故障描述要像你蹲在配电箱前指着烧黑的触点说话,先说哪个设备、什么动作时出问题,再讲现象,最后补一句可能原因。别堆专业词,用“一合闸就跳”“灯忽明忽暗”这种话。重点不是准不准,是让没去现场的人脑中能冒出画面。老手写这句前,先在嘴里过一遍:这话师傅听了点头,领导看了不皱眉,安监看了不挑刺。