适用场景:新员工入职培训、岗位适应期总结
内容看点:新人成长路径、工作心态建设
行文逻辑:经历实践→总结经验→提升能力
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的"那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事时,虽然我做得不够好,但经历了就是好的。
适用场景:大学生就业准备、企业新人培训
内容看点:职场新人适应指南、销售团队管理方法
行文逻辑:投递简历→培训上岗→提升技能→管理团队→总结经验
一、前言
农历的新年过后,我就一直在想一个问题,我该何去何从。三月份的时候,我回到学校,面对空荡的教室和没人的宿舍,我才真正的意识到我该找份工作了。
我来到了西安,和朋友住在一起,我开始找工作。当时茫然,根本不知道自己想找个什么样的工作,不知道该入那一行,于是就在赶集网上投了份简历,想碰碰运气,看能不能找一份比较好的工作。我在网上投了简历之后,当天就有很多公司给我打电话,有很多,可是我自己去有点害怕了,才明白原来真的要面对这个社会的时候,才发现原来自己是这么的胆怯,我推了很多面试机会。不仅仅是胆怯,还因为一些综合因素如:离住的地方比较远、室外的等。最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司,应聘的职位是理财顾问,主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户,维护老客户。
二、过程
我最开始并没有想从事这个行业的想法,我只是想找一份冬暖夏凉,不用去室外工作的工作。可是当我真正投入到这份工作中的时候,才明白自己的想法是多么的幼稚,没有一个公司会白养一个没有价值的员工。这个社会是一个“剩者为王”的社会。所以我决定真正努力工作,做一个有能力的人。争取做到将公司的利益最大化,并且在这个过程中将自己的能力不断地加强,来适应这个社会。
在经过培训上岗后,我努力适应着公司的节奏,学习相关的专业知识和电销技巧。不断的总结。我知道只有量变才能引起质变,所以,工作时间我就没有停下过,我相信这样才会让我在工作过程中得心应手。我深刻地知道只有对自己的产品非常了解,才能够说服客户,促成交易,所以在打电话过程中,我记录下客户问的我回答不了的问题,然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑,慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了,可是我发现客户总是很容易挂电话,我发现我说话很不专业,而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语,于是我上网了解了关于这一行的术语,之后我发现果然客户可以多听我说几句了。我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话,我不知道该和客户说些什么,我就听旁边的老员工怎么打,我发现老员工果然是老员工,他们很随意的就能跟客户聊十几分钟,慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转,而且他们的对话通常有规律。经过半个月的摸索和学习,我的电话销售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5个意向客户。终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴,已经可以用激动来形容了,经理说我是这批新员工中最早开户的一个,对我进行了100元的现金奖励。这是对我的肯定和支持。我更加努力的工作,经理很高兴,说我是他的一员大将。我心里非常高兴。
机会永远是留给有准备的人,公司正好赶上从新人中培养销售经理,而很幸运的是我和另外一位同事被选中,进行了管理方面的培训。对于一个新人来讲,这是一个很好的机会,可是这也是很大的挑战,我一个新人,难免会有很多做的不足的地方。而且从来没有管理经验,去管理别人是很惶恐的,不过在和指导老师联系后,我才明白是自己太不自信,公司会选我肯定是发现了我有这个潜力,或者在某方面我做的比较好,不过谁都不是一开始什么都会的。可是做业务和当经理不一样,经理不仅要做好业务,也需要管理和培训手底下的员工,让自己的团队变得更强。所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识,尽快的适应这个职位,尽快的扛起这个职位的责任。做好业务,带领好团队。
