适用场景:家电企业渠道规划、空调行业市场分析
内容看点:空调品牌发展路径、渠道管理优化策略
行文逻辑:分析现状→应用理论→提出方案
选题背景与研究意义
选题背景
1978年,我国家用空调投入生产,当年总产量有223台。自19世纪90年代起,空调行业迅猛发展。截止到xx年国内销量多达4460万台,同比增长44%,开创了历史上的销售新高。由此可见,空调行业的发展经历了几个阶段才达到目前的规模:
第一阶段(1978年以前):中国内地市场对空调的需求量少,洋品牌占据主要地位,这一时期因为历史原因及社会生产力的制约,国内的空调市场几乎为空白。只有为数不多的几个洋品牌。
第二阶段(1978年-1997年):春兰空调成为国内的第一品牌,打破了进口空调品牌的历史。1997年春兰在空调市场上的占有率达到%,以円立、三洋等円资品牌大多定位在高端领域市场,占据空调市场份额三分之一。
第三阶段(1997年-xx年):格力、美的等国产品牌不断扩张,春兰的市场份额下滑,円资产品的地位也在逐渐缩小。
第四阶段(xx年至今):格力、海尔、美的奠定了国内空调品牌的强势地位,三品牌所占的空调市场份额为55%。其空调品牌的关注度由图1-1中可见。
格力电器成立于1991年,集研发、生产等于一体的空调企业,国有控股并且实现了专业化。xx年全年总收入超亿元,净利润为亿元,纳税额为亿元,连续多年在美国《财富》杂志榜上有名。xx年上半年营业总收入为亿元,同比增长%;净利润为亿元,比去年增长%。
“格力”空调,中国空调产品中唯一的“世界名牌”,产品销往全球100多个国家和地区。每年家用空调产量达4000万台,商用空调每年产量达550万台。截止到xx年,其产销量连续8年全球领先。如今,格力空调专卖店遍布全国,星罗棋布,国内渠道销售比重达到公司全部销售的65%以上,呈现燎原之势。连续xx年国内市场销售第一,稳坐销量的第一把交椅。本文在该背景下,对格力电器内销渠道进行深入的研究与分析。
研究意义
本文通过对格力电器内销渠道的分析研究,结合营销管理中的渠道管理理论,提出能适合中国国情又符合格力电器内销渠道管理的优化方案,以取得渠道竞争中的优势地位。本文的研究意义主要体现在以下几个方面:
第一,在国内外学者对营销渠道的研究的基础上,结合格力电器的实际运营情况,建立一套较为完善的营销渠道控制系统,期以指导家电行业的渠道建设和控制。
第二,将营销渠道控制理论应用于实际运营当中,解决存在的部分营销渠道问题,以增强厂家对渠道的控制强度。
第三,将格力电器的内销渠道作为研究对象,提出正确指导公司实践的解决方法,希望对相关企业有一定的指导和借鉴意义。
研究对象与研究方法
研究对象
本文以格力电器现行的内销渠道为例,通过对格力电器现有内销渠道管理体系的研究,找出其问题所在,运用营销管理中的渠道建设理论,在对格力电器现有的渠道管理体系基础之上对其进行优化,以此来推进格力电器内销渠道的建设,提高渠道的效率。
格力电器为国内大型的专业空调制造商,地处广东珠海市,主要从事:空调器的研发和生产。格力电器虽然在国内同行业中处于领先地位,但是目前格力电器内销渠道上的"单一性,严重制约了公司的进一步发展,对公司的销售量提高不能起到积极的促进作用,急需要优化管理方案。
研究方法
本文以营销渠道管理、市场学等相关理论为基础对格力电器的内销渠道现状进行了分析研究,同时根据研究的结果对格力电器的未来渠道进行规划设想。在研究过程中重点釆用了以下方法:
1.文献研究法。文献研究法是指基于某种钮究目的,通过文献检阅等方法来研究所需要的材料,以期能够正确、有效和全面的了解正在进行的研究问题。本文对营销渠道的理论和国内外研究现状进行了深入的研究,帮助笔者了解了营销渠道的历史和现状,形成了关于营销渠道的一般印象,为研究奠定了坚实的理论基础。
2.比较研究方法。比较研究方法作为一种分析方法,是指对比或比较对两个或者多个对象,找出两者或多者之间的相似性以及差异性。这里充分利用比较研究,深度剖析了国内家电行业较为典型的几种营销渠道模式,通过格力电器与志高、美的、海尔等多家电器公司的营销渠道进行比较,对论文提出的优化方案的特殊性和科学性进行了研究,以提高方案的可行性和科学性。
本文总体上通过以上几种研究方法,推导出优化格力电器在现有内销渠道的方案,在此同时又构建了适合格力电器的新型内销渠道。
适用场景:实习生入职前准备、顶岗实习任务分配
内容看点:顶岗实习任务指南、企业生产流程解析
行文逻辑:介绍公司概况→阐述企业文化→说明生产管理→描述制造工艺→记录实习过程
一、实习公司概况
