Q

商务实习报告里客户需求怎么写才不跑题?

已帮助 1177 人解决问题
A

客户需求不是抄需求文档标题,是写你第一次听到时记下的三个疑问、你追问后客户画的草图、你确认时对方划掉哪条。跑题就因光写“客户需要系统升级”,没写他要的是响应快、界面扁平、能导出PDF,更没写你拿什么验证了这三点。

高分写作经验

每条需求后必须写你如何验证
37.7%用户推荐
保留原始提问中的口语化表达
22.8%用户推荐
删掉所有“标准化”“模块化”“一体化”等概念词
19.2%用户推荐
用客户手写备注代替文字转录
14.2%用户推荐
避免使用“明确”“清晰”“具体”等评价性副词
8.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1600-2000字
43.3%用户选择
1300-1599字
27.4%用户选择
2001-2400字
20.2%用户选择
1000-1299字
10.3%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有37.7%的用户认为,首选的写法是每条需求后必须写你如何验证,43.3%%的用户倾向选择1600-2000字,而27.4%%的用户选择1300-1599字,20.2%%选择2001-2400字。新手最容易踩的坑是把客户需求写成招标文件摘要,照搬“支持多终端”“具备扩展性”这种标准话术。

适用对象

产品经理助理、解决方案助理、售前支持、客户成功助理、实施顾问

新手常犯的误区

把客户需求写成招标文件摘要,照搬“支持多终端”“具备扩展性”这种标准话术。

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