内容看点:专业建设需求分析、设备更新紧迫性、院校对比数据参考
行文逻辑:汇报专业概况→分析实验室现状→说明待建情况→阐述建设必要性
尊敬的各位评委:
我是88学院8888,下面我将从专业概况、实验室建设现状、待建实验室情况、实验室建设必要性四个方面向各位专家进行汇报,恳请批评指正。
一、专业概况
我校应用电子技术专业1999年开始招生;20xx年,应用电子技术专业确定为省级教学改革试点专业, 20xx年确定为省级特色专业建设点,20xx年确定为省级示范性实训基地。
二、实验室建设现状
99年至今,应用电子技术专业共建设有实验实训室8个,如下表所示。
其中:电子技术实验设备、电工技术实验设备、传感器技术实验设备、家电维修实验设备购买时间早已经超出了厂家维修的时间。只有部分实验台勉强可以工作,但实验数据极不准确,无法正常完成实验。
三、待建实验室情况
对于专业实验室目前的运行情况,考虑到目前学校经费紧张,我们实验室建设的目标只能调整为:维持最基本、最简单的实验教学,能够基本满足最低的实验教学要求。为此,我们申请将电子技术实验室、电工技术实验室、传感器技术实验室进行更新改造。维持基本的教学需求。如果经费允许,能够逐步建设专业实训需要的实验实
训室,将能够缩小我们与同类院校实验设备的巨大差距。
四、实验室建设的必要性
1. 电子专业为省级特色专业建设点、省级示范性实训基地,按照验收要求,我们的实验设备条件远远不能达标。
2.抛开省级特色专业建设点和省级示范性实训基地,就目前我校实际情况,作为专业负责人,我最大愿望只能满足最基本的"专业建设需求。电子技术实验设备、电工技术实验设备、传感器实验设备主要用于应用电子技术专业、综合理科教育专业、电子信息工程专业、物联网专业四个专业开设的数字电子技术、模拟电子技术、电工技术、传感器等相关课程,是教学的基本要求。
3.与同类院校比较
我校电工实验室的电工技术综合实验装置和电子技术综合实验装置还是20xx年时购买,正常情况下,这类实验设备3-4年更新一代,兄弟院校的这类实验设备已更新3-4代。(添加具体院校设备数据)因为使用多年,多套仪器已经损坏,20xx年我们曾联系生产厂家维修,厂家对我们仍在使用这种仪器倍感意外,这种仪器早已停产,既没有维修价值也无法维修,而我们还在勉强使用这些早被淘汰的仪器设备。
我的汇报完毕,请各位专家多提宝贵意见,8888学院全体师生殷切的盼望能够得到学校的支持,我们衷心感谢学校的支持,并竭力使这些仪器设备发挥最大的作用!
适用场景:电器维修岗位入职准备、客服人员技能培训
内容看点:维修技能实战提升、客服服务意识培养
行文逻辑:学习电路图分析→掌握维修思路→提升动手能力
实习起止日期: xxxx年3月2日-xxxx年5月31日
实习单位及部门(岗位): xx电器客户服务中心主要实习内容
电器维修对基础知识和专业理论知识的掌握及运用情况:
通过两年半的学习和两个月的紧张培训,让我学会了电路图的分析和工作原理,当看到一份电路图是能自己分析出各个不分电路和工作原理及在电路中的作用,学会了家电的维修思路和故障的排除方法,学会了基本电子元器件的焊接和各种机器拆装方法和技巧。能自己独立的维修机器。课程设计的背景:根据以前的经验,生产实习是应用电子技术专业以及其他任何专业十分重要的实践性教学环节,是培养学生实际动手能力和分析问题解决问题能力、理论与实践相结合的基本训练,认真抓好生产实习的教学工作,提高生产实习教学质量,是提高学生业务素质和思想素质的重要环节。现在的大学毕业生非常缺乏实践的动手能力,为了现在的毕业生能更好的接轨,能更快的适应的公司的要求,能更好的适应工作环境,胜任自己的岗位,我校决定行有效的毕业生实习。课程设计的目标:掌握家用电器的各个部分电路的分析和工作原理,学会家用电器故障的排除方法和维修的思路。课程设计的内容:在毕业之前于xxxx年在海信电子有限公司实习过一个月,通过实习对电视机的生产过程和原理有了一定的了解,以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。 通过短短的两个月的培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是xx客服的好员工。两个月里,从原理到实践,那么多优秀的维修工程师熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从基本的东西学起、做起,比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。 实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是xx客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校以前的那种懒散、自由的作风,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户n+100个优的服务! 我们必须有熟练的维修技术。其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下:大家要尽量做到开单时书写字迹清楚,不能太草,应该让录单人员能比较容易辨认。 当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。 在和xx客服结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽我的大努力,尽大的热情去工作,我期盼着自己能够很好的从低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的xx售后人而努力!