格力电器芜湖有限公司成立于20xx年月日,位于安徽省芜湖市三山区,是珠海格力电器股份有限公司独资分公司,一期工程投资近亿元人民币,总占地面积一千余亩,一期规划总员工规模近万人。拟筹建总装分厂、配套分厂、电子分厂、钣金分厂、注塑分厂及成品仓库等。一期工程设计年产能达百万台套,是格力电器在全球重要的生产基地之一。
格力电器(芜湖)有限公司目前正处于紧张的筹建之中,各项基础设施及配套工程正处于紧张有序的建设中,拟于20xx年初投入正式生产。在珠海格力的带领下,我们将继续努力,共同捍卫格力空调世界第一的领跑地位!我们将依托珠海格力一流的技术,先进的管理作为新的起点,为芜湖市工业经济的繁荣做出更大的贡献。
二、企业文化
企业精神:忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念:制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念:创新永无止境
管理特色:合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念:您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念:以人为本格力愿景、使命及核心价值观 愿景:缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌 使命:弘扬工业精神,追求完美质量,提供专业服务,创造舒适环境
核心价值观:少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新
遵纪守法、廉洁奉公
格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路
三、生产管理
为了在企业获得极高的生产率、极佳的产品质量和很大的生产柔性,格力正在推行精益管理法和6S管理方法,随着各种先进管理方法在格力的应用,资源将可得到更加合理的配置和充分的利用,生产管理水平也将不断提高。
生产线采用条形码自动化管理,可同时生产和测试不同机型,所有机组的测试全部实现了条形码自动化管理,电脑对测试产品进行自动定位和识别,计算机根据条形码自动设定控制参数和合格判定参数,测试数据自动记录,对不合格项进行实时报告并打印出不合格标签(注明具体不合格参数及机身编码),具有快速、准确的特点,不仅大大提高了功效,而且有效消除了人工主管判断失误的风险,使产品质量更有保障。该系统具有业界国际领先水平。
四、制造工艺
格力既注重技术,同时通过先进的设备和工装,以及不断提高的工艺水平,始终保持着制造方面的优势;格力不仅有适应多种工质(R22、R407C、R134A、R410A)的智能总装生产线,而且通过室外机管路的充氮焊接工艺、高效精确的冷媒灌注工艺、系统双向过滤杂质工艺、带模拟工况自动商检系统和自动打包、套包工艺的配合,形成了一套高质量、高效率的整机生产流程。“好空调,格
力造”一流的生产环境,一流的生产线,一流的.生产工艺。在不断地进取开拓中始终贯彻"一流"的原则,格力的生产工艺将始终走在国际前列。 在线检测系统:
1、在线测试系统可同时对10台多联机进行制冷制热、电参数测试;户式机在线测试系统可以同时对8台水冷户式进行制冷制热、电参数和部分关键工艺参数进行测试;
2、模块机在线测试系统可同时对4台60-600KW的模块机等风冷冷水和水冷机组进行测试;
3、水冷螺杆测试系统,可同时对2台60-1700KW水冷螺杆机组进行测试。氦真空箱检漏装置:管路的检漏精度可达1.5克/年,约合1.23×10-5mbar.l/s.
五、实习过程
20xx年01月28日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上火车的那一刻起,我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,并定会给我带来生命中无与伦比的财富。那时候对自己的未来充满希望,希望在那里能大展拳脚,实现自己的抱负。那时候想的是多么多么的好啊,直到此刻我才觉得我当时是那么的幼稚,不可能你刚出来什么都没有就让你做好的岗位。
是的,顶岗实习的生活是充满艰辛和挑战的。当我们来到实习地面对一间间产房和一条条流水线时,很多人后悔为什么当初选择了到格力电器有限公司顶岗实习,但是我想说,这是我所预料到的,我知道天降大任,于斯人也,必先苦其心志,劳其胫骨,饿其体肤...因为我知道人只有在艰苦的环境中才能磨练出坚强的意志,我也知道吃得苦中苦,方为人上认得道理.
