电话故障别写“通讯不畅”,要说清几层几号房间墙上那只,摘机没拨号音、按键无反应、听筒有杂音还是完全无声。比如六层东侧茶水间那台,摘机后三秒无提示音,按‘1’键蜂鸣器不响,插拔两次水晶头仍无效。写故障就是写你试过的每一个动作、听到的每一个声音、看到的每一个反应。