首先,感谢xx售后给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。 其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位工程师。 课程设计的参考资料:《xx电子产品电路图册》、《欧珀产品原理与图集》《xx手机原理与维修图集》。
适用场景:企业招聘面试准备、岗位技能提升培训
内容看点:提升销售能力方法、优化客户沟通技巧
行文逻辑:了解企业背景→培训产品知识→电话访问客户→达成合作协议→总结实习经验
一、实习目的 : 介绍实习目的和意义及实习要求等, 毕业实习是大学生在学校教学计划所规定的全部理论课程和完成了教学计划所规定的教学环节的基础上进行的总结性实习,是培养和检验学生综合运用所学专业的基本理论、基本技能,理论联系实际,独立地分析问题、解决问题的重要环节,是学生在本科生实践教育过程中的重要作用,也是考核学生实践能力的主要依据之一。
毕业实习的目的,是使学生通过实习取得本专业工作的能力和经验,巩固所学知识,收集并整理与毕业论文有关的资料,为完成毕业论文做好充分的准备。我选择到福州易森企业策划有限公司做网络营销,正好能很好地把我的专业知识运用实际的工作中,也大大地提高了我的实际操作能力。
二、实习内容: (实习内容力求结合生产实际或以具体工作为背景;或按学院教师指定课题开展的内容。)
1、了解精龙眼镜有限公司的企业文化,及该公司的部门组成,认识企业的工作流程和它开展的意义;
2、培训产品知识,营销技巧,对客户进行定位,市场细分;
3、在总经理的指导下学习如何更快的去适应当今社会,怎么才能成为公司的一个合格优秀的员工,以及如何通过品牌竞争取得消费者的信任;
4、在总经理的指导下掌握通过互联网来寻找客户资料,把客户通过行业进行具体的细分;
5、通过查找的资料了解客户企业经营状况、主营产品,和营销模式,在打电话给客户介绍网络营销的益处。
6、通过不间断的电话访问,了解经销商的经营状况,以便进行下一步的工作计划。
7、在与经销商谈判的过程中,学会很多关于谈判技巧,最终达成了协议。
8、在签完合同后,便进一步去了解经销商的经营动机,以便能更好的指引经销商宣传特步的品牌,使公司更进一步的发展。三、 实习总结或体会:
①专业知识在实习过程中的应用;对用人单位岗位需求的适应情况。
②是对实习的体会和最终的、总体的结论,不是正文中各段小结的简单重复;
③不足与努力方向 大学的最后一个学期,我有幸到江西南昌精龙眼镜店实习在将近二个月的实习期里我初步接触到眼镜行业的一些运作积累了一定的社会经验,时刻牢记公司的服务宗旨
即:
1,品质保证:您在本公司所配的眼镜,在正常使用情形下,六个月如有内任何归责于商品本身结构,制作或材质不良的情形,我们将免费为您更换等值的商品;
2,技术保证:您在本公司所选购的眼镜,如系为我们所验配的;度数,在一个月内有任何不适现象,我们将免费为您更换相同品质的镜片;
3,满意保证:您在本公司所配选的镜架,只要您对款式不满意可在一周内由我们免费为您更换等值的镜架。 我被安排在市场部门实习负责指导我的是一名姓江的经理而实习内容主要是维护稳定,学习一些营销技巧,经过经理的悉心教导很快我就熟悉了眼镜行业的业务流程实际能力也有所提高以下就是我的一些实习体会。
1、策划你的电话: 态度准备, 确立目标 ,了解客户准备传递的信息。要有好的心里准备,要用微笑的语气与接电话者通话,那样接电话的人有种被尊重和舒畅的心情,你的电话拒绝率也会大大降低;而且要明确打电话的目的,把要表达的意思用简短明了的意思表达出来;最后是要了解客户的信息您才能在电话中游刃有余。
2、与签约人接触:以礼貌赢取接线人接纳,打造第一印象得到拍板人的姓名,解除接线人的戒心凭气势突破防线。因为礼貌的语气使接线人愿意把拍板人的姓名或电话给您,那样你可以很快的找到拍板人那样可以大大地提高你的工作效率。
3、别出心裁的开场白,你可以根据不同的.接线人用不同的话述,如是一个前台小妹,你可以夸他声音甜美啊,他一高兴就把老板的电话给你了,总之说话要有艺术。
4、要注意语速。电话营销里对语速有一定的要求,一般要求跟对方快慢一致;而对方快时,你可以慢下来,不要跟着对方跑,要适当的把谈话平和下来,让彼此都停留在好的交流环境下进行;而当对方如果语速太慢了,你则要加快点速度,来引导对方说话快点,这样彼此协调,营造一种良好的沟通客观环境,利于电话营销往下边进行。
5、说话姿态要高一点,你要把自己的身份和他同等起来,不要让对方感觉我们是求他购买我们的产品后服务,要让他知道我们是给他们企业带来好处的我们是和他建立的是一种合作的关系。
