成效不是贴标签,是摆证据链。写“提升效率”得接上“报修响应从三天缩到八小时,后台工单日均超时数降了六成”。数字要小而准,场景要熟得像自家楼道。最坑的是写“得到一致好评”,谁评的?在哪评的?评了几句?没这些,成效就是墙上挂的锦旗,好看,但不知道钉在哪儿。