别记流水账,记那些老板说到一半咽回去的话、会计翻账本时抖的手、前台姑娘递材料时多眨的两下眼。真正有用的不是他们说了什么,是他们怎么说、停顿多久、手指往哪指。写进报告就把“负责人表示”全删了,直接上原话,前面加半句场景:“空调外机滴水声里,他说……”。访谈不是录音转文字,是把声音酿成酱。