6、不要害怕拒绝:客户拒绝,那是因为客户不了解你提供的服务或产品能给他们带来什么好处,所以不要让上一通电话影响到你的心情。成功就在下一个电话。
7、配备其他方式进行电话营销,如短信,邮件的形式。如每逢早上周末给客户一个短信问候,可以让客户加深对你的印象,而且他会觉的你像他的朋友在关心他。那样容易促成和客户的合作关系。
总之通过两个月在精龙眼镜店的社会实践,我不仅很好地应用了我的专业知识使我对网络营销及管理有一个全新的认识,而且自己也学会了和不同人的交往,在工作中养成了我:积极主动,自信乐观,好学的好习惯。在实践过程中我也认识到自己的不足,还需要不断的向他人学习。我的实习只是我今后工作的一个起步,我今后一定会再接再厉好好地走下去,我也相信自己在今后的人生道路上会越走越辉煌。
适用场景:电子制造岗位实习、校企合作项目总结
内容看点:电子专业学生实习经验、制造业操作技能提升
行文逻辑:熟悉岗位职责→操作流水线→焊接技能培训→进行无损检测→完成线路板设计
时光如梭,不知不觉我已经大二了,今年是我第二次参加产学合作教育。产学合作是要求我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,从而锻炼我们自己的能力,培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力,将我们所学知识系统化,培养我们学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。在实践成长,通过参加社会实践活动,我进一步更新观念,吸收新的思想与知识。近一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
我找到了一家关于电子设备公司叫上海旭拓电子通讯设备有限公司。这和我的专业应用电子技术有所关联,上海旭拓电子通讯设备有限公司是为普通高效电子类的学生提供电子制作散装件,给学生们作培训、考核用的。主要有:指针式、数字式万用电表、收录机、收音机、电子钟、稳压电源、等电子器件,上海旭拓电子通讯设备有限公司还有SMT、插件、焊接、组装等各类电子产品的来料来样加工的业务,多条流水线,还有与PCB有关的波峰焊机,这是我们在学校都有过的。
首先,我们在流水线上操作,工作只是一些简单的零件组装,而且是反复重复同一个操作。渐渐地,在操作的磨合中了解到当了一名操作员,看似容易,其实要做好它很不简单。因为,当一名操作员首先要学习怎样做好一名操作员,它最基本的要求就是:大到要认真了解公司的整体运作、服务承诺和工作制度,小到要熟悉流程,材料等。只有这样,工作起来才能熟练于心。
在这次的流水线上操作实习学会了很多,其一要有团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条线的员工,同时质量也要有所保证,马虎不得,哪怕是看起来不大重要,都有可能被检查出来重新返工,那样浪费整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使我们体会到团队精神在工作中的重要性。其二,我们学会了勤俭节约的好习惯,整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!同学们平常在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课,让我们受益匪浅,教育深刻。除了学会团队协作,勤俭节约,我们还懂得了人际关系的重要性,在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 毕竟在车间不是你一个人在工作。众所周知社会上人际交往十分复杂,只有经历了才能了解,才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,关键就要看个人了,其实我想说的一点是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就尝试适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