适用场景:家电企业成本控制分析、国际化扩张财务规划
内容看点:提升盈利能力方法、优化成本核算体系
行文逻辑:分析现状→查找问题→提出方案→总结结论
一、选题背景
原本以低价优势与国外家电企业争取市场份额的国内家电企业,在日益加剧的全球化浪潮的推动下,该优势日渐削弱,这使得国内企业的盈利水平受到了一定的限制,迫使这些企业开始加快其国际化的脚步。包括美的、格力、海尔等国内家电大企业近期在海外动作频频,纷纷建厂或收购当地本土品牌,加大国际化步伐,提升海外市场份额。
20xx年上半年,格力公司主营业务毛利率为15.88%,较去年同期下降1.01个百分点。原材料成本压力与季节性产品结构问题是导致公司毛利率下滑主要原因。已经处于低利润境地的中国家电制造业,在面对国家补贴减少,内需、外需低迷的情况下,如何控制成本,减少费用,提升盈利水平是至关重要的。
二、格力电器成本核算现状
(一)成本核算的步骤
格力电器目前的成本核算体系是以内部计划价格为基础。各单位成本结转采用逐步结转分步法。以采购物料为例,首先,由工艺部提供物料编码,财务部根据采购价格以一定计算公式算出物料的计划价,按产品的生产步骤,根据工艺部提供的成产定额,先计算半成品成本,再随实物流转依次逐步结转,最终计算出产成品成本。
(二)成本核算的问题
通过调查可以发现,格力公司在努力实现专业化的经营和多样化的产品过程中,随着生产规模的不断扩大,对外投融资项目的不断增加以及国际化经营步伐的加快,也同时产生了许多成本核算的问题。
1、成本核算的依据。公司以制定难度大,准确性低的计划成本作为成本核算的依据,这样的定价标准会导致不能准确反映产品的实际盈利水平,给产品成本分析带来误差。
2、成本费用的归集。间接费用的归集是以产量为基础,这样的分配方式不够准确,产值少的承担的间接费用少,使得成本信息准确性低。
3、成本的单独核算。由于公司的半成品成本是分步结转的,这样的单独核算方法使得工作人员还原工作量大,难度高,数据的偏差性大。准确性大大降低。
4、成本核算程序。由于格力企业各分、子公司核算程序方法不统一,核算程序的混乱,成本信息反馈不够及时,计量统计方面工作差异较大,导致成本核算信息的质量较差。
5、信息化水平。处于不同发展阶段的分、子公司,有的信息化水平较高,成本核算的ERP系统较完善,而有的手工核算比重较大,使得成本数据的差异变大。
(三)成本核算的分析
1、市场价格的影响。如前所述,企业经营业绩下降,根据20xx年年报,毛利率为18.36%,营业收入增加36.20%,营业成本较上年增加43.13%,毛利率比上年减少3.95%。主要原因是由于通货膨胀的加剧使得各项生产要素的价格增加,成本费用大幅上升。
2、自身需求的影响。面对全球经济化的浪潮,企业通过不断扩大生产规模,对外融资筹集资金,大量扩建厂房,资金投入量大,成本逐年加大。
3、对外需求的影响。为了争取市场份额,提高竞争力,公司对外的需求日益增长,外购原材料和半成品比重不断加大,由于通货膨胀的影响,更是增加了成本核算的难度。
4、国际市场的影响。为了实现经营的国际化,公司不断调整产业结构和产品结构,以此来实现跨国、跨地域的快速发展,这就需要更有效的.成本核算与管理来适应公司的发展。由于公司近几年的快速扩张和发展,现有模式的成本核算体系已不适应公司发展的需要。
三、提出方案设想
1、改善会计核算手段。加快企业信息化建设的步伐,完善企业的信息化水平可以为企业成本的核算提供准确、及时的信息。通过普及会计电算化,使用统一的额财务软件,进行实时核算,提高会计核算速度,以此加强企业市场适应能了和竞争能力。
2、对成本的全面控制。现在的很多企业只注重于对制造成本的控制,然而在现在市场经济条件下,许多成本如技术成本、服务成本、环境成本等比重日趋上乘在是可取的。在这种情况下,成本管理只注重生产过程的成本核算和控制,就不一定能达到成本控制的目的。
3、选择适当的费用归集标准。归集的方法要符合企业自身的生产技术条件,要尽量体现准确性原则。由于格力公司的制造工艺较高,会计人员素质较高,生产自动化具备一定的基础,可采用作业成本法。
作业成本法的理论基础认为生产过程应该描述为:生产导致作业发生,产品耗用作业,作用耗用资源,从而导致成本发生。这与传统的制造成本法中产品耗用成本的理念是不同的。资源是成本的源泉,包括企业的各项生产成本,直接人工、直接材料,间接制造费用等。作业是指需要进行操作并因此消耗资源的流程或程序。作业成本法通过建立作业中心,归集资源费用,把各个资源费用归集到各个收益中心去,从而进行成本核算细化。即通过把直接成本和间接成本作为产品消耗作业的成本,同等地对待,把这些成本费用更加细化的分配到生产的各个步骤中去,以此更加准确的核算在生产过程中所消耗的各项成本费用。综上可知,作业成本法有助于精确成本信息,增加成本控制管理能力,从而提高企业的盈利能力。
