交接事项不是列清单,是写清楚谁接了哪块活、卡在哪、下一步要盯什么。用动词开头,比如“已移交客户合同原件”“待确认新系统权限开通”。别写“已完成”“已办理”这种虚话,老手一眼看出你在糊弄。重点写清楚哪些事没完、谁来兜底、什么时候能闭环。