过了两个星期,总管让我们开始手工焊接一些小部件,这是我们在学校都有训练过,如今应用到工作中心中有一点小兴奋,毕竟学有所成,学有所用了。我们又重新拿起了电烙铁,唯一不同的是学校大都是孔径大的插装,现在要求我们面积极小的贴片。一开始我认为贴片焊接一样很容易,可是做起来的时候总是出现这样那样的失误,不是焊锡多了,就是焊出空孔了,好一阵子才有所好转。在这次实习之后我才知道,焊好一样东西真的不是那么的容易的一件事。在实习前的准备工作,该怎么准备,都要有一个很好的计划,否则就做不好。做什么事情之前,都要有充分的准备才能做好。其次是细心!还要小心!这很重要,比如,在我们贴片的时候,小心的操纵是十分关键的,如果你一不小心把前面同学贴片给弄掉了或者
把焊膏刮掉了,对于其他同学的操纵都会被影响;再如,我们在贴元件的时候,有的元件很小,需要我沉下心来仔细的去焊接每一个元件,但在每一个细节上就需要我仔细对待。再有就是没有规矩,不成方圆。在制板过程中,每一个步骤都应该遵守它的操纵规则,我们应把操纵规则指导书的要求记在心,不仅在电子制造行业里,在其他的各个行业中都有它的规则要求,对于我们即将涉入社会工作的大学生来说,遵守行业规则是我们的基本素质。在我们实习的焊接和安装工作中,工厂的老师傅没有对我们进行很多很细致的指导工作,让我们自己动手,自己总结,自己做好,我觉得这样很对。这样不像安装元件一样那样不用动脑筋,没有师傅的指导,我们就有必要动一下脑筋,必须自己做好总结,互相交流经验,这样才能有进步。 当然对这次实习,我是十分的不断进步,这样才能学到许多书本中学不到的知识。我们在实习的过程中就是这样不断的学习的。在这次实习中,我们动手得最多的就是焊接元件的引脚,这应该是整个实习的重点了。我们在焊接的过程中,就是要不断的加以总结。我们懂得了怎么样焊才是最好的焊接方法,怎么样焊接才能焊得比较标准,如果焊得不是十分标准,又如何改进,焊错了又该怎么办,这些都是我们都需要不断总结不断提高的。这次实习的收获就是学习到了万用表的原理和安装,进一步学习了贴片焊接,在书本上学习一些原理的基础上,我也提升了自己的动手的能力,从中也得到了一些启示:那就是平时我认为焊接很容易,只有到了自己动手的时候才知道一些看上去很容易的东西,其实也不是那么容易的,事非经过不知难。
接着我们开始对我们焊接的原件进行无损探伤。对焊接完成后的焊件进行无损探伤,是工厂整个生产过程中最不可缺少的一步,检测出焊件中的各种缺陷,提高安全性能,确保生产出合格的产品,所以这一步是至关重要的。射线探伤的主要步骤分为拍片、洗片、审片。首先要进行贴片,将贴片放在待检钢板的"外圆周上,暗袋盒紧贴在焊缝上,使暗袋盒内的胶片长度方向与焊缝方向一致,X射线拍摄射线照片时,焦点应尽可能对准受检焊缝的长度和宽度中心,胶片应有足够长度,所放位置应使焊缝末端,胶片的宽度应使焊接接头所有部分均摄入照片,包括热影响区,照片上还应有足够空间容纳线型质计和胶片识别标记而不影响焊缝及热影响区的范围。评片的时候,在底片评定区域内不应有以下妨碍底片评定的假缺陷。
最后,最后我们进行了印制线路板设计方面的实习,我们在学校试训过,学校组织应用电子工程师的认证,这对于这方面很有帮助的。对于电子产品来说,印制线路板设计是其从电原理图变成一个具体产品必经的一道设计工序,其设计的合理性与产品生产及产品质量紧密相关,其中包括板的布局、印制线路板上的元器件放置的通常顺序、元器件距离板边缘的长度;印制导线的布设应尽可能的短,尤其在高频回路中;相邻导线间距必须能满足电气安全要求,为了便于操作和生产,间距也应尽量宽些。印制导线的公共地线,应尽量布置在印制线路板的边缘部分。焊盘的内孔尺寸必须从元件引线直径和公差尺寸、孔径公差、孔金属化电镀层厚度等方面考虑。焊盘内孔边缘到印制板边的距离要大于1mm,这样可以避免加工时导致焊盘缺损。印制线路板一般采用覆箔层压板制成,常用的是覆铜箔层压板。板材选用时要从电气性能、可靠性、加工工艺要求、经济指标等方面考虑,等等这些要求我们都要熟记于心,在电脑操纵的时候才能得心应手。我们总以为记住这些问题,就不会有问题。但是事情总会出乎意料,我们在这方面经验较少,实战经验不足。虽然已学会了印制线路板设计软件,但设计出的印制线路板常有这样那样的问题,这就需要求我们平时注意积累,正所谓好记性不如烂笔头,我们要记下平时自己的疑问。不管我们学习做什么,都是如此。最后我们孰能生巧,越来越熟练了。
为期一个多月的实习结束了,我通过此次实习,自己一下子学到了不少知识,懂得了许多做人做事的道理,也懂得了时间的可贵,人生在于努力与进取,人生的道路有如逆水行舟不进则退。我在收获经验的同时,还收获了许多阅历,收获了一些成熟,在这次实习当中,我不仅培养了独立思考的能力,在其他的能力上也都有所提高。在这同时,我也学会了很多
