漏斗不是PPT里五个匀称方块。你得写出哪个环节崩了,比如表单提交按钮颜色和背景太近,导致点击率比A/B测试基线低23%;或者客服响应超时3分钟,流失了41%的意向客户。每个环节标清楚你测的样本量、时间跨度、对照组是谁。别写“优化后提升明显”,写“把弹窗关闭按钮从右上角挪到右下角,72小时内放弃率降了11个百分点”。漏斗图底下必须有一行小字:数据采集自6月1日-15日后台埋点,排除测试账号。