在刚开始的时候我很不自信,我甚至有点放弃,我不知道该怎么去管理和我一批来的新人。这突如其来的幸运让我手足无措,不过看着另外一个经理却还很适应,我慢慢的观察他的为人处世,学习他的优点,改善后再结合我的想法法来引导下属。
每天早上我会先开早会,在早会上,我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏,而且每天早上都有奖励,我准备了胖大海,每天赢的那个人就可以得到。对于电话销售来说,嗓子很重要,所以大家也很高兴得到这个奖品。我始终相信人是感情动物,只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的。慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多,而且我们组的员工精神都很饱满。我还经常鼓励他们,给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事。根据每个人的特点,给他们写一些鼓励的话,我原本只是想鼓励他们,可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前,眼睛随时都能看到鼓励,我心里很欣慰,而他们也很高兴。我给新人教的一些打电话方法,他们也能很用心的学习应用。我发现做销售需要有一个良好的心态,并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃。做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里,帮客户解决了问题,才能够促成交易,所以倾听很重要,沟通时不能一味的只说,要有效的沟通。我们每天都会打200到300个电话,遭遇90%的拒绝,这就要求我们具有很强大的内心,能够快速的调节自己的情绪。我将我总结的东西和大家分享,解决大家提出的问题,好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法,才能够帮助到大家,让大家信服我。我们大家同时学习,一起进步,慢慢的大家都认可了我,而我也可以将领导的任务很好的执行。
三、实习体会
在当了市场部经理后,我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气。要学会沟通和引导,用实际方法帮到他们,即是解决他们提出的问题和顾虑,用自己的人格魅力来吸引他们,让他们从心里的认可自己,才能更好的配合完成工作,达到预期的目标。我始终相信,机会只会留给有准备的人。
四、实习建议
对企业:我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞,比如说管理不够人性化,应该将制度稍作修改。在培训的过程中应该更系统化,并且加上行政和规章制度的培训,这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率。
对学校:学校开设的课程太少,如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好。建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作,怎样配合别人。
五、实习总结
在实习的这段日子里,我明白了很多道理,什么工作其实并不重要,重要的是你用什么心态去面对这份工作,不管什么工作都会让自己学到很多知识。我们刚上社会的大学生没有任何优势,有想法不会表达,有能力却不被看好,我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境,而是一味的自我感觉良好,没能及时发现自身存在的一些缺点毛病。我得到的工作经验就是:既来之,则安之;既来之,则听之;既来之,则看之;既来之,则悟之;既来之,则学之;既来之;则改之。
适用场景:毕业实习总结、岗位适应期评估
内容看点:职场新人成长经验、岗位适应方法分享
行文逻辑:回顾校园生活→走出校门→社会学习→总结提升→展望未来
兴奋自己已经终于可以摆脱校园这个光圈,终于可以凭借自己真正的能力生存,那是一种仿佛具有万分吸引力的一份激动心情;不安和恐惧的心情同样强烈,同样占据很大的分量,大多是来源于对自己明天的不肯定,同时也对自己明天是否能胜任,能有勇气面对这未知的未来,在这个竞争这么激烈的社会我有多大的能耐可以去面对、接受挑战。