四、调查结论
在这次调查研究中我深刻了解到成本控制的重要性与关键性。对于一个企业而言,合理控制成本是企业经营的核心任务。随着经济的快速发展,许多企业所采用的传统成本管理方法存在着诸多不足,因此企业的各岗位工作人员更是要及时结合市场和企业的实际情况,改进和完善成本管理方法。成本管理更加科学化和系统化,有助于来控制成本,减少费用,以此来提高企业的盈利水平,增强企业的竞争力。
这次的实训让我对于成本管理方面的知识有了更深入的了解与认识,我相信在接下来的日子里,无论是在学习中,生活中还是工作中,对于成本管理的运用会占越来越大的比重,因此,我会继续学习成本管理的内容,提高自己成本管理的意识,为自己的将来积累坚实的基础。
适用场景:空调企业市场调研、年度战略规划制定
内容看点:空调行业竞争格局解析、技术创新引领发展
行文逻辑:介绍公司概况→分析外部环境→评估行业竞争态势
一、公司概况
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,20xx年实现销售收入420、32亿元,净利润19、67亿元,20xx年营业额608、07亿,利润42、76亿,20xx年上半年营业收入402、39亿。连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。1995年至今,格力空调连续xxxx年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一;20xx年至今,家用空调产销量连续5年位居世界第一;20xx年,格力全球用户超过8800万。
作为一家专注于空调产品的大型电器制造商,格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地,5万多名员工,至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的大类、400个系列、7000多个品种规格的产品,能充分满足不同消费群体的各种需求;拥有技术专利数千项,自主研发的gmv数码多联一拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、g10变频空调、超高效定速压缩机等一系列国际领先产品填补了行业空白,成为从“中国制造”走向“中国制造”的典范,在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
二、外部环境分析
(一)pest分析
1、政治环境
中国鼓励支持自主创新,要求加快家电行业转型升级。20xx年12月工信部出台了《关于加快我国家用电器行业转型升级的指导意见》,到20xx年要达到国内自主品牌产品在国际市场中比重达30%,培育5个左右具有综合竞争实力的国际化企业集团。
此外,随着目前我国随着入世的承诺逐步实现,正在实施普遍的产业准入政
策,削减乃至取消关税和其他贸易壁垒,改善企业经营环境。同时,中国现行的税制和税收政策要做重大调整,其中包括实行有增有减的税收政策;按照国民待遇原则统一内外资企业所得税,按照扩大税基、降低税率原则,减轻内资企业税负,取消外资企业税收优惠将使我国空调企业获得公平的竞争环境。高效、环保、节能型空调主机受到政府产业政策的支持。
2、社会环境
(1)消费者消费习惯向信用消费,超前消费转变。
(2)消费者更加注重产品品牌和服务,且维权意识有所增加。
(3)人口老龄化严重,家庭结构规模出现变化。
3、经济环境
在全球范围内,我国经济一枝独秀,国民经济呈连续稳步增长趋势,社会购买力及消费潜力亦成为众所周知的全球亮点,蓄积了雄厚的集团购买力。在未来的若干年内,中国仍将是世界上经济增长最快的国家之一,中国的整体经济实力必将进一步增强。
4、技术环境
