怕重,说明还没真看见。把最难啃的骨头端出来,写清卡在哪、谁卡住了、为什么三年没松动。别用“有待加强”“尚需努力”,写“轮椅进不去”“补贴到账慢七天”“康复师只来过两次”。重不是喊出来的,是用短句砸出来的。写完让一线干活的人看看,他皱眉的地方就是真问题。