写你听见的原话,哪怕带方言味儿,比如“烧完灰还收骨灰盒钱?”“树葬?树活了人骨头早烂了!”别加工,不翻译,不润色。群众嘴快,话糙,但句句钉在痛点上。你记不住全句,就记关键词+说话人动作:老大爷拍大腿说“我棺材板都备好了!”,这比写“部分群众存在传统观念束缚”强十倍。意见不是问卷统计表,是烟头摁灭前那句嘟囔,是填表时突然抬头问“以后火化能报销不?”真实意见永远带着毛边、错字、半截话。