每当我想到这些时,我有些害怕走出校园,甚至不想走,想就这样继续的呆在校园里,可是我又是对未知的未来那样的好奇于期待,真正属于我的明天又会是什么样的,在自我的内心中我告诉自己不可以做缩头乌龟,无论时什么样的明天我都要带着勇气去面对,也许就是这份勇气、这样的信念让我迈出脚步、走出校门。
此时的我是真的站在校门外了,回头看看这个自己呆了这么多年的校园,心中有些不舍,但我知道还有更宽、更广的明天等着我,等到下次我再从这个校门走进的时候一切
都会不一样了,那时我是你经过社会洗礼的、我是拥有自己明天堵塞、我是和过去的自己不一样的了,我长大了,这是我在信息中对子的一份期许。
在这段工作的时间,真的有着许多收获,并且是获益良多的,在社会这个大空间中,我防线了自己的无知、自己的种种不足、还有许多从不知的缺点,总而言之看到了从来没有看过的自己,这是一件好事、还是一件坏事?我真的不知道!记得在当初刚发现自己有这么多的不足、这么多的缺点时,我会对自己失去自信、甚至怀疑这是我吗?有些陌生、又有些伤感,我怎么会这么的差呢,我在那时不停的问自己这个问题,我是多么希望可以找到答案,多么的期待这个答案的来临。在又一段时间的工作学习中,我知道现在的自己好像是一个小学生一样,什么都要重新来过、重新学习,这似乎也不是很坏的事情,甚至有些庆幸我有这样的机会可以看到不一样的自己,可以拥有这样的学习机会,也深深体会到了校园学习于社会学习是完全不一样的,我看到了两者之间的差异,我也从社会学习中得到了许多校园学习从未能给我的一切,校园学习让我得到了许多死知识,但是社会学习却给了我从未有过的自己、也给了我看待明天的机会。此时的有多么的庆幸当初没有放弃、没有因为害怕面对不一样的自己而退缩,用逃避来掩饰内心的不平衡,以及自己的不足、缺点,现在回想起这些脑海中曾有过的逃避念头,觉得那样的念头是那样的幼稚与可笑。经过在社会学习得分过程中,我深刻体会自己有那么的需要学习,真的随时随地都是学习的机会,无论是于学习实践的过程、还是跟随上司学习的过程、甚至在于他人了一按的过程那都是一种难得机会,在这个难得机会背后是我的获得,获得改正缺点的就会、获得弥补不足的就会等等。在经过这段社会学习的过程,我学会面对不一样的自己,有勇气面对这个拥有许多不足、缺点的自己。
通过实习使自己在学习所学的理论知识和实践充分的结合,检验了自己的不足,但是通过做一些具体的工作,提高了自己在实际工作中解决问题的能力,培养了自己的动手能力和适应社会的能力。在学校学习的是一套比较系统的市场营销知识,工作后发现在学校学习的知识都工作受益匪浅,在经过自己的总结理解,所学的理论知识可以直接应用到企业的营销活动的管理上。
工作中要始终以一种谦虚、真诚的心态向同事和领导学习,不怕吃苦,不斤斤计较,要和同事和睦相处,以阔达的心胸面对你身边的每一个人。领导安排的工作一定要按时高质量的完成,要有一种高度的责任感,今日事今日毕,培养一种好的工作习惯,将会终身受益。工作中要充分利用身边的资源提高效率。
工作一段时间后要学会总结,总结前一段工作中的不足和收获,以便以后改正不足和保持好的习惯。争取每天都有进步!要从身边的领导和同事身上学习他们工作和为人处世的优点,不懂的问题一定找机会请教别人。通过实习发现无论是做哪个行业的营销首先要把营销的对象即产品的特性和应用环境的知识学扎实,这是做任何工作最基本的一项。
在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。
适用场景:职场新人适应培训、入职初期工作指导
内容看点:职场新人成长指南、职场适应性提升方案
行文逻辑:树立责任意识→持续学习提升→坚持做自己
不公平的现象也会有。社会终究是社会,它不是校园,也不若校园里的一切那么简单明了,单纯透明。社会充斥了成人之间的明争暗斗,面对这些我们无力改变的状况,我们能做的,就是坚持自我,不随波逐流。中国台湾的作家刘墉说过,在我们每个人的心里,都应该有这么一座堡垒,在平时的时候可能显示不出其重要性,但是,一旦遇到特殊情况,我们可以一退再退,但是,退到不能再退,我们誓与堡垒共存亡。这也就是告诉我们,什么叫原则。在工作中,我们可以忍受,可以退避,但是,我们不能放弃我们自己的原则,我们要坚持做自己,端正做人,专心做事。
时代是向前发展的,各方面的技术也是在日新月异的,如果你不想被淘汰,就要不断的学习,给自己充电。在我刚刚开始工作的时候,对工作的很多方面都不懂,经过别人的教授,我很快地掌握了工作的基本方法。但有在时相关细节处理时,别人的方法和自己的不太一样,别人经过几个简单的步骤就能够完成了,而自己采用的方法却又复杂又繁琐,效率很低。有时候要自己摸索一些规律一些简单的方法。以前在学校里学到的一些知识可能也不太适合工作的需要,我们就要虚心的向别人学习,以别人的长处来弥补自己的不足,不要老是抱着旧的知识,而不愿学习新的知识新的方法,如果这样你就会社会竞争所淘汰。以后不管你从事什么工作,你所学的知识越多越广泛对你的帮忙就会越大,如我自学的ps技术,很多同事都不懂,他们照的很多相片都不好太好看,因为我懂都让我帮他们进行处理一下,这也就无形中自己增添了自信。
