写你第一次输错密码,屏幕红字跳出来时后颈发凉,旁边老员工叼着笔看你手抖的样子。别写功能菜单路径,写你盯着那个蓝色确认框像盯着悬崖边。系统操作报告不是说明书,是人和机器较劲的痕迹。卡刷三次才响、页面加载时你数了七次呼吸,这些才叫操作。