收获不是写“我学会了沟通”,是写你哪天因为没问清材料格式被退了三次,后来怎么盯住老同事问清楚模板;也不是“增强了责任感”,是写你第一次贴通知被居民拦住问政策,你当场答不上来,回去翻了一晚上文件。体会要带体温,有尴尬、有脸热、有突然开窍的瞬间,全是肉眼可见的动作和反应。空话一冒头就删。