树立责任意识,自己为自己的行为负责,要做一个敢于承担责任的人。没有谁必须要为我们自己的行为负责任,能为我们自己行为负责的人,只有我们自己。很多的时候,我们难免会犯错误,遇到这种情况的时候,我们要做的,不是逃避,也不是搪塞,而是主动站起来承担。在努力改正这个错误的同时,自己为自己负起责任来。要知道,人都会无可避免的要犯错误,更何况作为新入职场的新人,没有工作经验,犯错误更是家常便饭的事,做错了不要试图掩盖,那只会让你错得更彻底。公司的前辈们会容许我们犯这样那样的错误,但绝对不容许我们为了这个错误做出更错误的决定。一旦错误已经发生不要惊慌,静下心来想想怎样去补救,把损失尽量减少到最低,并且要主动承担责任。
通知各级领导及员工的安排事项,签收文件,撰写公文;负责来访人员的接待工作.安排及员工外出登记工作;整理及保管休假条.请假条等出勤记录,并于月底汇总各部门考勤情况交行政主管;做事要积极主动,而做任何的事情,都要勤快。作为办公室的一个新人,在这个新的环境里,勤快一点总是没错的。论辈分,办公室的同事都是我们的长辈,论资历,我们又都只是初出毛庐,没有一点社会工作经验,出于对前辈们的尊重,也是为自己创造学习的机会,办公室的小事我们都要主动勤快地去做,不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏,其实,事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了,有时候恰恰相反,我们做的愈多,我们得到的学习机会就愈多,便愈能锻炼我们自己。我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会,只有去做,去付出,才会有收获。
实习总结:
大同市新荣区自来水公司成立于1986年,拥有员工38人。公司位于新荣区新荣镇,所属行业为:电力.燃气及水的生产和供应业.自来水的生产和供应。公司负责全区十万人口的`供水,还负责水暖维修和安装等等。拥有两个制水系统,5眼水源井,占地面积一万平方米,日供水潜力3000吨。“为用户着想,给用户带给满意的服务”是公司的宗旨,也贯穿着工作的始末。
开始的时候,一天天的做绘图工作,大抵是一些简单的线条什么的。cad设计图虽然画起来很枯燥,而且描图还要看一笔画一笔,挺麻烦的,但是练习总是有必要的,而且总是能学到不少东西。
学生,我们可以躲在温室里,可以依赖,也可以无条件地索取,一旦踏入社会,我们就必须让自己独立起来,要学会选择,学会自己作主,没有谁可以帮谁一辈子,社会是一个竞争的社会,我们处的时代讲究优胜劣汰,不能独立,势必就要被社会淘汰。所以,我们要学会摆脱依赖的心理,让自己慢慢独立,自己为自己负责。
保持真我,坚持做自己,在物欲纵流的现代社会,要做到不随波逐流。社会是一个大染缸,形形色色的人都有,挣钱不容易认识到“只有完美的团队,没有完美的个人”。一个人的力量无论再怎么强大,终究还是有限的,一个团队的力量却可以无限量的大,在这个团队里,我们每个人都可以有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体,都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员,我们更要团结,互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网,那么,许多的事情处理起来会相对容易的多,即使是自己一个人的独立工作,也会有很多人愿意帮助你协助你,这会让我们的工作做得更加出色,同时也在这个团队里共同成长。
负责会议事项的通知.准备工作,记录会议纪要并整理;办公区域的日常环境维护,确保接待区的干净整洁;文员的工作内容多且杂,负责公司日常行政事务的组织实施,规范行政事务处理流程,提高行政办公效率,为负责公司行政文件的整理.编号.归档;
适用场景:新员工入职培训、职场适应期总结
内容看点:职场新人适应指南、团队氛围提升方法
行文逻辑:认识职场角色→分析工作状态→总结成长经验
上班族,对我来说,是一个既陌生又熟悉的名词。一个名人曾说过梦想是我们活着的原因,当一个一个的梦想实现时,我们会觉得活着的价值。当我们没有了梦想,虽是活着,只是一具具的行尸走肉。可见梦想是多么的重要,在人生的路上不能没有梦想。
