第一行写清事件发生时间、涉及单量、影响范围。第二行直说哪个环节漏了,比如分拣机卡顿没报修。第三行写当时谁在岗、干了什么、缺什么支援。第四行写现在补了什么,比如加装传感器、排班加人。别写“客观条件限制”,写具体缺了哪样。