实用的方法,在以后的工作当中都用得上,这次实习收获颇多,以后面对社会的时候,我要吸取这次实习的经验教训,我也要不断的学习与实践,再学习,再实践。以后在工作岗位中要勤于思考,主动动手动脑,有很多时候,是不会有人告诉我们一步一步该怎么做的。都需要我们自己去弄理解,需要自己一点点去钻研,所以我们的每一步都需要独立思考的。其中也许会遇到很多的挫折,在这个时候除我们了寻找帮助,最重要的还是自己去思考,自己寻找的答案最容易记在心里,心中要相信自己,这样才能闯出一片天地,人的一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢面对人生中的每一个困难,就能拥有精彩的人生,这让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生目标,更要有一种平和的心和不耻下问的精神,以后不管遇到什么事都要去思考,都要多向别人请教,都要对自己所做事去负责了。
此外,我领悟到,在大学里面学的不是知识,而是自学的能力。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在这短短的四周里,让我深深的感觉到自己在实际应用中所学专业知识的匮乏,这次我们自己设计印制线路板,自己动手,完成的这次实习,完完全全的都是靠我们自己所掌握的知识去做的,在以后参加工作后更能深刻体会这次实习的意义。知识的日新月异,人们的物质文明也在不断的提高,我们不应该满足于现在拥有的知识水平,社会日新月异,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不断地从各方面充实自己的知识,才能在竞争中突出自己,表现自己在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累如果我们不更新自己的知识,就会被社会淘汰。
最后,坚持是最重要的,任何事情,如果你半途而废,那就注定只有失败。但反过来,任何事情只要你能坚持做下去,就有了成功的可能!最后的成功,不同的人会有不同的诠释,这要看各自的目的而定。绳锯木断,水滴石穿,这是坚持不懈的结果。下面给大家讲几个例子,希望大家能从中体会到坚持不懈对成功的重要作用,在未来的学习和工作中能给大家带来不断努力的力量。每个人都渴望成功。为成功而拼搏,就像奔向一个遥远的目标。道路是崎岖而漫长的,路上更隐伏着各种险阻,你用什么去对付他们呢?你怎样走向已定的目标呢?勇敢、坚毅、自信固不可少,但其中同样闪光的是坚持,是持之以恒的精神和毅力。坚持不懈的精神并不是与生俱来的,它是理想之树接出的果实。坚持是要靠毅力的,只有伟大的目标才可能产生伟大的毅力。没有正确的人生目标的生活是可悲的,没有伟大的理想和目标的行动只是盲目的蛮干。
通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。在这假期我的专业能力上有所提升,我更是感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
社会实践还告诉我,在新经济时代大学生应当 具备创新观念和掌握成熟技术有的能力,善于经营和开拓市场,富有团队精神等 素质。要在严密、理性的思考能力,致力于探索理性、情操、才智、 体质之完美,只有做到全面发展才能适应社会的需求,并立于不败之地。我们应该珍惜现在的学习机会,珍惜生命的分分秒秒,学习好知识、运用知识,时刻 牢记,虚度年华就是作践自己。与此同时,多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎,就抓紧时间好好地充实自我。
感谢这次实习,令我在实践中成长,这是一段充满挫折与反思的旅程,这是一件我们一
生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
适用场景:电路板维修培训、暑期技能实训
内容看点:电子专业实践指导、技能提升方法
行文逻辑:理论学习→动手实践→技能提升→经验总结
在以前学的都是一些理论知识,比较注重理论性,而较少注重自己的动手锻炼。而这一次的实习正如老师在实验课上所讲:没有多少东西要我们去想,的是要我们去做,好多东西看起来十分简单,一看电路图都懂,但没有亲自去做它,你就不会懂理论与实践是有很大区别的,看一个东西简单,但它在实际操作中就是有许多要注意的地方,有些东西也与你的想象不一样。我的这次实习就要求自己跨过这道实际和理论之间的鸿沟。不过,通过这个实习我也发现有些事看似难实易。在学校我动手最多的只是将元器件安装在电路板上,而在这理却要将顺坏的元器件拿下来,独立元器件还好拿一点,但要将集成块拿下来并不是一件容易的事。
