流程不是列步骤,是把人塞进现场。写抬棺时手抖没抓稳、写火化前家属摸骨灰盒边角三次,这些动作比“按规程操作”有力道。流程段落里必须有人、有温度、有意外感,别让文字躺在表格里。流程写得像录像带,读者才记得住谁在哪个环节喘了口气。