别写“在师傅指导下完成排障”。写你蹲在机柜前闻到烧焦味那会儿,手摸上去烫不烫;写你拿万用表测第三根线时,表笔滑了一下;写你填工单把端口号抄反,被师傅用红笔圈出来划掉重写。故障处理是慌乱里的清醒,不是流程图里的箭头。