为了节约能耗,开辟新能源的利用,空调技术的"研究发展很快,主流空调有:变频空调、燃气空调、太阳能空调。其中,变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势,越来越受重视。20xx年4月27日,在广东省轻工业协会组织的“新一代g-matrik(又称“g10变频引擎”)低频控制技术”科技成果鉴定会上,格力电器自主研发的“g10变频引擎”低频控制技术被专家组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力g10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从“跟随型制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
(二)行业竞争分析(波特五力模型)
1、潜在进入者的威胁:主要是进入壁垒的高低
(1)规模经济:作为制造业的空调行业对固定成本的投入较高。
(2)差异化程度:近年来国内空调市场竞争从低层次的价格竞争逐渐转变为为满足不同需求的差异化竞争。物联网空调,太阳能空调,铜抑菌家用空调,热霸
空调等等。随着对空调市场的不断细分,顾客的不同需求不断被满足,产品产异化程度不断提高,行业进入壁垒会不断增大。
(3)技术壁垒:技术是空调行业核心竞争力的来源,整个行业对技术研发的投入不断增加,并且行业内技术的更新较快,同时国家鼓励支持企业自主创新,技术创新,要求产业转型升级,因此对企业技术创新能力要求很高。
(4)品牌集中度越来越高,名牌效应凸显。
(5)产品质量、能耗指标要求高。
2、供应商的讨价议价能力
(1)上游行业状况:控制器、压缩机(毛利率25%)、原材料厂商的控制力很强;
(2)资源供应状况:钢铁、铜等基础原材料价格将大幅波动;控制器、压缩机的控制力减弱;
(3)供应品可替代性及重要性:铝代替铜,将降低生产成本并减少对稀缺资源(铜)的依赖性
(4)供应者集中度:控制器比较集中,主要为日、韩厂商;压缩机的控制已打破,美的、格力自建压缩机厂。
3、替代品的威胁
替代产品是行业内的产品的更新换代,主要为太阳能空调、地热空调系统、燃气中央空调等,但目前不是主流。
4、顾客的讨价议价能力
(1)消费者:
客户压力:能效比、安静、价格、质量、售后服务、技术、环保
客户集中度:低,但由于产品供大于求,客户议价能力强。
客户盈利能力:城镇居民人均可支配收入:增长11、2%,增长期还很长。
(2)大型零售终端:
以国美、苏宁为代表的零售终端掌控着渠道,议价能力加强,但随着格力为代表的生产商自建渠道,零售终端的议价能力下降。
5、行业内竞争对手分析
中国空调行业的五大国产品牌格力、美的、海尔、海信、奥克斯占有了中国空调行业75%以上的市场份额和关注度,而在其中作为格力的主要竞争对手美的、海尔、海信各自有其独特的竞争优势,体现在战略计划和营销等方面的各异。美的:作为空调行业的后起之秀,其迅速的上升势头和以求成为行业老大的决心日益凸显。
优势:
1.美的空调在质量和技术上和格力不相上下,但其在营销和服务方面远胜于格力。
2.美的在全国各地的公司统归总公司统一指挥调度,控制力和战略的执行力较强,其销售网络体系覆盖面大和数量多,同时其民营的性质,也保障了最高管理层在决策时会最大化的实现美的品牌和股东的利益。
劣势:
在空调行业的新的一轮的竞争中,美的大打变频技术这张牌,加速推进了中国空调行业的变频技术发展之路,也使空调行业面临了一轮洗牌,在国产品牌变频技术尚待进一步检验,而美的大力推出变频空调,此举目标直指行业老大的地位,但这种做法是为了打击其他竞争者,对于新生的变频空调的成长无疑是揠苗助长,会使消费者对变频空调质量的稳定性存在质疑,也不利于变频技术的进一步发展
海尔:优势:中国白色家电的行业龙头,其在世界范围内的影响力也是其他国产品牌在品牌影响力和号召力上所不及的,消费者对其品牌的认可度也是十分高的,同时海尔在服务上做到了较高的满意度。
劣势:海尔在快速扩张之际,其多元化战略必然会导致其无法专注于某一产品的研发生产上,在产品技术的革新上也远远落后于格力、美的、海信等对手。海信:作为国产品牌中第一个研发变频技术的,从1997年开始,始终坚定不移的做变频,海信变频空调无论在技术还是质量上都是中国变频行业的标杆和领军品牌,变频销量已连续xxxx年稳居第一。xxxx年海信推出360度r410a无氟直流变频,09年8月又研制出360度、低频10hz“双模空调”,海信再度站上空调行业世界顶峰位臵。在当今变频空调逐渐成为市场主流之时,其技术的先进优势彰显无遗,长期的研发也保障了其空调在使用中的稳定性和质量的保证。
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