之前,我只是从影视作品上了解到上班一族,看着他们早上为了不迟到,一手拿着公文包,一手拿着面包,朝着公司的方向奔跑着。到了公司之后,他们就开始变得精神不振,为了任务而工作,为了保住饭碗而工作,不是为了各自心中的梦想而工作,生活的无情和冷漠早已把他们的梦想磨得残缺不全以致消失在各自的生活碎片里。
矿业每一天都会开晨会,在晨会上除了点名之外,还唱团队之歌和讲一个关于团队方面的笑话。每一天的晨会主持人都不一样,这让里面的每一个员工都得到了锻炼的机会。晨会里总是欢声笑语,每个人都显得精神饱满。为着自我心中的梦想不懈努力。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自我所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学得不错,一旦接触到实际,才发现自我明白的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
适用场景:毕业生入职培训、职场转型规划
内容看点:职场新人成长路径、职业选择与个人发展
行文逻辑:回顾职业经历→分析成长挑战→提出辞职决定
尊敬的领导:
一晃就是3年的时间,从毕业后到现在,我在公司度过了职业人生的起步阶段。非常感谢当时为我介绍这份工作的学校老师以及给我这么一次机会的公司领导,没有你们,我很有可能还在茫茫的职场中寻找属于自己的落脚点。
在这3年中,我有幸与这么多友好善良的同事们同进取、共奋斗,实现了对起跑线的跨越。作为一个年轻没有经验的大学毕业生,我在公司获得了很多超出我个人能力的机会。这一点对我的兴趣培养和能力的提高都很有帮助。比如,配合黄工调试电信大楼的楼控系统,使我对实物有了崭新的认识并加深了对理论知识的理解,为以后的工作打下了基础。特别是在调试鼓楼的项目时,让我有了一定的`发挥空间,虽然遇到了很多问题和挑战,但是,因为有基础,所以我可以从容的应对这些并最终能正确的解决掉这些问题。这些都是职业人生中的宝贵经验也是公司给予了我如此好的机会。以至于在后来设计国际商城这个两万点的楼宇自控系统的大项目中能很好的担此重任。
现在,公司的队伍更加壮大,各部门人员的工作和职责也愈加分明,并成立了独立的方案设计部门,这些都反映出公司领导的决心。在这个时刻提出辞职,是我不情愿的。但是,我是有经过认真考虑的。作为80后的一代,我们也时常面对许多的压力:
1、毕业的时候面临人才的“通货膨胀”;
2、开始工作的时候面临房价的膨胀;
3、现在,很多个人问题也时常困扰着我;作为一个性格坚强的人,我无法接受被这些人生中的挫折打败的事实。所以,我必须做出12分的努力去应对诸多挑战。
古之有项羽破釜沉舟的气概,打败了数十倍兵力于自己的敌人;今有我汤x辞职深造,只盼有朝一日能立业成家。
辞职人:xx
适用场景:应届生入职后述职、新员工转正评估
内容看点:职场新人成长经验、工作态度转变关键点
行文逻辑:总结工作感受→分析公司认知→明确价值输出→强调学习重要性
今年是我来公司的第一年,也是我毕业之后在社会上作为职场人身份度过的第一年,在这一年里,我的感受或许是未来再也不会有的。接下来我总结一下我今年的工作,说一说我在这些工作中的感受:
一、公司与学校的不同
过去还是一个学生,对自己的“工作”并没有那么上心,每天的学习也像是完成任务一样。等到现在工作了,在公司成为一个社会职场人了,我才发现,我每天的工作,我的工作能力和我的工作态度是跟我吃饭可以吃什么睡觉可以睡哪里完全挂钩的。等我明白这个道理的时候再看我年初的工作,我就像是一个混日子的人一样在公司里面完成着每日领导安排的任务,并没有从自己人生主人翁的角度去看待自己的工作。还好这一年里,我意识到了这一点,后来我在公司的表现就有了大不同,连我们领导都在会上表扬了我好几次,还让我的同事们向我学习。当然,我知道我得谦虚,这一点我还是知道的!
二、做对公司有利的事
进了社会我才明白,公司是一个只需要为他们带来利益输出价值的地方。不是说什么不好,而是公司就是一个丛林法则的包装版,是人类社会的展现。要想在公司里面有一寸地位,那就必须得做对公司有利的事儿,要不断地为公司输出价值,要不断的给公司带来利益。好在这一年里,我还是通过自己的努力给公司拿下了好几个项目,这些项目可以说是我人生创造的第一笔财富,不仅是公司欢喜的结果,也是我自己高兴的事情。要是没有这几个项目的输出,说不定我早就被领导约谈喝茶了。我会在来年继续拼劲自己的全力,多为公司拿下一些有利的项目,让自己创造更多价值的!
