别堆截图,要分类、归因、排序。把同类吐槽归到一块,比如“加载慢”出现12次就单列一条;把表扬里反复出现的词拎出来,比如“操作顺”“找得快”;最后按影响面排序,优先写动摇基本盘的那两三条。每条观点后跟一句“我们已做”或“正在验证”。