别列一堆“观众表示满意”,写你蹲在出口拦人时被几个学生绕着走、怎么追上那个低头刷手机的、怎么让穿拖鞋的大哥停下来说两句。写清楚你记笔记时手抖不抖、录音笔有没有电、回收问卷撕没撕错页。反馈不是数据,是你伸手接住的那几句话、皱的眉、笑的嘴角。写的时候就当自己正把热乎的纸条往本子上贴。