流程不是画箭头图,是写你哪天跟谁蹲在打印机旁等合同盖章,对方法务改了第三版条款你递了几次咖啡。写清哪个环节拖了两天,谁打了几个电话,最后怎么绕过去的。流程写得越具体,越没人觉得你在编。别写“经过多方协调”,写你敲开隔壁办公室门时手心出汗没。