三、学会在工作外学习
如我前面提到的,刚进公司的时候,我可是像混日子的,后来就彻底变了。我开始在工作的时候偷着学,在下了班之后也继续学,见能学习的地方,我都会不断思考着如何吸收。学工作上的事情,学工作外的事情。因为我在这一年的工作中发现,要想成为一个成功的职场人,我就得时刻保持着学习热情,要在不断跟进时代的心态中学习。不然思想一落后,与客户交流的过程中,与同事和领导交流的过程中就会出现自己预料不到的差错。今年我的学习劲头很好,我希望明年我依旧有这么好的学习劲头,这样才可以把我的工作做得更好。
适用场景:应届生入职适应、岗位履职能力提升
内容看点:初入职场心态转变、职场人际关系处理
行文逻辑:认识不足→调整心态→学习方法→建立关系→明确目标
20xx年2月,刚迈出校园大门的我,感觉自己就是个孩子,所谓的人情世故什么都不懂,内心里面充满了激情。当时想自己终于离开了学校了,自由了,从今我不在向父母伸手要钱了。满怀信心的我想着我的未来、我的工作,可好久都找不到合适的,我心灰意冷
我自认是用心在与同事们相处,但总是像隔着什么东西,很是苦恼。都是年龄相仿的,为什么会这样呢?我苦思冥想。工作工作不顺,交友交友不真,我真的要打退堂鼓了,辞职算了。不行,我怎能被一点点挫折打败呢?付出不一定有回报,但不付出就一定不会有回报。
我调整了心态,从新挑战。在单位领导和同事的指导下,我学到了很多东西,不仅仅是工作方法,还有工作和生活的态度,也慢慢地开始学会提高自己。说到改变或许真的不是很多。以前的我很容易哭,但现在作为一个响当当的我非常坚强。以前的我脾气不好,但现在我的脾气却慢慢地好起来了,而且也学会了许多与人相处的"方法,这是我没有想到的,是环境改变了我。
我想我们这些刚刚走上工作岗位的学生仅仅靠书本上的东西是不够的,更重要的是要培养对工作的责任心,要勇于承担责任,更要为自己的行为负责,这样才能不辜负领导对我们的厚望,同样也对得起自己。
很高兴我已有了第一批同事,说心里话,两个礼拜的生活,说长不长说短也不短。正如我说的那样,我和他们有了很深的感情。我很庆幸当初我没有因为困难而逃避离开。现在明白了处理好择业与社会需求的关系,准确定位自己的人生坐标。我意识到我的工作并没有想象的那么差,从另一个角度看我的经历是一笔财富。或许人在困境里更能学到一些东西,这些东西弥足珍贵;而人的道路本来就不同,重要的是适应工作,然后发挥自己的作用。
以前作学生的时候总是特别的激进,冲劲是有了,但是不稳重。现在我的心平和了很多,知道自己会些什么,也知道自己应该补充些什么;我依然有很强的自信,我的理想或者是幻想依然存在,但是我现在更注重脚踏实地,或许一切从实际出发更重要。把握一份执着,我就不会困惑在无所适从的茫然中。人曰:“三百六十行,行行出状元”,既然我们选择了,就要在这岗位上发光发热。
适用场景:银行柜员实习总结、岗位培训考核
内容看点:柜员工作心得分享、服务意识提升方法
行文逻辑:端正思想态度→落实服务理念→规范操作流程→总结存在问题
我有幸成为了中国x银行这个温暖大家庭中的一员。期间,我积极参加支行组织的政治学习、业务培训,学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务,虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一段时间,我却受益匪浅,学习到了很多东西。
思想上一方面,我坚定政治信仰,努力提高思想觉悟,坚决服从中国共产党的领导,坚决拥护党中央的决策,贯彻落实党中央和国务院股改的政策。另一方面,牢固树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了我行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了我行营业部后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,才能在竞争中立于不败之地。
回顾这些日子,我经手的现金无数。除偶尔“不小心”让小数目的帐务不符以外,我处处小心谨慎,并无大的差错;爱我岗位,开心工作,本人天生爱好干净整洁,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入工作笔记以备查用;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为我行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围,认真贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“安全第一、服务周到”的指导思想,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把优质服务做为第一要务!业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为中心,以提高窗口服务质量为方向,以一线柜员手工操作速度和精确度为基础,注重目标定位策略,进而走上人性化的人脉销售服务道路,建立顾客忠诚度,走可持续发展的“每个柜员都有磁场,没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
适用场景:入职培训准备、岗位职责学习
内容看点:新人职场成长指南、办公技能提升方案
行文逻辑:适应职场环境→培养耐心品质→强化细心习惯
第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义
第一,耐心。
办公人员需要批复大量文件,简单重复的工作是主题。浮躁缺乏耐心是无法做好工作的,就比如说订试卷,每时每刻都是那样的工作,每时每刻都坐在那里,这能极大的提高我的耐心,这是我学到的.良好的经验之一,也是我以后从事工作必不可少。
第二,细心。
在办公室学习过程中,学校老师认真细心的工作态度和详实具体的工作方针给了我很深的印象。就比如说在输入数据时一不小心就要重新来过。整理文件时过于粗心可能会丢掉一些文件等等。
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