工作内容别堆流水账,抓三件你真上手干的活,每件说清你动了什么手、碰了什么系统、跟谁打了交道。重点不是你站哪儿,是你手指头按了哪个键、嘴上说了哪句关键话。空写收发快件四个字等于没写,得写出你拆包时发现单号错位怎么核对、客户投诉时你翻哪本手册查流程。老带新最烦看到“协助同事完成任务”这种话,协助是什么?你递了单子还是改了运单?写清楚动作才有血有肉。