总的来说,我对电子这个专业是热情高涨的。第一,我从小就对这种小制作很感兴趣,那时不懂焊接,却喜欢把东西给拆来装去,但这样一来,这东西就给废了。现在我却能把一块坏的电路板给修好。每次完成电路板的维修,我都像孩子那样高兴,并且很有“成就感”。第二,这次暑期实习,是以自己动手,掌握一定操作技能并亲手测试、调试、维修为特色的。它将基本技能训练和创新启蒙有机结合,培养自己的实践能力和创新精神。作为职业学校的学生,作为国家重点培育的技能人才,基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件(万文库)。
通过近两个月的学习,我觉得自己在以下几个方面与有收获:
1、对电子专业的理论有了近一步的系统了解。我了解到了电子元器件的测试方法、各种常用仪器的使用方法、电路板的调试方法等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。
2、对自己的动手能力是个很大的锻炼。在实习中,我锻炼了自己动手技巧,提高了自己解决问题的能力。
我很感谢俞师傅和卢新莲阿姨对我的细心指导,从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西,特别是卢新莲阿姨,她虽然不懂理论知识,但她对电路板的检测方法了如指掌,也使得自己在操作过程中慢慢的领会了其中的道理。他们教我这些东西无论是在以后的工作还是生活中都会对我起到很大的帮助
两个月的实习虽然短暂,但却给我以后的道路指出一条明路,那就是思考着做事,事半功倍,更重要的是,做事的心态,也可以得到磨练,可以改变很多不良的习惯。
实习这两个月的确有点累,不过也正好让我养成了一种良好的作息习惯,它让我们更充实,更丰富,这就是两个月实习的收获吧!但愿有的收获伴着我,走向未知的将来。
总之,这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习体会,从书本中面对现实,为我将来走上社会打下了扎实的基础。从实践操作中,我总结出一些属于自己的实践经验,社会是不会要一个一无是处的人的。作为在校电子专业的大专生,现在我能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自己的表达能力、动手能力和团队合作能力。
适用场景:应届毕业生实习总结、电子岗位入职准备
内容看点:电子专业实践心得、助理工程师成长路径
行文逻辑:介入基层阶段→深入阶段→进入工作与设计阶段
一、综述
(一)实习时间:20xx.1.05-20xx.05.15
(二)实习单位(地址):
(三)指导老师:
(四)实习目的:
1.通过培训实习,对应用电子专业由理论到实际的运用。
2.对电子专业在社会职位中的地位,作用及价值的认识。
3.加强了对自身职业的认识与定位。
4.对公司有了全面的认识,学习并认识了AA企业文化。
5.理论联系实际,巩固和深入理解已学的理论知识,并为后续工作积累了感性知识。
6.通过亲身实践参加工作,培养分析问题和解决问题的独立工作能力,为将来独立打下了基础。
7.了解了网络变压器、power变压器、天线隔离器、RJ45连接器等系列部分产品的理论与实际生产、产品质量、参数、维护及控制。 (五)单位介绍:
AA科技有限公司创立于xxxx年,是一家集电子制造、研发、生产、销售为一体磁电专业的现代科技型企业,公司主要生产网络滤波器、网络变压器、直流转换器网络接口(RJ45),功率变压器、功率电感、一体成型电感等,广泛运用于通信、家电、工业、笔电等高新技术领域之上,产品远销世界各地,深受海内外顾客好评。
(六)实习岗位描述:
助理工程师。负责对客户所需产品的型号及电器参数等要求,结合企业自身的产品及规格要求,制作对应型号产品规格书、产品承认书、产品规格数据测试、产品及工艺流程制作。并参与正在生产和待批量生产的产品的产前试做。协助RD人员做好产品文档工作。如原材料清单、产品规格书等,并协助研发工程师编写、整理相关技术文档。能熟练使用电源、数字万用表、示波器、电子负载、数字电桥、耐压测试仪、环路测试仪、高低温试验箱、老化箱等检测设备。有时也代替领导对产线生产情况及技术问题做生产性报告的问题总结。
二、主体
实习对于我们这些即将结束大学生活,即将走入社会的应届毕业生来说,是毕业之前最为重要的一次励炼。
