问题分析就得像拧开锈死的螺栓,看见哪儿卡住,就往哪儿使劲。别写“管理存在薄弱环节”,写“西门岗亭遮阳棚挡视线,指挥手势常被误读”。每个问题后面跟着你亲眼见过的三次同类事件,谁干的、什么时候、怎么收场。分析不是找替罪羊,是把螺丝松在哪、油泥糊在哪,指给读者看清楚。