客户案例不是讲故事,是写操作留痕。删掉姓名电话身份证号,保留业务类型、金额区间、办理节点、你的动作。比如“某私行客户赎回理财800万转投保险,我同步发起双录+资金流向提示+风险重申签字”。老手写的案例里没有情绪没有细节,只有监管要求你必须做的动作,以及你确实做了。