反馈不是抄几句“谢谢老师”,是你蹲下来听他们说的原话,挑两句带语气、带停顿、带小动作的记下来。比如“她攥着宣传单边角重复问我第三遍”,这种才有温度。写反馈得让人读出声音和表情,不是贴标签说“满意度高”。