问题不是写“Excel不熟”“时间管理差”,是写你第三天做银行余额调节表,反复平不了那200块,后来发现是客户把一笔手续费记反了方向,而你光盯着自己做的表没看原始回单。改进也不是写“加强学习”,是你之后每次调表前先扫一眼回单右下角日期和金额字体颜色。问题要小、要实、要硌脚,改进要细、要可看见动作,像“改用蓝笔标差异项”“每天下班前拍三张底稿发自己微信”。