从你接到告警短信开始写,写手机震得烫手,写冲进机房先摸光纤盒温度,写查日志时发现时间戳不对劲。别只写“经排查定位问题”,写你扒了三遍日志才看出某台防火墙时间慢了两分钟。故障过程不是结论链,是你弯腰、皱眉、翻本子、喊人、换端口、再看一眼的连贯动作。老手一看就知道你是不是真蹲过现场,真干过的人,写的全是身体反应和小动作。