别按年龄、性别、城市粗暴切片。你真用的分层是“上周打开3次APP但0下单的沉默用户”,或是“收藏夹有5款同品类但半年没付款的观望者”。每层名字要带行为动词,比如“弹窗拦截型”“比价截流型”。写清楚你怎么打标签,是靠后台事件流抓取“连续两次放弃结算”,还是人工翻聊天记录标出“三次问赠品但不问功效”。最后补一句:“目前只对‘弃购回捞层’做了短信触达,其他层还在跑规则验证。”