流程那段别堆步骤,挑三个卡点写清楚谁干什么、卡在哪儿、怎么解。开头甩结果,中间塞一两个现场细节,比如盖章排队半小时这种事。结尾补一句实际效果,别光说完成了。啰嗦的稿子是把操作手册抄进报告,老手都砍掉一半字再加两处人话。