习惯了几年从教室到食堂再到宿舍,“三点一线”式的生活;习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式;习惯了简单快乐、悲伤;习惯了校园中的一切...而这时,我们要离开所有这些我们所熟悉的事物,毕业了,我们必须去独自面对外面世界的喧嚣。面对自己的生活。
通过这次毕业实习,我才真正感觉到步入社会后我们要学的东西其实是很多很多的。我们本身与工作的差距,包括专业的欠缺、理论与实际的应用、动手能力不足、工作的连续性与多重复杂性等。这也使得我们刚到企业一个月或者更长一段时间对工作没有任何的认识,或者说除了领导安排的任务完成外便不知所措了。忙的时候弄得昏头转向,闲的时候又过于无聊。经常会有辞职或换个环境与工作的念头。这也是我的同学们都有的实习体会。随着时间的推移,我便对公司、工作有了一定的认识与理解,工作起来也顺手多了,不再有辞职或对公司运作及内部管制制度等的观念性的挣扎。正是实习周期结束的今天,我签了正式合同,从而成了公司的真正一员。
来到这个厂区,说来还有一段历程。AA科技来我们学校参加双选会时我投了简历。说实话,当时投简历是顺应大众的行为。那时还和招聘的人员-韩副理一行人聊了他们厂的基本情况与我的专业及工作职位意向。一周后,我接到了面试通知。我选择了销售与电子调试员两个职位。最先面试的是销售员。我坐在那里等着销售经理的到来。让我特别意外的是老总一进来就走了。原因是:引用他的话:“我们要女销售,不考虑男销售”。然后我被带到去做调试员面试。这下面试通过了,但后来才发现我所应聘的调试员职位与该公司的实际调试完全两回事。他们的调试完全是机械式的调试,很古板与无聊。并非我们在学校所学的电子产品、电路调试那样。于是我没有去上班。后来接到电话再次来面试。这次面试的部门是RD(研发部门)。说实话这次有点紧张,毕竟这是核心部门嘛。简单自我介绍与对话后我通过了面试。第二天便开始了我人生的第一次实习性上班。 我的实习大致分为3个阶段:
(一)介入基层阶段。
刚来到公司,首先我接受的任务画电路板。这是最先让我头痛的事。我们在学校画板子都是先布好电路图,再生产网络表,再将元器件导入PCB,最后再自动布线的基础上手动调整电路排版及走线。整个电路板尺寸都放的比较宽。但我现在接触的是看实际电路板,直接画板子。没有导入元器件与电路图之类的说法。刚开始实在是不习惯。而且各元器件位置的调整(这里只有调整焊盘)都很难,特别是多Pin焊盘一定角度的调整。最最重要的是整个焊盘尺寸特别小。有些板子整个面积1cm都不到,而且要放很多个位置特殊的原件。一周过去了,经过向他们学习与自己的摸索,这才使得画起来比较顺手了。第二周开始我便开始了产品规格书的制作。刚开始时套用模板制作练习。前两份做着比较难,接着便简单起来。但做多了反而觉得难了。整个数据的来源与部分差异改变让我不知所措,加上全是英文更是让我晕头转向。如此便开始犯错误,而且是相同的错误。所以我被安排每天用上午或下午的半天时间(根据工作情况来安排时间)来实际制作产品。体会产品的每一道工序。
最初是看sop(制作流程)到找对应型号磁芯、漆包线、模组等。接着便是实际的制作。用针穿环,内径不到2mm的环放在穿环夹上一针一线的穿环。然后是分线或做抽头。再穿第二颗环、、接着便是线包耐压测试。合格后便是组立绕线、产品pin脚浸锡、清洗、烘烤、半成品测试、灌胶、第二次烘烤、加盖(上盖或下盖,根据产品的类型)、成品测试、印字、自检、最后包装。就是这样一个产品制作过程,看似简单,但实际操作确实那么的难。断线、掉线、环数或多或少、耐压等电器参数不通过等对初学者来说是常有的事儿。一道工序出错,整个产品就算是报废了。所以刚开始做出来的产品很多都不合格。记得刚开始做S16037 G这款产品的时候,我把线分叉了,本来是红头蓝尾做绞线、绿头金尾尾另一绞线,然后分别对应各脚位。结果我把红头绿尾、金头蓝尾绞在了一起。然后对应原本的脚位。结果在测试漏感时与测试规格指导书说给的理论中心值差了一大节,弄了半天才发现这个问题。这都不算什么,最难的是在做超薄24pin产品的时候由于此产品尺寸的严格要求使得pin脚采用自断线工艺。自断线不仅比较难而且断线后漆包线极易产生毛刺,这些毛刺因为太小太细而往往看不清,会造成短路的危害。不仅这样,自断线不注意的话还极可能导致整条漆包线断裂,那么,半小时或者更长时间做的产品就报废了。这也是我在学习阶段最花时间解决产品合格率的一大问题。后来,经过一段时间的练习,对整个流程便熟悉了,让我做起来也快和准确了。渐渐地,做的产品合格率也大大提高了。
(二)深入阶段。
开始对各种产品的制作有了一定理论与实际认识后,对我进入下一阶段工作便有了推进。在这个阶段里,我不再只是做规格与产品试做等。此时我开始学做产品承认书,包括产品电气规格,外观尺寸的测量与图纸确认,产品材料明细选择,(包括选磁芯、线材、锡条、外壳(胶壳)、胶脂、助焊剂、洗板水等),产品设计电气能力与实际测试及条件,产品UL、ROHS、SMDS等环保资料制作。在电子行业里,如果你只是一味地在别人提供制作方法及流程的情况下做产品,这样是没有前途的。连产品原理都不知道,万一设计者不小心在某一处的一个参数的小数点或一位数字写错了,自己便无从下手做产品或没注意错误而胡乱做。结果生产都是一些不良品。可以这么说,不懂原理制作产品和机器没有什么区别。或者说和一个普通流水线操作员没有什么区别(这里没有歧视的意思),机械式的循环操作只会让人停滞不前,甚至让人变笨乃至产生抑郁情绪或精神压力。就像富士康员工跳楼事件。
(三)真正的进入工作与设计阶段。
既然是做一名助理工程师,那么学着做产品设计是早晚的事。并且我想做一名优秀的助理工程师,进而成为一名合格的独立RD工程师。设计总是给人美好的想象,但往往设计是很艰苦、枯燥、无味的。有时会为了一项电气参数降低或者提升一个数据点而花费几小时甚至几天的时间。为了能在满足安规耐压的同时缩小电路板尺寸以便设计出超小超薄产品。而不断调整电路走线与分层。在采取物理与化学工艺的帮助下还达不到要求时会为了0.1mm而将几乎不可改变的走线重新排一遍而花费几小时或一天。有时调了半天还是得不到那0.1mm的距离改进。通过向同事学习,我学到了一些关于电路设计及部分相关电气指标要求。从开始的临摹别人的设计,从中体会一走线。一节点甚至一焊盘的形状及方向布置的目的与好处。到现在,我也可以做一些简单的设计了。前段时间,我接手了一个项目。从产品的尺寸定位到排版走线。再到对应元器件的新设计尺寸与制作规格改进。从材料的供应商挑选到产品的与设计的检验。在这段是时间里。我是忙的晕头转向。不断改进产品使达到计划设计的最极限、最合适的.方案。目前,此设计已进入最终审核与产品开模阶段。相信只要不断进取,取长补拙。就一定会朝着目标前进。
三、总结
在这里实习,体会最深的有几个方面:
(一)在公司不是在家里,想怎样就怎样。在公司得在固定时间上班、吃饭、下班、休息。即便请假也得走一系列繁琐的程序:除了签请假条外还得有对应的的担保人在你不在时候接手你的部分重要工作。所以必须时刻保持纪律性。
(二)要想学得快、学得多、学得精、就必须随时随地向一切可以帮你解答的人提问。你不问,别人不会主动找你的。上班生活就是每个人完成自己每天的任务。哪有闲工夫给自己找不必要的难题。你不问他便不答。
(三)请教虚心是做好工作的前提 实习是走上社会的第一步,实习可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径。
(四)工作态度非常重要,因此,在工作中必须做到认真而细致。态度决定我们的未来。好的工作态度为我们在公司向上发展奠定坚实的基础。
(五)工作要有坚强的毅力 我有这样的体会:把一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出错地做好每一件事,真的并非容易的事。在这里实习,开始的时候很不习惯,还有点惧怕,还曾退缩过,是朋友的鼓励给了我信心,使我明白:有勇气退缩为何不勇敢地面对,况且,实习的时间并不长,还是趁这个难得的机会学多一点,努力一点,因为学到的知识永远属于自己,这样一来,我不再退缩,重新又回到了实习单位,继续工作学习。
(六)只有工作才发现挣钱的不易。如今,领着一月两千块的收入才知道父母每月除了为维持家庭开支还得每月给我们寄一千块左右的月生活费。那时不理解他们,现在才知道他们其实很辛苦,也不好意思更不应该在向他们索取了。我先得靠自己养活自己,并不断提高自己的生活水平及生活质量。只有这样,我们以后才能给父母及自己的未来小家庭的幸福生活作保证。如此,人生才会充满精彩。
所谓实习,就是从实践中学习,这是我在实习中体会出来的。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学习。因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。因此,我们更应学习——工作——再学习,发掘自己的实力,寻找我们的理想,实现我们的理想。
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